Norsk Vann BA

IT-driftstjenester for Norsk Vann

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium.

Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser.

Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart.

Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen.

Internettaksess er etablert gjennom separat avtale og omfattes ikke av denne anskaffelsen.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper
Offisielt navn
Norsk Vann BA
Juridisk type kjøper
Offentligrettslig organ
Oppdragsgivers virksomhet
Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre
Tittel
IT-driftstjenester for Norsk Vann
Beskrivelse
Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium. Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser. Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart. Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen. Internettaksess er etablert gjennom separat avtale og omfattes ikke av denne anskaffelsen.
Prosedyreidentifikator
342f4a7c-bc4d-4ce5-98c8-c0b61f6e7e09
Intern identifikator
868117
Type prosedyre
Åpen
Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann
Begrunnelse for den akselererte prosedyren
Hovedtrekkene i prosedyren
Anskaffelsen gjennomføres som en åpen tilbudskonkurranse i henhold til lov og forskrift om offentlige anskaffelser. Av hensyn til likebehandling og sporbarhet skal all formell kommunikasjon knyttet til konkurransen, herunder spørsmål til konkurransegrunnlaget, skje via konkurransegjennomføringsverktøyet Mercell. Spørsmål besvares skriftlig og anonymisert i Mercell. Spørsmål av faglig eller kontraktsmessig karakter rettes til oppdragsgiver via Mercell. Spørsmål av teknisk karakter knyttet til bruk av Mercell rettes til Mercell support. For å kunne inngi tilbud må leverandør være registrert med bruker i Mercell. Registrering er kostnadsfri. Tilbud vil bli evaluert på bakgrunn av de oppgitte tildelingskriteriene. Forhandlinger vil ikke bli gjennomført.
2.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Tjenester
Hoved klassifisering
Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
Ytterligere klassifisering
Datatjenester
Ytterligere klassifisering
Internett tjenester
Ytterligere klassifisering
Datamaskinrelaterte tjenester
Ytterligere klassifisering
Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb
2.1.2 Sted for gjennomføring
Land
Norge
Hvor som helst i det gitte landet
2.1.3 Verdi
Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone
2,200,000
2.1.4 Generell informasjon
Tilleggsinformasjon
Norsk Vann BA legger Statens standardavtale for driftsavtaler (SSA‑D) til grunn som kontraktsmessig utgangspunkt for anskaffelsen. Avvik fra SSA‑D gjelder kontraktens varighet. Avtalen inngås for en varighet på to (2) år regnet fra avtalt oppstartsdato. Oppdragsgiver har deretter rett til å forlenge avtalen med inntil to (2) påfølgende ettårige opsjonsperioder (1 + 1 år), på ellers uendrede vilkår. Opsjon utøves ensidig av Oppdragsgiver ved skriftlig varsel til Leverandør senest tre (3) måneder før utløp av gjeldende avtaleperiode.
Rettslig grunnlag
Annet
Lov om offentlige anskaffelser, anskaffelsesforskriften Anskaffelsen gjennomføres i henhold til lov om offentlige anskaffelser.
lov om offentlige anskaffelser og forskrift om offentlige anskafferser
2.1.6 Grunnlag for avvisning
Sources of grounds for exclusion
European Single Procurement Document (ESPD), Notice
Corruption
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom ved endelig dom for korrupsjon, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en eksklusjonsperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt er gjeldende.
Fraud
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en overbevisning ved endelig dom for svindel, ved en overbevisning avsagt for høyst fem år siden eller der en eksklusjonsperiode fastsatt direkte i overbevisningen fortsatt er gjeldende.
Money laundering or terrorist financing
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt gjelder.
Participation in a criminal organisation
