Oppdraget gjelder analyse av økningen i antall klagesaker på tvers av fagområder hos statsforvalteren, og skal identifisere årsaker til økningen (del 1) samt avdekke og foreslå tiltak for å håndtere klagesaksutviklingen (del 2). Leverandøren skal avlevere to separate sluttrapporter for del 1 (01.02.2027) og del 2 (31.05.2027). Oppstart tidligst etter kontraktsinngåelse, senest 1. august 2026. Oppdraget løper inntil 31.05.2027.

• Dokumentteksten inneholder ikke selve bilag 1/2/3 detaljerte metodebeskrivelser utover oppsummering; kravspesifikke leveransemaler/innhold utover at det skal leveres sluttrapporter er ikke fullt gjengitt.
• Pris- og betalingsstruktur er delvis oppgitt (fastpris og at utlegg/reise/diett inkluderes), men eksakte betalingsbetingelser per leveranse/frekvens fremgår ikke fullt i utdraget.
• Kontraktsbestemmelser om dagbotssatser er nevnt (0,15% av samlet vederlag ekskl. mva. per dag, maks 100 dager), men eksakte milepælsdagbøter er referert til bilag 3 og kan ikke verifiseres detaljert her.
• Dokumentteksten sier at tilbudet bør begrenses til maksimalt 10 sider, men sidekrav er ikke et eksplisitt avvisningsgrunnlag (kan kun tolkes som anbefaling).

• Leverandøren skal ha betalt skatter og avgifter iht. krav (skatteattest). Leverandører med restanser knyttet til skatteattest kan bli avvist (unntak ved tvistesak med dokumentasjon).

  ESPD del III, B (skatteattest), samt skatteattest ikke eldre enn 6 måneder (for norske leverandører).

  Konkurransegrunnlaget punkt 4.1 Skatteattest
• Leverandøren skal være lovlig etablert (registrering/egnethet).

  ESPD del IV kvalifikasjonskrav A (egnethet): Firmaattest/utskrift fra Enhetsregisteret for norske, eller bekreftelse på registrering i bransjeregister/foretaksregister (ev. henvisning til BRIS) for utenlandske.

  Konkurransegrunnlaget punkt 4.2 Leverandørens registrering, autorisasjon mv.
• Leverandøren skal ha erfaring fra liknende oppdrag, inkl. erfaring innen statlig sektor og samfunnsvitenskapelig metode, samt statistisk analyse, intervjuer/undersøkelser og rapportskriving, og juridisk kompetanse. Kravet gjelder inntil tre mest relevante oppdrag fra siste tre år.

  ESPD del IV kvalifikasjonskrav C: Beskrivelse av inntil tre relevante oppdrag (fra siste tre år) som beskrevet i bilag 1 til kontrakt, inkludert oppdragets verdi, tidspunkt og navn på mottaker (hvis mulig).

  Konkurransegrunnlaget punkt 4.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• ESPD skal leveres som foreløpig bevis på at leverandøren oppfyller kvalifikasjonskravene, og at det ikke foreligger avvisningsgrunner. Ved tildeling må dokumentasjonsbevis kunne fremlegges.

  ESPD-skjema (levert i KGV).

  Konkurransegrunnlaget punkt 4.4 ESPD (inkl. 4.4.1 og 4.4.2)

• Tilbudsbrev som minimum skal inneholde: leverandørnavn, organisasjonsnummer og postadresse; kontaktperson; dato; bekreftelse på vedståelse til vedståelsesfrist; avvik/forbehold/forutsetninger jf. punkt 3.5; navn/tittel/signatur til fullmaktshaver.Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (1. Tilbudsbrev)
• Egenerklæring (ESPD-skjema) om oppfyllelse av samtlige kvalifikasjonskrav; ved støtte på kapasitet fra andre virksomheter skal disse levere separate egenerklæringer.Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (2. Egenerklæring/ESPD)
• Vedlegg 1: Egenerklæring om forholdet til gjeldende sanksjonslovgivning.Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (3. Vedlegg 1)
• Dokumentasjon på oppfyllelse av krav til leverandørene i punkt 4, som egne vedlegg.Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (4. Dokumentasjon)
• Eventuell forpliktelseserklæring ved bruk av underleverandør/støtte fra annen virksomhet (jf. punkt 4.6).Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (5. Eventuell forpliktelseserklæring)
• Utfylte bilag til avtalen: bilag nr. 2, 3, 4 og 5.Konkurransegrunnlaget punkt 2.2 (fyll ut bilag 2, 3, 4 og 5) og punkt 3.2 (6. Utfylte bilag til avtalen)
• CV med beskrivelse av relevante oppdrag for tilbudt nøkkelpersonell.Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (7. CV)
• Ved taushetsplikt: levere sladdet tilbud og eget dokument med begrunnelse for sladding (vedlegg 2 brukes).Konkurransegrunnlaget punkt 3.2 Tilbudets utforming (8. Taushetsplikt) og punkt 3.7

