Veiledende kunngjøring - invitasjon til markedsdialog for anskaffelse av elektroniske låser og låsesmedtjenester

Bergen kommune (BEHO) inviterer til markedsdialog om planlagt anskaffelse av låsesmedtjeneste og elektroniske låser til brukere av kommunale helse- og omsorgstjenester. Kommunen har ca. 7000 elektroniske låser (hjemmetjeneste) og ønsker e-låser med åpne grensesnitt slik at alle låser administreres i ett felles system (skybasert løsning Avarn/Unloc/OpenCare). Dialogen skal avklare API/datautveksling, nød-/offline funksjonalitet, vedlikehold, drift/risiko ved alternative arkitekturer, samt kapasitet for døgnbetjent låsesmedtjeneste og montering/demontering.

• Leverandør skal lage en PowerPoint-presentasjon med spørsmål og svar i forkant av dialogmøtet, og oversende den til oppdragsgiver før møtet via kommunikasjonsmodulen i Mercell.Kilde: [3. Gjennomføring]
• Påmeldte leverandører skal gi tilbakemelding på ønsket dag og tidspunkt for markedsdialog via kommunikasjonsfanen i Mercell, samt informasjon om hvem som deltar fra leverandørsiden med e-postadresse til disse.Kilde: [3. Gjennomføring]
• Oppgi eventuelt at man avgrenser svar til Del I: E-låser og/eller Del IV: Referanser dersom kompetansen hovedsakelig gjelder e-låser/tekniske løsninger og ikke låsesmedtjenester.Kilde: [5. Skriftlige spørsmål]

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk, English

• Låsene skal kunne driftes fullt ut via oppdragsgivers eksisterende systemløsning (Avarn/Unloc/OpenCare), fortrinnsvis via API uten krav om leverandørens egen sluttbrukerapp/montørapp/egen skyplattform i daglig drift.Kilde: [Del I: Elåser, 1.1.1]
• Det skal avklares fallback ved nødåpning (lokal kode, fysisk nøkkel mv.) og hvordan dette håndteres sikkert.Kilde: [Del I: Elåser, 2.1]
• Løsningen skal kunne håndtere nettverksutfall/offline: drift ved nettverksutfall, varighet offline og synkronisering når forbindelsen gjenopprettes.Kilde: [Del I: Elåser, 2.2]
• Det er behov for låsesmedtjenester hele døgnet (døgnvakt/beredskap).Kilde: [Del II: Låsesmedtjeneste, 4]
• Hasteutrykning i Bergensområdet med kort utrykningstid (maks 60 minutter) for ca. 5400 elektroniske låser og ca. 1600 hoveddører.Kilde: [Del II: Låsesmedtjeneste, 3]
• Behov for normal leveringstid for installasjon, vedlikehold og reparasjoner (skal avklares hvilke faktorer som påvirker leveringstid).Kilde: [Del II: Låsesmedtjeneste, 5]
• Behov for demontering av gammel e-lås og montering av ny e-lås i private hjem; anslått tidsbruk per demontering/montering og vurdering av kapasitet for 5400–7000 låser i en gitt tidsperiode.Kilde: [Del III: Montering/ demontering, 1-2]

• Dokumentet beskriver markedsdialog (innspill) og ikke endelige tildelings-/kvalifikasjonskrav eller kontraktsformalia.
• Krav til vektede tildelingskriterier er ikke angitt i teksten (ingen tildelingskriterier fremgår).
• Krav til leverandørkompetanse/dokumentasjon for kvalifikasjon er ikke oppgitt (ingen kvalifikasjonskrav i teksten).
• Det er ikke oppgitt konkrete SLA-er/oppetidsgarantier eller konkrete ytelseskrav; dette etterspørres/avklares i dialogspørsmål (f.eks. API-oppetid, kapasitet, offline varighet).