Ringsaker kommune

Velferdsteknologiløsning for institusjoner og tjenestemottakere i boliger med tilhørende responssentertjeneste og produkter

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Anskaffelsen omfatter:En felles SaaS-plattform for administrasjon, drift og alarmmottakVelferdsteknologiske enheter og sensorer for tjenestemottakere i boliger (ca. 1000 private boliger og 16 bofellesskap)Velferdsteknologiske enheter og sensorer for 5 av 7 sykehjem, med opsjon på de to siste hvis eksisterende løsning ikke kan overføres til tilbudt plattform samt et avlastningssenter. Responssenterttjeneste for trygghetsalarmer (hjemmetjenesten)Opplæring og supportOpsjon på utskifting av velferdsteknologiske enheter og sensorer for tjenestemottakere i private boligerOpsjon på dørstyring på KMS TømmerliAvtalen gjelder for Ringsaker kommunes helse- og omsorgstjenester, herunder hjemmetjenester, 16 bofellesskap med ca. 100 brukere, og institusjoner (7 stk).Befaring KMS Tømmerli: Tirsdag 12.5.2026 kl. 09.00 - 11.00. Oppmøte 09.00 ved hovedinngangen. Ingen påmelding. Det er ikke tillatt å gjennomføre befaringer utenom dette tidspunktet. Presentasjonsdager for tilbud: Torsdag og fredag 18. - 19.6.2026. Leverandørene må sette av begge dagene. Invitasjoner sendes ut 16.6.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

Ringsaker kommune

Juridisk type kjøper

Kommunale myndigheter

Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Velferdsteknologiløsning for institusjoner og tjenestemottakere i boliger med tilhørende responssentertjeneste og produkter

Beskrivelse

Prosedyreidentifikator

402d6324-f251-4132-8d40-ed8ed4ea9510

Intern identifikator

2026/7944

Type prosedyre

Åpen

Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann

—

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

KontraktsformerNS 8407 for installasjoner på sykehjem og boligfellesskapSSA-L 2026 for plattformsløsningEnkeltkontrakt for utskifting av velferdsteknologiske enheter og sensorer for tjenestemottakere i private boligerKontrakt for responssentertjenestenRammeavtale for leie og kjøp av produkterAbsolutt verdi på anskaffelsen er kr. 70.000.000

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Ytterligere klassifisering

Pasientovervåkningssystem

Ytterligere klassifisering

Medisinske hjelpemidler

Ytterligere klassifisering

Hjelpemidler til eldre

Ytterligere klassifisering

Hjelpemidler til handikappede

Ytterligere klassifisering

Sensorer

Ytterligere klassifisering

Installasjon av telekommunikasjonsutstyr

Ytterligere klassifisering

Medisinske informasjonssystemer

Ytterligere klassifisering

Personaleutdannelse

Ytterligere klassifisering

Sosialomsorg uten innkvartering

2.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Innlandet (NO020)

Land

Norge

2.1.3 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

30,000,000

2.1.4 Generell informasjon

Rettslig grunnlag

—

Direktiv 2014/24/EU

—

Anskaffelsesforskriften Over EØS terskelverdi

Anskaffelsesforskriften Utsatt tilbudsfristen

2.1.6 Grunnlag for avvisning

Sources of grounds for exclusion

European Single Procurement Document (ESPD)

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000

Tittel

Velferdsteknologiløsning for institusjoner og tjenestemottakere i boliger med tilhørende responssentertjeneste og produkter

Beskrivelse

Intern identifikator

2026/7944

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Tjenester

Hoved klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Ytterligere klassifisering

Pasientovervåkningssystem

Ytterligere klassifisering

Medisinske hjelpemidler

Ytterligere klassifisering

Hjelpemidler til eldre

Ytterligere klassifisering

Hjelpemidler til handikappede

Ytterligere klassifisering

Sensorer

Ytterligere klassifisering

Installasjon av telekommunikasjonsutstyr

Ytterligere klassifisering

Medisinske informasjonssystemer

Ytterligere klassifisering

Personaleutdannelse

Ytterligere klassifisering

Sosialomsorg uten innkvartering

5.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Innlandet (NO020)

Land

Norge

Tilleggsinformasjon

—

5.1.3 Anslått varighet

Varighet, Måned

5.1.5 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

30,000,000

5.1.6 Generell informasjon

Reservert deltakelse

Ingen

Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.

