Ålesund kommune

Anskaffelse - Fagsystem Utekontakter, 2026

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Kjøp av fagsystem for tjenesten Utekontakter (forebyggende og oppsøkende tjeneste).

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

Ålesund kommune

Juridisk type kjøper

Kommunale myndigheter

Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Anskaffelse - Fagsystem Utekontakter, 2026

Beskrivelse

Kjøp av fagsystem for tjenesten Utekontakter (forebyggende og oppsøkende tjeneste).

Prosedyreidentifikator

570e9321-5d0f-4ee1-8ffe-70714e872788

Intern identifikator

26/3731

Type prosedyre

andre ett-trinnsprosedyrer

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

—

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Andre kommunale, sosiale og personlige tjenester

Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Ytterligere klassifisering

Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester

Ytterligere klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Ytterligere klassifisering

Implementering av programvare

Ytterligere klassifisering

Levering av programvare

Ytterligere klassifisering

Kommunale handlingsprogrammer

2.1.2 Sted for gjennomføring

Postadresse

Keiser Wilhelmsgate 11

Ålesund

Postnummer

6003

Underenhet i land

Møre og Romsdal (NO0A3)

Land

Norge

Tilleggsinformasjon

Ålesund kommune

2.1.3 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

1,000,000

2.1.4 Generell informasjon

Rettslig grunnlag

—

Annet

—

Anskaffelseforskriften

2.1.6 Grunnlag for avvisning

Sources of grounds for exclusion

European Single Procurement Document (ESPD)

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000

Tittel

Anskaffelse - Fagsystem Utekontakter, 2026

Beskrivelse

Kjøp av fagsystem for tjenesten Utekontakter (forebyggende og oppsøkende tjeneste).

Intern identifikator

26/3731

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Andre kommunale, sosiale og personlige tjenester

Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Ytterligere klassifisering

Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester

Ytterligere klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Ytterligere klassifisering

Implementering av programvare

Ytterligere klassifisering

Levering av programvare

Ytterligere klassifisering

Kommunale handlingsprogrammer

5.1.2 Sted for gjennomføring

Postadresse

Keiser Wilhelmsgate 11

Ålesund

Postnummer

6003

Underenhet i land

Møre og Romsdal (NO0A3)

Land

Norge

Tilleggsinformasjon

Ålesund kommune

5.1.3 Anslått varighet

Varighet, År

5.1.4 Fornyelse

Maksimal fornyelse

Beskrivelse

Forlengelse er 12 måneder

5.1.5 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

1,000,000

5.1.6 Generell informasjon

Reservert deltakelse

Ingen

5.1.9 Utvelgelseskriterier

Sources of selection criteria

Procurement Document

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Pris

Navn

Pris

Beskrivelse

Leverandør skal fylle ut vedlegget Prisskjema med følgende opplysninger: 1. Lisenskostnad per bruker per år. Lisenskostnaden skal inkludere følgende: • Tilgang til system (skybasert) • Løpende oppdateringer og videreutvikling • Drift og sikkerhet (inkl. logging og tilgangsstyring) • Databehandleravtale og etterlevelse av krav (GDPR, Normen osv.) • Support og vedlikehold. • Dokumentasjon og brukerstøtte 2. Etableringskostnader og oppfølging ved implementering (Første år) OBS.: Lisenskostnad per bruker per år skal ikke være inkludert i etableringskostnad, og skal oppgis i prisskjemaet separat. 3. Opplæring av brukere inkludert estimert antall timer. 4. Kostnader ved skalering (flere brukere) pr bruker.

Category of award threshold criterion Rangert etter viktighet

Tildelingskriterium - tallverdi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Kvalitet

