IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap

Digitalt reinhaldssystem

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

IKTNH skal gjennomføre anbudskonkurranse på digital renholdsløsning.
Vi anser alle deltakende kommuner i denne felles anskaffelsen som en felles anbudskonkurranse.
Kommunene Alver, Aurland, Austrheim, Austevoll, Fedje, Gulen, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Samnanger, Vaksdal og Sveio har etablert felles IKT driftsselskap, IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (IKTNH).

IKTNH har inngått driftssamarbeid med Etne, Tysnes og Vindafjord. Disse kommunene har inngått avtale om samkjøp med IKTNH i denne anbudskonkurransen.

Denne forespørselen gjelder i hovedsak:
- Anskaffelse av digitalt renholdssystem

Anskaffelsen skal sikre fremtidsrettede løsninger for kommunene i samarbeidet, samt i størst mulig grad bidra til å forenkle, forbedre og digitalisere arbeidsprosesser knyttet til renhold i bygg til kommunene.

Tilbudt løsning må være i kontinuerlig utvikling og gi brukerne tilgang til nye versjoner og funksjonalitet. Dette gjelder også i forhold til nasjonale felleskomponenter.

Kommunene skal tilbys nye teknologier etter som de blir tilgjengelige og interessante. Funksjonalitet skal være tilgjengelig etter enklest mulig prismodell som ikke begrenser utvikling, og med størst mulig integrasjon mellom ulike tjenester og teknologier.

Det stilles også krav til at løsningen og avtalen, på alle relevante områder, skal støtte opp under et stadig tettere samarbeid mellom de ulike kommunene samt eventuelt nye kommuner som blir en del av samarbeidet.

Leverandør skal i hele prosessen bidra til kommunenes arbeid for kompetansedeling, opplæring og erfaringsutveksling mellom kommunene.

Vi krever at leverandør aktivt bidrar til å oppnå alle våre målsettinger.

Se konkurransegrunnlag for ytterligere opplysninger om konkurransen.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper
Offisielt navn
IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap
Juridisk type kjøper
Kommunale myndigheter
Oppdragsgivers virksomhet
Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre
Tittel
Digitalt reinhaldssystem
Beskrivelse
IKTNH skal gjennomføre anbudskonkurranse på digital renholdsløsning. Vi anser alle deltakende kommuner i denne felles anskaffelsen som en felles anbudskonkurranse. Kommunene Alver, Aurland, Austrheim, Austevoll, Fedje, Gulen, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Samnanger, Vaksdal og Sveio har etablert felles IKT driftsselskap, IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (IKTNH). IKTNH har inngått driftssamarbeid med Etne, Tysnes og Vindafjord. Disse kommunene har inngått avtale om samkjøp med IKTNH i denne anbudskonkurransen. Denne forespørselen gjelder i hovedsak: - Anskaffelse av digitalt renholdssystem Anskaffelsen skal sikre fremtidsrettede løsninger for kommunene i samarbeidet, samt i størst mulig grad bidra til å forenkle, forbedre og digitalisere arbeidsprosesser knyttet til renhold i bygg til kommunene. Tilbudt løsning må være i kontinuerlig utvikling og gi brukerne tilgang til nye versjoner og funksjonalitet. Dette gjelder også i forhold til nasjonale felleskomponenter. Kommunene skal tilbys nye teknologier etter som de blir tilgjengelige og interessante. Funksjonalitet skal være tilgjengelig etter enklest mulig prismodell som ikke begrenser utvikling, og med størst mulig integrasjon mellom ulike tjenester og teknologier. Det stilles også krav til at løsningen og avtalen, på alle relevante områder, skal støtte opp under et stadig tettere samarbeid mellom de ulike kommunene samt eventuelt nye kommuner som blir en del av samarbeidet. Leverandør skal i hele prosessen bidra til kommunenes arbeid for kompetansedeling, opplæring og erfaringsutveksling mellom kommunene. Vi krever at leverandør aktivt bidrar til å oppnå alle våre målsettinger. Se konkurransegrunnlag for ytterligere opplysninger om konkurransen.
Prosedyreidentifikator
5e5ee33d-5905-4c12-adf1-154a48201a41
Intern identifikator
IKTNH - 02/2026
Type prosedyre
Konkurranse med forhandling med forhåndskunngjøring/ konkurranse med forhandling
Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann
Begrunnelse for den akselererte prosedyren
Hovedtrekkene i prosedyren
2.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Varer
Kontraktens ytterligere art
Tjenester
Hoved klassifisering
Programvare og informasjonssystemer
Ytterligere klassifisering
Administrasjonsprogramvare
Ytterligere klassifisering
Dokumenthåndteringssystem
Ytterligere klassifisering
Tidsplanleggingsprogramvare
Ytterligere klassifisering
Programvare for kontakthåndtering
Ytterligere klassifisering
Programvare for fasilitetsforvaltning
Ytterligere klassifisering
Programvarerelaterte tjenester
Ytterligere klassifisering
Levering av programvare
Ytterligere klassifisering
Databehandling
2.1.2 Sted for gjennomføring
Land
Norge
Hvor som helst i det gitte landet
2.1.3 Verdi
Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone
4,500,000
2.1.4 Generell informasjon
Rettslig grunnlag
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6 Grunnlag for avvisning
Sources of grounds for exclusion
European Single Procurement Document (ESPD)

