26/00592 Lager og distribusjon

Rammeavtale for lager- og distribusjonstjenester for Ruter (avtaleperiode 01.08.2026–31.08.2027, deretter løpende, maks 8 år). Leverandøren skal tilby nettløsning for bestilling og lagerstatus, lagring i Oslo/nærhet til Oslo, plukk/pakk og dør-til-dør utkjøring (signatur), samt håndtere ulike typer bestillinger (ordinær, hente, haste, kaste) og behov for flytting ved evt. ny leverandør. Estimat < NOK 200 000 per år. Avtaleverdien inkluderer lagerleie, plukking/distribusjon, drift av nettbutikk (Bilag 1).

• Skatteattest for skatt og merverdiavgift (ikke eldre enn 6 måneder fra tilbudsfrist).

  Dokumentasjon: Skatteattest for skatt og merverdiavgift fra skattemyndighetene, datert innen 6 måneder fra tilbudsfristen.

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 3.1 (Skatteattest)
• Tilfredsstillende økonomisk og finansiell kapasitet.

  Dokumentasjon: Norske leverandører: kredittvurdering av selskapet. Utenlandske leverandører: kredittvurdering basert på siste kjente regnskapstall.

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 3.1 (Økonomi og finans)
• Lovlig etablert foretak (juridisk stilling).

  Dokumentasjon: Firmaattest (ikke eldre enn 6 måneder fra tilbudsfristen).

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 3.1 (Juridisk stilling)
• Akseptere og etterleve Bilag 6 Handlingsregler for Ruters leverandører.

  Dokumentasjon: I tilbudsbrevet: bekrefte at det vil akseptere og etterleve Handlingsregler for Ruters leverandører.

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 3.1 (Tekniske og faglige kvalifikasjoner)
• Miljø-/styringssertifisering i produksjonsdelen: ISO 14001 eller Miljøfyrtårn (eller tilsvarende).

  Dokumentasjon: Gyldig lisensnummer for ISO 14001 eller Miljøfyrtårn utstedt av uavhengige organer (andre tilsvarende attester i andre EØS-stater kan godtas).

  Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 3.1 (ISO 14001/Miljøfyrtårn)

• Tilbudsbrev som minimum inneholder beskrivelse av tilbudets innhold, samt eventuelle forbehold og avvik.Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 4.3 (Tilbudsbrev)
• Tilbudsbrev: Bekrefte at Ruters handlingsregler for leverandører vil aksepteres og etterleves.Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 4.3 (Tilbudsbrev)
• Bilag 1: Tilbyders svar på Behovsbeskrivelse og kravspesifikasjon (må lastes opp i Artifik).Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 4.3 (Bilag 1) + pkt. 4.3 (Tilbud med alle vedlegg)
• Bilag 3 Prisskjema: Utfylt Bilag 3 Prisskjema (må lastes opp i Artifik).Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 4.3 (Bilag 3 Prisskjema)
• Dokumentasjon skal lastes opp i Artifik; levering på annen måte enn beskrevet kan medføre at dokumentasjon ikke vurderes.Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 4.3 (Tilbudet med alle vedlegg skal lastes opp i Artifik)
• Avvik/forbehold må angis tydelig i tilbudsbrevet, med hva avviket gjelder og hvor det er nærmere beskrevet, samt beregnet priskonsekvens (forbehold/avvik omtales også som avvisningsrisiko).Kilde: Prosedyrebeskrivelse, pkt. 5.1 (Avvik fra konkurransegrunnlaget)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

15.06.2026

Språk

norsk

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Nettbutikk: leverandør skal ha nettløsning for oppdragsgiver og eksterne til å sjekke lagerbeholdning og gjennomføre bestillinger, og beskrive funksjonalitet/brukergrensesnitt.Kilde: Kravtabell 9.1 (Bilag 1)
• Bruker- og produktstyring i nettbutikk: ca. 100 unike brukere; antall kan endres; oppdragsgiver skal kunne administrere brukere; leverandør skal ha hovedansvar for opprettelse. Produktnumre (~100) må kunne endres/slettes.Kilde: Kravtabell 9.2–9.3 + Bilag 1 (Nettbutikk)
• Responstid på endringer i nettløsningen: oppgis (maks 2 dager ønskelig).Kilde: Kravtabell 9.4 (Bilag 1)
• Ansvarlighet i lagersystem: det må tydelig fremkomme hvem hos oppdragsgiver som er ansvarlig for artikler.Kilde: Kravtabell 9.5 (Bilag 1)
• Utkjøringstid for utkjøring: all utkjøring mellom kl. 10.00–16.00 og distribusjon dør-til-dør med signatur.Kilde: Kravtabell 9.27–9.28 samt Bilag 1 (Utkjøring og distribusjon)
• Ordrebehandling (ordinære): ordret mottatt innen kl. 14:00 dagen før utkjøringsdag ekspederes og utkjøres påfølgende dag; faste utkjøringsdager tirsdager og fredager.Kilde: Kravtabell 9.6 (Bilag 1)
• Ordrebehandling (andre varer): ordret mottatt innen kl. 14:00 ekspederes og utkjøres senest påfølgende dag.Kilde: Kravtabell 9.7 (Bilag 1)
• Henting: hentebestilling ikke for billetter (kan ikke gjøres).Kilde: Kravtabell 9.8 (Bilag 1)
• Hente-/avhentingsleveranse: hentebestilling klar til henting senest arbeidsdagen etter (senest kl. 12:00) for bestillinger før kl. 14:00, med SMS og e-post til henter.Kilde: Kravtabell 9.10 (Bilag 1) samt Bilag 1a (Hentebestilling)
• Hastebestilling: faste roller/kommunikasjon (Ruter legger inn; e-post til leverandør; leverandør bekrefter umiddelbart; haste kan hentes etter en time eller leveres med timesbud).Kilde: Kravtabell 9.11–9.14 (Bilag 1) samt Bilag 1a (Hastebestilling)
• Kasteordre: kasteordre effektueres som generell bestilling; kontraktspart utfører og ordre senest etter to virkedager.Kilde: Kravtabell 9.15–9.17 (Bilag 1) samt Bilag 1a (Kasteordre)
• Nye/endrede varer på lager: registeringsprosess der Ruter/admin oppretter nye produkter og leverandør utfører endringer i nettbutikken; prosesskrav vektlegges i kvalitet.Kilde: Kravtabell 9.21 + Bilag 1a (Nye eller endring av varer på lager)
• Lagerlokasjon: fysisk plassering i Oslo eller nærliggende områder innen ca. 30 minutters bil fra Dronningens gate 40.Kilde: Kravtabell 9.26 (Bilag 1)
• Lagerkapasitet og merking: min. pallplasser; paller skal merkes med nummer og varenummer; lagerbeholdningsliste sendes på e-post til oppdragsgiver og ny leverandør ved flytting.Kilde: Generelle O-krav i Bilag 1 + kravtabell 9.31–9.32
• Flytting ved ny kontrakt: samarbeid mellom dagens avtalepart og ny avtalepartner for å tilrettelegge flyttingen (inkl. speditør og oppdragsgiver).Kilde: Kravtabell 9.30 (Bilag 1) samt Bilag 1 (Flytting av varelager)
• Rapportering/lagerstatus: oppdragsgiver kan hente ut rapporter for lagerstatus og produkter; rapporter skal inneholde bestillers navn; ordre/nettbutikk må ha etterspurt funksjonalitet (sperrer/tilgang/varsling/lavvannsmerke/bilde).Kilde: Generelle O-krav i Bilag 1 (rapportering) + Bilag 1 (Lagerstatus og funksjonalitet)
• Aksept/oppfyllelse: Leverandørens tilbud som ikke oppfyller alle obligatoriske 'O-krav' vil bli avvist (forpliktelse knyttet til oppfyllelse).Kilde: Generelle O-krav - Bilag 1 (innledning til O-krav)
• Fakturakrav: faktura skal inneholde ordregrunnlag og merkes med R-314 Ommara Butt; spesifisert/dokumentert slik at kontroll er mulig; detaljert spesifikasjon for løpende timer vedlagt.Kilde: Bilag 1 (Faktura i O-krav 9.22–9.23) + Rammeavtale pkt. 6.2
• Svare/reaksjonstid på henvendelser: forventet svartid på e-post og telefon innen 1 time (hverdager 08–16).Kilde: Kravtabell 9.19 (Bilag 1)

• Tydelig innleveringskrav om 'Kvalifikasjonsdokumentasjon' utover skatteattest/firmaattest/kredittvurdering/miljø-/handlingsregler: dokumentlisten for kvalifikasjonsdelen er ikke fullt gjengitt (hvilke filer som kreves lastet opp i Artifik).
• Vekting og evaluering fremstår knyttet til konkrete kravnumre (Bilag 1/kravtabell), men selve poenglogikken (0–10) og hvordan 'H'-krav vektlegges i kvalitet er ikke nærmere beskrevet i dokumentutdraget.
• Noen kontrakts-/utførelsesdetaljer er omtalt som 'oversikt kommer etter kontraktsinngåelse' (f.eks. lavvannsmerke/kommunikasjonsdetaljer), og er derfor ikke konkretisert i teksten.