Tilbakemelding/innspill - Spørreundersøkelsen Markedsinformasjonssystem (MIS)

Troms fylkeskommune (Svipper) vurderer ny kontrakt for markedsinformasjonssystem (MIS) knyttet til spørreundersøkelsen om kollektivtilbudet i Troms. Dagens MIS gjennomføres kontinuerlig (ombordintervjuer på nettbrett og webbasert rapport) og nåværende kontrakt utløper 30.11.2026. Oppdragsgiver inviterer leverandører til korte innspill til alternative/supplerende metoder for datainnsamling (effektivitet, datakvalitet, fleksibilitet), sikring av representativitet og sammenlignbarhet med historiske data, samt kontinuerlig/stabil datastrøm til statistikksystemer (f.eks. Power BI). Oppdraget omfatter utvalgstrekking, planlegging og gjennomføring av kundeintervjuer på busslinjer samt levering av komplett data i sanntid. Omfanget er kvartalsvise intervjuantall fordelt på geografiske områder, med jevn fordeling over datainnsamlingsperioden og tilstrebet fordeling på linjer/ukedager/avgangstid og demografi.

Troms fylkeskommune (heretter kalt oppdragsgiver) skal snart lyse ut konkurranse for ny kontrakt knyttet til spørreundersøkelsen Markedsinformasjonssystem (MIS). Undersøkelsen gjennomføres kontinuerlig i hele Troms. Den har vært basert på et representativt utvalg av reisende og rekruttert om bord på et utvalg busser i hele fylket. I den forbindelse ønsker vi å kartlegge om det finnes alternative eller supplerende metoder for gjennomføring av undersøkelsen, herunder løsninger som kan bidra til økt effektivitet, bedre datakvalitet eller mer fleksibel datainnsamling.

Oppdragsgiver ber om innspill fra leverandører på følgende:

Hvilke metoder anbefales for denne typen undersøkelser, og hvorfor?

Fordeler og ulemper sammenlignet med dagens løsning (ombordintervjuer).

Hvordan kan det sikres et representativt utvalg av reisende på tvers av geografi, linjer, tidspunkt og demografi?

Hvordan vil en eventuell endring i metode kunne påvirke resultatene?

Hvordan kan man sikre sammenlignbarhet med historiske data?

Hvordan kan det sikres en kontinuerlig og stabil datastrøm til våre statistikksystemer (f.eks. Power BI)?

Se vedlagt dokument for mer informasjon. Oppdragsgiver ønsker korte, overordnede innspill og vurderinger, og ber om at eventuelle forslag beskrives med hensyn til konsekvenser for kvalitet, kostnad og gjennomførbarhet.

Svar kan sendes til markedsrådgiver Kristine Marie Børresen på e-post: kristine.borresen@tromsfylke.no.

• Levere korte, overordnede innspill og vurderinger om anbefalte metoder/konsekvenser for kvalitet, kostnad og gjennomførbarhet.Kilde: Høring anbud markedsinformasjonssystem – «Oppdragsgiver ønsker korte, overordnede innspill…»

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk

• Kontinuerlig gjennomføring av markedsinformasjonssystemet i hele Troms.Kilde: Bakgrunn («Undersøkelsen gjennomføres kontinuerlig i hele Troms.») / «Datainnsamlingen… foregår kontinuerlig»
• Utvalgstrekking, planlegging og gjennomføring av kundeintervjuer om bord på busslinjer.Kilde: Omfang og representativt utvalg
• Levere komplett data i sanntid.Kilde: Omfang og representativt utvalg
• Gjennomføre kundeintervjuer i fire områder med oppgitt kvartalsomfang (Nord/Sør/Midt-Troms: 200 intervjuer per kvartal; Tromsø-området: 630 intervjuer per kvartal) og minimum antall avganger (35 per område for Nord/Sør/Midt, 70 for Tromsø-området).Kilde: Omfang og representativt utvalg
• Intervjuer skal fordeles jevnt utover hele datainnsamlingsperioden og fordeles på linjer og ukedager etter passasjergrunnlag; tilstrebe representativ fordeling over døgnet og speiling av demografiske/sosioøkonomiske parametere.Kilde: Omfang og representativt utvalg
• Kartlegging i kundeintervjuer av billettype samt tilfredshet på inntil 8–10 aspekter ved reisen.Kilde: Omfang og representativt utvalg
• Ny løsning bør som minimum tilby: løpende leveranse av rådata i strukturert format via API, oppdatering av data minimum daglig (helst sanntid/nær sanntid) og mulighet for eksport i standard formater (f.eks. Excel og CSV).Kilde: Rapportering («Ny løsning bør som minimum tilby…»)
• Varighet ønsket: 01.12.2026–30.06.2029, med opsjon på 1+1 år.Kilde: Dagens markedsinformasjonssystem

• Utførelsessted: Tromsø, 9296, Troms/Romsa/Tromssa (NO072), Norge.
• Særlig å merke seg: Kontinuerlig gjennomføring av markedsinformasjonssystemet i hele Troms.

• Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.

Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.

Se full oppdragsgiverprofil for Troms Fylkeskommune →

Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til

• Troms Taxi AS3 tildelinger · sist 09.06.2026 · Ikke oppgitt
• Norconsult Norge AS3 tildelinger · sist 31.03.2025 · Ikke oppgitt
• Evensen Bussreiser AS2 tildelinger · sist 09.06.2026 · Ikke oppgitt
• Tromsø Taxi AS2 tildelinger · sist 09.06.2026 · Ikke oppgitt
• BOREAL SJØ AS2 tildelinger · sist 13.05.2026 · Ikke oppgitt
• Selfa Arctic AS2 tildelinger · sist 19.02.2026 · Ikke oppgitt

Åpne via Doffin →

Dokumentene åpnes foreløpig i ekstern portal: HYYR.

Åpne ekstern dokumentportal →

Oppdragsgiver

Organisasjonsnummer

926723022

Postadresse

Postboks 6600, 9296 Tromsø

Juridisk type kjøper

Fylkeskommunale myndigheter

Hovedaktivitet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

E-post

postmottak@tromsfylke.no

Telefon

+47 77788000

Prosedyre og frister

Kunngjøringstype

Veiledende kunngjøring

Kunngjøringen sendt ut

18.05.2026 15:29

Publisert på Doffin

19.05.2026

Sendt til TED

Nei

Reservert deltakelse

Ingen

Intern referanse

cmpb3be1l000a04jvzoyxy11j

Doffin-ID

2026-108985

Sted, kontraktsperiode og CPV

Sted for gjennomføring

Tromsø, 9296, Troms/Romsa/Tromssa (NO072), Norge

Kontraktens art

Tjenester

Hovedklassifisering (CPV)

Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk

Ytterligere klassifisering

Markedsanalyse; Rundspørringer; Utforming av undersøkelse; Utførelse av undersøkelse

CPV-koder

79300000, 79310000, 79311000, 79311100, 79311200

Kommunikasjon og innlevering

Dokumentplattform

HYYR

Klagebehandling

Klageinstans

NORD-TROMS OG SENJA TINGRETT

Dokumenter og lenker

Konkurransedokumenter

https://hyyr.no/marketdialog/cmpb3behn000i04jvyaxcpvix

Kunngjøringen på Doffin

doffin.no – 2026-108985

Hele kunngjøringen, punkt for punkt

Komplett gjengivelse av alle punktene i kunngjøringen slik den er publisert på Doffin — alle blokker og alle delkontrakter.

Kjøper

Kjøper › Offisielt navn

Troms Fylkeskommune

Kjøper › Juridisk type kjøper

Fylkeskommunale myndigheter

Kjøper › Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Prosedyre

Prosedyre › Tittel

Tilbakemelding/innspill - Spørreundersøkelsen Markedsinformasjonssystem (MIS)

Prosedyre › Beskrivelse

Troms fylkeskommune (heretter kalt oppdragsgiver) skal snart lyse ut konkurranse for ny kontrakt knyttet til spørreundersøkelsen Markedsinformasjonssystem (MIS). Undersøkelsen gjennomføres kontinuerlig i hele Troms. Den har vært basert på et representativt utvalg av reisende og rekruttert om bord på et utvalg busser i hele fylket. I den forbindelse ønsker vi å kartlegge om det finnes alternative eller supplerende metoder for gjennomføring av undersøkelsen, herunder løsninger som kan bidra til økt effektivitet, bedre datakvalitet eller mer fleksibel datainnsamling. Oppdragsgiver ber om innspill fra leverandører på følgende: Hvilke metoder anbefales for denne typen undersøkelser, og hvorfor? Fordeler og ulemper sammenlignet med dagens løsning (ombordintervjuer). Hvordan kan det sikres et representativt utvalg av reisende på tvers av geografi, linjer, tidspunkt og demografi? Hvordan vil en eventuell endring i metode kunne påvirke resultatene? Hvordan kan man sikre sammenlignbarhet med historiske data? Hvordan kan det sikres en kontinuerlig og stabil datastrøm til våre statistikksystemer (f.eks. Power BI)? Se vedlagt dokument for mer informasjon. Oppdragsgiver ønsker korte, overordnede innspill og vurderinger, og ber om at eventuelle forslag beskrives med hensyn til konsekvenser for kvalitet, kostnad og gjennomførbarhet. Svar kan sendes til markedsrådgiver Kristine Marie Børresen på e-post: kristine.borresen@tromsfylke.no.

Prosedyre › Intern identifikator

cmpb3be1l000a04jvzoyxy11j

Prosedyre › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Prosedyre › Hensikt › Hoved klassifisering

Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Markedsanalyse

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Rundspørringer

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Utforming av undersøkelse

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Utførelse av undersøkelse

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Postadresse

Postboks 6600

Prosedyre › Sted for gjennomføring › By

Tromsø

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Postnummer

9296

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Tilleggsinformasjon

Norge

Prosedyre › Generell informasjon

Anskaffelsesforskriften Forskrift om offentlige anskaffelser (FOA)

Del

Del

PAR-0000

Del › Tittel

Tilbakemelding/innspill - Spørreundersøkelsen Markedsinformasjonssystem (MIS)

Del › Beskrivelse

Troms fylkeskommune (heretter kalt oppdragsgiver) skal snart lyse ut konkurranse for ny kontrakt knyttet til spørreundersøkelsen Markedsinformasjonssystem (MIS). Undersøkelsen gjennomføres kontinuerlig i hele Troms. Den har vært basert på et representativt utvalg av reisende og rekruttert om bord på et utvalg busser i hele fylket. I den forbindelse ønsker vi å kartlegge om det finnes alternative eller supplerende metoder for gjennomføring av undersøkelsen, herunder løsninger som kan bidra til økt effektivitet, bedre datakvalitet eller mer fleksibel datainnsamling. Oppdragsgiver ber om innspill fra leverandører på følgende: Hvilke metoder anbefales for denne typen undersøkelser, og hvorfor? Fordeler og ulemper sammenlignet med dagens løsning (ombordintervjuer). Hvordan kan det sikres et representativt utvalg av reisende på tvers av geografi, linjer, tidspunkt og demografi? Hvordan vil en eventuell endring i metode kunne påvirke resultatene? Hvordan kan man sikre sammenlignbarhet med historiske data? Hvordan kan det sikres en kontinuerlig og stabil datastrøm til våre statistikksystemer (f.eks. Power BI)? Se vedlagt dokument for mer informasjon. Oppdragsgiver ønsker korte, overordnede innspill og vurderinger, og ber om at eventuelle forslag beskrives med hensyn til konsekvenser for kvalitet, kostnad og gjennomførbarhet. Svar kan sendes til markedsrådgiver Kristine Marie Børresen på e-post: kristine.borresen@tromsfylke.no.

Del › Intern identifikator

cmpb3be1l000a04jvzoyxy11j

Del › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Del › Hensikt › Hoved klassifisering

Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk

Del › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Markedsanalyse

Del › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Rundspørringer

Del › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Utforming av undersøkelse

Del › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Utførelse av undersøkelse

Del › Sted for gjennomføring › Postadresse

Postboks 6600

Del › Sted for gjennomføring › By

Tromsø

Del › Sted for gjennomføring › Postnummer

9296

Del › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Del › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Del › Sted for gjennomføring › Tilleggsinformasjon

Norge

Del › Generell informasjon › Reservert deltakelse

Ingen

Del › Anskaffelsesdokumenter › Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://hyyr.no/marketdialog/cmpb3behn000i04jvyaxcpvix

Del › Vilkår for anskaffelsen › Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Del › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

NORD-TROMS OG SENJA TINGRETT -

Virksomheter

–

ORG-0001

Offisielt navn

NORD-TROMS OG SENJA TINGRETT

Organisasjonsnummer

926723022

Postadresse

Postboks 2510 Stakkevollan

By

TROMSØ

Postnummer

9270

Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Land

Norge

Kontaktpunkt

NORD-TROMS OG SENJA TINGRETT

–

ORG-0003

Offisielt navn

Troms Fylkeskommune

Organisasjonsnummer

930068128

Postadresse

Postboks 6600

By

Tromsø

Postnummer

9296

Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Troms Fylkeskommune

E-post

postmottak@tromsfylke.no

Telefon

+47 77788000

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

e9b7cdc4-7881-4338-b5e4-10c78a79fcf9 01

Type skjema

Planlegging

Type varsel

Forhåndsvarsel eller en periodisk veiledende melding som bare brukes til informasjon

Varsel utsendelsesdato

18.05.2026 15:29

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk

Anslått dato for offentliggjøring av en kunngjøring av en kontrakt innenfor denne prosedyren

19.05.2026

Troms Fylkeskommune (org.nr. 926723022) er oppdragsgiver for denne kunngjøringen. Adresse: Postboks 6600. Oppgitt hovedaktivitet: Alminnelig offentlig tjenesteyting.

Se alle kunngjøringer fra Troms Fylkeskommune →