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0000
Tittel
Digitalt reinhaldssystem
Beskrivelse
IKTNH skal gjennomføre anbudskonkurranse på digital renholdsløsning. Vi anser alle deltakende kommuner i denne felles anskaffelsen som en felles anbudskonkurranse. Kommunene Alver, Aurland, Austrheim, Austevoll, Fedje, Gulen, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Samnanger, Vaksdal og Sveio har etablert felles IKT driftsselskap, IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (IKTNH). IKTNH har inngått driftssamarbeid med Etne, Tysnes og Vindafjord. Disse kommunene har inngått avtale om samkjøp med IKTNH i denne anbudskonkurransen. Denne forespørselen gjelder i hovedsak: - Anskaffelse av digitalt renholdssystem Anskaffelsen skal sikre fremtidsrettede løsninger for kommunene i samarbeidet, samt i størst mulig grad bidra til å forenkle, forbedre og digitalisere arbeidsprosesser knyttet til renhold i bygg til kommunene. Tilbudt løsning må være i kontinuerlig utvikling og gi brukerne tilgang til nye versjoner og funksjonalitet. Dette gjelder også i forhold til nasjonale felleskomponenter. Kommunene skal tilbys nye teknologier etter som de blir tilgjengelige og interessante. Funksjonalitet skal være tilgjengelig etter enklest mulig prismodell som ikke begrenser utvikling, og med størst mulig integrasjon mellom ulike tjenester og teknologier. Det stilles også krav til at løsningen og avtalen, på alle relevante områder, skal støtte opp under et stadig tettere samarbeid mellom de ulike kommunene samt eventuelt nye kommuner som blir en del av samarbeidet. Leverandør skal i hele prosessen bidra til kommunenes arbeid for kompetansedeling, opplæring og erfaringsutveksling mellom kommunene. Vi krever at leverandør aktivt bidrar til å oppnå alle våre målsettinger. Se konkurransegrunnlag for ytterligere opplysninger om konkurransen.
Intern identifikator
IKTNH - 02/2026
5.1.1 Hensikt
Kontraktens art
Varer
Kontraktens ytterligere art
Tjenester
Hoved klassifisering
Programvare og informasjonssystemer
Ytterligere klassifisering
Administrasjonsprogramvare
Ytterligere klassifisering
Dokumenthåndteringssystem
Ytterligere klassifisering
Tidsplanleggingsprogramvare
Ytterligere klassifisering
Programvare for kontakthåndtering
Ytterligere klassifisering
Programvare for fasilitetsforvaltning
Ytterligere klassifisering
Programvarerelaterte tjenester
Ytterligere klassifisering
Levering av programvare
Ytterligere klassifisering
Databehandling
5.1.2 Sted for gjennomføring
Land
Norge
Hvor som helst i det gitte landet
Tilleggsinformasjon
5.1.3 Anslått varighet
Varighet, År
8
5.1.4 Fornyelse
Maksimal fornyelse
2
5.1.5 Verdi
Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone
4,500,000
5.1.6 Generell informasjon
Reservert deltakelse
Ingen
Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.
Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Sann
Denne anskaffelsen passer også for små og mellomstore bedrifter (SMB), Sann
5.1.9 Utvelgelseskriterier
Sources of selection criteria
European Single Procurement Document (ESPD), Notice
Kriterium Enrolment in a trade register
Beskrivelse
Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag.
Kriterium Financial ratio
Beskrivelse
