SSA-V 2024 «Vedlikeholdsavtalen» gjelder vedlikehold og service (fast vedlikeholdsvederlag) for eksisterende Watkiss BLM 550+ etterbehandlingsenhet (med tilhørende støtte/beredskap mv.). Avtalen beskriver etableringsfase, ordinært vedlikehold, rapportering, feilretting (feilnivå A/B/C), håndtering av programrettelser og nye versjoner, samt avslutning/overlevering. I Bilag 1 til SSA-V stilles konkrete minstekrav til support/servicetilgjengelighet (08-16), maks 4 timer responstid onsite, beredskapsvakt utenom arbeidstid (på forespørsel), hvilke tjenester som inngår (brukerstøtte, forebyggende og korrigerende vedlikehold, softwareoppdateringer) og krav til rapport ved endt serviceoppdrag, kontaktinfo, planlegging av større servicearbeid (ferie: sommer/jul/påske) og tilgang til reservedeler inkludert i fast pris. SSA-K 2024 «Kjøpsavtalen» gjelder separat kjøp av ny høyvolum sort/hvit printer som integreres med eksisterende etterbehandlingsutstyr (Watkiss BLM 550+). Kjøpsavtalen inneholder krav til levering, installasjon/tilpasning (inkl. integrasjon), dokumentasjon/opplæring, godkjenningsprøve, garantiperiode (1 år programvare, 2 år utstyr) og sanksjoner ved mislighold (bl.a. dagbot ved forsinkelse). Tilbudsbrevet viser at leverandøren skal bekrefte gjennomgang av konkurransedokumentene og aksept av vilkår, samt oppgi støtte på andre virksomheter/underleverandører og eventuelle forbehold.

• Dokumentutdraget viser ikke evaluerings-/tildelingskriterier (kun krav/kontraktsbestemmelser og til dels bilag).
• SSA-V: Tjenestenivå/standardiserte kompensasjoner fremstår å ligge i bilag 5, men selve bilag 5-innholdet er ikke vedlagt i teksten, så konkrete kompensasjonssatser/fristkrav utover Bilag 1 krav nr. 2 (4 timers responstid onsite) er ikke fullt ut utledbare.
• SSA-V: Avtaleperiode/oppstartsdato fremgår ikke (kun at avtalen har 3 år fra oppstartsdato hvis ikke annet er avtalt i bilag 4).
• SSA-K: Endelige frister (bilag 4) og detaljer i godkjenningsprøve (bilag 5) er ikke inkludert i tekstutdraget.
• SSA-K / Bilag 10 og Bilag 11: Det står at bilag 10 og bilag 11 «utgår» i SSA-K bilag-versjonen, men teksten sier ellers at standardvilkår og databehandleravtale kan være relevante; konkrete konsekvenser/erstatninger er ikke vist i utdraget.
• Kontrakts-/tilbudssammensetning: Tilbudsdokumentet nevner 2026/4052 «Anskaffelse av ny høyvolum sort/hvit printer» samtidig som SSA-V/SSA-K fremstår som separate standardavtaler (vedlikehold og kjøp tildeles samme leverandør). Nøyaktig kobling (volumer, omfang, prisstruktur for både vedlikehold og kjøp) er ikke komplett i utdraget.

• (Tilbudsbrev) Leverandøren skal krysse av og opplyse om hvorvidt det støttes på andre virksomheter for å oppfylle kvalifikasjonskrav om økonomisk og finansiell kapasitet og/eller tekniske og faglige kvalifikasjoner.

  Hvis det støttes på andre virksomheter: hver støttende virksomhet må signere forpliktelseserklæring og levere eget ESPD-skjema (jf. «Dersom Leverandør støtter seg...» i Tilbudsbrev).

  Vedlegg 1 Tilbudsbrev – «Støtte fra andre virksomheter», «Støttende virksomhet»
• (Tilbudsbrev) Ved bruk av underleverandører skal leverandøren opplyse hvilke underleverandører som skal brukes og hvilken del av leveransen de skal forestå.

  Kryssavklaring for «har ikke til hensikt» eller «til hensikt å benytte...», samt beskrivelse av del av leveransen (tabell for «Samarbeidende foretak»).

  Vedlegg 1 Tilbudsbrev – «Bruk av underleverandører»

• Tilbudsbrev/leverandøropplysninger med kontaktinformasjon, fullmakt til å signere, og bekreftelser om at leverandøren har lest konkurransedokumentene, tilbudet er i overensstemmelse med konkurransegrunnlaget og at tilbudet vedstår seg til vedståelsesfristen.Vedlegg 1 Tilbudsbrev – innhold/avsnitt «Bekreftelse på tilbud»/«FULLMAKT...»
• (Tilbudsbrev) Oppgi støtte fra andre virksomheter: beskriv økonomisk og finansiell kapasitet eller tekniske og faglige kvalifikasjoner. Hvis støtte: forpliktelseserklæring og ESPD-skjema for hver støttende virksomhet skal leveres.Vedlegg 1 Tilbudsbrev – «Støttende virksomhet»
• (Tilbudsbrev) Oppgi bruk av underleverandører og hvilken del av leveransen de skal forestå.Vedlegg 1 Tilbudsbrev – «Bruk av underleverandører»
• (Tilbudsbrev) Eventuelle forbehold/avvik til konkurransegrunnlaget skal spesifiseres med referanse, beskrivelse, årsak og konsekvenser for ytelsen (pris, risiko, fremdrift mv.).Vedlegg 1 Tilbudsbrev – «Forbehold til konkurransegrunnlaget»
• (Tilbudsbrev) Angi taushetsbelagte opplysninger: kryssavklaring for «ingen» eller spesifiser hvilke opplysninger som skal unntas fra innsyn etter offentleglova § 13/forvaltningsloven § 13, inkl. begrunnelse.Vedlegg 1 Tilbudsbrev – «Taushetsbelagte opplysninger»
• Tilbudsbrevet skal signeres elektronisk ved innsendelse av tilbudet.Vedlegg 1 Tilbudsbrev – siste linje

• SSA-V: Avtalen gjelder levering av vedlikeholdstjenester for programvare og eventuelt utstyr som beskrevet i bilagene (leveransen).SSA-V – «Avtalens omfang» (Alminnelige bestemmelser punkt 1.1)
• SSA-V: Avtalen består av tre faser: etableringsfase, ordinært vedlikehold og avslutningsfase.SSA-V – «Kontraktens faser og hovedmilepæler»
• SSA-V: Leverandøren skal i etableringsfasen utarbeide plan for etablering av vedlikeholdstjenesten (roller/ansvar og fremdriftsplan) og utarbeide/tilgjengeliggjøre samhandlingsplan som ferdigstilles i samarbeid med Kunden.SSA-V – 2.3.1 Plan for Etableringsfasen og 2.3.2 Samhandlingsplan
• SSA-V: Ordinært vedlikehold skal minst omfatte feilretting og nødvendige ytelser for å opprettholde samvirke, dersom ikke annet fremgår av bilag 1.SSA-V – «Omfanget av vedlikeholdstjenesten»
• SSA-V: Kunden melder feil uten ugrunnet opphold; Leverandøren bistår feilsøking og skal rette feil innen rammer i bilag 2 og tjenestenivåavtale (bilag 5). Hvis frister ikke overholdes: standardisert kompensasjon per bilag 5.SSA-V – «Håndtering av feil» (generelt)
• SSA-V: Feil defineres i nivå A (kritisk), B (alvorlig) og C (mindre alvorlig) med tilhørende beskrivelser.SSA-V – «Hvis ikke annet er avtalt i bilag 5, benyttes følgende definisjon av feil»
• SSA-V: Rapportering om utført vedlikehold skal gis regelmessig; minst etter standardformat/-nivå dersom ikke annet er avtalt (bilag 6). Rapport skal være månedlig hvis ikke annet er bestemt.SSA-V – «Rapportering om utført vedlikehold» og «Rapportering»
• SSA-V: Oppdatering av dokumentasjon skal gjøres tilgjengelig for Kunden uten ugrunnet opphold når utført vedlikehold påvirker dokumentasjonen.SSA-V – «Oppdatering av dokumentasjon»