—

Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Usann

—

5.1.9 Utvelgelseskriterier

Sources of selection criteria

European Single Procurement Document (ESPD)

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Kvalitet - Løsningsforslag for KMS Tømmerli 30,0%

Beskrivelse

Kommunalt medisisk senter (KMS) Tømmerli er av Kunden vurdert til å være det sykehjemmet hvor det først skal installeres en ny velferdsteknologisk løsning. Løsningsforslaget for dette sykehjemmet er derfor inkludert i evalueringen og oppgitt implementeringsplan under kvalitetskriteriet "Plan for etablering/implementering av Avtalen" vil bli bindende for leverandøren. Leverandøren er totalansvarlig for planlegging, koordinering og gjennomføring av leveransen ved KMS Tømmerli, inkludert IKT-installasjon, kabling og idriftsettelse av velferdsteknologisk utstyr og infrastruktur. Leveransen reguleres i sin helhet av NS 8407 og tilhørende vedlegg. Leverandøren plikter å holde Ringsaker kommune skadesløs for krav fra underleverandører, installatører og tredjeparter i forbindelse med gjennomføringen av leveransen ved KMS Tømmerli. Under dette kriteriet vil Kunden skjønnsmessig vurdere leverandøren løsningsforslag for KMS Tømmerli opp mot behovsbeskrivelsen for enheten/eiendommen. Kunden vil under vurderingen spesielt vektlegge hvordan tilbudt løsning støtter ansattes arbeidsflyt og pasientenes behov. Leverandøren skal i tillegg presentere tilbudt løsning pr teams. Presentasjonen skal lastes opp med tilbudet. Maksimal tid for presentasjonen er 60 minutter. Presentasjonen vil bli tatt opp og transkribert av Kunden. I de tilfeller leverandøren i presentasjonen opplyser om informasjon som ikke er skriftliggjort i tilbudet vil denne informasjonen ikke bli vektlagt ved evalueringen av tilbudene da dette vil medføre en forbedring av allerede innlevert tilbud. Dokumentasjon Løsningsforslag for KMS Tømmerli Presentasjon av tilbudt løsning som skal benyttes under presentasjonsmøtet

Kriterium

Type

Pris

Navn

Pris

Beskrivelse

Leverandørens tilbudspris, totalsummen under fanen "Produkter", danner grunnlaget for eventuelt prispåslag når leverandøren ikke oppnår høyeste score på kvalitetskriteriet jf. Vedlegget Generelt om anskaffelsen punkt 4.2 Evalueringsmetode. Dokumentasjon Leverandøren skal på punkt 10.1 under fanen "Krav" laste opp: Utfylt prisskjema Detaljert pristilbud for implementeringsplanen Detaljert pristilbud for løsningsforslaget på KMS Tømmerli, inkludert opsjon på dørstyring Detaljert pristilbud for opsjon på utskifting av trygghetsteknologi hos tjenestemottakere i private boliger Detaljert pristilbud for opsjon på klargjøring av trygghetsteknoligi for tjenestemottakere i private boliger Detaljert pristilbud for tilbudt plattformsløsning Detaljert pristilbud for SLA Detaljert pristilbud for opplæring Det detaljerte pristilbudet må inneholde alle elementer som inngår i tilbudt løsning/prislinje i vedlegget Prisskjema Velferdsteknologi

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Kvalitet - Plan for etableringen/implementeringen av Avtalen 20 %

Beskrivelse

Under dette kriteriet vil leverandørens plan for implementeringen bli skjønnsmessig vurdert. Kunden vurderer at det er meget viktig at etableringen/implementeringen av Avtalen gjennomføres på en profesjonell og strukturert måte med klar rollefordeling og god fremdrift i en driftsituasjon med kontinuerlig tjenesteyting. Leverandør skal utarbeide en plan for implementering av Avtalen jf. Avtalens punkt 4.1. Planen skal som minimum inneholde: Generisk detaljert fremdriftsplan for Implementering av plattformsløsning Implementering av responssentertjenesten KMS Tømmerli Oversikt over nøkkelpersonell, herunder roller, ansvar og fullmakter for de ulike fremdriftsplanene Informasjon om eventuelle underleverandører/3-partsleverandører, samt redegjørelse for rolle, ansvar og fullmakter Kundens rolle og ansvar i de ulike fremdriftsplanene 5 milepæler som ivaretar at Kunden formål jf. fanen "Krav" punkt 1.1 - disse milepælene vil det bli knyttet dagbøter til Andre elementer som leverandøren mener er viktige ved implementeringen av avtalen Dokumentasjon Plan for etableringen/implementeringen med tilhørende vedlegg skal lastes opp under fanen "Krav" punkt 10.3

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

Kvalitet - Tilbudt løsning 20 %

Beskrivelse

Under dette kriteriet vil Kunden skjønnsmessig vurdere tilbudt plattformsløsnings brukervennlighet og tilbudte produkters eventuelle meroppfyllelse av minimumskrav (ønskelige funksjoner og eventuelle andre relevante funksjoner utover minimumskravene). Leverandørens besvarelse på Kundens behovs/kravspesifikasjon vil danne grunnlaget for vurderingen. Kunden forbeholder seg retten til å be om en demobruker for tilbudt plattformsløsning ved behov. Demobrukeren vil i så fall kun bli benyttet til å kontrollere Leverandørens oppgitt opplysninger. Følgende robusthetegenskaper vil vurderes særskilt under vurderingen av produktene: Sortimentsbredde og dybde Generelt på alle produkter Grad av vanntetthet på enheter som utsettes for fukt Batterikapasitet på elementene i løsningen (sensorer, trådløse brytere o.l.) Robusthet mot brekkasje Forventet levetid og driftssikkerhet over tid Dokumentasjon Leverandørens besvarelse under fanen "Krav" vil bli lagt til grunn

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

Se under

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

—

5.1.11 Anskaffelsesdokumenter

Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengelige

norsk

Frist for å be om tilleggsopplysninger

08.06.2026 10:00

Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://permalink.mercell.com/281349455.aspx

5.1.12 Vilkår for anskaffelsen

Vilkår for innlevering

Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Adresse for innlevering

https://permalink.mercell.com/281349455.aspx

Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

Avansert eller kvalifisert elektronisk signatur eller segl (som definert i forordning (EU) nr. 910/2014) kreves

—

Varianter

Ikke tillatt

Frist for mottak av tilbud

15.06.2026 12:00

Frist til anbudet må være gyldig, Måned

Informasjon om offentlig åpning

Dato/klokkeslett

15.06.2026 12:00

Vilkår for kontrakt

Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

eFaktura

Obligatorisk

Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann

—

Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann

—

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Ingen/nei

—

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Hedmarken og Østerdal tingrett -

Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

I tildelingsbrevet

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Hedmarken og Østerdal tingrett -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Ringsaker kommune

Organisasjonsnummer

864950582

Postadresse

Postboks 13

BRUMUNDDAL

Postnummer

2381

Underenhet i land

Innlandet (NO020)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Ann Marit Holumsnes

E-post

anho@ringsaker.kommune.no

Telefon

+47 62335000

Internett-adresse

http://www.ringsaker.kommune.no

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

Hedmarken og Østerdal tingrett

Organisasjonsnummer

935364892

Hamar

Postnummer

2326

Underenhet i land

Innlandet (NO020)

Land

Norge

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

—

Del 10: Endring

Versjon av forrige varsel endres

38de16de-db50-4807-bdc3-00306bf9c5e3-01

Hovedårsak til endring

Informasjon oppdatert

10.1 Endring

Seksjonsidentifikator

PROCEDURE

10.1 Endring

Seksjonsidentifikator

LOT-0000

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

988f4be5-1e0c-4110-bdfe-e7f447b74f87 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

21.05.2026 11:22

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

21.05.2026 11:36

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Endringer i kunngjøringen (1)

Gjeldende versjon21.05.2026du er her
Original kunngjøring30.04.2026Åpne

Endringene er korte rettelser/oppdateringer fra oppdragsgiver. Original og alle versjoner er tilgjengelig her.

Anbudsradars gjennomgang av konkurransegrunnlaget

Sammendrag

Anbudsradar

Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Utkast/underlag for velferdsteknologi ved KMS Tømmerli: behovsbeskrivelse av arbeidsflyt og alarm-/responsflyt, samt pris-/opsjonsgrunnlag. I tillegg fremgår egen responssentertjeneste (24/7/365) for Ringsaker kommune, som skal håndtere trygghetsalarmer/varsler og eskalere hendelser etter rutiner (nærmere i SSA-L/bilag).

Krav til tilbudet

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Forpliktelseserklæring skal fylles ut pr. underleverandør. (Gjelder tilbud.)Kilde: Vedlegg Forpliktelseserklæring
Egenrapportering av lønns- og arbeidsvilkår: alle spørsmål skal besvares med utgangspunkt i ansatte/innleide/utsendte arbeidstakere som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten, og ved underleverandører skal de også fylle ut samme skjema og sende inn sammen med rapporteringen.Kilde: Egenrapporteringsskjema for lønns- og arbeidsvilkår (overskrift/Egenrapportering)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud: 15.06.2026
Språk: norsk, English
Elektronisk katalog: Ikke tillatt

Tildelingskriterier

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Kvalitet - Løsningsforslag for KMS Tømmerli 30,0%	—	Ikke nærmere beskrevet
Pris	—	Ikke nærmere beskrevet
Kvalitet - Plan for etableringen/implementeringen av Avtalen 20 %	—	Ikke nærmere beskrevet
Kvalitet - Tilbudt løsning 20 %	—	Ikke nærmere beskrevet

