KK - Rammeavtale på levering av tjenester for skadedyrkontroll

Rammeavtale for tjenestekjøp mellom Kristiansund kommune (kunde) og leverandør. Avtalen omfatter generelle vilkår for gjennomføring, herunder informasjons- og personopplysninger, kvalitet, HMS, dokumentasjon, endringer, utsettelse, leverandørens plikter, pris- og betalingsvilkår, rapportering, kontraktsbrudd, varighet/oppsjon, forsikring, konfidensialitet og lovvalg/verneting.

• Egenerklæring/tilbudsbrev skal leveres (med opplysninger om kontaktperson, forbehold og evt. taushetsbelagt informasjon), og inneholder erklæring om at opplysninger unntatt innsyn er presist oppgitt/sladdet og at tilbudet er bindende.Kilde: Tilbudsbrev med egenerklæring (vedlegg: «Tilbudsbrev med egenerklæring»)
• Egenrapportering av lønns- og arbeidsvilkår: leverandøren skal fylle ut oppdragsgivers egenrapporteringsskjema og sende inn innen én måned etter kontrakt er signert, med mulighet for flere innleveringer ved skriftlig forespørsel.Kilde: Krav til lønns- og arbeidsvilkår – tjenesteanskaffelser (pkt. «egenrapporteringsskjema… innen én måned…»)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

