Ventilasjonstjenester til Oslo universitetssykehus HF

Rammeavtale for pasientreiser på vei med “stor bil” i områdene Oslo og Akershus for Oslo universitetssykehus HF (delkontrakter etter geografiske områder). Avtalen er en rammeavtale med rett til avrop (ingen kjøpsplikt for bestemt volum), varighet 01.03.27–28.02.29, med prøvetid 6 måneder og mulig forlengelse. Avrop skjer via SUTI; tjenesten skal leveres i tråd med bilag om krav til tjenesteutførelse (kvalitet, kjøretøystandard, responstid/framkjøring m.m.).

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

03.07.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtalen trer i kraft ved signering; varighet 01.03.27–28.02.29. Kunden kan forlenge inntil 1 år om gangen (maks samlet avtaleperiode 4 år). Prøvetid første 6 måneder med særskilt oppsigelsesregime.Kilde: Avtaleforside/«Avtaleperiode, forlengelse og oppsigelse»
• Krav om rammeavtalens innhold: kjøp av tjenester dekket av avtalen innen omfang og varighet; hver delkontrakt anses som selvstendig avtale.Kilde: «Avtalens formål og omfang»
• Avrop kan gjøres av personer Kunden har gitt fullmakt; bestillinger skal skje gjennom SUTI (se bilag 2).Kilde: «Avrop og bestilling», punkt «Avrop» og «Bestilling»
• Leverandør skal yte nødvendig kvalitetssikring og etterleve lover/forskrifter og krav i konkurransedokumentene/avtalen; kontrollrutiner skal finnes.Kilde: «Partenes plikter – Leverandørens plikter», «Kvalitetssikring»
• Leverandøren er ansvarlig for at avgitt fagpersonell har nødvendige kvalifikasjoner; Kunden kan kontrollere opplysninger. Utskifting på egen bekostning ved klanderverdig/uegnet personell.Kilde: «Leverandørens personell»
• Bruk/utskifting av underleverandør krever skriftlig godkjenning fra Kunden (kan ikke nektes uten saklig grunn). Leverandørens kontraktsansvar endres ikke; avtale mellom leverandør og underleverandør kan kreves fremlagt.Kilde: «Bruk av underleverandør»
• Leverandør skal i hele avtaleperioden tegne og opprettholde tilstrekkelige forsikringer; attest for forsikringer skal forelegges ved forespørsel.Kilde: «Forsikring»
• Samfunnsansvar: respekt for menneskerettigheter/arbeidstakerrettigheter; lønns- og arbeidsvilkår etter allmenngjorte regler/landsomfattende tariff; skriftlige arbeidsavtaler; egenrapportering innen 1 måned etter signering; dokumentasjonsplikt på forespørsel; stedlige kontroller tillates; brudd kan gi dagbot 1500 kr/dag ved dokumentasjonsbrudd og kan gi grunnlag for heving/krav om utskifting av underleverandør.Kilde: «Samfunnsansvar», «Lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter»
• Behandling av personopplysninger: Leverandøren skal ha tiltak for tilfredsstillende informasjonssikkerhet; Kunden kan kreve dokumentasjon, og ved tvil kan Kunden kreve stans og sletting ved behov. Manglende tiltak anses som vesentlig mislighold. Leverandøren kan være dataansvarlig/behandlingsansvarlig for personopplysninger i leveransen; databehandlerregime omtales (bilag 11).Kilde: «Behandling av personopplysninger» + «Bilag 11 – Hva betyr det å være databehandler?»
• Internasjonale sanksjoner: Leverandør må sikre at leverandør/underleverandører/kontraktsmedhjelpere ikke omfattes av sanksjoner; informasjonsplikt ved kjent risiko; brudd kan utgjøre vesentlig mislighold.Kilde: «Internasjonale sanksjoner»
• Kommunikasjon: henvendelser skal besvares uten ugrunnet opphold; avtaleforvalter kan gjennomføre minimum ett årlig status-/evalueringsmøte.Kilde: «Felles plikter», «Kommunikasjon og møter»
• Pris og betaling: priser fremgår av bilag 1; fakturering krever oppgjørsmeldinger til Kunden i tråd med «Standard for kommunikasjon av oppgjørsdata med Pasientreiser» (Ctrl/Selvdeklarasjon). Faktura skal sendes som EHF og inneholde spesifikke felter. Ingen forskuddsbetaling.Kilde: «Vederlag og prisjustering» (Fakturering) + «Kontroll av oppgjørskrav»