Viktige kontraktskrav

Anbudsradar

Fra konkurransegrunnlaget

Responssentertjeneste skal leveres 24/7/365 og håndtere innkommende trygghetsalarmer/varsler fra kommunens velferdsteknologiske utstyr, og sikre rask vurdering og eskalering av hendelser i tråd med kommunens rutiner.Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 2 Avtalens omfang
Tjenesten skal dekke alarmmottak og oppfølging for tjenestemottakere i private boliger.Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 2 Avtalens omfang
Nærmere beskrivelse av utførelse, tjenestenivå, beredskap, personell og rapportering fremgår av SSA-L med tilhørende bilag.Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 2 Avtalens omfang
Avtaleperiode: 3 år fra leveringsdag, med automatisk forlengelse per kalenderår; fornyelsestidspunkt 01.01.Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 3 Avtaleperiode
Oppsigelsesfrister: Kunde 6 måneder skriftlig varsel; leverandør 12 måneder skriftlig varsel (begge regnet fra fornyelsestidspunktet).Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 3 Avtaleperiode
Prisregulering (indeks): Prisendringer kan kreves av begge parter per 01.01 hvert år dersom avtalen har løpt minimum 6 måneder. Beregning bygger på SSB lønnskostnadsindeks (tabell 07251, NACE 86-88) med formel P1= P0+(P0*((I1-I0)/I0)).Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 4 Prisregulering
Prisendringer kan ikke iverksettes før den andre parten er skriftlig varslet med 30 kalenderdagers frist; prisendring trer i kraft 01.01 ved rettidig varsel, ellers 30 dager etter mottak; ingen tilbakevirkende kraft.Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 4 Prisregulering
Startindeks I0 og I1 skal hentes fra samme indeksserie; regulering skal bruke fast basispris P0 (ingen kjederegulering).Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 4 Prisregulering
Tjenester og produkter levert av 3. partsleverandører er inkludert i leverandørens priser og er ikke gjenstand for egen regulering.Kilde: Kontrakt – Responssentertjeneste pkt. 4 Prisregulering
Behov/krav til digitalt tilsyn: leverandør skal legge til rette for at kunden kan gjennomføre digitalt tilsyn på alle pasientrom ved at produkt kun settes opp ved behov; tilbudet skal legge til grunn at 10 rom skal være komplett med digitalt tilsyn (antall avklares ved kontraktsinngåelse).Kilde: Behovsbeskrivelse – arbeidsflyt og brukssituasjoner (KMS Tømmerli) pkt. 17.1 Digitalt tilsyn
Leveransen skal inkludere demontering og avhending av eksisterende løsning, herunder kabler/ledninger.Kilde: Behovsbeskrivelse (KMS Tømmerli) pkt. 17.2 Demontering av eksisterende anlegg
Dørstyring på alle pasientrom samt opplistede dører under pkt. 12 skal inkluderes i løsningsforslaget; dørstyring på KMS Tømmerli er en opsjon (opsjonen inngår i evalueringen).Kilde: Behovsbeskrivelse (KMS Tømmerli) pkt. 17.3 Dørstyring – opsjon
Løsnings-/pasientsikkerhetskrav: etablere mekanismer som ivaretar pasientsikkerhet knyttet til tilgang til pasientrom; pasienter skal kun ha tilgang til eget rom; døren til pasientrom skal være låst for andre og besøkende; pasientene skal ikke måtte forholde seg aktivt til om dører er låst/ikke; pasienter skal kunne bevege seg inn/ut uten manuell håndtering av dørhåndtak.Kilde: Behovsbeskrivelse (KMS Tømmerli) pkt. 12 Pasientflyt og tilgang mellom pasientrom og arealer
Behov for kommunikasjon/tilgjengelighet ved ute åpningstider: ansatte må kunne kommunisere med besøkende/ambulansetjeneste ved inngangen til D- og E-fløy før adgang gis.Kilde: Behovsbeskrivelse (KMS Tømmerli) pkt. 13 Skallsikring og adkomst
Operativ arbeidsflyt for alarm: løsning/utstyr må understøtte mottak og håndtering av alarmer uavhengig av fysisk lokasjon, håndtere samtidige alarmer og mulig avbrudd i pågående oppgaver; behov for rask lokasjonsinformasjon og koordinering.Kilde: Behovsbeskrivelse (KMS Tømmerli) pkt. 3 Typisk arbeidsflyt ved alarm og pkt. 15 Identifiserte forbedringsområder

Forbehold ved utdraget

Anbudsradar

Fullstendig liste over kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier finnes ikke i mottatt tekst (kun relevant skjema/kontrakts- og behovs-/pris-/evalueringsmateriale).
SSA-L og tilhørende bilag nevnes som styrende for tjenestenivå/beredskap/personell/rapportering, men selve innholdet er ikke vedlagt i teksten.
Oppgitte priser i prisskjemaet er eksempelvis satt til 0 i utdraget; mangler endelige beløp og antall for enkelte elementer.
Opsjon for dørstyring beskrives som del av evaluering, men evalueringsvekting/metode er ikke oppgitt i mottatt tekst.

Dokumentassistent

Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →