Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO

Prosjektleder brukerstøttetjeneste - DIO-konkurranse IKT konsulent

ResultatKontraktstildelingTildelt

FRID IKS står ovenfor en modernisering av Brukerstøttetjenesten vi yter til fylkeskommunene. En modernisering av brukerstøtten er nødvendig for å imøtekomme brukerforventninger, utnytte teknologiske muligheter og redusere kostnader. Dagens situasjon med fragmentert support må utvikles til en mer strømlinjeformet, brukerorientert og bærekraftig modell. Forprosjektet «Fremtidens brukerstøtte» har som oppdrag å begrunne, utrede og foreslå denne endringen.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper
Offisielt navn
Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO
Juridisk type kjøper
Fylkeskommunale myndigheter
Oppdragsgivers virksomhet
Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre
Tittel
Prosjektleder brukerstøttetjeneste - DIO-konkurranse IKT konsulent
Beskrivelse
FRID IKS står ovenfor en modernisering av Brukerstøttetjenesten vi yter til fylkeskommunene. En modernisering av brukerstøtten er nødvendig for å imøtekomme brukerforventninger, utnytte teknologiske muligheter og redusere kostnader. Dagens situasjon med fragmentert support må utvikles til en mer strømlinjeformet, brukerorientert og bærekraftig modell. Forprosjektet «Fremtidens brukerstøtte» har som oppdrag å begrunne, utrede og foreslå denne endringen.
Prosedyreidentifikator
d687991e-90b1-4f3b-869c-a9f4efc7e8d5
Intern identifikator
2026/3565
Type prosedyre
Begrenset
Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann
Begrunnelse for den akselererte prosedyren
Hovedtrekkene i prosedyren
2.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Tjenester
Hoved klassifisering
Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
Ytterligere klassifisering
Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
Ytterligere klassifisering
IT-tjenester
Ytterligere klassifisering
Konsulentvirksomhet i forbindelse med prosjektstyring
Ytterligere klassifisering
Bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning og beslektede tjenester
2.1.2 Sted for gjennomføring
Land
Norge
Hvor som helst i det gitte landet
2.1.4 Generell informasjon
Rettslig grunnlag
Direktiv 2014/24/EU
Anskaffelseforskriften DIO-konkurranse

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000
Tittel
Prosjektleder brukerstøttetjeneste - DIO-konkurranse IKT konsulent
Beskrivelse
FRID IKS står ovenfor en modernisering av Brukerstøttetjenesten vi yter til fylkeskommunene. En modernisering av brukerstøtten er nødvendig for å imøtekomme brukerforventninger, utnytte teknologiske muligheter og redusere kostnader. Dagens situasjon med fragmentert support må utvikles til en mer strømlinjeformet, brukerorientert og bærekraftig modell. Forprosjektet «Fremtidens brukerstøtte» har som oppdrag å begrunne, utrede og foreslå denne endringen.
Intern identifikator
2026/3565
5.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Tjenester
Hoved klassifisering
Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
Ytterligere klassifisering
Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
Ytterligere klassifisering
IT-tjenester
Ytterligere klassifisering
Konsulentvirksomhet i forbindelse med prosjektstyring
Ytterligere klassifisering
Bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning og beslektede tjenester
5.1.2 Sted for gjennomføring
Land
Norge
Hvor som helst i det gitte landet
Tilleggsinformasjon
5.1.3 Anslått varighet
Startdato
16.02.2026
Sluttdato
30.06.2026
5.1.4 Fornyelse
Maksimal fornyelse
2
Beskrivelse
Forlengelse er 3 måneder
5.1.6 Generell informasjon
Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.
Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Usann
5.1.10 Tildelingskriterier
Kriterium
Type
Pris
Navn
Pris
Beskrivelse
Pris
Category of award threshold criterion Vekt (poeng, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi
40
Kriterium
Type
Kvalitet
Navn
Oppdragsspesifikk kompetanse/erfaring
Beskrivelse
Oppdragsspesifikk kompetanse/erfaring
Category of award threshold criterion Vekt (poeng, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi
60
Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier
Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene
5.1.15 Teknikker
Rammeavtale
Ingen/nei
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Ingen
5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
Buskerud tingrett -
Informasjon om tidsfrister for gjennomgang
Ingen karensfrist ved DIO-konkurranser
Virksomhet som signerer kontrakten
Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO

Del 6: Resultater

Verdien av alle kontrakter tildelt i denne prosedyren, Norwegian krone
3,000,000
6.1 Identifikator for resultatparti LOT-0000
Minst én vinner ble kåret.
6.1.2 Informasjon om vinnere
Vinner
Offisielt navn
Crayon AS
Tilbud
Betalingsmiddelidentifikator
Tilbud 2026/3565 - Crayon AS
Identifikator for parti eller gruppe med partier
LOT-0000
Verdien av resultatet
Norwegian krone (3,000,000)
Underleverandører
Nei
Informasjon om kontrakt
Identifikator for kontrakten
-
Tittel
Konkurransebetingelser del III-Crayon AS
Datoen da vinneren ble kåret
12.02.2026
Dato for kontraktens inngåelse
13.02.2026
Virksomhet som signerer kontrakten
Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO
6.1.3 Ikke vinnende tilbydere
Tilbyder
Offisielt navn
A-2 Norge AS
Tilbyder
Offisielt navn
Alv AS
Tilbyder
Offisielt navn
Trifid
Tilbyder
Offisielt navn
Experis AS
Tilbyder
Offisielt navn
Metier AS
Tilbyder
Offisielt navn
Holte Consulting
Tilbyder
Offisielt navn
Gritera AS
Tilbyder
Offisielt navn
BearingPoint Norway AS
Tilbyder
Offisielt navn
BearingPoint Norway AS
Tilbyder
Offisielt navn
Advansia AS
Tilbyder
Offisielt navn
PricewaterhouseCoopers AS
Tilbyder
Offisielt navn
HRP AS
6.1.4 Statistisk informasjon
Sammendrag av revisjonsforespørslene kjøperen mottok
Antall klagere
0
Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta
Type mottatte innleveringer Tilbud er levert elektronisk
Antall anbud eller forespørsler om å delta mottatt
15

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001
Offisielt navn
Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO
Organisasjonsnummer
932593688
Departement
Anskaffelser
Postadresse
Hauges gate 89
By
Drammen
Postnummer
3019
Underenhet i land
Buskerud (NO085)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Marianne Brekke
Telefon
+47
Rollene til denne virksomheten
Kjøper
Virksomhet som signerer kontrakten
8.1 ORG-0002
Offisielt navn
Buskerud tingrett
Organisasjonsnummer
826 726 342
Postadresse
Postboks 1066 Bragernes
By
Drammen
Postnummer
3001
Underenhet i land
Buskerud (NO085)
Land
Norge
Telefon
32 21 16 00
Rollene til denne virksomheten
Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
8.1 ORG-0003
Offisielt navn
A-2 Norge AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
986303065
Departement
Salg
Postadresse
Drammensveien 123
By
Oslo
Postnummer
0276
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Irina Hakimi
Telefon
+47 22 55 04 77
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0004
Offisielt navn
Alv AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
822704042
Departement
Salg
Postadresse
Guldalsgata 10b
By
Oslo
Postnummer
1467
Underenhet i land
Akershus (NO084)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Kristin Bjerke
Telefon
99698690
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0005
Offisielt navn
Trifid
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
920902928
Departement
Salg
Postadresse
Akersgata 20
By
Oslo
Postnummer
0158
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Salg Trifid
Telefon
40639129
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0006
Offisielt navn
Experis AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor
Organisasjonsnummer
982683955
Departement
Salg
Postadresse
Lakkegata 53
By
Oslo
Postnummer
0187
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Henrik Pettersen
Telefon
+47 22 01 81 00
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0007
Offisielt navn
Crayon AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor
Organisasjonsnummer
991124810
Departement
Bid Management
Postadresse
Gullhaug Torg 5
By
Oslo
Postnummer
0484
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Christie Torkildsen
Telefon
22891000
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
Vinner av disse delkontraktene
LOT-0000
8.1 ORG-0008
Offisielt navn
Metier AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor
Organisasjonsnummer
917807590
Departement
Salg
Postadresse
Postboks 118, Smestad
By
Oslo
Postnummer
0309
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Hege Johannessen
Telefon
+47 24124500
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0009
Offisielt navn
Holte Consulting
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
982506379
Departement
Anbudsavdelingen
Postadresse
Pb. 2610 Solli
By
OSLO
Postnummer
0203
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Torgeir Haukaas
Telefon
+47 22 04 95 00
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0010
Offisielt navn
Gritera AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
925024430
Departement
Salg
Postadresse
Eikeveien 8
By
OSLO
Postnummer
1181
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Geir Pedersen
Telefon
+47 934 48 515
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0011
Offisielt navn
BearingPoint Norway AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
984145047
Departement
Salg
Postadresse
Tjuvholmen Alle 3
By
Oslo
Postnummer
0252
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Amelie Hardö
Telefon
+47 24 06 90 00
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0012
Offisielt navn
BearingPoint Norway AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Mikro, liten eller mellomstor
Organisasjonsnummer
984145047
Departement
Salg
Postadresse
Tjuvholmen Alle 3
By
Oslo
Postnummer
0252
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Amelie Hardö
Telefon
+47 24 06 90 00
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0013
Offisielt navn
Advansia AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor
Organisasjonsnummer
883889762
Departement
Salg
Postadresse
Lilleakerveien 8
By
Oslo
Postnummer
0283
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Hege Skrindo
Telefon
+47 67 58 18 70
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0014
Offisielt navn
PricewaterhouseCoopers AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor
Organisasjonsnummer
987009713
Departement
Salg
Postadresse
Dronning Eufemias gate 71
By
Oslo
Postnummer
0191
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Rune Samuelsen
Telefon
+47 95260000
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder
8.1 ORG-0015
Offisielt navn
HRP AS
Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor
Organisasjonsnummer
988889245
Departement
Marked/Anbud
Postadresse
Dronning Eufemias gate 16
By
OSLO
Postnummer
0191
Underenhet i land
Oslo (NO081)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Marked HRP AS
Telefon
+47 46 80 55 55
Rollene til denne virksomheten
Tilbyder

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon
5445cac1-2476-4743-8008-9cfab635174e 01
Type skjema
Resultat
Type varsel
Kunngjøring om kontrakt eller konsesjonstildeling – standardregime
Varsel utsendelsesdato
20.02.2026 08:17
Varsel om utsendelsesdato (eSender)
20.02.2026 08:27
Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig
norsk, English
Berikelse fra Anbudsradar

Krav til tilbudet

berikelse

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud
30.06.2026
Språk
norsk, English

Tildelingskriterier

berikelse
Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen
KriteriumVektBeskrivelse
Pris40 %Pris
Oppdragsspesifikk kompetanse/erfaring60 %Oppdragsspesifikk kompetanse/erfaring

Resultat av konkurransen

berikelse
Fra kunngjøringen

Vinner av konkurransen

  • Crayon AS3 000 000 NOK · kontrakt inngått 13.02.2026 · ref. Tilbud 2026/3565 - Crayon AS

Antall tilbud/forespørsler mottatt

15

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →