26-5690 Kabinettvaskemaskin Nav Hjelpemiddelsentral Øst-Viken

Konkurransen gjelder kjøp av én kabinettvaskemaskin med tilhørende tjenester (opplæring, serviceavtale og reparasjon) for rengjøring/desinfisering av brukte hjelpemidler. Maskinen skal monteres i returmottak i nytt bygg i Moss, og leveres inkl. nødvendig utstyr for drift. Estimert maskin/kontrakt gjelder også service i 5 år med opsjon på forlengelse.

• Leverandøren skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt og merverdiavgift.

  Dokumentasjon: Attest for skatt og merverdiavgift fra skattemyndighetene, ikke eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristens utløp.

  Kilde: Del I, pkt. 2.1 Skatt og merverdiavgift
• Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak.

  Dokumentasjon: Norske: firmaattest fra Brønnøysundregisteret. Utenlandske: attest for registrering i foretaksregister (som foreskrevet i etableringslandets lovgivning).

  Kilde: Del I, pkt. 2.2 Leverandørens organisatoriske og juridiske stilling
• Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk kapasitet til å gjennomføre kontrakten (oppdragsgiver innhenter kredittvurdering).

  Dokumentasjon: Utfyllende opplysninger dersom leverandøren mener kredittvurderingen ikke gir riktig bilde (Oppdragsgiver innhenter via Experian).

  Kilde: Del I, pkt. 2.3 Leverandørens finansielle og økonomiske kapasitet
• Det kreves god gjennomføringsevne (teknisk og faglig kapasitet).

  Dokumentasjon: Beskrivelse av leverandørens tekniske kapasitet og faglige kvalifikasjoner (relevante enheter/kompetanse). Ingen CV-er/angivelse av konkrete personer.

  Kilde: Del I, pkt. 2.4 Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Det kreves erfaring fra lignende leveranser.

  Dokumentasjon: Leverandørens 3 viktigste leveranser de siste 3 årene, med beskrivelse av oppdrag, verdi, tidspunkt og mottaker; bruk mal i Vedlegg 2.

  Kilde: Del I, pkt. 2.4 Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Ved støtte på andre foretak (kapasitet) må det dokumenteres rådighet over nødvendige ressurser.

  Dokumentasjon: Skriftlig forpliktelseserklæring eller skriftlig samarbeidsavtale mellom leverandør og foretaket; undertegnet av person med fullmakt til å binde foretaket. (Eksempel i Vedlegg 1).

  Kilde: Del I, pkt. 2.5 Dokumentasjon for rådighet over ressurser fra tredjepart

• Leverandør skal egenerklære i ESPD-skjema (Ivalua) at kvalifikasjonskrav er oppfylt og at det ikke foreligger avvisningsgrunner.Kilde: Del I, pkt. 2 Krav til leverandøren
• Leverandør som blir innstilt må før kontrakt inngås dokumentere oppfyllelse av kvalifikasjonskrav iht. dokumentasjonskrav.Kilde: Del I, pkt. 2 Krav til leverandøren
• Tilbudet skal være levert i Ivalua-portalen innen tilbudsfristens utløp.Kilde: Del I, pkt. 3.3 Levering av tilbud / pkt. 3.1 Tilbudsfrist (samlet krav)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