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en overbevisning ved endelig dom for deltakelse i en kriminell organisasjon, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i overbevisningen fortsatt er gjeldende.
Terrorist offences or offences linked to terrorist activities
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom for terrorhandlinger eller lovbrudd knyttet til terrorvirksomhet, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt gjelder.
Child labour and including other forms of trafficking in human beings
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom for barnearbeid og andre former for menneskehandel, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt er gjeldende.
Breaching of obligations in the fields of environmental law
Den økonomiske aktøren har brutt sine forpliktelser innen miljølovgivningen.
Breaching of obligations in the fields of labour law
Den økonomiske aktøren har brutt sine arbeidsrettslige forpliktelser.
Breaching of obligations in the fields of social law
Den økonomiske aktøren har brutt sine forpliktelser på det sosialrettslige området.
Agreements with other economic operators aimed at distorting competition
Den økonomiske aktøren har inngått avtaler med andre økonomiske aktører med sikte på å vri konkurransen.
Grave professional misconduct
Den økonomiske aktøren er skyldig i alvorlig faglig forseelse.
Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure
Den økonomiske aktøren kan bekrefte at: a) vedkommende har gjort seg skyldig i alvorlig uriktig fremstilling ved å gi den informasjonen som kreves for å verifisere fraværet av utelukkelsesgrunner eller oppfyllelsen av utvelgelseskriteriene, b) vedkommende har holdt tilbake slik informasjon, c) vedkommende har ikke uten forsinkelse vært i stand til å sende inn støttedokumentene som kreves av en oppdragsgiver eller oppdragsgiver, og d) vedkommende har urettmessig påvirket beslutningsprosessen til oppdragsgiveren for å innhente konfidensiell informasjon som kan gi urimelige fordeler i anskaffelsesprosedyren eller uaktsomt gitt villedende informasjon som kan ha vesentlig innflytelse på beslutninger om utelukkelse, valg eller tildeling.
Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure
Den økonomiske aktøren er klar over enhver interessekonflikt, som angitt i nasjonal lovgivning, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumenter på grunn av sin deltakelse i anskaffelsesprosedyren.
Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure
Den økonomiske aktøren eller et foretak knyttet til denne har gitt råd til oppdragsgiver eller oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i utarbeidelsen av anskaffelsesprosedyren.
Early termination, damages, or other comparable sanctions
Den økonomiske aktøren har opplevd at en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt ble sagt opp før tiden, eller at det ble pålagt erstatning eller andre tilsvarende sanksjoner i forbindelse med den tidligere kontrakten.
Breaching obligation relating to payment of social security contributions
Den økonomiske aktøren har brutt sine forpliktelser knyttet til betaling av trygdeavgift, både i landet der den er etablert og i medlemsstaten til oppdragsgiveren eller oppdragsgiveren hvis denne er en annen enn etableringslandet.
Breaching obligation relating to payment of taxes
Den økonomiske aktøren har brutt sine forpliktelser knyttet til betaling av skatt, både i landet der den er etablert og i medlemsstaten til oppdragsgiveren eller oppdragsgiveren hvis denne er en annen enn etableringslandet.
Business activities are suspended
Forretningsvirksomheten til den økonomiske aktøren er suspendert.
Bankruptcy
Den økonomiske aktøren er konkurs.
Arrangement with creditors
Den økonomiske aktøren er i avtale med kreditorene.
Insolvency
Den økonomiske aktøren er gjenstand for insolvens eller likvidasjon.
Assets being administered by liquidator
Eiendelene til den økonomiske aktøren forvaltes av en likvidator eller av retten.
Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law
Den økonomiske aktøren er i en tilsvarende situasjon som konkurs som følge av en lignende prosedyre i henhold til nasjonale lover og forskrifter.

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000
Tittel
IT-driftstjenester for Norsk Vann
Beskrivelse
Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium. Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser. Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart. Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen. Internettaksess er etablert gjennom separat avtale og omfattes ikke av denne anskaffelsen.
Intern identifikator
868117
5.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Tjenester
Hoved klassifisering
Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
Ytterligere klassifisering
Datatjenester
Ytterligere klassifisering
Internett tjenester
Ytterligere klassifisering
Datamaskinrelaterte tjenester
Ytterligere klassifisering
Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb
Alternativer
Kjøper forbeholder seg retten til tilleggskjøp fra entreprenøren, som beskrevet her
Opsjon utøves ensidig av Oppdragsgiver ved skriftlig varsel til Leverandør senest tre (3) måneder før utløp av gjeldende avtaleperiode.
5.1.2 Sted for gjennomføring
Land
Norge
Hvor som helst i det gitte landet
Tilleggsinformasjon
5.1.3 Anslått varighet
Varighet, Måned
24
5.1.4 Fornyelse
Maksimal fornyelse
2
Beskrivelse
Avtalen kan forlenges med inntil to (2) påfølgende ett‑årige perioder (1 + 1 år) på uendrede vilkår.
5.1.5 Verdi
Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone
2,200,000
5.1.6 Generell informasjon
Reservert deltakelse
Ingen
Tilleggsinformasjon
Avtalen inngås for en varighet på to (2) år regnet fra avtalt oppstartsdato. Oppdragsgiver har deretter rett til å forlenge avtalen med inntil to (2) påfølgende ett‑årige opsjonsperioder (1 + 1 år), på uendrede vilkår. Opsjon utøves ensidig av Oppdragsgiver ved skriftlig varsel til Leverandør senest tre (3) måneder før utløp av gjeldende avtaleperiode.
5.1.9 Utvelgelseskriterier
Sources of selection criteria
European Single Procurement Document (ESPD)
5.1.11 Anskaffelsesdokumenter
Frist for å be om tilleggsopplysninger
15.06.2026 23:59
5.1.12 Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Elektronisk innlevering
Obligatorisk
Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på
norsk
Elektronisk katalog
Ikke tillatt
Varianter
Ikke tillatt
Tilbyder kan inngi mer enn ett tilbud
Ikke tillatt
Frist for mottak av tilbud
22.06.2026 23:59
Frist til anbudet må være gyldig, Dag
60
Informasjon om offentlig åpning
Dato/klokkeslett
23.06.2026 09:00
Vilkår for kontrakt
Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting
Nei
En taushetserklæring er nødvendig, Usann
eFaktura
Tillatt
Elektronisk bestilling vil bli brukt, Usann
Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann
5.1.15 Teknikker
Rammeavtale
Ingen/nei
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Ingen
5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Meklingsvirksomhet
Østre innlandet tingrett -
Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
Østre innlandet tingrett -
Informasjon om tidsfrister for gjennomgang
Det gjelder en karensperiode på 10 dager fra dagen etter at tildelingsbrev er sendt til leverandørene, jf. forskrift om offentlige anskaffelser. Kontrakt vil ikke bli inngått før karensperioden er utløpt.
Virksomhet som gir informasjon om det generelle regelverket for skatter som gjelder på stedet der kontrakten skal utføres
Østre innlandet tingrett -
Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren
Norsk Vann BA -
Virksomhet som gir tilgang til anskaffelsesdokumentene
Norsk Vann BA -
Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling
Norsk Vann BA -
Virksomhet som mottar forespørsler om å delta
Norsk Vann BA -
Virksomhet som behandler tilbudene
Norsk Vann BA -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001
Offisielt navn
Østre innlandet tingrett
Organisasjonsnummer
926 723 669
Departement
Hamar
By
Hamar
Postnummer
2326
Underenhet i land
Innlandet (NO020)
Land
Norge
Telefon
62782700
Rollene til denne virksomheten
Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
Meklingsvirksomhet
Virksomhet som gir informasjon om det generelle regelverket for skatter som gjelder på stedet der kontrakten skal utføres
8.1 ORG-0002
Offisielt navn
Norsk Vann BA
Organisasjonsnummer
986273026
Postadresse
Vangsvegen 143
By
Hamar
Postnummer
2321
Underenhet i land
Innlandet (NO020)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Hege Kristiansen
Telefon
+47 47469631
Internett-adresse
https://norskvann.no/
Rollene til denne virksomheten
Kjøper
Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren
Virksomhet som gir tilgang til anskaffelsesdokumentene
Virksomhet som mottar forespørsler om å delta
Virksomhet som behandler tilbudene
Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon
94bef72b-ddd9-4abb-99ae-61a02c90aa82 01
Type skjema
Konkurranse
Type varsel
Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime
Varsel utsendelsesdato
19.05.2026 15:20
Varsel om utsendelsesdato (eSender)
19.05.2026 15:23
Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig
norsk
Berikelse fra Anbudsradar

Krav til tilbudet

berikelse

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud
22.06.2026
Språk
norsk
Elektronisk katalog
Ikke tillatt

Dokumentassistent

Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →