Norsk Tipping
Rådgivning storvinnere
Norsk Tipping ønsker å inngå en rammeavtale for veiledning for storvinnere. Formålet med avtalen er å ha en nøytral og uavhengig samarbeidspartner til å tilby veiledning til alle som vinner premier over to millioner kroner.
Tilbudet er frivillig for vinneren, men Norsk Tipping ønsker å sikre at de som ønsker det får tilstrekkelig med informasjon og gode råd knyttet til det å vinne en større pengepremie.
Samtidig er det viktig at vinneren er innforstått med ulike aspekter knyttet til det å vinne en større premie, slik at vedkommende opplever trygghet i sin nye situasjon og får mest mulig glede av pengepremien.
Tjenesten som etterspørres er hovedsakelig økonomisk og juridisk veiledning. Leverandøren skal ikke gi konkrete råd ift. pengeplasseringer i navngitte og spesifikke objekter. Det er fokus på råd på et tilpasset generelt grunnlag. Det vil si at veiledningen skal være individuell og ta utgangpunkt i den enkeltes livssituasjon, personlige økonomi, ønsker/behov samt premiens størrelse. Leverandøren må også kunne identifisere eventuelle behov på andre områder, som for eksempel mediehåndtering, kommunikasjon med omgivelsene for øvrig, sikkerhetsspørsmål eller psykososiale forhold.
Del 1: Kjøper
Del 2: Prosedyre
Del 5: Delkontrakt
Del 8: Virksomheter
Kunngjøringsinformasjon
Sammendrag
berikelse
Rammeavtale for veiledning til storvinnere med premier over 2 millioner kroner. Tjenesten skal være nøytral og uavhengig, og omfatter hovedsakelig økonomisk og juridisk veiledning (uten konkrete råd om pengeplasseringer i navngitte/spesifiserte objekter). Veiledningen skal tilpasses den enkeltes livssituasjon og kan også omfatte identifisering av behov på andre områder (f.eks. kommunikasjon, sikkerhet og psykososiale forhold).
Kvalifikasjonskrav
berikelse
- Leverandøren skal levere en 100 % nøytral og uavhengig tjeneste (ikke gi råd om konkrete pengeplasseringer i navngitte/spesifiserte objekter; råd på tilpasset generelt grunnlag). Leverandøren skal i tillegg levere «Egenerklæring – interessekonflikt og nøytral tjeneste».
Dokumentasjon: Egenerklæring – interessekonflikt og nøytral tjeneste.
Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R001 (A) - Norskspråklige rådgivere: veiledningen skal foretas av norskspråklig rådgiver.
Dokumentasjon: Bekreftelse i tilbudet at rådgiverne som tilbys er norsktalende.
Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R002 (A)
Krav til tilbudet
berikelse
- Egenerklæring – interessekonflikt og nøytral tjeneste (som del av oppfyllelse av nøytralitet/independenskrav).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R001 (A)
- Beskriv hvordan kapasitet på tilbudte ressurser (team på minimum to, maksimum tre veiledere) kan håndtere parallelle oppdrag.Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R003 (B)
- Beskriv formell kompetanse og relevant erfaring hos veiledere i Bilag 2 (del 2) – kompetansematrise, og at navn fylles ut i Bilag 6.Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R004 (B)
- Beskriv hvordan responstid og fleksibilitet oppfylles (innen ett døgn ved behov).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R005 (B)
- Beskriv sted for utførelse (telefon/e-post/Teams/fysisk oppmøte; ved fysisk oppmøte i utgangspunktet på veilederens adresse, samt åpenhet for andre steder; mulig møte i Norsk Tippings lokaler på Hamar).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R006 (B)
- Beskriv differensiering mellom vinnergrupper (2–10 mill: inntil 5 timer; 10–50 mill: inntil 10 timer; over 50 mill: forslag til antall timer etter helhetsvurdering).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R007 (B)
- Beskriv håndtering av interesse utenfra (press/påkjenning, svindelforsøk/uønskede henvendelser, samt positive henvendelser).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R008 (B)
- Beskriv hvordan avslutning av veiledning håndteres (mål om å fullføre innen tidsramme; dokumentasjon om avsluttet oppdrag og at vinneren er informert og bekreftet).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R009 (B)
- Beskriv rapportering (inneholde antall saker, status, tidsforbruk, hvor mange vinnere fortsetter etter endt oppdrag; kun antall, ikke navn). Foreslå intervall for rapportering og statusmøter og fylles ut i Bilag 6; legg ved eksempel.Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R010 (B)
- Beskriv hvordan informasjonssikkerhet/personvern (GDPR) oppfylles: lagring/sending av data, tilganger og sletting.Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R011 (B)
- Beskriv anonymitetshåndtering (lokaler/fasiliteter og hvordan kommunikasjon/møter kan gjennomføres anonymt).Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R012 (B)
- Oppgi timespris for veiledning inkl. alle aspekter tilknyttet veiledningstimene; pris oppgis i Bilag 7.Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon, krav R013 (B)
Innleveringsvilkår fra kunngjøringen
- Frist for forespørsel/tilbud
- 03.07.2026
- Språk
- English, norsk
- Elektronisk katalog
- Ikke tillatt
Tildelingskriterier
berikelse
| Kriterium | Vekt | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Pris | 30 % | Pris |
| Kvalitet | 70 % | Kvalitet |
| Kvalitet – uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning (begrunnes under) | 0 % | Ikke nærmere beskrevet |
Viktige kontraktskrav
berikelse
- Utskifting av autoriserte personer etter avtalens signering skal godkjennes av begge parter.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.1 Partenes representanter
- Utskifting av personell innenfor et avrop: kan foreslås av Leverandøren hvis det gir like god eller bedre utførelse; godkjennes av Norsk Tipping.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.2 Utskifting av personell
- Når personell slutter/avbryter: Leverandøren plikter straks å skaffe nytt personell med nødvendige kvalifikasjoner.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.2 Utskifting av personell
- Ved utskifting skal Leverandøren om mulig gi 30 dagers skriftlig varsel; skifte skal ikke medføre økte kostnader, forsinkelse eller kvalitetsforringelse.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.2 Utskifting av personell
- Nødvendig opplæring for bemanningsskifte bekostes av Leverandøren (inkl. tid til innsikt i kundens virksomhet og oppgavene i avropet).Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.2 Utskifting av personell
- Norsk Tipping kan med saklig begrunnelse kreve at personell byttes ut.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.2 Utskifting av personell
- Endringer av avrop (mindre grad): endringer skal forhandles og reguleres i tillegg til avropet.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.3 Endringer av avrop
- Hvis Leverandøren mener avropets innhold/omfang endres underveis: må meddeles skriftlig uten ugrunnet opphold; ellers skal avrop gjennomføres til avtalt tid og pris.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.3 Endringer av avrop
- Utsettelse av avrop: Norsk Tipping har rett til å utsette gjennomføringstidspunkt uten merkostnad med 10 dagers skriftlig varsel; nytt tidspunkt avtales.Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.4 Utsettelse av avrop
- Oppsigelse av avrop: Norsk Tipping kan avslutte tidligere enn avtalt hvis oppnådde resultat er tilfredsstillende eller andre forhold gjør det nødvendig; skriftlig med 14 dagers varsel, og Norsk Tipping betaler avtalt vederlag for utført arbeid (avregning etter medgåtte arbeidstimer).Kilde: Bilag 6 Administrative bestemmelser, 1.6.5 Oppsigelse av avrop
- Fakturering: Leverandøren skal levere faktura/kreditnota og underlag elektronisk i EHF-format. Faktura skal merkes med avtalens referansenummer (NT-26-0180) i BuyersReference, samt avropsnummer og navn på den som har gjort avropet (andre sted på faktura). Manglende referanse kan medføre retur/parkering.Kilde: Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser, 1.2 Fakturering
- Fakturakrav: Leverandørens fakturaer skal spesifiseres og dokumenteres slik at Norsk Tipping kan kontrollere; utlegg angis særskilt; månedlige spesifiserte samlefakturaer. Ikke fakturéringsgebyr.Kilde: Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser, 1.2 Fakturering
- Betaling skjer etter faktura per 30 kalenderdager etter mottak av korrekt faktura.Kilde: Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser, 1.2 Fakturering
- Pris: alle priser oppgis i NOK ekskl. mva; timepris gjelder alle dager hele døgnet og er inkl. tillegg (overtid/helg/påslag). Reiseutgifter pålagt/godkjent dekkes etter statens satser; timepris for reise faktureres ikke.Kilde: Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser, Vederlag
- Prisendring: faste priser til og med ett år etter avtale ikrafttredelse (26.09.2026–25.09.2027). Fra år 2 kan priser reguleres med utgangspunkt i SSB hovedindeks; prisøkning baseres på siste års indeksøkning. Ved endringer i lover/forskrifter som endrer skatt/offentlige avgifter endres prisene tilsvarende; offentlige avgifter ved slike endringer dekkes av Norsk Tipping.Kilde: Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser, 1.3 Prisendring
- Etiske retningslinjer: Leverandøren skal følge etiske retningslinjer for leverandører, sikre etterlevelse hos underleverandører, arbeide aktivt med aktsomhetsvurderinger, dokumentere på oppfordring, ha system for klager, unngå handelspartnere i boikottede land.Kilde: Bilag 11 Etiske retningslinjer for leverandører, pkt. 1 INNLEDNING OG ANVENDELSESOMRÅDE
- Etikk/antikorrupsjon: Leverandøren skal opptre etisk, overholde lover om bestikkelser/korrupsjon/bedrageri, og ikke tilby/gi utilbørlig fordel til Norsk Tippings ansatte mv. i den hensikt å skaffe fordeler.Kilde: Bilag 11 Etiske retningslinjer, pkt. 6.1 Etikk og antikorrupsjon
- Håndtering av kontroll og etterlevelse: Norsk Tipping/med bemyndiget kan gjennomføre anmeldte/uanmeldte kontroller; Leverandøren skal oppgi nødvendig informasjon (navn, kontaktopplysninger mv.) ved kontroll.Kilde: Bilag 11 Etiske retningslinjer, pkt. 8.1 Oppfølging
- Taushet: Taushetsplikt om bedrifts- og forretningshemmeligheter; kun personer med tjenstlig behov skal få tilgang. Betrodd/innsamlet materiale skal innleveres eller makuleres/slettes umiddelbart etter endt oppdrag. Taushetsplikt opphører 5 år etter avtalens opphør (med forbehold for lov/forskrift).Kilde: Bilag 12 Taushetserklæring for eksterne
Forbehold ved utdraget
berikelse
- Tildelingskriterier/vekting er ikke oppgitt i den leverte dokumentteksten (kun kravtyper A/B/C i Bilag 1 er synlig).
- Krav til leverandørens organisering, lovpålagte kvalifikasjoner (som HMS/annet), og eventuelle økonomiske/tekniske minstekrav fremgår ikke av den vedlagte teksten (kan ligge i andre bilag/kapitler ikke inkludert her).
- Bilag 6 nevner utfylling av navn for veiledere og rapporteringsintervall/statusmøter, men selve Bilag 6-innholdet er ikke med; derfor kan ikke eksakt dokumentasjonsform/format detaljeres utover henvisningen.
- Rammeavtalens ytelser/omfang (f.eks. antall saker per år, konkrete prosesskrav utover krav R001-R013, SLA) er ikke fullstendig dokumentert i den medsendte teksten.
Verdt å avklare med oppdragsgiver
berikelse
Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.
I Bilag 1 (kravspesifikasjonen) vises det til krav R001–R013, men i den teksten vi har mottatt ser vi ikke selve kravtabellen med alle krav-id/kravbeskrivelser. Kan dere oversende komplett kravtabell for R001–R013 (inkl. hvilke krav som er A/B/C), slik at vi kan sikre at tilbudet vårt faktisk dekker alle A-krav og at vi priser riktig?
Hvorfor det er verdt å spørre: Uten komplett kravtabell (R001–R013) er det ikke mulig å verifisere om man oppfyller A-krav som medfører avvisning ved manglende oppfyllelse, eller å prise omfanget riktig.
Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon – pkt. 3 KRAV (og omtale av krav R001–R013 i dokumentgrunnlaget)Kan dere bekrefte om veiledningen skal bestå av (i) utarbeidelse av konkrete økonomiske/juridiske råd per sak, (ii) generelle informasjons-/rådgivningsmøter, eller (iii) begge deler? Videre: hvilke typer ‘juridisk veiledning’ er inkludert (f.eks. arve-/skifteplanlegging, skatt, avtaler, tvister), og hvilke er eksplisitt avgrenset eller ikke inkludert?
Hvorfor det er verdt å spørre: Formålet beskriver økonomisk og juridisk veiledning, men uten presis avgrensning kan vi risikere avvik fra kravene (og feil bemanning/prising) eller brudd på begrensninger mot konkrete investeringsråd.
Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon – pkt. 2.2 Behov som skal dekkesI Bilag 1 fremgår det at leverandøren ikke skal gi ‘konkrete råd om pengeplasseringer i navngitte og spesifikke objekter’. Kan dere presisere grensesnittet for hva som er tillatt/ikke tillatt, med eksempler? (F.eks. kan dere foreslå aktivaallokering på generelt nivå uten konkrete produkter/ISIN, kan dere anbefale kontakt med finansrådgiver, og kan dere gi ‘checklister’ for due diligence?)
Hvorfor det er verdt å spørre: Presisering av tillatt nivå for investerings-/plasseringstema er sentralt for leveranseinnhold, intern rutine, og risiko for at leveransen tolkes som ‘konkrete råd’.