10.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtalevarighet: 5 år fra signering; kunden har opsjon på forlengelse 1+1+1+1+1 år, med automatisk utløsing med mindre skriftlig varsel om opphør minst 1 måned før utløp. Kunden kan si opp med 3 mnd varsel; leverandør kan si opp med 6 mnd varsel ved saklig grunn.Kilde: Del II, pkt. 1.5 Avtalens varighet
• Levering skjer iht. frister i Bilag 1 og 2; leveringsdag er dagen varen er mottatt hos bestillende enhet. Risiko går over leveringsdagen; leverandør har forsikring frem til da.Kilde: Del II, pkt. 2.1 Levering og pkt. 2.3 Risiko
• Eiendomsrett går over til kunden ved leveringsdag.Kilde: Del II, pkt. 2.4 Eiendomsrett
• Avbestilling før levering: kunden kan avbestille skriftlig med umiddelbar virkning; leverandør kan kreve dekket direkte, dokumenterte og påregnelige utgifter knyttet til planlegging/leveranse frem til avbestilling mottas.Kilde: Del II, pkt. 2.5 Avbestilling
• Endringer/tillegg skal avtales skriftlig og undertegnes av begge parter (mal i Bilag 5). Leverandør skal varsle uten ugrunnet opphold hvis leveransens innhold/omfang endres før ferdigstillelse.Kilde: Del II, pkt. 3.1 Endring av Avtalen
• Leverandøransvar og informasjonsplikt: svare henvendelser uten ugrunnet opphold; varsle om forhold som kan få betydning for gjennomføring, inkl. forventede forsinkelser og endringer i egen eierstruktur.Kilde: Del II, pkt. 4.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse
• Reservedeler: leverandøren garanterer levering av reservedeler i minst 10 år (ingen særskilt vederlag for lagerhold).Kilde: Del II, pkt. 4.1.3 Levering av reservedeler
• Underleverandører: leverandøren er fullt ansvarlig for underleveranser; bruk/utskifting skal godkjennes skriftlig av kunden (ikke nektes uten saklig grunn).Kilde: Del II, pkt. 4.1.4 og pkt. 4.1.6
• Kundens etiske retningslinjer: leverandør skal ikke tilby gaver/provisjoner/tjenester egnet til å påvirke; brudd gir kunden rett til å heve umiddelbart.Kilde: Del II, pkt. 4.1.6 Kundens etiske retningslinjer mv.
• Reklame: leverandøren kan ikke bruke avtalen i markedsføring/offentliggjøre uten skriftlig forhåndsgodkjenning; skal videreføre tilsvarende til underleverandører.Kilde: Del II, pkt. 4.1.7 Reklame
• Emballasje/avfallsforskriften: leverandør skal kunne dokumentere oppfyllelse av produsentforpliktelser etter avfallsforskriften § 7-5 (dokumentasjon tilgjengelig hos leverandøren og oversendes på forespørsel).Kilde: Del II, pkt. 4.1.8 Emballasje
• Kundens plikter: medvirkning, varsling om forhold som kan påvirke gjennomføring; sikkerhetsklarering for leverandørens personale der nødvendig.Kilde: Del II, pkt. 4.2.1 og 4.2.2
• Kommunikasjon/dokumentasjon: begge skal sikre forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring og sikkerhetskopiering; leverandøren har risiko/ansvar for materiale som skades/ødelegges mens det er under leverandørens kontroll.Kilde: Del II, pkt. 4.4 Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon
• Taushetsplikt og personvern: arbeids- og velferdsforvaltningsloven § 7 gjelder; taushetsplikt også etter avtalens opphør; leverandør ansvarlig for personvern i tråd med gjeldende regelverk.Kilde: Del II, pkt. 4.5 Taushetsplikt og personvern
• Garanti: 2 år fra leveringsdag for den enkelte leveranse (uten ekstra kostnad), med krav om skriftlig reklamasjon innen rimelig tid etter at feil/mangel er oppdaget/ burde vært oppdaget. Avhjelp uten ugrunnet opphold; prioritering ved kundens krav.Kilde: Del II, pkt. 6.1 og 6.2 Garantiperiode
• Mislighold – forsinkelse: dagbot 0,15 % av avtalt vederlag eks. mva per kalenderdag for forsinket del; dagbøtene samlet maks 15 % av vederlag eks. mva. Dagbot ved flere leveranser kan beregnes på hele avtalen hvis en forsinkelse hindrer nytte av samlet leveranse.Kilde: Del II, pkt. 7.1.2 Dagbot
• Mislighold – mangel: avhjelp i reklamasjonsperiode uten ekstra kostnad; reklamasjonstid tilsvarer alminnelig kontraktsrett for produktområdet; avhjelp innen/etter meldingsgrunnlag; mulig prisavslag ved manglende avhjelp etter gjentatte forsøk; kunden kan heve ved vesentlig mislighold.Kilde: Del II, pkt. 7.1.3 til 7.1.7 samt 7.1.4 og 7.1.7
• Heving: kunden kan heve ved vesentlig mislighold; forsinkelse ut over dagbotperioden anses som vesentlig. Leverandør kan heve ved kundens betalingsmislighold etter varsel og frister, samt ved annet vesentlig mislighold etter varsel.Kilde: Del II, pkt. 7.1.7 og pkt. 7.3.4
• Erstatningsregler: indirekte tap dekkes ikke; samlet erstatning i avtaleperioden begrenset til beløp tilsvarende kontraktssummen eks. mva (ikke ved forsett/grov uaktsomhet).Kilde: Del II, pkt. 7.1.9 Erstatningsbegrensning og pkt. 7.1.8/7.1.7
• Forsikringer: kunden er selvassurandør; leverandør skal ha tilstrekkelige forsikringer/ansvars- og risikoforsikring innenfor ordinære vilkår.Kilde: Del II, pkt. 8.1 Forsikringer
• Kontraktsendringer etter avtaleinngåelse krever signert endringsbilag (Bilag 5).Kilde: Del II, pkt. 3.1; Del III Bilag 5

