Anskaffelse av system for registrering og administrasjon av utstyr og inventar

SSA-L (2018) rammeavtale om løpende tjenestekjøp over internett ("as a service"). Kunden utarbeider kundens krav i bilag 1, leverandøren beskriver løsningen i bilag 2. Avtalen regulerer blant annet leveranse (etablering/godkjenning), vederlag/betaling, varighet/avbestilling/avslutning, informasjonssikkerhet/personopplysningsvern, dokumentasjon/opplæring, mislighold/sanksjoner og ansvarsforhold.

• Kravspesifikasjonen og sikkerhetskrav er delvis gjengitt; dokumentteksten inneholder ikke hele sikkerhetskrav-vedlegget («Sikkerhetskrav»), kun henvisning til at tilbyder skal besvare det.
• Tildelingskriterier og evalueringsmodell er ikke presentert i utdraget; SSA-L-teksten er generell avtale og inneholder ikke tildelingskriterier.
• Bilag 3 (plan for etableringsfasen) og bilag 4 (tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner) er ikke gjengitt; konkrete frister, dagbot-milepæler og kompensasjonssatser fremgår derfor ikke.
• Leverandørens beskrivelse (bilag 2) og leverandørens prisbestemmelser (bilag 6) er ikke gjengitt, så konkrete leveranse-/prisdetaljer utover standardavtalens rammer er usikre.

• Tilbyder skal svare på vedlagt kravspesifikasjonsskjema og tilhørende sikkerhetskrav. Krav skal besvares med ja/nei, og eventuell tilleggsinformasjon der nødvendig. (Kravtyper: minstekrav og bør-krav).Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon, pkt 1.1.1 Krav
• Tilbyder skal besvare punktene i vedlegget "Sikkerhetskrav" i den grad kravpunkter er relevante for leveransen; uaktuelle punkter skal begrunnes. Manglende besvarelse av alle punkter kan føre til avvisning.Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon, pkt 6.1 Informasjonssikkerhet

• Tjenesten skal leveres som SaaS/"as a service" og kan omfatte installasjon, konfigurering, tilpasning og/eller integrasjoner dersom dette er spesifisert i bilag 1. (Generell avtaletekst gjelder med bilag).Avtalens omfang (generell avtaletekst), pkt 1.1
• Leverandøren har ansvar for at tjenesten oppfyller krav og beskrivelser i bilag 1 og 2 innen frister i bilag 3, og at tjenestenivåkravene i bilag 4 oppfylles. Drift av tjenesten inngår i vederlaget.Partenes Overordnede ansvar, pkt 2.1
• Kunden skal bidra for at Leverandøren kan utføre sine plikter.Kundens medvirkningsansvar, pkt 2.3
• Etableringsfase: plan skal utarbeides av Leverandør i samarbeid med Kunden (roller/ansvar og fremdrift); inntas i bilag 3 ved behov.Etablering og gjennomføring, pkt 3.1
• Leveransefrist fremgår av bilag 3. Leverandøren skal sende skriftlig leveransemelding når tjenesten kan tas i bruk.Leveransefrist og leveransemelding, pkt 3.2
• Godkjenningsprøve: 10 virkedager fra første virkedag etter leveransemelding (med mindre annet avtales). Kunden kan godkjenne eller underkjenne med frister for melding. Uvesentlige feil kan ikke begrunne underkjenning.Godkjenningsprøve og leveringsdag, pkt 3.3
• Dokumentasjon og opplæring: Kunden skal som del av vederlaget få overlevert/tilgang til standard produktbeskrivelse/brukerveiledning og annen dokumentasjon; dokumentasjon skal normalt være på norsk og være datert/siste versjon. Dokumentasjon leveres senest når godkjenningsprøven starter (med mindre annet avtales). Leverandøren skal bistå med nødvendig opplæring i den grad det er avtalt i bilag 1/2. Priser for opplæring fremgår av bilag 6.Dokumentasjon og opplæring, pkt 3.4
• Oppgradering/vedlikehold: Standardoppgraderinger og alminnelig vedlikehold inngår i vederlaget med mindre annet er avtalt. Leverandøren skal teste og foreta nødvendige standardoppgraderinger slik at krav (inkl. tjenestenivå i bilag 4) oppfylles. Leverandøren har ansvar for testing etter oppgraderinger som krever endringer i konfigurasjoner/tilpasninger/integrasjoner.Oppgradering/vedlikehold, pkt 3.5