Anskaffelse - Samarbeidspartner Mind the Gap

Konkurranse om rammeavtale for «Samarbeidspartner Mind the Gap» (samarbeidspartner som utvikler, planlegger og gjennomfører bevisstgjøringssamlinger for ansatte i Ruter og Ruters operatører/partnere), samt timesbasert konsulentbistand. Avtalen har varighet 3 år, med opsjon/forlengelse inntil 2 år. Estimert årlig verdi 5 mill. ekskl. mva. (potensiell totalverdi 25 mill.). Tildeling baseres på beste forhold mellom pris (40%) og kvalitet/gjennomføringsevne (60%).

• Tilbyderen skal ha ordnede forhold til skattemyndighetene.

  Dokumentasjon: Skatteattest for skatt og merverdiavgift. Attesten skal ikke være eldre enn 6 måneder regnet fra søknadsfristens utløp. (Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1)

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1 (Skatteattest)
• Tilbyderen skal ha tilfredsstillende økonomisk og finansiell kapasitet til å gjennomføre kontrakten.

  Dokumentasjon: Norske leverandører: kredittvurdering av selskapet. Utenlandske leverandører: kredittvurdering basert på siste kjente regnskapstall. (Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1)

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1 (Økonomi og finansiell kapasitet)
• Tilbyderen skal være et lovlig etablert foretak.

  Dokumentasjon: Firmaattest, ikke eldre enn 6 måneder regnet fra søknadsfristens utløp. (Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1)

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1 (Juridisk stilling)
• Leverandøren skal vise til erfaring med å levere oppdrag.

  Dokumentasjon: Oversikt over relevante referanseoppdrag fra de siste 3 årene i Norge, inkl. beskrivelse av leveransen, oppdragsperiode og kontaktinformasjon til referanseperson hos kunden. (Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1)

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1 (Teknisk og faglig kvalifikasjon)
• Leverandøren må akseptere og etterleve Handlingsregler for Ruters leverandører.

  Dokumentasjon: Bekrefte at han vil akseptere og etterleve Handlingsregler for Ruters leverandører. (Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1)

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.1 (Handlingsregler)

• I første trinn: fylle ut og levere ESPD sammen med kvalifikasjonssøknaden.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.2.1
• ESPD skal fylles ut for del II, III, IV og VI (del IV seksjon a: samlet erklæring om oppfyllelse av samtlige kvalifikasjonskrav; resten av del IV skal ikke fylles ut).Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.2.2
• Dokumentasjon som fremgår av kvalifikasjonskravene (punkt 3.1) må være tilgjengelig; ved forespørsel fra oppdragsgiver skal tilbyder kunne levere dokumentasjonen innen 2 virkedager.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.2.1
• Dersom tilbyderen støtter seg på andre virksomheter: dokumentasjon av rådighet (forpliktelseserklæring/økonomiske garantier) og dokumentasjon av de andre virksomhetenes kvalifikasjoner iht. punkt 3.1; samt separate og signerte ESPD for virksomhetene.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 3.3
• Ved innlevering av tilbud (etter kvalifisering): Leverandøren skal levere tilbud på norsk og laste opp tilbud med alle vedlegg i EU-Supply.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 4.4 og 5.1
• Tilbudsbrev skal som minimum inneholde: beskrivelse av eventuelle forbehold og avvik, oversikt over dokumentene i tilbud, kontaktperson, akseptere vedståelsesfrist 3 mnd., akseptere Bilag 8 – Databehandleravtalen (og Bilag 5 Konfidensialitetserklæring), signatur med fullmakt.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 4.5.1
• Vedlegg 2: tilbyders svar på kravspesifikasjonen.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 4.5.1
• Vedlegg 3: utfylt pristabell/prisskjema.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 4.5.1
• Eventuelle avvik/forbehold skal angis tydelig i tilbudsbrevet og henvise presist til relevant bilag/punkt; konsekvenser for ytelsen og (om relevant) pris skal fremgå.Kilde: Prosedyrebeskrivelse punkt 2.5 og 5.2

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

22.06.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Avtalen gjelder så lenge databehandler behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig (databehandleravtale).Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 11
• Stopp i videre behandling ved brudd på databehandleravtalen/personopplysningsloven (pålegg med øyeblikkelig virkning).Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 11
• Tilbakeføring og sletting/destruksjon av personopplysninger ved opphør, inkl. dokumentasjon på gjennomført sletting/destruksjon innen rimelig tid.Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 12
• Databehandler skal følge instruks/rutiner; skal ikke behandle andre personopplysninger enn beskrevet.Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 5
• Varslingsplikt om avvik uten unødvendig forsinkelse slik at behandlingsansvarlig kan varsle Datatilsynet innen 72 timer (art. 33).Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 5
• Sikkerhetskrav: tekniske/organisatoriske tiltak etter GDPR art. 32, dokumenterte autorisasjonsordninger, styringssystem for sikkerhetstiltak og dokumentasjon av sikkerhetsrutiner.Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 9
• Sikkerhetsrevisjoner: behandlingsansvarlig skal kunne gjennomføre revisjoner; databehandler skal bistå og gjøre nødvendig dokumentasjon tilgjengelig.Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 10
• Underleverandører: behandlingsansvarlig skal godkjenne databehandlers eventuelle underleverandører før behandling starter; underleverandører skal oppfylle forpliktelsene på lik linje.Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 8
• Skytjenester/overføring utenfor EU/EØS: ikke benytte sky-tjenester som medfører behandling utenfor EU/EØS uten særskilt godkjenning; sensitiv info kan ikke behandles utenfor EU/EØS.Kilde: Bilag 8 Databehandleravtale punkt 7
• Etterlevelse av Handlingsregler for Ruters leverandører inngår i kontraktsforpliktelser (leverandøren forplikter seg til å følge bilag 6).Kilde: Bilag 6 Handlingsregler punkt 14 (og Rammeavtalehenvisning i rammeavtalens tekst om 7.4)
• Leverandør skal følge krav til lønns- og arbeidsvilkår, dokumentasjon og kan underlegges egenrapportering/kontroll (inkl. stedlige kontroller).Kilde: Rammeavtale punkt 7.1–7.3
• Krav om egenrapportering innen én måned etter kontraktinngåelse om hvordan krav i egenrapporteringsskjema ivaretas; kan kreves flere ganger.Kilde: Rammeavtale punkt 7.3.1
• Fakturering: fakturaer via EHF, og spesifikke merking-/dokumentasjonskrav (detaljert spesifikasjon for løpende timer).Kilde: Rammeavtale punkt 6.2
• Oppdragsgiver kan pålegge stans/avbestilling av oppdrag med varsel; leverandørens kostnads-/betalingstilordning følger vilkårene for stans/avbestilling.Kilde: Rammeavtale punkt 5.2 og 5.3
• Mislighold/sanksjoner: dagbot ved forsinkelse (0,15% av samlet vederlag pr. dag, min 1 000 kr/dag, maks 100 dager), prisavslag ved mangel etter avhjelp, samt heving ved vesentlig mislighold.Kilde: Rammeavtale punkt 9.5.2–9.5.4

• Kravspesifikasjonens øvrige bør-/må-krav ut over M1 og M2 (og B1-B11) er ikke gjengitt i den innleverte teksten; full kravliste og eventuelle flere krav kan mangle.
• Rammeavtaleteksten som følger med inneholder ikke alle detaljer om leveransens konkrete gjennomføringskrav (f.eks. eventuelle detaljer om samlingenes leveransekrav, kvalitetskrav utover kravspesifikasjonen).
• I databehandleravtalen er bilag (SCC/bilag 1) nevnt men ikke inkludert i dokumentteksten; detaljer om overføringsgrunnlag er derfor ikke fullt ut utdypet.