Toppoppgavesystem
Frist 28.05.2026
Spør om konkurransedokumentene
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med kildehenvisning — uten å lese alle dokumentene selv. AI-svar kan inneholde feil; originaldokumentene gjelder alltid.
Bør du se nærmere på denne konkurransen?
- Toppoppgavesystem: estimert verdi 800 000 kr.
- Tildeling: Kvalitet 70 %, Pris 30 %, Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) 0 %.
- Kvalifikasjon: Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller handelsregister i den staten leverandøren er etablert.
- Innlevering: Utfylt Vedlegg 1 – Tilbudsbrev (signert av ansvarlig representant, inkl. navn og kontaktinformasjon for kontaktperson; eventuelle forbehold må fremkomme her).
- Særlig å merke seg: Tjenesten skal leveres som løpende tjenester over internett (as-a-service), og kan omfatte installasjon, konfigurering, tilpasning og/eller integrasjoner dersom spesifisert i bilag 1.
Om oppdraget
Lånekassen skal anskaffe et verktøy for gjennomføring av digitale toppoppgaver og spørreundersøkelser på Lånekassens nettsteder, lanekassen.no [http://lanekassen.no], dine sider og Lånekassen for læresteder som er et subdomene av lanekassen.no [http://lanekassen.no].
Tjenesteområde
- Networking software package 48219000
- Programvareutvikling, systemutvikling 72200000
Tildelingskriterier
| Kriterium | Vekt | Hva vurderes | Praktisk betydning |
|---|---|---|---|
| Kvalitet | 70 % | Kvalitet; oppfyllelse av kravspesifikasjonen / beskrivelse av løsningen | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Pris | 30 % | Pris | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Programvarekjøp har generelt et begrenset klimaavtrykk, ettersom leveransen består av digitale lisenser uten fysisk produksjon eller transport. Den miljøpåvirkningen som oppstår, skjer i hovedsak gjennom strømforbruk ved bruk av programvaren lokalt hos oppdragsgiver. Det vil ikke være mulig å evaluere miljøpåvirkningen av ulike løsninger på en objektiv og etterprøvbar måte, da energibruken under drift avhenger av oppdragsgivers egne infrastrukturvalg og bruksmønstre. Miljøpåvirkningen vil i praksis være den samme uavhengig av leverandør, og på bakgrunn av dette vurderes det som uhensiktsmessig å stille særskilte klima- og miljøkrav i konkurransen. | Miljøvalg bør tallfestes og knyttes direkte til leveransen. |
Tilbudsstrategi
- Kvalitet teller 70 %. Bruk relevante referanser og beskriv konkret gjennomføring.
- Pris teller 30 %. Prisbildet bør være konkurransedyktig og lett å kontrollere.
- Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) teller 0 %. Tallfest miljøeffekt, transport, materialvalg og andre målbare tiltak.
- Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
- Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.
Historikk hos oppdragsgiver
Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.
Se full oppdragsgiverprofil for Lånekassen
Tidligere tildelinger med samme CPV-kode
Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til
- Globalconnect AS3 tildelinger · sist 18.12.2025 · Ikke oppgitt
- Randstad AS2 tildelinger · sist 08.05.2026 · Ikke oppgitt
- ATEA AS2 tildelinger · sist 27.01.2026 · Ikke oppgitt
Beriket informasjon fra konkurransedokumentene
AI-basert uttrekk fra konkurransedokumentene. Kontroller alltid originaldokumentene før tilbud leveres.
Oppdragssammendrag fra dokumentene
Anskaffelse av «Toppoppgavesystem» som en løpende IT-tjeneste over internett (as-a-service) for gjennomføring av digitale toppoppgaver og spørreundersøkelser på Lånekassens nettsteder (lanekassen.no, dine sider og underdomener). Varighet 3 år med opsjon for oppdragsgiver til forlengelse i 1 år. Omfatter bl.a. oppsett/gjennomføring av pop-up-undersøkelser, rapportering/måling, eksport, tilgangsstyring, norsk språkstøtte, universell utforming (WCAG 2.1) og personvern/sikkerhet inkl. krav til datalagring i EU/EØS og databehandleravtale. Kontraktsverdi anslått til ca. NOK 800 000 ekskl. mva. (over 4 år).
Dette må kontrolleres i originaldokumentene
- Dokumentteksten inneholder ikke konkrete verdier for leveransemåned/leveringsdato eller detaljerte tjenestenivåkrav i bilag 4 (tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner), samt mangler opplysninger om konkrete evalueringsmetoder utover at kvalitet evalueres via bilag 2 og 3.
- I databehandleravtaleblokken er selve oppføringen av underdatabehandlere i bilag B (listefeltene) ikke fylt ut i teksten; dermed er ikke tredjeparts-/underleverandørstrukturen komplett dokumentert her.
- Følgende opplysninger fremgår som mal/ikke utfylt i tilbudsbrevet: firma-/org.nr., adresser og kontaktpersondetaljer er uutfylt (FORMTEXT).