• TK1 Pris

  Tildeles poeng etter sammenligning av fastpris for oppdraget. Poengberegning etter lineær metode; tilbud 100% høyere enn laveste kan gi 0 poeng, over 100% kan gi minuspoeng.

  Konkurransegrunnlaget punkt 5.1 Tildelingskriterier (tabell)
• TK2 Kompetanse hos tilbudt personell

  Poeng etter sammenligning av kompetanse hos tilbudt personell. Særlig vekt på kompetanse/erfaring med kvantitativ og kvalitativ analysemetode, databaser/innhenting av nye data, samfunnsvitenskapelig metode, juridisk kompetanse, og om ressursfordeling er egnet ift. kapasitets-/kompetansebehov samt sammenheng mellom kompetanse og roller.

  Konkurransegrunnlaget punkt 5.1 Tildelingskriterier (tabell)
• TK3 Oppdragsforståelse

  Poeng etter sammenligning av besvarelsen av oppdragsbeskrivelsen og egnethet til å oppfylle formålet. Særlig vekt på forståelse av problemstillinger, hensiktsmessighet av metode og begrunnelse for valg (hvordan oppdraget gjennomføres), eventuelle relevante tilstøtende problemstillinger og begrunnelse, samt om fremdriftsplanen synes egnet for å levere innen fristen.

  Konkurransegrunnlaget punkt 5.1 Tildelingskriterier (tabell)

• Oppstart: oppdraget skal påbegynnes snarest mulig etter kontraktsinngåelse, senest 1. august 2026.SSA-F bilag 3 (Bilag 3: Prosjekt- og fremdriftsplan), Avtalens punkt 1.4 Fremdriftsplan og leveringsdag
• Varighet/tidsramme: oppdraget løper inntil 31. mai 2027.SSA-F bilag 3 (Bilag 3: Prosjekt- og fremdriftsplan)
• Delleveranser/sluttrapporter og dagbot ved forsinkelse: 01.02.2027 sluttrapport del 1; 31.05.2027 sluttrapport del 2. Fristene utløser dagbot ved forsinkelse.SSA-F bilag 3 (Delleveranser)
• Oppdragstaker har faglig ansvar for metodevalg, analyser og konklusjoner. Oppdragsgiver/ referansegruppe kan bidra, men ikke instruere om konklusjoner eller endre resultater; eventuell forhåndsgjennomgang begrenses til faktasjekk.Bilag 1 Oppdragsgivers beskrivelse av oppdraget (Gjennomføring)
• Skal levere endelig sluttrapport på norsk. (Del 1 og 2: to separate sluttrapporter).Bilag 1 Oppdragsgivers beskrivelse av oppdraget (Gjennomføring) og Bilag 3 (delleveranser)
• Nøkkelpersonell: Leverandør kan tilby inntil 3 nøkkelpersoner; skifte av nøkkelpersonell må godkjennes av oppdragsgiver (kan ikke nektes uten saklig grunn). Oppdragstaker bærer kostnader ved utskifting/kompetanseoverføring.SSA-F generell avtaletekst punkt 1.6 Nøkkelpersonell (og bilag 4)
• Underleverandører: bruk og utskifting av underleverandør skal godkjennes skriftlig av Oppdragsgiver (kan ikke nektes uten saklig grunn).SSA-F generell avtaletekst punkt 3.7 Oppdragstakers bruk av underleverandører
• Taushetsplikt: konfidensialitet for informasjon kjent i forbindelse med avtalen; ikke mer omfattende enn forvaltningslovens regler når oppdragsgiver er offentlig. Taushetsplikt gjelder også etter avtaleopphør (opphører etter 5 år, med mindre lov/forskrift).SSA-F generell avtaletekst punkt 3.4 Taushetsplikt