Horten kommune

Tolketjenester

ResultatKontraktstildelingTildelt

Oppdragsgiver har inngått avtale på telefontolk, skjermtolk og fremmøtetolk. Tolkene skal benyttes i ordinær drift av kommunen, men også til akuttbehov. Akuttbehovet omfatter stort sett legevakta, men kan også gjelde andre.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

Horten kommune

Juridisk type kjøper

Kommunale myndigheter

Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Tolketjenester

Beskrivelse

Prosedyreidentifikator

3f2b49ab-4add-4539-87c3-ddb7f2a7268e

Tidligere varsel

eeb1c547-cedb-46e7-8412-77941fac4f3b-01

Intern identifikator

2025/6293

Type prosedyre

Åpen

Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann

—

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

Det er kommunalområdene «Kultur, oppvekst og familie», «Mestring og helse» og «Arbeid og inkludering» som vil benytte seg av tjenesten, i tillegg til fastleger på legekontorene i kommunen. Det må også være mulig for andre kommunale enheter å benytte avtalen ved behov.I 2024 benyttet Horten kommune tolk i godt over 2000 tilfeller.Maksimalverdi for avtalen inklusiv evt. opsjoner og annet er 20 mill kr.Opsjon: Horten kommune ønsker å kunne benytte seg av oversetting ved behov.Forbehold: Horten kommune tar forbehold om bruk av avtalen dersom det utvikles KI genererte verktøy som vil oppleves bedre for oss i bruk. Det tas også forbehold om at det vurderes etablert et vertskommunesamarbeid for tolking blant Vestfoldkommunene.

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Tolkingstjenester

Ytterligere klassifisering

Oversettelsestjenester

2.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Vestfold (NO093)

Land

Norge

2.1.4 Generell informasjon

Konkurranseutlysningen avsluttes

—

Rettslig grunnlag

—

Direktiv 2014/24/EU

—

Anskaffelsesforskriften Se konkurransedokumentene

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000

Tittel

Tolketjenester

Beskrivelse

Intern identifikator

2025/6293

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Tolkingstjenester

Ytterligere klassifisering

Oversettelsestjenester

5.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Vestfold (NO093)

Land

Norge

Tilleggsinformasjon

—

5.1.6 Generell informasjon

Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.

—

Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Usann

—

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Pris

Navn

Pris

Beskrivelse

Tildelingskriteriet priser vurderes ut fra tilbyders priser, opsjoner, påslag samt eventuelle justeringer som følge av forbehold. Priser oppgis ekskl. mva. Prisene skal inneholde alle kostnader. Spesifikasjon med priser legges i eget vedlegg. Scoren på kriteriet pris vil bli beregnet etter Forholdsmetoden: Billigste tilbud / tilbud * 10 = Score

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

—

Beskrivelse

Tildelingskriteriet kvalitet vurderes ut fra tilbyders oppfyllelse av punktene under. Oppdragsgivers fagpersoner vil vurdere kvaliteten basert på opplysninger gitt i tilbudet, og oppgitte referanser kan bli kontaktet for opplevd kvalitet. Erfaringer i Horten kommune vil bli vurdert på lik linje med øvrige referanser. Evalueringen av kvalitet bygger BARE på det som fremkommer i svarboksene under og det skal ikke vises til vedlegg. Det/de beste tilbudet/ene vil få karakteren 10. De øvrige tilbudene blir vurdert opp mot dette. Underkriterier Vekt Service og avvikshåndtering Det er viktig at oppdragsgiver får levert riktig tolk til rett tid. Kunden skal ha mulighet til å melde inn avvik på tjenesten i bestillingsportalen. Tilbyder skal beskrive sine rutiner for mottak, behandling, responstid og oppfølging av bestillinger og avvik. Tilbyder beskriver med ord og /eller skjermdump. 40% Svar: Brukervennlighet og funksjonalitet Det er viktig for Horten kommune at Tilbyder har en bestillingsportal som er brukervennlig og intuitiv. Følgende vurderes: Brukervennlighet og funksjonalitet på bestillingsportalen Brukervennlighet og funksjonalitet på å melde avvik I tillegg vil Oppdragsgiver vektlegge at: Kunden selv kan registrere brukere i bestillingsportalen Samme bruker kan bestille for flere enheter Bestillingsportalen gir oversikt over alle oppdrag (kommende og gjennomførte oppdrag) for ett eller flere enheter som bruker har tilgang til Øvrige funksjonaliteter som kan være gunstig for kunden Tilbyder beskriver med skjermdump. Oppdragsgiver skal få tilgang til to dummy brukere ved innlevering av tilbud for å kunne teste bestillingsportalen. 30% Svar: Økt bruk av kvalifisert tolk Det er et mål for oppdragsgiver å øke bruken av gode og kvalifiserte tolk. Oppdragsgiver vil derfor vektlegge hvordan leverandøren jobber for å øke bruken. Tilbyder bør har gode rutiner for opplæring, utvikling og kompetanseheving av sine tolker. Oppdragsgiver vil blant annet vektlegge: Hvilke opplæring og kompetansehevingstiltak tilbyder tilbyr sine tolker, eksempelvis: Videreutvikling av tolkefaglig kompetanse Hvordan tilbyder arbeider for å bidra til at flere tolker kvalifiserer seg til nasjonalt tolkeregister og til å oppnå høyere kvalifikasjonskategori. Hvordan jobber dere for å beholde deres gode tolker? Annet? 20% Svar: God tolkeskikk, habilitet og taushetsplikt Tilbyder skal sørge for at tolken utøver yrket sitt i tråd med tolkelovens kapittel 3 og tolkeforskriftens kap. 2 om god tolkeskikk. Tilbyder skal særlig vise til hvordan habilitet og taushetsplikt ivaretas i alle typer oppdrag. 10%

Category of award threshold criterion Vekt (prosent, presis)

Tildelingskriterium - tallverdi

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

—

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

—

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Rammeavtale uten gjenåpning av konkurransen

—

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Vestfold tingrett -

Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

Del 6: Resultater

Maksimal verdi av rammeavtalene i denne prosedyren, Norwegian krone

20,000,000

Omtrentlig verdi av rammeavtalene, Norwegian krone

20,000,000

6.1 Identifikator for resultatparti LOT-0000

Minst én vinner ble kåret.

—

Rammeavtale

Rammeavtalens maksimale verdi, Norwegian krone

20,000,000

Reestimert verdi av rammeavtalen, Norwegian krone

20,000,000

6.1.2 Informasjon om vinnere

Vinner

Offisielt navn

Hero Tolk AS

Tilbud

—

Betalingsmiddelidentifikator

Hero - Tilbud på Tolketjenester til Horten kommune

Identifikator for parti eller gruppe med partier

LOT-0000

Underleverandører

Nei

Informasjon om kontrakt

Identifikator for kontrakten

Hero Tolk AS

Dato for kontraktens inngåelse

15.09.2025

6.1.3 Ikke vinnende tilbydere

Tilbyder

Offisielt navn

Noricom Språktjenester as

Tilbyder

Offisielt navn

Salita AS

6.1.4 Statistisk informasjon

Sammendrag av revisjonsforespørslene kjøperen mottok

Antall klagere

Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta

Type mottatte innleveringer Tilbud

Antall anbud eller forespørsler om å delta mottatt

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Horten kommune

Organisasjonsnummer

964951284

Postadresse

Teatergata 11

HORTEN

Postnummer

3187

Underenhet i land

Vestfold (NO093)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Anita Opedal

E-post

anita.opedal@horten.kommune.no

Telefon

+47 33085000

Telefaks

+47 33085001

Internett-adresse

http://www.horten.kommune.no

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

Vestfold tingrett

Organisasjonsnummer

926723618

Tønsberg

Postnummer

3103

Underenhet i land

Vestfold (NO093)

Land

Norge

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

8.1 ORG-0003

Offisielt navn

Noricom Språktjenester as

Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor

—

Organisasjonsnummer

935741203

Postadresse

Skippergata 2

KRISTIANSAND S

Postnummer

4611

Underenhet i land

Agder (NO092)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Noricom Språktjenester as

E-post

kristiansand@noricom.no

Telefon

38122463

Telefaks

38129470

Rollene til denne virksomheten

Tilbyder

—

8.1 ORG-0004

Offisielt navn

Hero Tolk AS

Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor

—

Organisasjonsnummer

916285736

Postadresse

Klubbgata 1

Stavanger

Postnummer

4012

Underenhet i land

Rogaland (NO0A1)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Hero Tolk AS

E-post

post@herotolk.com

Rollene til denne virksomheten

Tilbyder

—

Vinner av disse delkontraktene

LOT-0000

8.1 ORG-0005

Offisielt navn

Salita AS

Størrelsen på markedsdeltakeren, Stor

—

Organisasjonsnummer

918586296

Postadresse

Pilestredet 17

OSLO

Postnummer

0164

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Salita AS

E-post

post@salita.no

Telefon

04523

Rollene til denne virksomheten

Tilbyder

—

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

7f4679b1-a88d-4aa1-983a-9fdea14b2089 01

Type skjema

Resultat

Type varsel

Kunngjøring om kontrakt eller konsesjonstildeling – standardregime

Varsel utsendelsesdato

24.02.2026 15:09

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

25.02.2026 08:50

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Berikelse fra Anbudsradar

Krav til tilbudet

berikelse

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk: norsk, English

Tildelingskriterier

berikelse

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Pris	20 %	Tildelingskriteriet priser vurderes ut fra tilbyders priser, opsjoner, påslag samt eventuelle justeringer som følge av forbehold. Priser oppgis ekskl. mva. Prisene skal inneholde alle kostnader. Spesifikasjon med priser legges i eget vedlegg. Scoren på kriteriet pris vil bli beregnet etter Forholdsmetoden: Billigste tilbud / tilbud * 10 = Score
Kvalitet	80 %	Ikke nærmere beskrevet

Resultat av konkurransen

berikelse

Fra kunngjøringen

Vinner av konkurransen

Hero Tolk ASkontrakt inngått 15.09.2025 · ref. Hero Tolk AS

Antall tilbud/forespørsler mottatt

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →