Ventilasjonsfilter til helseforetakene i Norge

RFI (ikke-bindende) om tredjeparts enterprise support/tjenestemodeller for Microsoft-teknologier som mulig erstatning eller supplement til Microsoft Unified Support. Formålet er markedsdialog om kapasitet, leveransemodeller, SLAs/SLOs, sikkerhet/compliance, overgang fra dagens støtte, bærekraft og prising, som grunnlag for eventuell senere anskaffelse.

Sykehusinnkjøp HF skal på vegne av de fire regionale helseforetakene gjennomføre en nasjonal anskaffelse av ventilasjonsfilter. I tillegg til levering av filter skal tilbyder, på forespørsel fra kunden, kunne gi rådgivning om ventilasjonsteknikk og filterteknologi for optimal bruk av ventilasjonsfilter i sykehusmiljø.

Det inviteres til markedsdialog for anskaffelsen 15. og 16. juni via Teams mellom kl. 12.00 og 16.00 begge dager. For nærmere informasjon og påmelding, se vedlagte dokument "Invitasjon til markedsdialog".

• Leverandør skal beskrive selskap og kapasitet: kort profil, eierskap, relevante sertifiseringer (f.eks. ISO 27001/27701, ISO 9001) samt Microsoft designasjoner/partnerstatus.

  Dokumentasjon: Strukturert leverandørrespons iht. RFI-punktene (A. Company & capability overview, punkt 1).

  Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 A(1) – Company & capability overview
• Leverandør skal dokumentere erfaring: erfaring med å levere enterprise Microsoft-støtte for offentlig sektor i Norge/EEA, med refererbare oppdrag av sammenlignbar størrelse/kompleksitet.

  Dokumentasjon: Strukturert leverandørrespons med referanser (A.2).

  Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 A(2)
• Leverandør skal angi kapasitet for volumet i denne forespørselen.

  Dokumentasjon: Strukturert leverandørrespons (A.3).

  Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 A(3)

• Svar skal leveres elektronisk via anskaffelsesportalen innen 28. august.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 8 Response Format and Submission
• Svar skal være skrevet på norsk eller engelsk.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 8
• Svar skal ikke overstige 20 sider eksklusive vedlegg.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 8
• Leverandør skal sende strukturert svar iht. punkter A–G og nummerering tilsvarende seksjon 7 i RFI, inkludert: (A) selskap/kapabilitet, (B) tjenestemodell og dekning med SLAs/SLOs og eskalering, (C) sikkerhet/compliance/databeskyttelse (bl.a. lagring/residens, underleverandører, tilgangskontroll), (D) overgang og service readiness (inkl. overgangsplan og verktøyintegrasjoner), (E) bærekraft og samfunnsansvar (indikatorer for senere konkurranse), (F) pris-/kommersiell tilnærming, (G) value-add/differensiering.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 (A-G) og pkt. 8