• Krav til egenandel: Leverandør skal kreve inn egenandeler iht. rekvisisjon, sikre kvittering, håndtere unntak (ledsagere betaler ikke; kan ikke nekte oppdrag pga manglende egenandelbetaling – må tilby alternative betalingsløsninger).Kilde: «Egenandel»
• Krav til fremsettelse av krav: alle krav innen 3 måneder etter utgangen av måneden transporten ble utført; krav etter dette godtgjøres ikke. Sluttoppgjør: leverandør senest 90 dager etter avtaleutløp; innsigelser fra Kunde innen 30 dager.Kilde: «Frist for fremsettelse av krav» + «Sluttoppgjør»
• Oppdragsutførelse – bil- og atferdskrav: kjøretøy skal være ryddig og rent, røykfritt og ha klimaanlegg; ikke kjøre pasient til annen adresse enn bestilt uten godkjenning; bidra til samkjøring; leverandør kan bli trukket for manglende forhåndsgodkjenning/unnlatelse av samkjøring; ureglementerte henteturer sanksjoneres; følge lokale pasientreisekontorers rutiner.Kilde: «Bilag 6 – Tjenesteutførelse Pasientreiser på vei», «Generelle bestemmelser for tjenesteutførelsen»
• Ventetid/oppmøte/ventetidstakst: oppmøtetakst dekker framkjøring + inntil 15 minutter; ventetidstakst kun ved venting pålagt/godkjent av Pasientreisekontoret og ikke trafikale/førerstyrte forhold; ventetidstakst kan brukes uten forhåndsgodkjenning i nærmere oppregnede tilfeller (f.eks. retur når tur/retur er forhåndsbestilt, pasient nummer to ved samkjøring, m.m.).Kilde: «Vederlag og prisjustering», «Oppmøtetakst» og «Ventetidstakst»
• Responstid/framkjøring og avvik: ved fare for at pasienten ikke rekker oppmøtetidspunkt skal sjåfør kontakte pasientreisekontoret; ved direktebestilling er maksimal responstid/framkjøring angitt (25 min hverdager 07-20, 45 min øvrige tidspunkter).Kilde: «Bilag 6 – Tjenesteutførelse», «Krav til hentetid ved forhåndsbestilte turer» og «Ved direktebestilling…»
• Bomturer: bomtur må meldes og godkjennes av Pasientreisekontoret i åpningstid; utenfor åpningstid gjelder egen prosess med bomturskjema. Ingen betaling uten bomturkode.Kilde: «Bilag 6 – Tjenesteutførelse», «Om bomturer»
• Sikker transport ved rullestol: sjåfør skal sikre forsvarlig festing/forflytning; pasient og rullestol skal være forsvarlig festet iht. bestemmelser.Kilde: «Bilag 6 – Tjenesteutførelse», «Krav til rullestoltransport»
• Sanksjoner ved mislighold: standardiserte gebyrer (f.eks. 3000 kr pr. tur ved forsinkelse i henhold til responstid/fremkjøring; gebyr 3000 kr pr. tilfelle for feil/systematiske/systemiske avvik i oppgjør/rapportering; gebyr 3000–6000 kr ved truende/uforsvarlig adferd eller lovbrudd; gebyr 1000 kr ved mindre alvorlige brudd etter advarsel ikke tilstrekkelig). Kunden kan kreve midlertidig/permanent utestengelse av personer.Kilde: «Leverandørens mislighold», «Gebyrer…» og «Utestengelse av sjåfør»
• Utestengelse/regelbrudd: sjåfører skal ikke transportere egne pårørende etter avtalens satser; brudd kan gi utelukkelse. Dispensasjon kan gis skriftlig av avdeling for Pasientreiser.Kilde: «Leverandørens mislighold», «Transport av egne pårørende»
• Beredskap: ved beredskapssituasjon skal leverandør legge om driften etter beskjed; leverandør skal ha minst en ressurs tilgjengelig for kontinuerlig telefonisk kontakt og ledelsen tilgjengelig så raskt som mulig. Ikke løse situasjonen på egenhånd.Kilde: «Beredskap»
• Force majeure: plikt til å varsle; suspensjon av forpliktelser; heving kun under vilkår (varighet over 75 dager m.m.). Leverandør plikter til grundige vurderinger av geopolitiske forhold før tilbud.Kilde: «Force Majeure»

• Konkurransekriterier (tildelingskriterier), kvalifikasjonskrav og innleveringskrav er ikke oppgitt i den medsendte dokumentteksten (det vises til konkurransegrunnlaget/bilag 1-2, men kravene er ikke inkludert her).
• Detaljerte responstid-/responstidsberegninger og eksakt gebyr-/sanksjonsoppsett kan ha flere spesifikasjoner i øvrige deler/bilag som ikke er gjengitt i utdraget (her er kun det som fremgår av teksten inkludert).
• Spesifikke krav til kjøretøytype for “stor bil” (konfigurasjon/egnethet for rullestol mv.) er delvis omtalt i begrepskatalog, men ytterligere tekniske krav kan ligge i bilag 2/andre deler ikke vedlagt i teksten.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I konkurransegrunnlaget punkt 6.2.2 «Utdyping av tildelingskriterier – Kvalitet» står det at kvalitet evalueres basert på besvarelse i kravspesifikasjonen (generelle krav kolonne G og spesifikke krav kolonne F), samt eventuelle vareprøver og fagpersonenes erfaring. Kan oppdragsgiver presisere hvilke konkrete kvalitetskriterier/underpunkter som faktisk evalueres for hver delkontrakt, og hvordan disse gir uttelling (f.eks. hvilke tema som gir poeng: BF/MK/SB/EL – og om dette gjelder alle delkontrakter eller kun utvalgte)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise og planlegge tilbudets dokumentasjon riktig må leverandøren forstå hva som faktisk gir kvalitetspoeng per delkontrakt, ellers øker risikoen for avvikende eller mangelfull besvarelse.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 6.2.2 (Kvalitet), samt pkt. 6.2 (Utdyping av tildelingskriterier).

2. I konkurransegrunnlaget står det at «det skal gis én pris som vil gjelde for levering til Regionalt felleslager (FS), direkte til helseforetakene og FMA» og at tilbud bare evalueres dersom tilbyder tilbyr produkter på alle anbudslinjer innenfor hver delkontrakt (ellers avvisning). Kan oppdragsgiver bekrefte at prisskjemaet/prosessen er slik at vareprisene oppgis likt uavhengig av leveringsmottaker (FS vs helseforetak vs FMA), og at eventuelle logistikktjenester/innkostnader håndteres innenfor samme pris (uten tillegg)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må avklare prislogikken for å kunne kalkulere korrekt totalpris og unngå feil i prising som kan medføre avvisning eller feil konkurranseevne.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 6.2.1 (Pris).

3. Det fremgår at vareprøver til evaluering skal leveres innen 15.06.2026, og at antall og linjer følger av Prisskjema (arkfane Prisinformasjon, kolonne D) samt merking (kolonne B). Siden krav om vareprøver også kan variere per delkontrakt/anbudslinje: Kan oppdragsgiver legge ved eller bekrefte for hver delkontrakt 1–9 hvilke linjer som krever vareprøve og nøyaktig antall, samt bekrefte om vareprøver skal leveres for alle linjer eller kun et utvalg?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite eksakt hvilke vareprøver som er nødvendig for å levere et tilbud som ikke avvises pga. manglende vareprøver.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. «Vareprøver, demonstrasjon og utprøving» (krav til antall/linjer og leveringsfrist).

4. I konkurransebestemmelser pkt. «Vareprøver…» står det at det «ikke er et krav at vareprøvene skal være sterile», og at «det kan også leveres vareprøver/demoprodukter som er utgått på dato». Kan oppdragsgiver presisere om dette også gjelder for delkontrakter som omfatter luftveiskomponenter/sterilpakninger (f.eks. masker, endotrachealtuber, tracheostomikanyler, silikon-tube, cufftrykksmåler), eller om det finnes spesifikke unntak hvor sterilisitet/gyldig holdbarhet er nødvendig for evaluering?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ulike tolkninger av steril/holdbarhet kan gi feilvareprøver eller unødvendige kostnader; avklaring reduserer leverings- og evalueringsrisiko.

   Kilde: Konkurransebestemmelser «Vareprøver, demonstrasjon og utprøving».

5. I Vedlegg 14 «Utprøving av medisinsk forbruksmateriell og kapitalvarer» står det at utprøving i klinisk virksomhet kan bli aktuelt for produkter som kan vinne konkurransen, og at kliniske vareprøver kan ettersendes på forespørsel (med DDP Oppdragsgiver iht. Incoterms 2010 innen 10 virkedager), og at fakturering av benyttede vareprøver skjer etter karensperioden. Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan leverandøren skal få «tilslag»/beskjed om hvilke produkter som eventuelt skal klinisk utprøves, og hvilken dokumentasjon som må følge (f.eks. prøvenummer/linjehenvisning, mengde og enhetsprisgrunnlag) før leverandør kan fakturere?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren trenger praktisk avklaring på beslutningskommunikasjon og faktureringsgrunnlag for å kunne håndtere klinisk utprøving korrekt og kostnadsberegnes.

   Kilde: Vedlegg 14 (Utprøving av medisinsk forbruksmateriell og kapitalvarer).

6. I Vedlegg 14 om utprøving av kapitalvarer står det at behovet for utprøving «må konkretiseres i kunngjøring/konkurransegrunnlag» og at det normalt angis antall apparater, periode og behov for tilstedeværelse/opplæring. I det foreliggende utdraget ser vi ikke slik konkretisering for kapitalvarer. Kan oppdragsgiver opplyse om det i denne konkurransen er kapitalvarer som er aktuelle for klinisk utprøving, og i så fall oppgi antall, forventet tidsperiode og hvem som skal delta (inkl. opplærings-/tilstedeværelseskrav)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten konkretisering kan leverandøren ikke prise ressursbruk og planlegge kapasitet/beredskap for eventuelle utprøvinger.

   Kilde: Vedlegg 14 (Utprøving av kapitalvarer).

7. Avtalen punkt 3.4 «Krav til den fysiske leveransen» angir leveringstid: «3 dager for ved levering til helseforetak i Helse Sør-Øst og Forsvarsmateriell». For andre mottak (bl.a. Regionalt felleslager/FS) og eventuelle øvrige geografier/leveringspunkter: Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke leveringsadresser som gjelder for hver delkontrakt og om leveringstid også er 3 dager ved levering til FS og i så fall hvilke rammer som gjelder for transport/last mile?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leveringstid påvirker kostnader (logistikk/beredskap) og risiko for mislighold/dagmulkter; leverandøren må forstå om 3 dager gjelder likt for alle leveringspunkter.

   Kilde: Vedlegg 04 (Rammeavtale) punkt 3.4 «Krav til den fysiske leveransen» og logistikk-/leveringsbetingelser omtalt i punkt 3 og tilhørende vedleggshenvisninger.

8. Avtalen fastsetter «DDP til Kunden i henhold til Incoterms® 2020» og at priser i utgangspunktet «inkluderer emballasje, faktureringskostnader, toll, skatter og andre avgifter». Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke kostnadselementer som eventuelt kan komme i tillegg ved levering til de ulike mottakerne (HSØ vs FMA vs eventuelle felleslager), herunder om det finnes egne satser/tillegg for f.eks. tilbakekalling, avhending/destruksjon, eller avvikshåndtering utover hva som følger av logistikkvedleggene?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvilke kostnader som faktisk er «innenfor pris» vs. hvilke som kan faktureres/kreves etter avtale, for å gi korrekt tilbud og unngå tvist.

   Kilde: Vedlegg 04 (Rammeavtale) punkt 3.8 (Generelle leveringsbetingelser) og punkt 3.7–3.8 (avviksbehandling/tilbakekalling), samt henvisninger til Logistikkbetingelser vedlegg 2/4/5.

9. Avtalen inneholder flere bestemmelser med opplyst dagmulkt ved forsinkelse ved statistikkinnlevering (kr 1 000 per virkedag) og dagmulkt ved forsinkelse av elektronisk varekatalog (kr 500 per arbeidsdag). Kan oppdragsgiver gi en samlet oversikt over alle relevante økonomiske sanksjoner/gebyrer (beløp og utløsende hendelser) som kan inntre i denne avtalen/avropene for delkontrakt 1–9 (særlig knyttet til: leveringstid, reklamasjonsgrad, avvik/mottak, varekatalog, statistikk, og implementeringskrav)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne risikovurdere og prise oppfyllelses- og etterlevelseskostnader; en samlet oversikt reduserer fare for at tilbudet kalkuleres feil.

   Kilde: Vedlegg 04 (Rammeavtale) pkt. 4.2.5 (Statistikk) og pkt. 4.2.11 (Elektronisk varekatalog), samt henvisninger til Logistikkbetingelser vedlegg 5 (Måling, sanksjoner og merkostnader) og evt. øvrige sanksjonskilder.