Beskrivelse

Tildelingskriteriet vurderes på bakgrunn av leverandørens beskrivelse av funksjonalitet, brukervenlighet, dokumentasjon, demonstarsjon av løsningen og evaluering av testversjon, samt implementeringsplan og opplæring, . Oppdragsgiver vil vurdere i hvilken grad leverandørens løsning oppfyller de stilte kravene både funksjonelt og kvalitativt. Funksjonalitet: Oppdragsgiver vil vurdere hvor godt løsningen dekker behovet, herunder effektivitet, fleksibilitet og tekniske egenskaper. Leverandør skal beskrive SLA med tydelige prioriteringsnivåer, responstid vs. løsningstid, håndtering av sikkerhetsbrudd. Brukervennlighet: Tilbudspresentasjon Som del av tildelingskriteriet vil aktuelle leverandører bli invitert til et møte der leverandøren skal presentere og demonstrere sin tilbudte løsning. Vurderingen gjennomføres på bakgrunn av en tilbudspresentasjon av løsningen, gjennomført som et Teams‑møte, med estimert varighet på inntil én time per leverandør. Det vil bli lagt vekt på hvor enkel, oversiktlig og intuitiv løsningen er for brukerne. I vurderingen inngår også kvaliteten på leverandørens presentasjon og redegjørelse, herunder hvor konkrete, presise og relevante beskrivelsene av løsningen er. Dokumentasjon: Videre vil fremlagt dokumentasjon som viser hvordan den foreslåtte løsningen oppfyller kravene bli vurdert, herunder eventuelle illustrasjoner, skjermbilder eller eksempler som understøtter leverandørens beskrivelse. Beskrivelsen av løsningen legges ved som et separat vedlegg, skal være på maks 10 A4-sider (uten forside eller innholdsfortegnelse). Sider utover side 10 vil ikke bli vurdert. Testversjon: Oppdragsgiver skal i evalueringsfasen gis tilgang til et testmiljø av tilsvarende løsning som den som er tilbudt både på nett og mobil. Både nettside og applikasjon for smarttelefon/nettbrett vil bli testet. Det som vil bli testet er brukeropplevelsen mht. ulike sider av tilbudt løsning, herunder kvalitet i funksjonalitet og intuitivt brukergrensesnitt. Vi ønsker påloggingsmulighet til den elektroniske bestillingsløsningen ved evaluering av tilbudene. Oppgi nettadresse, brukernavn og passord i tilbudet for pålogging. Oppgi kontaktinformasjon på nøkkelpersoner inkludert direkte telefonnummer og epostadresse som kan være behjelpelige ved eventuelle spørsmål i tilknytning til dette. Implemeteringsplan og opplæring: Leverandør skal beskrive hvordan de vil sikre en effektiv implementering av systemet basert på erfaringer og beste praksis.

Category of award threshold criterion Rangert etter viktighet

Tildelingskriterium - tallverdi

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

—

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

5.1.11 Anskaffelsesdokumenter

Frist for å be om tilleggsopplysninger

08.05.2026 00:00

Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=89850

5.1.12 Vilkår for anskaffelsen

Vilkår for innlevering

Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Adresse for innlevering

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=89850&GoTo=Tender

Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

Frist for mottak av tilbud

19.05.2026 09:00

Frist til anbudet må være gyldig, Dag

156

Vilkår for kontrakt

Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Betingelser knyttet til utførelsen av kontrakten

Avtale som inngås som følge av denne konkurransen er Statens standardavtale SSA‑L – Avtale om løpende leveranse, med tilhørende bilag. Anskaffelsen skal reguleres av vedlagte avtalevilkår og etiske og sosiale krav

eFaktura

Obligatorisk

Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann

—

Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann

—

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Ingen/nei

—

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Sunnmøre tingrett -

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Ålesund kommune -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Ålesund kommune

Organisasjonsnummer

929911709

Departement

Innkjøp

Postadresse

Keiser Wilhelms gate 11

Ålesund

Postnummer

6003

Underenhet i land

Møre og Romsdal (NO0A3)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Irene Fylling

E-post

irene.fylling2@alesund.kommune.no

Telefon

+4770162000

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

Sunnmøre tingrett

Organisasjonsnummer

935365201

Postadresse

Postboks 1354 Sentrum

Ålesund

Postnummer

6001

Underenhet i land

Møre og Romsdal (NO0A3)

Land

Norge

E-post

sunnmore.tingrett@domstol.no

Telefon

70 33 47 00

Internett-adresse

https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/sunnmore-tingrett/

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

Del 10: Endring

Versjon av forrige varsel endres

2c9e98e0-4f01-40a8-92bf-55354a1bd203-01

Hovedårsak til endring

Informasjon oppdatert

10.1 Endring

Seksjonsidentifikator

LOT-0000

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

205aad80-4853-4856-898c-4127a9604cdd 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

06.05.2026 14:58

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

06.05.2026 14:58

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk

Endringer i kunngjøringen (2)

Gjeldende versjon06.05.2026du er her
Endring04.05.2026Åpne
Original kunngjøring22.04.2026Åpne

Endringene er korte rettelser/oppdateringer fra oppdragsgiver. Original og alle versjoner er tilgjengelig her.

Berikelse fra Anbudsradar

Krav til tilbudet

berikelse

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud: 19.05.2026
Språk: norsk
Elektronisk katalog: Tillatt

Tildelingskriterier

berikelse

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Pris	2 %	Leverandør skal fylle ut vedlegget Prisskjema med følgende opplysninger: 1. Lisenskostnad per bruker per år. Lisenskostnaden skal inkludere følgende: • Tilgang til system (skybasert) • Løpende oppdateringer og videreutvikling • Drift og sikkerhet (inkl. logging og tilgangsstyring) • Databehandleravtale og etterlevelse av krav (GDPR, Normen osv.) • Support og vedlikehold. • Dokumentasjon og brukerstøtte 2. Etableringskostnader og oppfølging ved implementering (Første år) OBS.: Lisenskostnad per bruker per år skal ikke være inkludert i etableringskostnad, og skal oppgis i prisskjemaet separat. 3. Opplæring av brukere inkludert estimert antall timer. 4. Kostnader ved skalering (flere brukere) pr bruker.
Kvalitet	1 %	Ikke nærmere beskrevet

Dokumentassistent

Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →