Selvbetjent post- og pakkeløsning

Statens vegvesen (Kunden) ønsker tilbud på etablering og drift av en selvbetjent post- og pakkeløsning for levering og henting av post og pakker. Løsningen skal rulles ut ved utvalgte kontorsteder i Nord, Øst og Sørvest, i en prøveperiode (første år) før eventuell videre utrulling. Tjenesten omfatter etableringsfase med levering/oppstilling av utstyr og konfigurering, integrasjon mot ansattkatalog, opplæring/dokumentasjon, samt løpende oppgradering/vedlikehold og støtte i avtaleperioden (SSA-L).

• Leverandøren skal ha erfaring fra sammenlignbare oppdrag.

  Dokumentasjon: Vurderes i KGV etter karaktersetting (0–10). Nærmere krav til dokumentasjon/innhold i KGV-løsningen.

  Kilde: Informasjon og regler for anskaffelsen, punkt 4.2 (Kvalifikasjonskrav/utvelgelse)

• Signert søknadsbrev for kvalifisering.Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud)
• Utfylt ESPD-skjema i KGV (husk eget ESPD-skjema for eventuelle underleverandører).Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud), Pkt. 4
• Dokumentasjon for skatteattest.Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud), Pkt. 4
• Dokumentasjon for at Leverandøren er et lovlig etablert foretak.Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud), Pkt. 4
• Dokumentasjon for relevant erfaring (referanseoppdrag).Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud), Pkt. 4
• Evt. forpliktelseserklæringer for oppfyllelse av kvalifikasjonskrav.Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud)
• Signert tilbudsbrev.Kilde: Sjekkliste (kvalifikasjonsforespørsel og tilbud)
• Utfylt bilag 2: Leverandørens beskrivelse av tjenesten (inkl. Bilag 1, vedlegg 1 – Kundens kravtabell).Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Utfylt bilag 3: Plan for etableringsfasen.Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Utfylt bilag 4: Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner.Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Utfylt bilag 5: Administrative bestemmelser.Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Utfylt bilag 6: Samlet pris og prisbestemmelser.Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Utfylt vedlegg 2: Lokasjonsoversikt.Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Vedlegg 3: Illustrasjon av funksjoner (foreligger i grunnlagsdokument; ikke eksplisitt angitt som innleveringsplikt, men listes i sjekklisten).Kilde: Sjekkliste (tilbud)
• Vedlegg 4: Kundens Foretrukne SSO-Integrasjon.Kilde: Sjekkliste (tilbud)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

22.06.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtaledekning: Leverandøren har ansvar for at tjenesten er i henhold til bilag 1 og 2 innen frister i bilag 3; drift av tjenesten er inkludert i vederlaget. Eventuelle uønskede hendelser etter leveringsdag håndteres etter bilag 4.Kilde: SSA-L generell avtaletekst, punkt 3 (Etablering og gjennomføring) og 2.1 (Leverandørens ansvar for tjenesten) / Bilag 4
• Opplæring og dokumentasjon: Leverandøren skal tilby dokumentasjon i vanlige formater (PDF/video/nettside) på norsk, dekke ulike roller og oppdateres ved vesentlige endringer. Opplæring av administratorer skal skje i god tid før godkjenningsprøve og dokumentasjon skal være tilgjengelig samme tidspunkt.Kilde: SSA-L_bilag_Selvbetjent post- og pakkeløsning, kap. 1.2 Dokumentasjon og opplæring; Bilag 3 kap. 3.2
• Oppgradering/vedlikehold etter Leveringsdag: Leverandøren er ansvarlig for løpende oppgradering og vedlikehold gjennom avtaleperioden, som en inkludert del av løpende lisenspriser.Kilde: SSA-L_bilag_Selvbetjent post- og pakkeløsning, kap. 1.3 Oppgradering/vedlikehold
• Informasjonssikkerhet og personopplysninger: Kunden viser til SSA-L Generell Avtaletekst kapittel 6.1 og 6.2, og databehandleravtale forutsettes ved kontraktinngåelse (fortrinnsvis DFØs standard).Kilde: SSA-L_bilag_Selvbetjent post- og pakkeløsning, kap. 1.4 Informasjonssikkerhet og kap. 1.5 Personopplysninger
• Avtaleperiode/opsjoner/avslutning: Avtalen varer 5 år fra leveringsdag, opsjon 1+1+1 år. Kunden kan avslutte etter 1 år med 3 mnd skriftlig varsel. Total varighet kan bli 8 år.Kilde: SSA-L_bilag_Selvbetjent post- og pakkeløsning, Bilag 5.4 Avtalens varighet
• Godkjenningsprøve: Hvis ikke annet avtales i bilag 3, skal Kunden teste tjenesten i 10 virkedager fra første virkedag etter leveransemelding.Kilde: SSA-L generell avtaletekst, punkt 3.3 godkjenningsprøve og leveringsdag
• Løpende kompensasjon/tjenestenivå: Brudd på avtalte tjenestenivåkrav gir økonomisk kompensasjon i henhold til standardiserte satser i bilag 4.Kilde: SSA-L generell avtaletekst, punkt 9.2.4 og Bilag 4
• Pris og fakturering: Etablerings-/implementeringsprosjekt prises som fastpris. Løpende timer (bistand) faktureres månedlig med timespesifikasjon. Leverandør skal bruke elektronisk faktura (EHF) via DFØ sin kommunikasjonsmetode, merkes med bestillerid m.m. Returrett ved manglende EHF-minstekrav.Kilde: SSA-L_bilag_Selvbetjent post- og pakkeløsning, Bilag 6 (6.1.1/6.4) og avsnitt Fakturering/EHF
• Prisendringer: Timespriser kan endres årlig fra 01.01.2027 iht. KPI. Utstyrspriser kan justeres hvis leverandøravtale med produsent/leverandør endres (må dokumenteres).Kilde: SSA-L_bilag_Selvbetjent post- og pakkeløsning, Bilag 6 Prisendringer (6.5)

• Dokumentteksten inneholder ikke eksplisitte kvalifikasjonskravsdokumentkrav utover oppsummeringen i 'Informasjon og regler for anskaffelsen' og henvisning til KGV-løsningen (ESPD, skatteattest, lovlig etablert foretak og erfaring).
• Tildelingskriterienes konkrete evalueringsmetode (ut over vekter) er ikke fullt gjengitt for kvalitet/pris; det fremgår imidlertid at absolutte krav må oppfylles og evalueringskrav poengsettes.
• Det fremgår at 'Vedlegg 4 Kundens Foretrukne SSO-Integrasjon' skal være med, men det er ikke oppgitt om leverandøren skal fylle ut og/eller kun bruke som referanse.
• Kontrakt-/utførelseskrav som terskler for dagbøter og konkrete tjenestenivåsatser (bilag 4) er ikke gjengitt i utdraget; kun henvisninger til bilag 4.