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk, English

• Leveransen skal dekke/gi informasjon om følgende tjenesteområder: reaktiv support (hendelse/problemhåndtering, 24x7 tilgjengelighet, definerte SLA-er per alvorlighetsgrad), proaktive tjenester (helsekontroller/vurderinger/optimalisering/rådgivning), service- og suksessledelse (navngitt servicemanager, rapportering, governance), støtte for mission-critical/major incidents, utvikler/DevOps support, samt overgang/onboarding fra Microsoft Unified Support.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 6 Indicative Scope of Third‑Party Support Services
• Leverandør skal beskrive støtte-/leveransemodell: follow-the-sun vs regional, språkd ekning (norsk/engelsk), bemanningsprofil og muligheter for sikkerhetsklarering.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 B(4) – Service model and coverage
• Leverandør skal beskrive servicekatalog tilpasset «towers» (identifisere inn-/ut av scope).Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 B(5)
• Leverandør skal oppgi SLAs/SLOs: responstid, restore og resolution-mål per alvorlighetsgrad, målemetode, månedlig rapportering og service credits.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 B(6)
• Leverandør skal beskrive eskaleringsløp til Microsoft (når/hvis Microsoft Unified/Premier brukes på vegne av oss), inkludert lead time og end-to-end ansvarskjede; samt hvordan eskalering håndteres når leverandør har in-house kompetanse.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 B(7)
• Leverandør skal beskrive sikkerhet og compliance: saksbehandling og datalagring (hvor tickets/logg/artifacts lagres), underleverandører, tilgangskontroll og etterprøvbarhet (auditability).Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 C(8)
• Leverandør skal foreslå overgangsplan fra Microsoft Unified (eller nåværende tilstand) med risikoer, avhengigheter og tiltak (f.eks. kunnskapsovertak, SIEM/SOAR-integrasjon, runbook handover).Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 D(9)
• Leverandør skal beskrive integrasjoner/tilgjengelig verktøy: ITSM (f.eks. ServiceNow), overvåkning, CMDB, identitet (Entra ID) og incident command tools.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 D(10)
• Leverandør skal beskrive bærekraftsbidrag til klima/miljømål med foreslåtte målbare indikatorer til senere konkurranse (inkl. energ effektivitet, reisereduksjon, near shoring og lifecycle emission reporting for leveranse).Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 E(11)
• Leverandør skal beskrive prismodell/kommersielle modeller (flat subscription, incident-basert, tiered SLA-bånd, hybrid) og hva som er inkludert vs opsjonelt.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 F(12)
• Leverandør skal beskrive kostnadsdrivere og «levers» (volum, omfang/towers, timer, dekningsvinduer, dedikerte ingeniører, mission critical-opsjoner).Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 F(13)
• Leverandør skal foreslå ytelsesinsentiver/penalier (service credits, gainshare).Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 F(14)
• Leverandør skal gi eksempler på merverdi/differensiering: situasjoner der tredjeparts support ga bedre utfall, raskere respons eller lavere TCO enn Microsoft Unified, med anonymiserte metrics hvis mulig.Kilde: RFI_Third_Party_Microsoft_Support.pdf, pkt. 7 G(15)

• Utførelsessted: Finnmark/Finnmárku/Finmarkku (NO073), Norge.
• Kvalifikasjon: Leverandør skal beskrive selskap og kapasitet: kort profil, eierskap, relevante sertifiseringer (f.eks. ISO 27001/27701, ISO 9001) samt Microsoft designasjoner/partnerstatus.
• Særlig å merke seg: Leveransen skal dekke/gi informasjon om følgende tjenesteområder: reaktiv support (hendelse/problemhåndtering, 24x7 tilgjengelighet, definerte SLA-er per alvorlighetsgrad), proaktive tjenester (helsekontroller/vurderinger/optimalisering/rådgivning), service- og suksessledelse (navngitt servicemanager, rapportering, governance), støtte for mission-critical/major incidents, utvikler/DevOps support, samt overgang/onboarding fra Microsoft Unified Support.

• Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
• Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.

Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.

Se full oppdragsgiverprofil for SYKEHUSINNKJØP HF →

Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til

• Medtronic Norge AS110 tildelinger · sist 08.12.2025 · 7 081 333 520 kr
• Ortomedic AS86 tildelinger · sist 16.02.2026 · 900 723 421 kr
• B Braun Medical AS82 tildelinger · sist 01.07.2025 · 845 734 656 kr
• Mediplast AS77 tildelinger · sist 05.03.2026 · 910 817 882 kr
• Stryker AB62 tildelinger · sist 19.11.2025 · 805 129 445 kr
• OneMed AS57 tildelinger · sist 04.03.2026 · 1 816 787 265 kr

Åpne via Doffin →

Dokumentene åpnes foreløpig i ekstern portal: IVALUA.

Åpne ekstern dokumentportal →

Oppdragsgiver

Organisasjonsnummer

916879067

Postadresse

9811 Vadsø

Juridisk type kjøper

Offentligrettslig organ

Hovedaktivitet

Helse

E-post

post@sykehusinnkjop.no

Telefon

78950700

Prosedyre og frister

Kunngjøringstype

Veiledende kunngjøring

Kunngjøringen sendt ut

26.05.2026 11:03

Publisert på Doffin

27.05.2026

Sendt til TED

Ja (TED-nr. 360139-2026)

Doffin-ID

2026-109428

Sted, kontraktsperiode og CPV

Sted for gjennomføring

Finnmark/Finnmárku/Finmarkku (NO073), Norge

Kontraktens art

Varer

Hovedklassifisering (CPV)

Industrimaskiner

CPV-koder

42000000

Kommunikasjon og innlevering

Dokumentplattform

IVALUA

Klagebehandling

Klageinstans

SYKEHUSINNKJØP HF

Dokumenter og lenker

Konkurransedokumenter

https://sykehusinnkjop.ivalua.app/page.aspx/nb/rfp/request_browse_public

Kunngjøringen på Doffin

doffin.no – 2026-109428

Kunngjøringen på TED

ted.europa.eu – 360139-2026

Hele kunngjøringen, punkt for punkt

Komplett gjengivelse av alle punktene i kunngjøringen slik den er publisert på Doffin — alle blokker og alle delkontrakter.

Kjøper

Kjøper › Offisielt navn

SYKEHUSINNKJØP HF

Kjøper › Juridisk type kjøper

Offentligrettslig organ

Kjøper › Oppdragsgivers virksomhet

Helse

Prosedyre

Prosedyre › Tittel

Ventilasjonsfilter til helseforetakene i Norge

Prosedyre › Beskrivelse

Sykehusinnkjøp HF skal på vegne av de fire regionale helseforetakene gjennomføre en nasjonal anskaffelse av ventilasjonsfilter. I tillegg til levering av filter skal tilbyder, på forespørsel fra kunden, kunne gi rådgivning om ventilasjonsteknikk og filterteknologi for optimal bruk av ventilasjonsfilter i sykehusmiljø.  Det inviteres til markedsdialog for anskaffelsen 15. og 16. juni via Teams mellom kl. 12.00 og 16.00 begge dager. For nærmere informasjon og påmelding, se vedlagte dokument "Invitasjon til markedsdialog".

Prosedyre › Hensikt › Kontraktens art

Varer

Prosedyre › Hensikt › Hoved klassifisering

Industrimaskiner

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Finnmark/Finnmárku/Finmarkku (NO073)

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Del

Del

PAR-0001

Del › Tittel

Ventilasjonsfilter til helseforetakene i Norge

Del › Beskrivelse

Sykehusinnkjøp HF skal på vegne av de fire regionale helseforetakene gjennomføre en nasjonal anskaffelse av ventilasjonsfilter. I tillegg til levering av filter skal tilbyder, på forespørsel fra kunden, kunne gi rådgivning om ventilasjonsteknikk og filterteknologi for optimal bruk av ventilasjonsfilter i sykehusmiljø.  Det inviteres til markedsdialog for anskaffelsen 15. og 16. juni via Teams mellom kl. 12.00 og 16.00 begge dager. For nærmere informasjon og påmelding, se vedlagte dokument "Invitasjon til markedsdialog".

Del › Hensikt › Kontraktens art

Varer

Del › Hensikt › Hoved klassifisering

Industrimaskiner

Del › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Finnmark/Finnmárku/Finmarkku (NO073)

Del › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Del › Generell informasjon › Tilleggsinformasjon

https://sykehusinnkjop.ivalua.app/page.aspx/nb/rfp/request_browse_public

Del › Anskaffelsesdokumenter › Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://sykehusinnkjop.ivalua.app/page.aspx/nb/rfp/request_browse_public

Del › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Meklingsvirksomhet

Indre og Østre Finnmark Tingrett -

Del › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

SYKEHUSINNKJØP HF -

Del › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

SYKEHUSINNKJØP HF -

Virksomheter

–

ORG-0001

Offisielt navn

SYKEHUSINNKJØP HF

Organisasjonsnummer

916879067

By

Vadsø

Postnummer

9811

Underenhet i land

Finnmark/Finnmárku/Finmarkku (NO073)

Land

Norge

E-post

post@sykehusinnkjop.no

Telefon

78950700

–

ORG-0002

Offisielt navn

Indre og Østre Finnmark Tingrett

Organisasjonsnummer

926722840

By

Vadsø

Postnummer

9800

Underenhet i land

Finnmark/Finnmárku/Finmarkku (NO073)

Land

Norge

E-post

indre.og.ostre.finnmark.tingrett@domstol.no

Telefon

78011700

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

1f421ca6-a7a1-488b-85ea-7cfeec945519 01

Type skjema

Planlegging

Type varsel

Forhåndsvarsel eller en periodisk veiledende melding som bare brukes til informasjon

Varsel utsendelsesdato

26.05.2026 11:03

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Anslått dato for offentliggjøring av en kunngjøring av en kontrakt innenfor denne prosedyren

28.05.2026

SYKEHUSINNKJØP HF (org.nr. 916879067) er oppdragsgiver for denne kunngjøringen. Oppgitt hovedaktivitet: Helse.

Se alle kunngjøringer fra SYKEHUSINNKJØP HF →