Anmodning om informasjon - Kravspesifikasjon Oppfølgingstiltaket

RFI/markedsdialog om Oppfølgingstiltaket NAV. Innholdet omfatter individuell og til dels gruppebasert oppfølging mot overgang til og/eller jobbfastholdelse. Utkast til kravspesifikasjon og prisbilag beskriver minstekrav til tjeneste, organisering, kompetanse, rapportering, samt betalings-/faktureringsregler for timepris.

• Veiledere hos valgt leverandør skal før iverksettelse oppfylle oppgitte kompetansekrav; leverandør skal oversende kompetanseoversikt som viser at veilederne oppfyller kravene (minst 4 uker før iverksettelse) og Nav skal godkjenne samlet personell.

  Dokumentasjon: Kompetanseoversikt (oversendes minst 4 uker før iverksettelse) + Navs godkjenning.

  Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 4 (M-32)
• Alle leverandørens veiledere skal ha relevant faglig kompetanse/erfaring, veiledningskompetanse inkl. kurs i veiledningsmetodikken som tilbys, samt kompetanse innen arbeidsmarkedets mekanismer og behov (lokalt/regionalt/nasjonalt).

  Dokumentasjon: Kompetanseoversikt som viser oppfyllelse av kravene til veiledere.

  Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 4 (M-33)
• Minst halvparten av leverandørens veiledere skal ha minimum tre års utdanning fra universitet eller høgskole.

  Dokumentasjon: Kompetanseoversikt som dokumenterer utdanning.

  Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 4 (M-34)
• Veilederne skal samlet dekke angitte kompetanseområder. Hver veileder skal dekke minimum to kompetanseområder, og innen tre måneder etter oppstart med egne deltakere skal hver veileder ha opparbeidet kompetanse på samtlige kompetanseområder.

  Dokumentasjon: Plan/oversikt over dekning ved oppstart og hvordan kompetanse opparbeides innen tre måneder (inngår i kompetanseoversikt/opplysninger til Nav).

  Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 4 (M-35)

• Tilbyder/leverandør skal gi skriftlig tilbakemelding til Nav senest innen 4 uker etter oppstart på tiltaksplan for hver enkelt deltaker (inkl. estimert timeforbruk og beskrivelse av planlagte aktiviteter og hvordan tiltaket er i tråd med deltakers forutsetninger, interesser og ferdigheter).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 6.1 (M-37)
• Statusrapport skal utarbeides hver 3. måned og sendes Nav-kontoret senest innen 1 uke etter utløpet av 3-månedersperioden (bruk mal, se bilag 8).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 6.3 (M-39)
• Sluttrapport: når oppfølgingstiltaket avsluttes skal leverandør gi skriftlig sammenfatning som sluttrapport, og oversende Nav-kontoret innen 1 uke etter at tiltaket avsluttes (skal være deltakers dokument; alt må avklares med deltakeren).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 6.4 (M-40)
• Evalueringsrapport: leveres en gang i halvåret; skal beskrive erfaringer med deltakere, organisering, samarbeid med arbeidsgivere, tilbakemeldinger fra deltakerne og ev. forslag til endringer/forbedringer (mal i bilag 8).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 6.5 (M-41)
• Ved behov for forlengelse utover 6 måneder: leverandør skal gi kort begrunnelse til Nav; begrunnelsen skal sendes gjennom Deltakeroversikten og forlengelsen skal godkjennes av Nav.Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 6.2 (M-38)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk, English

• Pris-/betalingsregler: priser oppgis ekskl. merverdiavgift; skal oppgis inklusive andre skatter/avgifter; fakturagebyr/andre gebyrer aksepteres ikke. Fakturer kun faktisk tid for oppfølging (deltaker til stede, samt ved videomøte/telefon), samt inntil 0,25 time per deltaker som ikke møter (med maks 0,75 timer ved inntil to nye avtaler). Reisetid kan faktureres til og fra møter ved deltaker til stede, begrenset til 1 time samlet per oppfølgingsmøte (avrunding til nærmeste hele kvarter).Kilde: Prisbilag 3: Priser og betalingsbetingelser – Oppfølging
• Faktureringsmetode for gruppeaktiviteter: veileders timeforbruk deles på antall deltakere; andelen faktureres per deltaker.Kilde: Prisbilag 3: Priser og betalingsbetingelser – Oppfølging
• Fakturering skal skje via NAVs digitale innloggede utbetalingsløsning.Kilde: Prisbilag 3: Betaling og fakturering
• Leverandøren skal kunne ta i bruk Navs tilgjengelige systemer for elektronisk bestilling/ordrehåndtering.Kilde: Prisbilag 3: Bruk av system for elektronisk bestilling/ordrehåndtering
• Leverandøren skal kunne ta i bruk Navs systemer for kontraktsadministrasjon/-oppfølging (KAV).Kilde: Prisbilag 3: Bruk av system for kontraktsadministrasjon og -oppfølging (KAV)
• Tjenestekrav til leveranse: oppfølgingstiltaket skal være et fulltidstiltak og individuelt personsentrert; Nav bestemmer når tiltak avsluttes (hovedregel etter ansettelse for å sikre jobbfastholdelse).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 1 (M-1) + Varighet (overordnet krav)
• Leveranse til tid: oppfølgingstiltaket skal tilbys mandag–fredag hele året med unntak av hellig-/høytidsdager; sommerlevering mulig med lavere bemanning fra 15. juni til 15. august (konkret ferieavvikling avtales med Nav).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 1 (M-3)
• Responstid: responstid skal være 10 virkedager eller mindre; ved manglende ledig kapasitet skal melding gis uten ugrunnet opphold.Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 3.3 (M-26)
• Rutiner for fravær: leverandør skal samme dag underrette Nav-veileder ved deltaker uten gyldig grunn som ikke møter eller slutter.Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 3.4 (M-28)
• Sikkerhet: leverandør kan nekte oppmøte ved sikkerhetsrisiko med umiddelbar virkning; kontakt med Nav umiddelbart; Nav vurderer og kan avbryte tiltaksdeltakelsen.Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 3.4 (M-29)
• Lokaler og tilrettelegging: leverandør skal stille egnede universelt utformede lokaler med nødvendig teknisk utstyr; dekker utgifter til deltakernes nødvendige bruk av kopiering og internett; Nav aksepterer at leieavtale inngås etter at avtalen er signert (adressebekreftelse senest 2 uker før iverksettelse).Kilde: Kravspesifikasjon, punkt 3.6 (M-31)

• Deler av kravspesifikasjonen og delkontraktsbeskrivelsene fremstår som mal/utkast (f.eks. «Anskaffelsen er delt opp i x delkontrakter», og avsnitt med [Her må fylket...], [Eventuelle krav til leveringssted...], og eksempler). Derfor kan eksakt avtaleløps-/leveringsstruktur og underliggende detaljer ikke utledes fra teksten.
• Dokumentet er RFI/utkast til kravspesifikasjon og prisbilag; endelig vekting av tildelingskriterier (utover at «Kvalitet» er relevant) og øvrige tildelingskriterier/vekter fremgår ikke av tekstutdraget.
• Personvern-krav er eksplisitt «under utarbeidelse» i RFI-teksten; konkrete krav mangler derfor i grunnlaget som er fremlagt her.