08.06.2026

Språk

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

• Iverksette forholdsmessige tiltak for informasjonssikkerhet (konfidensialitet og hindre avveiling av oppdragsgivers data).Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 1.6 Informasjonssikkerhet
• Personopplysninger: dokumentasjon skal kunne gjøres tilgjengelig for oppdragsgiver/revisorer og Datatilsynet/Personvernnemnda; bistand ved DPIA på forespørsel; krav om særlig/generell skriftlig tillatelse for å overlate personopplysninger til andre; underleverandører som behandler personopplysninger må påta seg tilsvarende forpliktelser; krav om underretning ved bytte/planer; begrensning for overføring utenfor EØS uten overføringsgrunnlag og dokumentasjon.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 1.7 Personopplysninger
• Konfidensialitet: taushetsplikt for informasjon kjent gjennom avtalen, også etter avtaleopphør; brudd anses som vesentlig kontraktsbrudd (for offentliggjøring/bruk av kunde som referanse uten samtykke).Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 2.1 Taushetsplikt og 25 Konfidensialitet
• Utførelse av tjenesten med faglig dyktighet, i samsvar med kontraktens krav, god kvalitet og egnet formål; utføre i tråd med gjeldende lover/forskrifter og innhente nødvendige tillatelser; dokumentere tillatelser på kundens anmodning.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 2 Leverandørs generelle plikter
• Underleverandører: kan ikke overlate deler av tjenesten til underleverandører uten kundens skriftlige samtykke; samtykke fritar ikke leverandørens plikter.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 2 Leverandørs generelle plikter
• Nøkkelpersonell: utskifting må godkjennes av kunden (kan ikke nektes uten saklig grunn); opplæring av nytt personell bekostes av leverandør; øyeblikkelig utskifting av personell som opptrer klanderverdig eller er uegnet.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 2 Leverandørs generelle plikter
• Arbeidstillatelse og arbeidstid: personell som utfører arbeid skal ha gyldige arbeidstillatelser; lovbestemte krav til arbeidstid og overtid skal overholdes.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 8.1 Arbeidstillatelse og 8.2 Arbeidstid
• Lønns- og arbeidsvilkår: ansatte og underleverandørers ansatte som direkte medvirker skal ha vilkår ikke dårligere enn landsomfattende tariffavtale (eller allmenngjort ordning der det gjelder). Leverandør skal dokumentere vilkår på forespørsel.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 8.3 Lønns- og arbeidsvilkår; samt «Krav til lønns- og arbeidsvilkår» dokument 6
• Konvensjonalbot ved manglende oppfyllelse av kravet til dokumentasjon av lønns- og arbeidsvilkår (0,4 % av samlet vederlag per dag, samlet maks 15 %). Kunden kan heve ved maksimal bot eller hvis leverandør ikke bringer forholdet i orden.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 8.3 Lønns- og arbeidsvilkår
• Kvalitetssikring: leverandør skal ha tilfredsstillende kvalitetssikringssystem tilpasset tjenesten; dokumentere på forespørsel; utarbeide kvalitetsplan på anmodning; kunden kan revidere og kreve korrigerende tiltak innen rimelig frist; unnlatelse er vesentlig mislighold.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 3 Kvalitetssikring
• HMS: oppfylle lovpålagte HMS-krav og kundens særskilte HMS-krav; informere personell og sikre etterlevelse.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 4 Helse, miljø og sikkerhet
• Utstyr og materiell: leverandør ansvarlig for nødvendig personlig verne- og sikkerhetsutstyr og utstyr for å forebygge utilsiktede utslipp; eget utstyr/materiell for utførelse; spesielle krav i vedlegg D.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 9 Krav til utstyr og materiell
• Adgang til anlegg: kun adgang til nødvendig del av kundens område definert i vedlegg A.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 10 Adgang til anlegg og fasiliteter
• Pris og justering: priser fremgår av vedlegg B; fast pris del skal ikke prisjusteres i kontraktsperioden; personellrater kan justeres årlig etter konsumprisindeks (varsle 30 dager før).Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 11 Priser og 12 Ratejustering
• Reisekostnader: partene dekker egne kostnader ved reiser/møter; ved kundepålagte tjenestereiser kompenseres med avtalt time-rate begrenset til 7,5 time/dag; refusjon etter Statens reiseregulativ.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 13 Reisekostnader
• Fakturering og betaling: fakturering basert på dokumenterte utførte tjenester; betaling innen 45 dager etter mottak av korrekt faktura; faktura skal ha kontraktsnummer og referanser iht. vedlegg D; kunden kan returnere faktura som ikke oppfyller krav; sluttfaktura innen 60 dager etter utløpt kontrakts-/opsjonsperiode, og krav ikke tatt med kan ikke senere gjøres gjeldende.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 14 Betalingsbetingelser
• Møter og rapportering: jevnlige møter; leverandør rapporterer i tråd med krav/retningslinjer i vedlegg D; leverandør har fullt ansvar for å sikre at relevante offentlige myndigheter får lovhjemlet informasjon, inkludert at underleverandører rapporterer; kunden kan kreve skadesløs.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 15 Møter og rapportering (inkl. 15.1)
• SFU-rapportering: rapport til Sentralskattekontoret for utenlandssaker senest 14 dager etter at arbeidet er startet (bruk av skjema RF1198/RF1199); oppdaterte data ved endringer senest 14 dager etter endring.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 15.2 Rapport til SFU
• Kontraktsbrudd - forsinkelse: konvensjonalbot (0,4 % av totalt estimerte vederlag per dag i opptil 12 måneder) med minimum NOK 500 per kalenderdag; maksimal sum 15 %; kunden kan kreve erstatning for direkte tap; heving ved maksimal bot eller vesentlig kontraktsbrudd; leverandør skal gi skriftlig melding om forsinkelse/antatt forsinkelse uten ugrunnet opphold.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 19.1 og 19.2
• Kontraktsbrudd - mangler: leverandør ansvarlig for enhver mangel; reklamasjon skriftlig innen rimelig tid og senest 24 måneder etter at tjenesten er utført (tilsvarende fra fullført utbedring); leverandør skal utbedre omgående; kunden kan foreta utbedring for leverandørs regning/risiko eller kreve prisavslag; heving ved vesentlig kontraktsbrudd.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 19.3 og 19.4
• Forsikring: leverandør skal tegne og opprettholde forsikringer; ha tilfredsstillende ulykkesforsikring og lovpålagte personalforsikringer; kunden kan kreve dokumentasjon.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 23 Forsikring
• Skadesløsholdelse: leverandør skal holde kunden skadesløs for krav pga. skade på leverandørens eiendom og krav fra eget/tredjemanns personell; partene skal gjensidig informere ved krav fra tredjemann.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 24 Skadesløsholdelse
• Forsinkelse/force majeure: ansvar bortfaller ved hindring utenfor kontroll som ikke kunne forutses/unngås/overvinnes; hvis situasjonen varer mer enn 60 dager kan partene heve.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 20 Force Majeure
• Overdragelse: kunden kan overdra sine rettigheter/plikter (forutsatt tilstrekkelig økonomisk styrke hos erverver); leverandør kan ikke overdra/pantsette uten kundens samtykke; underleverandører må få samme rettigheter/plikter som i avtalen.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 26 Overdragelse av kontrakten og 26.1
• Varighet/oppsjon: varighet fremgår av vedlegg C; opsjon forlenges automatisk på samme vilkår; hvis kunden ikke ønsker å utløse opsjon, må skriftlig beskjed gis minst 3 måneder før ikrafttredelse.Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp, 21 Varighet og 22 Opsjon

• Utkastet inneholder flere plasserholdere i teksten (f.eks. [navn avtale], [til – fra, opsjoner], [45] dager, [60] dager, [30] dager, [0,4] % og [15] % er delvis angitt som verdier i teksten, men enkelte dato-/tidsverdier er framstilt med klammer i overskriften).
• Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier fremkommer ikke i den vedlagte kontrakts- og bilags-/malteksten; det kan ligge i andre deler av konkurransegrunnlaget som ikke er inkludert her.
• Vedlegg D – Administrative bestemmelser og Vedlegg A/C/Pris (vedlegg B) er referert til, men innholdet er ikke vedlagt i dokumentteksten, og flere konkrete plikter (møter, særskilte HMS-krav, kontaktpersoner, rettigheter ved aksept osv.) er derfor ikke verifiserbare utover henvisningen.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I kontraktens punkt 7 «Utsettelse» står det at dersom utsettelsen varer mer enn [30] dager utover det som er varslet, har Leverandør rett til å si opp. Kan Oppdragsgiver bekrefte nøyaktig hvilke antall dager (og hva som menes med «utover det som er varslet») som skal gjelde i denne konkurransen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Det er plassert en delvis utfylt/uklar varighet i kontraktsutkastet; leverandøren må vite terskelen for oppsigelsesrett for å kunne vurdere risiko og kalkulere.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 7 «Utsettelse»

2. I kontraktens punkt 8.3 «Lønns- og arbeidsvilkår» står det at konvensjonalboten er [0,4] % av samlet vederlag per dag, og at samlet sum ikke skal overstige [15] % av totalen. Kan Oppdragsgiver bekrefte de endelige prosentsatsene som skal gjelde, og om «per hver dag» menes kalenderdag eller arbeidsdag?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Bot-/risikofaktorer er uavklarte (klammer i tekst) og har direkte kostnadseffekt; det må bekreftes før tilbudsprising.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 8.3 «Lønns- og arbeidsvilkår»

3. I kontraktens punkt 14 «Betalingsbetingelser» står betaling «innen [45] dager» etter korrekt faktura er mottatt, og Leverandør skal sende sluttfaktura «innen [60] dager» etter at kontrakts-/opsjonsperioden er utløpt. Kan Oppdragsgiver bekrefte riktige antall dager som gjelder (og om regningen/forsendelsen teller som «mottatt» eller «sendt»)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare frister påvirker likviditetsbelastning og intern prosess, og sluttfaktura-fristen kan gi tap av krav ved misforståelse.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 14 «Betalingsbetingelser»

4. I kontraktens punkt 19.2 «Virkninger av forsinkelse» står det at konvensjonalboten er [0,4] % av det totale estimerte vederlag per kalenderdag og minimum NOK [500] per kalenderdag, med tak [15 %] av det totale estimerte vederlaget over 12 måneder. Kan Oppdragsgiver bekrefte endelige beløp/prosenter, og hvilke(n) «totale estimerte vederlag» oppdragsgiver legger til grunn for beregningen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare satser og definisjon av beregningsgrunnlag gjør det umulig å prise forsinkelsesrisiko riktig.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 19.2 «Virkninger av forsinkelse»

5. I kontraktens punkt 20 «Force Majeure» står det at dersom Force Majeure varer lenger enn [60] dager, har partene rett til å heve. Kan Oppdragsgiver bekrefte om terskelen gjelder sammenhengende dager, og hvilke datoer som starter/stopper «varighet»?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Heverettsterskel er uavklart (klammer) og må forstås operasjonelt for å kunne vurdere exit-risiko.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 20 «Force Majeure»

6. Kontraktens punkt 2.1 «Taushetsplikt» og punkt 25 «Konfidensialitet» omtaler konfidensialitet etter avtaleopphør, og punkt 25 sier Leverandør ikke kan bruke Kunden som referanse uten samtykke. Kan Oppdragsgiver avklare hva som konkret kreves for «skriftlig samtykke» (f.eks. e-post aksepteres), og om det finnes en standard formulering Oppdragsgiver bruker?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For leverandøren er det viktig å vite praktisk håndtering for offentlighet/markedsføring og hvordan samtykke gis, særlig siden innsyn/taushet berører dokumenthåndtering.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 2.1 «Taushetsplikt» og pkt. 25 «Konfidensialitet»

7. Kontraktens punkt 6 «Endringer» fastsetter at endringer skal foreligge skriftlig og være undertegnet senest på tidspunktet for levering, men sier også at partene kan vedta endringer senere som følge av forhold de ikke var klar over. Kan Oppdragsgiver presisere hvordan man håndterer endringer som igangsettes «for å ikke stoppe leveransen», men der endringsordre signeres etterpå?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Det er en potensiell motstrid/risiko mellom krav om undertegning og praktisk gjennomføring; leverandøren må forstå om endringer kan bli bestilt/iverksatt uten forhåndssignert endringsordre.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 6 «Endringer»

8. Kontraktens punkt 15 «Møter og rapportering» og flere plikter er vist til Vedlegg D – Administrative bestemmelser. Siden Vedlegg D ikke er vedlagt i materialet dere har sendt, ber vi om at Oppdragsgiver oversender Vedlegg D (eller tilsvarende «Administrative bestemmelser») og lister konkrete rapporterings-/møteforpliktelser (hyppighet, agenda-/malverk, frister, hvem som skal delta).

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren kan ikke prise/planlegge riktig når administrative krav (møter, rapportering, kontaktpersoner, HMS, ev. rutiner) ikke er dokumentert i sendt materiale.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 1.4, 1.5, pkt. 4, pkt. 15, samt «Vedlegg D – Administrative bestemmelser» (henvisninger)

9. Kontraktens punkt 12.2 «Personellrater» beskriver ratejustering med «leveringssektor - Tjenester hvor arbeidskraft dominerer» og at prisendring varsles 30 dager før implementering. Kan Oppdragsgiver opplyse nøyaktig hvilken indeks (navn/indekskode) som skal brukes, hva som er «utgangsindeks» (måned/år), og om justeringen beregnes lineært eller etter indeksens prosentvise endring?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Indeksvalg og metode er avgjørende for økonomisk beregning; leverandøren trenger dette for å prise risiko og modellere fremtidige rater riktig.

   Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 12 «Ratejustering», særskilt pkt. 12.2

10. Kontraktens punkt 19.3 «Manglar» fastsetter reklamasjonsfrist [24] måneder etter at Tjenesten er utført, og at fristene ikke løper så lenge det foretas utbedringer/aktivitet nødvendig for korrekt kontraktsoppfyllelse. Kan Oppdragsgiver bekrefte om [24] måneder er endelig (uten klammer) og om «utbedringsarbeider» omfatter også eventuelle dokumentasjons-/rapporteringsoppgaver som leveres i forbindelse med feilretting?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Uklart/ufullstendig frist gir usikkerhet om hvor lenge leverandøren har ansvar, og hva som «stopper» reklamasjonsfristen.

    Kilde: Kontrakt rammeavtale tjenestekjøp – pkt. 19.3 «Manglar»