Kilde: Bilag 1 Norsk Tippings kravspesifikasjon – pkt. 2.2 Behov som skal dekkesKan dere oppgi tildelingskriterienes detaljer: Dere oppgir ‘pris 30%’ og ‘kvalitet 70%’, men vi mangler vekting og/eller evalueringsmatrise for de ulike kvalitetskriteriene. Hvilke delkriterier inngår i ‘kvalitet’ (og eventuelle undervekter), og hvordan skal ‘lineær metode’ anvendes per delkriterium?
Hvorfor det er verdt å spørre: Uten tydelig evalueringsmodell kan vi ikke dimensjonere tilbudets kvalitetselementer riktig, og det øker risiko for uforutsigbar score.
Kilde: Konkurransegrunnlag – pkt. 4 TildelingskriterierBilag 6 (Administrative bestemmelser) er nevnt som del av tilbudet, og Bilag 6 omtaler blant annet navn for veiledere og rapporteringsintervall/statusmøter. Kan dere sende/oversende selve Bilag 6, eller i det minste oppsummere kravene til: (1) antall veiledere som må navngis, (2) kvalifikasjonskrav til disse rollene, (3) rapporteringshyppighet og rapporteringsinnhold, og (4) hvor ofte statusmøter skal gjennomføres (format/varighet)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Vi mangler dokumentet som styrer operasjonelle og administrative krav; dette påvirker både bemanningskost og tilbudets gjennomførbarhet.
Kilde: Konkurransegrunnlag – pkt. 5.2.5 Bilag 6 – Administrative bestemmelserRammeavtalens omfang/volum er angitt som estimat (5–7 MNOK over 4 år) og maksimum 7 MNOK, men vi mangler konkret volum. Kan dere opplyse om anslått antall storvinnerhenvendelser/saker per år, gjennomsnittlig sakskompleksitet (f.eks. antall møter/tidsbruk per sak), og eventuelle sesongvariasjoner?
Hvorfor det er verdt å spørre: Pris (og kapasitet) må bygges på forventet saksmengde og ressursinnsats; manglende volum gir høy feilprising og risiko for mislighold ved underkapasitet.
Kilde: Konkurransegrunnlag – pkt. 1.6 Anskaffelsens omfang samt avtaleinngang knyttet til rammeavtalenKan dere utdype SLA/servicenivåkrav og responstider (dersom dette ligger i kontrakt/rammeavtalen eller Bilag/kravtabellen): Hvilke tidsfrister gjelder fra mottak av henvendelse til første kontakt/møte, og hva er krav til tilgjengelighet utenom normal arbeidstid?
Hvorfor det er verdt å spørre: Servicenivå og frister er sentrale risikofaktorer og kostnadsdrivere for veiledningstjenester; uten SLA kan vi ikke prise korrekt.
Kilde: Konkurransegrunnlag – pkt. 1.7 Avtale og avtalemessige forhold (rammeavtalen/bilag) / Bilag 1 omtale av krav (A/B/C)Kontraktens risikofordeling er ikke fullt dokumentert i teksten vi har. Kan dere bekrefte/oversende rammeavtalens sentrale bestemmelser om: (1) ansvar/ansvarsbegrensning, (2) misligholdsbeføyelser og eventuelle dagbøter/price adjustment, (3) heving og eventuelle cure-perioder, (4) immaterielle rettigheter til materiell (maler/veiledningsmateriell) og (5) krav til konfidensialitet og varighet etter avtalens opphør?
Hvorfor det er verdt å spørre: For leverandørens prising og risikovurdering er det avgjørende å kjenne kontraktens standardvilkår og risikoelementer (som ofte ligger i rammeavtale/bilag som ikke er inkludert i utdraget).
Kilde: Konkurransegrunnlag – pkt. 1.7 Avtale og avtalemessige forhold samt Bilag 11 (etikks retningslinjer for brudd/konsekvenser)Databehandleravtale (Bilag 13) er nevnt som del av tilbudet, men innholdet er ikke med i teksten. Kan dere avklare om veiledning innebærer behandling av personopplysninger etter GDPR (særlig ‘karakteristiske’ opplysninger om økonomi/livssituasjon), og i så fall: (1) rollefordeling (datakontroller/databehandler), (2) hvilke datatyper som behandles, og (3) forventet datavolum/lagringstid?
Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig forståelse av personopplysningsbehandling påvirker både databehandleroppsett, rutiner, sikkerhetstiltak og potensielt kost og bemanning.
Kilde: Konkurransegrunnlag – pkt. 5.2.7 Bilag 13 – Databehandleravtale
Dokumentassistent
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.
Kurs og rådgivning fra redaksjonen
Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.
Se datoer →Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.
Les mer →Rådgivning
Ta kontakt →