Når det gjelder finansielle nøkkeltall som er angitt i kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene erklærer leverandøren at den eller de faktiske verdien(e) for det eller de nøkkeltall(ene) som det anmodes om er som følger:
Informasjon om andre trinn av en to-trinns prosedyre
Minimum antall kandidater som skal inviteres til andre trinn av prosedyren
3
Prosedyren vil finne sted i påfølgende stadier. På hvert trinn kan noen deltakere bli eliminert
5.1.10 Tildelingskriterier
Kriterium
Type
Pris
Navn
Pris og Totaløkonomi
Beskrivelse
Priser og totaløkonomi for alle deler av leveransene samt eventuelle drift, support, lisens og vedlikeholdskostnader.
Category of award threshold criterion Vekt (poeng, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi
60
Kriterium
Type
Kvalitet
Navn
Teknisk løsning og funksjonalitet
Beskrivelse
• Leveransens oppfyllelse av behov for funksjonalitet/kvalitet i løsningen, Bilag 1 • Brukervennlighet / brukergrensesnitt • Leverandørens oppgaveforståelse for alle deler av leveransen.
Category of award threshold criterion Vekt (poeng, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi
30
Kriterium
Type
Kvalitet
Navn
Planer, leveranse og drift/support
Beskrivelse
Komplette prosjekt- og leveranseplaner, Opplæringsprogram for leveransen, Komplett SLA for drift og support
Category of award threshold criterion Vekt (poeng, presis)
Tildelingskriterium - tallverdi
10
Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier
Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene
5.1.11 Anskaffelsesdokumenter
5.1.12 Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Elektronisk innlevering
Obligatorisk
Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på
norsk
Elektronisk katalog
Tillatt
Frist for mottak av anmodninger om deltakelse
23.06.2026 12:00
Vilkår for kontrakt
Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting
Nei
eFaktura
Obligatorisk
Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann
Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann
5.1.15 Teknikker
Rammeavtale
Ingen/nei
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Ingen
5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Virksomhet som gjennomfører klagebehandling
Hordaland Tingrett -
Informasjon om tidsfrister for gjennomgang
26.10.2026
Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling
IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001
Offisielt navn
IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap
Organisasjonsnummer
923 971 890
Postadresse
Hagellia 6
By
Isdalstø
Postnummer
5914
Underenhet i land
Vestland (NO0A2)
Land
Norge
Kontaktpunkt
Bjørn Tore Vaktskjold
Telefon
+47 99523145
Internett-adresse
https://iktnh.no/
Rollene til denne virksomheten
Kjøper
Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling
8.1 ORG-0002
Offisielt navn
Hordaland Tingrett
Organisasjonsnummer
Hordaland Tingrett
Departement
Hordaland Tingrett
Postadresse
Postboks 7412
By
Bergen
Postnummer
5020
Underenhet i land
Vestland (NO0A2)
Land
Norge
Rollene til denne virksomheten
Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon
3d8070a7-a553-402e-92f6-84f110e0a21d 01
Type skjema
Konkurranse
Type varsel
Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime
Varsel utsendelsesdato
21.05.2026 12:30
Varsel om utsendelsesdato (eSender)
21.05.2026 12:30
Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig
norsk, English
Anbudsradars gjennomgang av konkurransegrunnlaget

Sammendrag

Anbudsradar
Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem. Leverandør skal fylle ut tilbudsskjema med opplysninger om foretak/kontaktperson/signatur, eventuelle forbehold/avvik, samt tilbudsvedståelse til og med 23.11.2026. Det inngår også dokumentasjon/krav knyttet til databehandleravtale (inkl. personvern og sikkerhet) samt utfylling av informasjonsikkerhetsskjema for leverandør.

Kvalifikasjonskrav

Anbudsradar
Fra konkurransegrunnlaget
  • (Indirekte kvalifikasjons-/leverandørkrav) Leverandør skal ha/kunne levere relevant databehandleravtalegrunnlag og aksept for DFØ sine databehandleravtaler (valgalternativer i leverandørskjema).

    Dokumentasjon: DFØ-avtaleaksept, jf. valg i informasjonsikkerhetsskjema (LIS15).

    Kilde: LIS15 Godtar leverandøren DFØ sin databehandleravtaler?
  • (Indirekte kvalifikasjons-/leverandørkrav) Leverandør bør oppgi hvorvidt tjenesten leveres fra Norge eller EØS/utenfor EØS, og lokasjon for drift/support/data (gir forutsetninger for etterlevelse).

    Dokumentasjon: Opplysninger i informasjonsikkerhetsskjema: LIS02 (leveringsland), LIS10-11 (personell), LIS13 (data-lokasjon).

    Kilde: LIS02, LIS10-LIS11, LIS13

Krav til tilbudet

Anbudsradar
Fra konkurransegrunnlaget
  • Utfylte opplysninger om leverandøren (navn, organisasjonsnummer, postadresse) og kontaktperson for tilbudet (navn, stilling, e-post, telefon).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Opplysninger om leverandøren", "Opplysninger om kontaktperson for tilbudet")
  • Utfylte opplysninger om den som signerer tilbudet elektronisk: navn, stilling og fullmakt (kryss for fullmakt i kraft av stilling eller vedlegg av skriftlig fullmakt).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Opplysninger om den som signerer... Fullmakt")
  • Svar på spørsmål om forbehold og avvik (om tilbudet inneholder forbehold/avvik; hvis ja: beskrivelse, grunn og påvirkning på pris/andre sider).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Forbehold og avvik")
  • Svar på taushetsplikt (om tilbudet inneholder taushetsbelagte opplysninger; hvis ja: hvilke opplysninger, hvor de finnes og hvorfor).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Taushetsplikt")
  • Erklæring/signatur på at tilbud gis for Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem, med vedståelsesfrist til og med 23.11.2026 (sted og dato, underskrift).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Erklæring og signatur")
  • (Hvis leverandør har samarbeidspartner) Forpliktelseserklæring som partneren signerer/undertegner på vegne av foretaket som gir støtte, med erklæring om å stille nødvendige ressurser til disposisjon.Kilde: Forpliktelseserklæring – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Erklæring og signatur på vegne av foretaket som gir støtte")
  • Utfylling av leverandørens informasjonsikkerhetsskjema (angitt som utfyllingsspørsmål som bl.a. dekker tilholdssted i Norge, leveringsland, personell i Norge, språk, data-lokasjon, universell utforming og DFØ-databehandleraksept, samt mange sikkerhets- og beredskapsspørsmål).Kilde: Vedlegg_2_Leverandorskjema informasjonsikkerhet_Doffin.xlsx (flere LIS-poster, bl.a. LIS01-LIS15 og videre seksjoner)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud
23.06.2026
Språk
norsk, English
Elektronisk katalog
Tillatt

Tildelingskriterier

Anbudsradar
Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen
KriteriumVektBeskrivelse
Pris og Totaløkonomi60 %Priser og totaløkonomi for alle deler av leveransene samt eventuelle drift, support, lisens og vedlikeholdskostnader.
Teknisk løsning og funksjonalitet30 %• Leveransens oppfyllelse av behov for funksjonalitet/kvalitet i løsningen, Bilag 1 • Brukervennlighet / brukergrensesnitt • Leverandørens oppgaveforståelse for alle deler av leveransen.
Planer, leveranse og drift/support10 %Komplette prosjekt- og leveranseplaner, Opplæringsprogram for leveransen, Komplett SLA for drift og support

Viktige kontraktskrav

Anbudsradar
Fra konkurransegrunnlaget
  • Ved signering bekrefter leverandør aksept av alle forhold, krav og vilkår i konkurransegrunnlaget (med forbehold/avvik kun dersom oppgitt).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Forbehold og avvik" og signaturbekreftelse)
  • Leverandør/part skal underlegge seg forskrift om offentlige anskaffelser ved håndtering av forbehold/avvik (oppdragsgivers begrensede mulighet til å akseptere slike).Kilde: Tilbudsskjema – Avtale for levering av digitalt reinhaldssystem ("Forbehold og avvik" – tekst om forskrift)
  • Databehandler skal behandle personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig i samsvar med instruks og gjeldende personvernregler; databehandler skal varsle dersom instruks er i strid med regelverket.Kilde: Databehandlaravtale punkt 4.1-4.2
  • Konfidensialitet/teieplikt: ansatte og andre med tilgang skal være autorisert og underlagt lov-/avtaleteknisk taushetsplikt; tilgang skal opphøre ved tilbakekall/autorisasjon ute.Kilde: Databehandlaravtale punkt 5.1-5.3
  • Sikkerhetstiltak og risikovurderinger: databehandler skal etablere egnede tekniske og organisatoriske tiltak, gjennomføre risikovurderinger løpende, og dokumentere og gjøre tiltak/risk vurdering tilgjengelig på forespørsel.Kilde: Databehandlaravtale punkt 7.1-7.3
  • Meldeplikt ved brudd: databehandler skal uten ugrunnet opphold skriftlig informere behandlingsansvarlig om brudd på personopplysningssikkerhet og yte nødvendig bistand.Kilde: Databehandlaravtale punkt 8.1-8.3
  • Bruk av underdatabehandlere krever skriftlig forhåndsgodkjenning; databehandler skal inngå skriftlig avtale med underdatabehandler med tilsvarende forpliktelser.Kilde: Databehandlaravtale punkt 9.1-9.2
  • Revisjon/tilsyn: databehandler skal gjøre tilgjengelig informasjon for å påvise etterlevelse, og bidra til inspeksjon/revisjon; avvik skal rettes.Kilde: Databehandlaravtale punkt 11.1-11.3
  • Sletting og tilbakelevering ved opphør: databehandler skal levere tilbake og/eller slette personopplysninger i tråd med Bilag C punkt C.6 (i standardteksten er alternativene: slett senest 90 dager etter hovudavtaleopphør, eller tilbakelevering + sletting innen 30 dager).Kilde: Databehandlaravtale punkt 12.1-12.5 og Bilag C punkt C.6
  • Varighet: databehandleravtalen gjelder fra signering og så lenge databehandler behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig; gjelder også ved personopplysninger som finnes hos databehandler/underdatabehandlere etter opphør av hovedavtalen.Kilde: Databehandlaravtale punkt 14.1
  • Databehandleravtalen er underlagt norsk rett og tvister løses i tråd med hovedavtalen (herunder verneting).Kilde: Databehandlaravtale punkt 15

Forbehold ved utdraget

Anbudsradar
  • Konkurransegrunnlagets konkrete tildelingskriterier/vekter er ikke presentert i utdraget.
  • Valg/utfylling i informasjonsikkerhetsskjema viser flere alternativ, men selve leverandørens konkrete svar er ikke klart angitt for mange felter i teksten utover enkelte forklarende avsnitt (f.eks. LIS01-LIS15 har forklarende svarvalg, men ikke alltid hvilket som er valgt).
  • Databehandleravtalens Bilag C punkt C.6 (sletting/tilbakelevering) fremstår som et valg mellom alternativer; hvilket alternativ som gjelder for kontrakten er ikke oppgitt.
  • Hovedavtalen (avtalen som databehandleravtalen viser til) er ikke vedlagt tekstmessig, så konkrete SLA/andre kontraktvilkår utover databehandler-/sikkerhetstekst er ikke tilgjengelig.

Dokumentassistent

Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →