Ålesund kommune
Anskaffelse - Arbeidsstasjoner, 2026
Formålet med anskaffelsen er å dekke behovet for datautstyr, iht. kravspesifikasjonen. Oppdragsgiver ønsker å inngå rammeavtaler innenfor følgende deler:
Delkontrakt 1 - Arbeidsstasjon, herunder bærbar- og stasjonær PC, skjermer og dokking, inkl. tilbehør (opsjon)
Delkontrakt 2 - Klienter, herunder tynnklienter og Chromebooks, inkl. tilbehør (opsjon)
Det er mulig å gi tilbud på en eller begge delkontraktene. Det skal inngås en (1) rammeavtale pr. delkontrakt.
Del 1: Kjøper
Del 2: Prosedyre
Del 5: Delkontrakt
Del 8: Virksomheter
Del 10: Endring
Kunngjøringsinformasjon
Sammendrag
Anbudsradar
Dokumentene omhandler dokumentasjon og utfylling for tilbud på arbeidsstasjoner/arbeidsutstyr (bærbare/stasjonære PC, skjermer, dokkingstasjoner, tilbehør) samt klienttyper (Chromebook, tynnklient) for to delkontrakter. Det fremgår også krav til miljøegenskaper, oppdateringsstøtte/levetid, reparasjon og reservedeler, samt deler av produktkrav (tekniske spesifikasjoner) og prisskjema for delkontrakt 1 og 2. Tildelings-/evalueringsmatrise med poenggivning for pris er inkludert som mal.
Kvalifikasjonskrav
Anbudsradar
- Leverandøren må ha hensiktsmessige rutiner for å håndtere enheter som har lagret sensitive opplysninger ved reparasjons/servicearbeider.
Dokumentasjon: Beskrive rutiner i tilbudsbesvarelsen (kravskjema).
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – [Ark: Overordnet krav], krav nr. 1 (Leverandørtjenester) - Leverandøren må ha hensiktsmessige rutiner for håndtering av DOA (dead on arrival). Kunden kan vise til DOA inntil 1 måned etter leveringstidspunkt hvis produktet ikke er tatt i bruk.
Dokumentasjon: Spesifisere rutiner for håndtering av DOA i tilbudsbesvarelsen (kravskjema).
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – [Ark: Overordnet krav], krav nr. 2 (Leveranser og mottak) - Leverandøren må ha hensiktsmessige rutiner for håndtering av feilleveranser, herunder et fast kontaktpunkt Kunden henvender seg til.
Dokumentasjon: Beskrive rutiner for feilleveranser i tilbudsbesvarelsen (kravskjema).
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – [Ark: Overordnet krav], krav nr. 3 (Leveranser og mottak) - Leverandøren skal beskrive og dokumentere reparasjonsmuligheter for tilbudte produkter jf. kravspesifikasjon punkt 7.6.3.
Dokumentasjon: Leverandøren skal fylle ut «Dokumentasjon 7.6.3 Reparasjon og reservedeler».
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – [Ark: Overordnet krav], krav nr. 4 (Miljø)
Krav til tilbudet
Anbudsradar
- Utfylle «Dokumentasjon 7.6.1 Miljøegenskaper» med én rad per tilbudt modell i hovedsortimentet, og dokumentasjon skal være modellspesifikk og tydelig vise hvor kravet er dokumentert.Kilde: Dokumentasjon 7.6.1 Miljøegenskaper.xlsx – [ARK: Miljøegenskaper] og [ARK: Veiledning]
- Utfylle «Dokumentasjon 7.6.2 Oppdateringsstøtte og levetid» med én rad per tilbudt modell i hovedsortimentet. For Chromebooks skal AUE-/oppdateringsdato dokumenteres for hver modell.Kilde: Dokumentasjon 7.6.2 Oppdateringsstøtte og levetid.xlsx – [ARK: Oppdateringsstøtte] og [ARK: Veiledning]
- Utfylle «Dokumentasjon 7.6.3 Reparasjon og reservedeler» med én rad per tilbudt modell og relevant komponent (ev. «Ikke relevant» med forklaring).Kilde: Dokumentasjon 7.6.3 Reparasjon og reservedeler.xlsx – [ARK: Veiledning]
- Fylle ut prisskjema for delkontrakt 1 (Arbeidsstasjoner) ved å fylle kun gule celler; priser ekskl. mva. og inkludere kostnader i evalueringsprisen (inkl. frakt/levering og evt. innkjøpsproveny i påslaget).Kilde: Prisskjema delkontrakt 1.xlsx – [ARK: Rolle 1-5] og [ARK: Veiledning til prisskjema – delkontrakt 1]
- Fylle ut prisskjema for delkontrakt 2 (Klienter) ved å fylle kun gule celler; priser ekskl. mva., påslag som prosent (maks 25 %); samt leasinglinjer (opsjon) med prispåslag, restverdi og totalrente for 36 mnd.Kilde: Prisskjema delkontrakt 2 - siste versjon.xlsx – [ARK: Prisskjema] og [ARK: Veiledning til prisskjema – delkontrakt 2]
- Vedlegge/oppgi dokumentasjonstyper i matrisene (miljø, levetid og reparasjon/reservedeler) i felt for vedlegg/filnavn og lenke til dokumentasjon.Kilde: Dokumentasjon 7.6.1/7.6.2/7.6.3 – matriseskjema (kolonner «Vedlegg/filnavn» og «Side/punkt/lenke til dokumentasjon»)
Innleveringsvilkår fra kunngjøringen
- Frist for forespørsel/tilbud
- 26.06.2026
- Språk
- norsk, English
- Elektronisk katalog
- Tillatt
Tildelingskriterier
Anbudsradar
| Kriterium | Vekt | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Pris | 50 % | Ikke nærmere beskrevet |
| Kvalitet | 50 % | Ikke nærmere beskrevet |
Viktige kontraktskrav
Anbudsradar
- Minstekrav til produsentstøtte/oppdateringsstøtte: Produkter skal ha dokumentert produsentstøtte i minimum 5 år fra faktisk leveringstidspunkt (relevant for produktkategori).Kilde: Dokumentasjon 7.6.2 Oppdateringsstøtte og levetid.xlsx – [ARK: Veiledning]
- Chromebooks: dokumentere minimum 8 år gjenværende oppdateringsstøtte fra faktisk leveringstidspunkt. AUE-/oppdateringsdato skal oppgis per modell.Kilde: Dokumentasjon 7.6.2 Oppdateringsstøtte og levetid.xlsx – [ARK: Veiledning]
- Reparasjon og reservedeler: utfylling på modell-/komponentnivå der oppdragsgiver foretar endelig vurdering av oppfyllelse (bl.a. om reservedeler via ordinær kanal finnes, reparasjonsveiledning/serviceinfo finnes, utskiftbarhet og om garanti opprettholdes ved utskifting).Kilde: Dokumentasjon 7.6.3 Reparasjon og reservedeler.xlsx – [ARK: Dokumentasjonsmatrise]
- Miljømerking/dokumentasjon: Akseptert dokumentasjon kan være TCO Certified generation 10, EPEAT Gold, tilsvarende tredjepartsverifisert merkeordning, ECO Declaration, teknisk datablad eller annen modellspesifikk dokumentasjon.Kilde: Dokumentasjon 7.6.1 Miljøegenskaper.xlsx – [ARK: Veiledning]
- Dokkingstasjon/kompatibilitet skal fungere på bærbar enhet som er tilbudt over inkl. skjermer (arbeidspakkens kompatibilitet).Kilde: Kravskjema v2.xlsx – [Ark: Rolle 1-Mobil ansatt], krav nr. 44
Forbehold ved utdraget
Anbudsradar
- Kun mal-/utdragstekst er gitt; full tildelingsmodell og vekting mellom kriterier fremgår ikke av teksten (pris-ark viser kun metode, ikke totalvekt i dette utdraget).
- Kravskjemaet viser kravtyper (M/A/B/C) og mange produktkrav per rolle, men dette utdraget inneholder ikke hele kravmatrisen (noen kravnumre ser avkortet ut, f.eks. «45-56» i én seksjon).
- Kontrakts-/leveransevilkår utover dokumentasjons- og produktkrav (leveringstid, sanksjoner, SLA osv.) fremgår ikke tydelig i det som er lagt ved, bortsett fra at samhandlingsavtale for ehandel ligger ved som separat dokument og gjelder elektronisk samhandling.
Verdt å avklare med oppdragsgiver
Anbudsradar
Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.
For delkontrakt 2 «Klienter»: I prisskjemaet står «Tynnklient skal leveres med WYSE thinOS eller tilsvarende», og «Tynnklient bluetooth» har krav om Wi‑Fi 6 og Bluetooth. Kan oppdragsgiver bekrefte om det er egne produkter (modell/SKU) per variant («tynnklient» vs «tynnklient bluetooth»), eller om én og samme modell kan prises i begge kravsettene dersom den dekker Wi‑Fi 6 og Bluetooth 5.x?
Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker hvilken maskinvare som må prises og dokumenteres i tilbudet, og dermed korrekt utfylling av prisingen og vedlegg.
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – «1. Tynnklient», «2. Tynnklient bluetooth» og «Prisskjema delkontrakt 2»For delkontrakt 2 «Chromebook»: Kravet «Leverandør må støtte zero touch enrollment for chromebook mot kundens Google Workspace. Beskriv løsning…» og samtidig «Når produsent lanserer nye modeller som er ment å erstatte tilbudt modell skal kunde tilbys bytte…». Hvordan skal denne «bytte»-forpliktelsen håndteres i praksis i avtaletiden (f.eks. prisjustering, leveringsfrist, omfang/antall, og hvilken prosess for godkjenning av ny modell)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Uten en avklart prosess risikerer leverandøren å kalkulere feil kostnader og usikkerhet rundt leveringsplikt og eventuell økonomisk kompensasjon.
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – «Chromebook generelle krav»For delkontrakt 1 «Arbeidsstasjoner» prisskjema: Påslaget skal maks være 25 % og skal inkludere «frakt/levering og innkjøpsproveny». Kan oppdragsgiver presisere om frakt/levering og innkjøpsproveny skal regnes som del av kostprisgrunnlaget (slik at «kostpris» må være reell/ dokumenterbar), eller om disse komponentene kan prises kun gjennom påslaget (prosent)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker hvordan kostpris skal dokumenteres og hvordan leverandøren skal strukturere prisene for å unngå avvik mot «reell, dokumenterbar kostpris» og evalueringsformlene.
Kilde: Prisskjema delkontrakt 1.xlsx – «Veiledning til prisskjema – delkontrakt 1»For delkontrakt 2 «Operasjonell leasing til skole/undervisning»: I prisskjemaet står «Nibor kan variere, men leverandørens rentepåslag er fast» og «Totalrente skal inkludere 3 mnd. Nibor + leverandørens rentepåslag». Kan oppdragsgiver bekrefte hvilken Nibor-kilde/risikofri referanserente som skal legges til grunn ved utfylling og evaluering (f.eks. Nibor 3 mnd. på en bestemt dato), og hvordan endelig leasingkalkyle/oppjustering ved avvik fra evaluert Nibor skal håndteres i kontraktsperioden?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leasing er svært følsom for referanserente; manglende avklaring kan gi feil evaluert totalrente og risiko for økonomisk mis-match.
Kilde: Prisskjema delkontrakt 2 - siste versjon.xlsx – «OPERASJONELL LEASING…» samt «Veiledning til prisskjema – delkontrakt 2»For delkontrakt 2 «Operasjonell leasing…»: Kan oppdragsgiver spesifisere hvordan «restverdi %» skal forstås i beregningen (restverdi av hvilke beløp: underliggende innkjøpspris inkl. eller ekskl. påslag; og om restverdi prosentsats gjelder per stk. ved 36 mnd. uavhengig av faktiske markedsverdier)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Restverdiberegningen påvirker total leiesum og totalrente, og må være entydig for korrekt prising og utfylling i prisskjemaet.
Kilde: Prisskjema delkontrakt 2 - siste versjon.xlsx – «OPERASJONELL LEASING…» og «Veiledning til prisskjema – delkontrakt 2»I «Mal - evaluering tildelingskriterie Pris med knekkpunkt 1.xlsx» vises flere poengmetoder (lineær, forholdsmessig, hybrid), men i utdraget fremgår ikke hvilken metode som faktisk skal brukes i konkurransen. Kan oppdragsgiver bekrefte nøyaktig hvilken prispoeng-metode som skal benyttes (og eventuelt knekkpunktets verdi) for evaluering av denne anskaffelsen, og hvilken(e) delsum(er) som inngår i «pris»?
Hvorfor det er verdt å spørre: Feil metode/avgrensning kan gi leverandøren feil forventning om hvordan pris vil slå ut i evalueringen og prioriteringer mellom produkter.
Kilde: Mal - evaluering tildelingskriterie Pris med knekkpunkt 1.xlsx – «Utregning prispoeng» og «Forklaringer»I kravskjemaet brukes kravtyper M/A/B/C. Kan oppdragsgiver forklare hvordan de vil vurdere og eventuelt score A-krav når leverandøren «imøtekommer» (A-krav vektes og inngår i evalueringen), herunder om det gis poeng for grad av oppfyllelse basert på tekst/vedlegg, eller om det i praksis evalueres kun på ja/nei i utfyllingsskjemaet?
Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker hvordan leverandøren bør utforme forklaringer/vedlegg og om det er nødvendig å levere mer substans enn «ja/nei» for A-kravene.
Kilde: Kravskjema v2.xlsx – «Beskrivelse» (forklaring på M/A/B/C og vekting) og relevante kravmalerI Samhandlingsavtale ehandel (versjon 3.2) står «Ordrebekreftelse (oppdrager) skal være sendt av leverandør innen ___7,5_ timer etter at bestilling er mottatt». Kan oppdragsgiver bekrefte at denne fristen (7,5 timer) er endelig, og om fristen gjelder alle ukedager/hele døgnet (inkl. helg og helligdager), eller bare i leverandørens normale åpningstid?
Hvorfor det er verdt å spørre: Tidsfristen påvirker bemannings- og prosessoppsett; feil tolking kan gi brudd ved normal drift.
Kilde: MAL - Samhandlingsavtale Ehandel gjeldende versjon.pdf – punkt 5 «Bestilling»Samhandlingsavtalen beskriver at produktkatalog skal oppdateres «minst 12 ganger pr år» og at «oppstartdato… senest fra: dd.mm.åååå» er ikke utfylt i utdraget. Kan oppdragsgiver bekrefte hva som er forventet oppstartdato for elektronisk samhandling, og om «12 ganger pr år» er antall planlagte oppdateringer uavhengig av endringer, eller et minimum ved behov (f.eks. ved vareutgåelser/prissvingninger)?
Hvorfor det er verdt å spørre: Oppdateringshyppighet og oppstartdato påvirker ressursplanlegging, kostnader og implementerings-/driftsrisiko.
Kilde: MAL - Samhandlingsavtale Ehandel gjeldende versjon.pdf – punkt 3 «Elektronisk produktkatalog» og «Oppstartdato…»
Dokumentassistent
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.
Kurs og rådgivning fra redaksjonen
Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.
Se datoer →Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.
Les mer →Rådgivning
Ta kontakt →