Konkurranse - Forhandler lisenser, programvare og tjenester fra Microsoft

Anskaffelse gjelder autorisert forhandler (LSP) av Microsoft Azure skytjenester (PaaS og IaaS) for Digdir for videreføring av drift og eksisterende avtaler knyttet til Altinn, inkludert support fra Microsoft. Avtalen omfatter ikke M365 og øvrige lisenser, som anskaffes separat. Estimert kontraktsverdi er 160–260 MNOK ekskl. mva (ingen kjøpsforpliktelse). Rammeavtalen skal sikre videreføring og fornyelse av SCE-er som utløper i 2028. (SSA-lille sky. Bilag 1: Kundens behovsbeskrivelse og kravspesifikasjon)

• Leverandør skal i bilag 2 besvare om krav i bilag 1 oppfylles med ‘Ja’ eller ‘Nei’ – og beskrive hvordan kravet oppfylles.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene (tabell, generell instrukser) / Bilag 2 – Merknad/innledning
• Leverandør skal fylle ut bilag 4 (leveringsplan og plan og kriterier for Kundens godkjenningsprøve) basert på føringer fra kunden.Kilde: Bilag 4 – Leveringsplan og plan og kriterier for Kundens Godkjenningsprøve / Innledning
• Leverandør skal fylle ut bilag 5 (tjenestenivå for tilleggstjenester med standardiserte kompensasjoner) basert på kundens krav/føringer.Kilde: Bilag 5 – Tjenestenivå for Tilleggstjenestene med standardiserte kompensasjoner / Innledning
• Leverandør skal fylle ut bilag 6 (administrative bestemmelser).Kilde: Bilag 6 – Administrative bestemmelser / Innledning
• Leverandør skal fylle ut bilag 7 (pris og prisbestemmelser/prisskjema) – inkludert time-/enhetspriser mv.Kilde: Bilag 7 – Pris og prisbestemmelser / Innledning
• Leverandør skal levere sladdet versjon av tilbudsdokumenter dersom oppdragsgiver ber om det, og sende word-filer som ikke låses.Kilde: Retningslinjer for sladding av tilbud i anskaffelser – «Sladdet versjon av tilbudsdokumentene»

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

18.06.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Leverandøren skal ikke ha tilgang til kundens produksjonsdata uten at dette er delegert av kunden eller beskrevet i databehandleravtalen.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 1 (Tilgang på produksjonsdata)
• Leverandøren skal yte tjenester som omfatter bestilling og oppfølging på vegne av Digdir, rådgivning knyttet til lisensbetingelser/compliance (inkl. håndheving av standardvilkår overfor Microsoft ved behov, avklares med kunden), samt viderefakturering på vegne av Microsoft.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 2 (Leverandørens rolle)
• Leverandøren skal dokumentere partnerstatus på nivå som gir tilgang til optimale lisensieringsmetrikker nå og i fremtiden.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 3 (Partnerstatus)
• Informasjonssikkerhet: leverandøren skal ha gode rutiner for informasjonssikkerhet og til enhver tid kunne dokumentere dette.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 4 (Informasjonssikkerhet)
• Leverandøren skal holde kunden orientert om risiko knyttet til leveransene, herunder endringer i prismodeller/leveringsbetingelser/innhold i leveransen, og varsle ved endringer av betydning for kundens bruk.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 5
• Leverandøren skal beskrive tilgang til ekspertressurser (antall, geografi, kompetanse og hvordan kompetansen opprettholdes).Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 6 (Ekspertkompetanse)
• Leverandøren skal beskrive oppfølging av kunden (navngitte ressurser, møtestruktur og eskalering).Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 7 (Oppfølgning av kunden)
• Leverandøren skal beskrive rapporter kunden bør få og hvordan de kan hentes ut eller tilsendes.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 8 (Rapporter)
• Leverandøren skal beskrive opplæring som kan tilbys.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 9 (Opplæring)
• Leverandøren skal gi vederlagsfri løpende oppfølging ved endring i Microsofts vilkår og nye/endringer i tjenestene (rutin/prosess for å oppdage og videreformidle endringer).Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 10 (Rådgivning)
• Leverandøren skal beskrive kompetanseheving for Digdir om Microsoft-avtaler/standardvilkår og utnyttelse av muligheter (inkl. workshops ved behov).Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 11 (Kompetanseheving)
• Leverandøren skal kunne yte bistand/forhandlingsstøtte i forbindelse med inngåelse av nye avtaler med Microsoft (skal beskrives).Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 12 (Bistand i forbindelse med avtaleinngåelse)
• Leverandøren skal beskrive plan for overtagelse av eksisterende avtaler (inkl. SCE/EAS med oppgitte avtalenummer og varighet) og estimert tidsbruk.Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 13 (Plan for overtagelse av eksisterende avtaler)
• Leverandøren skal beskrive metodikk for kommersiell optimalisering av Microsoft-/Azure-kostnader (inkl. å videreføre rabatter/krediteringer/fordeler transparent og etterprøvbar).Kilde: Bilag 1 – Krav til Skytjenestene, krav 14 (Kommersiell optimalisering av Microsoft-/Azure-kostnader)
• Godkjenningsprøve: det skal gjennomføres godkjenningsprøve for hver ny skytjeneste og/eller hver gang nye funksjoner/moduler tas i bruk, med mindre annet avtales i bilag 4. Godkjenningsprøven har varighet på 10 virkedager (med mindre annet).Kilde: Generell avtaletekst – punkt 2.4 Kundens Godkjenningsprøve (og definisjon/varighet i teksten)

• Ingen eksplisitt oppgitt evalueringsvekt for tildelingskriteriet ‘Kvalitet’ i teksten (kun at kategori B evalueres under ‘Kvalitet’).
• Databehandleravtalens bilag A/B/C/D og konkrete databehandlingsdetaljer er gitt som mal/utfyllingspunkter; den konkrete behandlingen (typer/kategorier/varighet/sletting) fremgår ikke av teksten.
• Flere detaljer om Godkjenningsprøvens varighet/frister og leveringstidspunkter er delvis utfyllingsplasser ([fyll inn]/eksempeltekst), bortsett fra at bilag 4 inneholder opplysning: ‘Skytjenestene skal være tilgjengelig juli/august 2026 (05.12 …)’.
• Konkrete pris-/dagbotvilkår er presentert som mekanismer, men konkrete satser/leveringsfrister for dagbot avhenger av utfylling i bilag 4 og bilag 7 (ikke fullt gitt i teksten).