Markedsundersøkelse Utstyr til IT-infrastruktur, løsninger og kompetanse
Frist Ikke oppgitt
Bør du se nærmere på denne konkurransen?
- Markedsundersøkelse Utstyr til IT-infrastruktur, løsninger og kompetanse: estimert verdi 1 500 000 kr.
- Innlevering: Besvare markedsundersøkelsen og send inn via KGV innen 16.06.2026 kl. 12:00 (frist er veiledende og kan endres).
- Særlig å merke seg: Rammeavtalen skal sikre at Tolletaten har tilgang til å kjøpe og få levert utstyr, løsninger, kompetanse, tjenester og support/vedlikehold for nåværende, fremtidige, nye og endrete behov innen avtalens omfang.
Om oppdraget
Denne kunngjøringen er en markedsundersøkelse/RFI
Tolletatens nåværende sourcingstrategi innebærer at virksomheten selv har ansvar for drift og forvaltning av IKT-porteføljen, inkludert kjernesystemer og sluttbrukerutstyr. Stabilitet og tilgjengelighet på kjernesystemene, med tilhørende IT-infrastruktur, har over tid vært svært god. Tolletatens målbilde for sky bygger på de samme prinsippene, hvor Kunden også fremover vil ha ansvar for drift og forvaltning av skytjenester og applikasjoner. Det tas samtidig høyde for at en ny sourcingstrategi kan bli etablert i løpet av avtaleperioden, noe som kan påvirke denne ansvarsdelingen.
Kunden har en etablert utstyrsportefølje innenfor de produktgruppene rammeavtalen dekker. Størstedelen av utstyret er anskaffet de siste årene og er omfattet av produsentgaranti. I tillegg har Kunden en service- og vedlikeholdsavtale med eksisterende leverandør, som dekker utvidet service for både maskinvare, programvare og den samlede IT-infrastrukturen. Avtalen revideres årlig, basert på halvårlige vurderinger, hvor det i dialog med leverandør besluttes hvilke produkter og løsninger som skal videreføres med løpende support.
Kommende rammeavtale skal omfatte kjøp av produkter, løsninger, vedlikehold, konsulentbistand og øvrige tjenester innen IT-infrastruktur. Den skal også ivareta fremtidige behov, slik at nye teknologier og løsninger – eksempelvis innen servere, lagring og nettverk – kan inkluderes i avtalen.
Det er estimert årlige anskaffelser på 30–40 millioner kroner de kommende årene, med et samlet avtaleomfang på 100–200 millioner kroner, avhengig av varighet. Informasjonen fra denne forespørselen vil danne grunnlag for videre planlegging og gjennomføring av anskaffelsen.
Tjenesteområde
- Informasjonssystemer, servere 48800000
- Datautstyr, PC, server, laptop 30200000
- Networks 32400000
- Maintenance and repair of office machinery 50312600
- IT-rådgivning maskinvare 72100000
- Systemrådgivning, teknisk rådgivning 72220000
Tilbudsstrategi
- Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.
Historikk hos oppdragsgiver
Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.
Se full oppdragsgiverprofil for Tolletaten
Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til
- Harald A. Møller AS5 tildelinger · sist 10.03.2023 · 59 100 000 kr
- INSIDER FACILTY SOLUTIONS AS3 tildelinger · sist 20.10.2022 · 6 000 000 kr
- Sensec Solutions AS2 tildelinger · sist 14.07.2025 · Ikke oppgitt
- CMS Kluge Advokatfirma AS2 tildelinger · sist 03.09.2024 · Ikke oppgitt
- Advokatfirmaet Hjort AS2 tildelinger · sist 03.09.2024 · Ikke oppgitt
- ARNTZEN DE BESCHE ADVOKATFIRMA AS2 tildelinger · sist 03.09.2024 · Ikke oppgitt
Beriket informasjon fra konkurransedokumentene
AI-basert uttrekk fra konkurransedokumentene. Kontroller alltid originaldokumentene før tilbud leveres.
Oppdragssammendrag fra dokumentene
Markedsundersøkelse fra Tolletaten om rammeavtale for IT-infrastruktur: kjøp av produkter (servere, nettverk/kommunikasjon, lagring/sikkerhetskopiering, Azure Local/HCI m.m.), tilhørende løsninger og konsulenttjenester, samt vedlikehold (klassisk vedlikehold, responstid, særlig vedlikehold) og rådgivning/bistand (inkl. kjøpshjelp, drift/vedlikeholdsbistand, installasjon/konfigurering/opplæring) og destruksjon/avhending. Formålet er innhenting av informasjon før videre anskaffelsesarbeid (ikke kontraktsforpliktende).
Dette må kontrolleres i originaldokumentene
- Dokumentet er en markedsundersøkelse og sier eksplisitt at den ikke er en del av anskaffelsesprosessen og ikke gir kontraktuelle forpliktelser; endelig utforming av konkurranse/kontraktskrav kan endres.
- Ingen eksplisitte kvalifikasjonskrav (f.eks. økonomisk/teknisk/leverandørskikkethet) er trukket ut fra teksten; dokumentet inneholder primært spørsmål om behovsdekning, prosess og innspill.
- Det foreligger kun indikasjon om tildelingskriterium for miljø (30 %); øvrige tildelingskriterier og vekting er ikke oppgitt i den viste teksten.
Innleveringskrav
- Besvare markedsundersøkelsen og send inn via KGV innen 16.06.2026 kl. 12:00 (frist er veiledende og kan endres).Kapittel 1.5.2 Frist for innsending
- Eventuelle spørsmål/avklaringer knyttet til markedsundersøkelsen skal være skriftlige og sendes til Tolletaten i meldingsfunksjonen i KGV.Kapittel 1.5.1 Spørsmål og avklaringer
- Svar foretrekkes på norsk eller engelsk, og skal gis i grønne bokser under hvert spørsmål; dersom ingen svar gis, oppgi kort årsak. Vedlegg kun hvis direkte tilknyttet etterspurt informasjon.Kapittel 1.5.5 Retningslinjer
- Leverandøren som besvarer markedsundersøkelsen skal fylle ut punktene for informasjon om leverandøren (navn på bedrift, organisasjonsnummer, kontaktperson, webside, type virksomhet, omsetning 2025, kategori).Innledning: Informasjon om leverandøren
Tildelingskriterier i dokumentene
- Krav om tildeling på miljø (klima og miljø)
Leverandøren bes om innspill om hvorvidt et tildelingskriterium på klima og miljø med vekt 30 % gir bedre gevinst enn absolutte krav, og hvilke miljøkriterier som kan settes og hvordan de bør evalueres.
Kapittel 6.3 Krav om tildeling på miljø i dette markedet
Viktige kontraktskrav
- Rammeavtalen skal sikre at Tolletaten har tilgang til å kjøpe og få levert utstyr, løsninger, kompetanse, tjenester og support/vedlikehold for nåværende, fremtidige, nye og endrete behov innen avtalens omfang.Kapittel 4.1 Forutsetning
- Leverandøren skal være strategisk samarbeidspartner og proaktiv rådgiver, bl.a. holde kunden oppdatert på nye modeller/teknologi og medvirke til behovsanalyser/forbedringsmuligheter.Kapittel 4.1 Forutsetning
- Eksisterende service- og supportavtaler med flere produsenter gjennom dagens rammeavtaleleverandør må kunne overtas og videreføres.Kapittel 4.1 Forutsetning
- Alt utstyr og alle tjenester skal være on-premise (i Tolletatens datahaller eller ute på lokasjoner). Det ønskes ikke svar som krever as-a-service eller sky-avtaler.Kapittel 4.1 Forutsetning
- Leverandøren skal bidra til sikker og stabil drift av Tolletatens IT-infrastruktur og bistå ved gjenoppretting ved hendelser.Kapittel 4.3 Vedlikehold av infrastruktur
- Vedlikehold omfatter både produkter som avropes på rammeavtalen og Tolletatens eksisterende IT-infrastruktur/ maskinvare.Kapittel 4.3 Vedlikehold av infrastruktur
- Vedlikeholdstjenestene for det enkelte maskinvareprodukt varer ett år av gangen; Tolletaten bestemmer (i samråd med leverandør) hvilke produkter som videreføres til neste års vedlikehold, og Tolletaten kan også bestemme om avropte utstyr/løsninger skal inngå i vedlikehold.Kapittel 4.3 Vedlikehold av infrastruktur
- Vedlikeholdstyper: klassisk vedlikehold (preventivt vedlikehold, håndtering av hendelser innen frister, bistand ved erstatning av komponenter/levering og installasjon), responstid (påstartet respons/tilgjengelighet on-site og off-site), og særlig vedlikehold (kompetent personell ved planlagte større utskiftninger/lokasjonsendringer).Kapittel 4.3 Vedlikehold av infrastruktur
Konkurransedokumenter
Denne kunngjøringstypen har normalt ikke konkurransedokumenter. Bruk Doffin-lenken for original kunngjøring.
Egen dokumentvisning og automatisk dokumentanalyse rulles ut per dokumentportal. Originaldokumentene gjelder alltid ved tilbudsarbeid.