- Det fremgår at plan for etableringsfasen skal beskrives i bilag 3, men selve innholdet (tidsplan/rollebeskrivelser) er ikke inkludert i teksten, kun instrukser.
Kvalifikasjonskrav
- Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller handelsregister i den staten leverandøren er etablert.
Firmaattest.
Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 3.1 Leverandørens registrering, autorisasjon mv. - Norske leverandører skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsavgift og merverdiavgift.
Skatte-/MVA-attest, ikke eldre enn 6 mnd.
Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 3.2 Skatter og avgifter - Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk soliditet og finansiell kapasitet til å utføre kontrakten.
Siste årsregnskap eller utdrag fra dette.
Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 3.3 Leverandørens økonomiske kapasitet
Innleveringskrav
- Utfylt Vedlegg 1 – Tilbudsbrev (signert av ansvarlig representant, inkl. navn og kontaktinformasjon for kontaktperson; eventuelle forbehold må fremkomme her).Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Dokumentasjon kvalifikasjonskrav: Skatteattest.Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Dokumentasjon kvalifikasjonskrav: Firmaattest.Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Dokumentasjon kvalifikasjonskrav: Årsregnskap (eller utdrag).Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Utfylt Vedlegg 3, Bilag 2 – Leverandørens beskrivelse av tjenesten (bilag 2).Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Utfylt Vedlegg 3, Bilag 3 – Plan for etableringsfasen (bilag 3).Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Utfylt Vedlegg 3, Bilag 6 – Samlet pris og prisbestemmelser (inkl. at priser oppgis ekskl. mva.).Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.2 Tilbudets utforming
- Tilbud skal leveres elektronisk via Artifik-portalen innen tilbudsfristen (frist absolutt; for sent innleverte tilbud avvises).Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 5.1 Innlevering av tilbud
Tildelingskriterier i dokumentene
- Kvalitet; oppfyllelse av kravspesifikasjonen / beskrivelse av løsningen
Evalueres basert på leverandørens utfylling av avtalens bilag 2 (Leverandørens svar på kravspesifikasjonen) og bilag 3 (Plan for etableringsfasen).
Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 4 Tildelingskriterier - Pris
Evalueres basert på utfylling av bilag 6 (Samlet pris og prisbestemmelser). Priser oppgis ekskl. mva.
Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 4 Tildelingskriterier
Viktige kontraktskrav
- Tjenesten skal leveres som løpende tjenester over internett (as-a-service), og kan omfatte installasjon, konfigurering, tilpasning og/eller integrasjoner dersom spesifisert i bilag 1.SSA-L, pkt. 1.1 Avtalens omfang
- Leverandøren skal levere tjenesten iht. bilag 1 og 2 innen frister angitt i bilag 3, og oppfylle krav til tjenestenivå i bilag 4. Drift av tjenesten er inkludert i vederlaget.SSA-L, pkt. 2.1 Leverandørens ansvar for tjenesten
- Leverandør skal etablere og ivareta databehandleravtale for personopplysninger; Digitaliseringsdirektoratets databehandleravtale skal benyttes.Krav i Bilag 1 (Kundens kravspesifikasjon), punkt 1.2 Personvern og sikkerhet nr. 3; samt Konkurransegrunnlag Del I, pkt. 1.8 Behandling av personopplysninger
- Datalagring og prosessering (inkl. tilgang til data) skal skje i EU/EØS eller Europakommisjonens forhåndsgodkjente tredjeland.Bilag 1, pkt. 1.2 Personvern og sikkerhet nr. 5 (A-krav)
- IP-adresse skal ikke lagres i klartekst; skal anonymiseres/pseudonymiseres så tidlig som mulig.Bilag 1, pkt. 1.2 Personvern og sikkerhet nr. 2 (A-krav)
- Sletting av personopplysninger må være mulig i løsningen; og bør kunne gjøres av Lånekassen uten involvering av leverandør.Bilag 1, pkt. 1.2 Personvern og sikkerhet nr. 6-7 (A/B-krav)
- WCAG 2.1 nivå A og AA skal være oppfylt (universell utforming).Bilag 1, pkt. 1.3 Universell utforming nr. 1 (A-krav)
- Løsningen skal være responsiv og støtte innsamling på alle skjermstørrelser og enhetstyper.Bilag 1, pkt. 1.1 Innhold og kvalitet nr. 17 (A-krav)
Konkurransedokumenter
Last ned dokumentpakke (2.1 MB)Dokumentpakken er hentet automatisk fra ARTIFIK og samlet som ZIP-fil.
Registrer interesse i den opprinnelige dokumentportalen hvis konkurransen er aktuell. Da får du endringer, spørsmål og svar og eventuell supplerende informasjon direkte fra oppdragsgiver.
Egen dokumentvisning og automatisk dokumentanalyse rulles ut per dokumentportal. Originaldokumentene gjelder alltid ved tilbudsarbeid.