Anskaffelse av teammedlem tilgangsstyring og SAP-rolle

FMA skal inngå kontrakt med én leverandør om faglig bistand til DRIV (Cyberforsvarets IT-avdeling) for rollen «Tilgangsstyring og SAP rolle» (Enabling-teamet). Bistanden omfatter SAP-rolle/autorisasjoner med fokus på S/4HANA, Fiori, BW/4HANA samt ECC/EREC/BW/SRM, inkl. design, utvikling, testing og problemløsning knyttet til roller/autorisasjoner. Volum: inntil 3000 timer i perioden f.o.m. XX.XX.2026 til 31.12.2027, med ensidig opsjonforlengelse inntil 3 år (inntil 6000 timer), maksimal varighet til 31.12.2030. Kontraktsignering etter karensperiode. (Del 1: «Anskaffelsens formål», «Varighet og omfang» og «Kontraktstype»; Bilag 1/SSA-B).

• Leverandøren skal være registrert i et foretaksregister eller handelsregister i den staten leverandøren er etablert.

  Dokumentasjon: Utfylles i ESPD del IV bokstav A (Egnethet). Norske leverandører: firmaattest. Utenlandske leverandører: bekreftelse på registrering i foretaksregister/handelsregister. (Del 1, pkt. «Krav til leverandørenes registrering, autorisasjon mv»).

  Kilde: Del 1, ESPD del IV bokstav A (Egnethet) / «Krav til leverandørenes registrering»
• Leverandøren skal ha nødvendig økonomisk og finansiell kapasitet til å utføre kontrakten.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering fra anerkjent kredittvurderingsselskap basert på siste regnskapstall. Vurderingen må ikke være eldre enn 3 måneder. Det er tilstrekkelig at kredittratingen er «kredittverdig» eller tilsvarende. (Del 1, pkt. «Krav til leverandørenes økonomiske og finansielle kapasitet»).

  Kilde: Del 1, ESPD del IV bokstav B (Økonomisk og finansiell kapasitet)
• Leverandøren skal ha god erfaring fra lignende leveranser.

  Dokumentasjon: Oversikt over 3 mest relevante oppdrag i løpet av de siste 3 årene, inkl. verdi, utførelsestidspunkt, mottaker (navn/telefon/e-post) og kort beskrivelse. Leverandør har ansvar for å dokumentere relevans. Nyetablerte kan dokumentere erfaring via tilbudte personer/ressurser opparbeidet i tjeneste hos andre. (Del 1, pkt. «Krav til leverandørenes tekniske og faglige kvalifikasjoner»).

  Kilde: Del 1, ESPD del IV bokstav C (Tekniske og faglige kvalifikasjoner)
• Leverandøren skal ha et godt kvalitetsstyringssystem (minimum rutiner som sikrer etterlevelse av lover/forskrifter relevant for den delen som arbeider med kontrakten).

  Dokumentasjon: Beskrivelse av metoder for kvalitetssikring. Ved ISO 9001 eller tilsvarende: kopi av gyldig sertifikat. (Del 1, «Krav til system for kvalitetssikring og miljøstandard»).

  Kilde: Del 1, ESPD del IV bokstav D (Kvalitetsikrings- og miljøledelsesstandarder)
• Leverandøren skal ha dokumentert og gyldig miljøledelsessystem med rutiner/struktur for å ivareta relevante miljøhensyn knyttet til tjenestene som leveres.

  Dokumentasjon: Beskrivelse av miljøledelsestiltak. Ved ISO 14001, Miljøfyrtårn, EMAS eller tilsvarende: kopi av gyldig sertifikat. (Del 1, «Krav til system for kvalitetssikring og miljøstandard»).

  Kilde: Del 1, ESPD del IV bokstav D (Kvalitetssikrings- og miljøledelsesstandarder)

• Leverandøren skal levere ESPD-skjemaet som foreløpig dokumentasjon på oppfyllelse av kvalifikasjonskrav og at det ikke foreligger grunner for avvisning. ESPD skal fylles ut i Mercell.Kilde: Del 1, pkt. «Det elektroniske europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD)» (Generelt)
• Tilbudet skal inneholde følgende dokumenter (i utfylt stand), i tillegg til at leverandørene fyller ut ESPD i Mercell: 1) Tilbudsbrev (Vedlegg 1), 2) Egenerklæring etiske retningslinjer og sanksjonslover (Vedlegg 2), 3) evt. forpliktelseserklæring (Vedlegg 6), 4) evt. liste over avvik (Vedlegg 7), 5) SSA-B Bilag 1-7 (bilag 2, 4 og 5 fylles ut av leverandør), 6) evt. sladdet versjon. (Del 1, «Tilbudsstruktur»).Kilde: Del 1, pkt. 6.2 «Tilbudsstruktur»
• Eventuelle avvik fra konkurransegrunnlaget skal angis presist/entydig i Vedlegg 7 «Liste over avvik og forbehold», og referere til relevant bilag og punkt; samt angi konsekvenser for ytelse/pris/andre forhold.Kilde: Del 1, «Avvik fra konkurransegrunnlaget og avvisning» + «Tilbudsstruktur»
• Ved støtte på andre virksomheters kapasitet for kvalifikasjonskrav (økon./finans og/eller tekn./fag): leverandøren skal dokumentere rådighet ved signert forpliktelseserklæring (Vedlegg 6) fra relevante virksomheter, og virksomhetene skal levere separate ESPD-skjemaer.Kilde: Del 1, «Oppfyllelse av kvalifikasjonskrav ved bruk av andre virksomheter»
• Tilbud skal leveres elektronisk i Mercell innen tilbudsfristen. Siste innleverte tilbud før frist regnes som endelig tilbud.Kilde: Del 1, pkt. 6.1 «Innlevering av tilbud» + «Viktige datoer» (tilbudsfrist)
• Forpliktelseserklæring skal kun innleveres dersom støtte gis for relevante kvalifikasjonskrav, og benyttes for å bekrefte at støttevirksomheten stiller nødvendige ressurser til disposisjon.Kilde: Vedlegg 6 «Forpliktelseserklæring»
• Egenerklæring (Vedlegg 2) skal erklære at virksomheten er kjent med/etterlever etiske retningslinjer og at det ikke er/ikke vil være russisk involvering ved utøvelse av kontrakten.Kilde: Vedlegg 2 «Egenerklæring…»

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

14.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Varighet og timeomfang: arbeid fra tidligst mulig oppstart (avhenger av autorisering), bistand inntil 3000 timer f.o.m. XX.XX.2026 til 31.12.2027. Oppdragsgiver har ensidig opsjon forlengelse inntil 3 år (inntil 6000 timer totalt), maksimal varighet til 31.12.2030.Kilde: Bilag 1/«Varighet og omfang» + Bilag 3 «Prosjekt- og fremdriftsplan»
• Kontrakten gjelder levering av faglig bistand under Kundens ledelse. Konsulenten skal levere bistand iht. bilag 1 og konsulentens spesifikasjon (bilag 2).Kilde: SSA-B «Avtalens omfang» (Bilag 1 og 2)
• Sikkerhetsklarering/HEMMELIG: Personell som skal yte bistand må kunne sikkerhetsklareres for HEMMELIG. Konsulent må være sikkerhetsklarert før bistanden kan påbegynnes; autorisasjonssamtale avholdes. Hvis klareringen mistes kan oppdragsgiver heve avtalen med umiddelbar virkning.Kilde: Del 1, pkt. «Sikkerhet» + Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering»
• Arbeidssted: DRIV sine lokaler i Sjølystparken, Drammensveien 175-177, Oslo (med forbehold om flytting innen Oslo/Akershus uten kompensasjon).Kilde: Bilag 1 («Organisering, arbeidssted…») + Bilag 5/Prisbestemmelser
• Taushetserklæring skal signeres før oppdraget påbegynnes. Leverandørens konsulent skal ikke gi uttalelser til pressen.Kilde: Bilag 1 («Organisering, arbeidssted…»)
• Lønns- og arbeidsvilkår: Konsulenten skal sikre at egne og evt. underleverandørers ansatte som direkte medvirker, ikke har dårligere lønns- og arbeidsvilkår enn kravene følger av allmenngjort tariffavtale/landsomfattende tariffavtale; dokumentasjonsplikt ved forespørsel; mislighold kan gi dagbot og/eller tilbakeholdsrett av kontraktssum.Kilde: SSA-B pkt. 5.4 «Lønns- og arbeidsvilkår»
• Vederlag/priser: fast timepris (kostnader innberegnet). Alle priser ekskl. mva (bilag 5) og fakturering etterskuddsvis pr. måned basert på faktisk utført arbeid. Ingen ekstra dekning for utlegg/overtid/reise-diett/reisetid med mindre avtalt (unntak tjenestereiser utenfor Oslo/Akershus).Kilde: Bilag 5 «Pris og prisbestemmelser» + SSA-B pkt. 6
• Endringer etter avtaleinngåelse: skal avtales skriftlig, og leverandør skal føre fortløpende katalog i bilag 7.Kilde: SSA-B «Endringer etter avtaleinngåelse» samt bilag 7 «Endringer…»
• Mislighold: Kunden kan kreve prisavslag ved avhjelpingsforsøk uten at mislighold avhjelpes. Kunde kan holde tilbake betaling ved mislighold fra konsulent. Vesentlig mislighold kan gi heving etter varsel og frist.Kilde: SSA-B pkt. 8 «Mislighold»
• Informasjonssikkerhet: Konsulenten skal iverksette forholdsmessige tiltak for konfidensialitet, hindre at data kommer på avveie, hindre utilsiktet endring/sletting, og tiltak mot angrep/virus.Kilde: SSA-B bilag 6 «Nytt kapittel 11: Informasjonssikkerhet»

• XX.XX.2026: endelig startdato for timer/perioden er ikke oppgitt i teksten.
• Kontrakts-/bilag 4- og 5-innhold: navn på nøkkelpersonell/arbeidstidsspesifikke detaljer og eventuelle time-estimater/varslingsregler fremgår ikke av den gitte teksten (blankfelt i bilag 4; mer detaljer i bilag 5 henvises).
• Faktisk konkret timeplan/prosentandel (70–100 %, min 60 %) er oppgitt som forutsetning/tilpasning, men hvordan dette operasjonaliseres i praksis (avvikshåndtering) følger trolig av bilag 3/5 som ikke er fullt gjengitt.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I bilag 3 «Prosjekt- og fremdriftsplan» står det at bistanden varer i inntil 3000 timer i perioden f.o.m. «XX.XX.2026» t.o.m. 31.12.2027, uten at endelig startdato er oppgitt. Hvilken forventet oppstartdato (dag/mnd) legger Oppdragsgiver til grunn for planlegging og bemanning, og vil denne datoen kunne endres etter tildeling?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Endelig oppstartdato påvirker bemanningsplan, tilgjengelighet og hvordan leverandøren kan prise korrekt timeforbruk og oppstartskostnader/kapasitetsrisiko.

   Kilde: Bilag 3 «Prosjekt- og fremdriftsplan» (varighet/oppstart) / Del 1 pkt. 1.4 Varighet og omfang.

2. I bilag 3 «Prosjekt- og fremdriftsplan» er rollen estimert til 70–100 % i hele perioden, og oppgis at lavere prosentsats ikke kan være under 60 %. Kan Oppdragsgiver presisere hvordan kravene praktiseres ved perioder med lavere faktisk behov (f.eks. ferieavvikling): (i) forventes det at konsulenten er tilgjengelig/standby uten fakturering, (ii) reduseres fakturerbare timer, eller (iii) vil det foretas avbestilling/omplassering innenfor avtalen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelig avvikshåndtering mot estimatet 70–100 % / min 60 % er avgjørende for å prissette risiko og for å sikre at leveransen matcher faktisk uttak.

   Kilde: Bilag 3 «Prosjekt- og fremdriftsplan» (estimert omfang 70–100 %, min 60 %, ferieavvikling).

3. I SSA-B punkt 5.2 «Nøkkelpersonell» og bilag 4 «Administrative bestemmelser» er det blanke felt for leverandørens nøkkelpersonell. Hvilken identifisering/rolle skal leverandøren oppgi som nøkkelperson (kun tilbudt konsulent, eller også eventuelle støtte-/backup-ressurser), og hvilke akseptkriterier legger Oppdragsgiver til grunn for å godkjenne utskifting?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utskifting av nøkkelperson påvirker leverandørens leveransesikkerhet og kostnadsprofil; leverandøren må vite hvem som faktisk er «nøkkelperson» og hvilke grenser som gjelder.

   Kilde: SSA-B punkt 5.2 «Nøkkelpersonell» / Bilag 4 «Administrative bestemmelser» (1.6 Nøkkelpersonell).

4. I bilag 4 «Administrative bestemmelser» er varslings-/prosedyreinformasjon for utskifting av bemyndigede representanter angitt, men leverandørens øvrige kontaktpersoner og tids-/varslingsregler for arbeidsleder, godkjenning av timelister og endringer i leveransen fremstår ikke fullt utfylt i utdraget. Kan Oppdragsgiver bekrefte: (i) hvem som er «arbeidsleder» som skal godkjenne timelister månedlig, (ii) hvilke varslingsfrister som gjelder ved endring av scope/plan, og (iii) hvilke kanaler/verktøy som skal brukes for godkjenning?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Operasjonalisering av godkjenning og varslingsfrister påvirker fakturagrunnlag (timelister) og risiko for forsinket betaling/ikke-godkjent arbeid.

   Kilde: Bilag 4 «Administrative bestemmelser» / SSA-B punkt 2.1 «Partenes representanter» og punkt 6.2 «Fakturering» (time-godkjenning via arbeidsleder omtalt i bilag 5).

5. I bilag 5 «Pris og prisbestemmelser» fremgår det at det ikke gis dekning for utlegg, overtid, reise/diett og reisetid, med unntak av pålagte tjenestereiser utenfor Oslo/Akershus, samt at reisetid kan faktureres kun når skriftlig forhåndsavtalt. Kan Oppdragsgiver presisere praksis for tjenestereiser: (i) hvor ofte forventes reiser, (ii) hva regnes som «pålagt» vs. «ønsket», og (iii) hvordan dokumenteres skriftlig forhåndsavtale (e-post, godkjenningsskjema, bestilling)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Transport- og reiseoppgjør kan gi betydelig variasjon i reelle kostnader og dermed tilbudt timepris; leverandøren trenger praktiske avklaringer.

   Kilde: Bilag 5 «Pris og prisbestemmelser» (utlegg/over_tid/reise-diett unntak og «skriftlig forhåndsavtalt» reisetid).

6. I SSA-B punkt 8.3 «Sanksjoner ved mislighold» og bilag 5 «Forsinkelses- og varsling» er det oppgitt at det angis et estimat for antall timer og regler for varsling av overskridelser i bilag 5. Kan Oppdragsgiver utdype hvilke konkrete terskler som gjelder for: (i) varsling ved forventet timeoverskridelse, (ii) hva som anses som mislighold, og (iii) hvordan prisavslag vil beregnes i praksis (hvis relevant for timeestimat)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten konkrete terskler og beregningsmåte er det vanskelig å prise risiko for avvik i timeleveranse og forstå sanksjonens omfang.

   Kilde: SSA-B punkt 8.3 «Sanksjoner ved mislighold» / SSA-B punkt 8.2 «Varslingsplikt» (estimater i bilag 5) / Bilag 5 «Pris og prisbestemmelser» (varsling av overskridelser/estimater omtalt).

7. I bilag 1 «Kundens beskrivelse av bistanden» står det at rollen omfatter utvikling/testing av roller/autorisasjoner for flere SAP-moduler (S/4HANA, Fiori Launchpad, BW/4HANA, ECC/SRM/EREC, GRC, Solution Manager 7.2, samt HR strukturelle autorisasjoner). Kan Oppdragsgiver presisere prioritering mellom disse områdene i perioden (hvilke moduler forventes mest arbeid på), og om det forventes at konsulenten også tar på seg feilsøking «on-call» eller utenom avtalt normal leveranse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Prioritering og tilgjengelighetsforventninger påvirker hvilken kompetanse som faktisk etterspørres i praksis og hvordan leverandøren bør bemanne og prise forventet arbeidsbelastning.

   Kilde: Bilag 1 og 2Kundens beskrivelse av bistanden / punkt «Nærmere om bistanden/arbeidsoppgaver» samt bilag 3 (omfang/framdrift).

8. I SSA-B punkt 4.2 «Avbestilling» står det at Kunden betaler (i) allerede utført arbeid, (ii) dokumenterte kostnader knyttet til omdisponering av personell, og (iii) andre direkte kostnader som Konsulenten påføres som følge av avbestillingen. Hvilke kostnadstyper aksepteres som «dokumenterte kostnader» for omdisponering (f.eks. interne kostnader, bemanningskostnader, reallokeringskostnader), og kreves det forhåndsgodkjenning av kostnadsgrunnlag før de påløper?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å kunne prise korrekt må leverandøren forstå hvilke kostnader som kan kreves ved avbestilling og hvilke dokumentasjons-/godkjenningskrav som gjelder.

   Kilde: SSA-B punkt 4.2 «Avbestilling» (betalingsgrunnlag ved avbestilling).