• Tildelingskriterienes konkrete evaluering av underpunktene (kvalitet/klima) er beskrevet som skjønnsmessig; ingen detaljerte poengformler utover at underpunktene ligger i Bilag 2 (pkt. 2.3 og 2.4).
• Tekstgrunnlaget oppgir ikke tilbudsfristdato, vedståelsesfristlengde eller eksakte evalueringsmetoder/vekting innen “kvalitet” og “klima og miljø” utover underpunkter og overordnet poengskala.
• Kontraktsdelen (Del II) viser mange bestemmelser, men selve bilag 2 (leverandørens løsningsforslag) og bilag 3 (prisskjema) er ikke inkludert fullt ut i teksten, utover utdrag fra Bilag 2-mal; konkrete prislinjer/krav til dokumentasjon for pris er derfor ikke tilgjengelig her.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I Bilag 1 kap. 4 står det at kabinettvaskemaskinen skal kunne senkes ned maksimalt 20 cm. I Bilag 2 punkt 2.1 ber dere oss oppgi «grubestørrelsen» inkl. bredde/lengde/dybde og «Fall til sluk». Kan oppdragsgiver bekrefte hva som menes med «Fall til sluk» i denne sammenhengen, og om det er et absolutt krav (ja/nei) eller kun en opplysning for evaluering/kontekst?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå hva opplysningen faktisk skal dekke (krav vs. informasjonsfelt) for å gi riktig og sammenlignbart svar i Bilag 2.

   Kilde: Bilag 1 kap. 4 (krav om senkning 20 cm) og Bilag 2 punkt 2.1 (felt «Fall til sluk»).

2. I Bilag 1 kap. 4 gis krav om kjemisk desinfisering og rengjøring/desinfisering med vasketemperatur minimum 50 °C. I Bilag 2 punkt 2.4 ber dere oss oppgi strømforbruk og vannforbruk ved «60 grader i 20 minutter (uten tørking)». Kan oppdragsgiver bekrefte om evaluering av «klima og miljø»-parametrene baseres på en vaske-/desinfiseringssyklus som faktisk tilsvarer maskinens kjemiske desinfisering ved 60 °C i 20 minutter, eller om dere ber oss oppgi måleverdier fra en bestemt standard-/testsyklus (og i så fall hvilken)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ulik tolkning av hvilken test/innstilling som skal brukes kan gi feil eller ikke-sammenlignbare kWh/liter-verdier og dermed feil prissetting/konkurranseutspring.

   Kilde: Bilag 1 kap. 4 (kjemisk desinfisering og 50 °C-krav) og Bilag 2 punkt 2.4 (kWh og liter ved 60 °C i 20 min).

3. I Bilag 1 kap. 5.1.2 og Bilag 2 punkt 2.2 ber dere om at dere iverksetter feilsøking innen neste virkedag og oppmøte innen to virkedager hvis det kreves. Kan oppdragsgiver bekrefte hva dere anser som «feilsøking» (f.eks. fjernfeilsøking/diagnose) og om dere forventer oppmøte selv ved feilstillinger som kan løses med fjernstøtte?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelighet rundt responstid/oppgaveavgrensning påvirker leverandørens kapasitet, kostnader og risikobildet.

   Kilde: Bilag 1 kap. 5.1.2 Service og reparasjon (feilsøking/oppmøtefrister) og Bilag 2 punkt 2.2 (tilsvarende krav).

4. I Bilag 1 kap. 4 står det at maskinen skal leveres med rør for avløp og skorstein til ventilasjon av fuktig luft, og i Bilag 4 er det illustrasjoner av lager/transport. Kan oppdragsgiver spesifisere forventet «grensesnitt» mot bygget for avløp og ventilasjon (f.eks. dimensjon på rør/tilkoblingskrav, om kunden leverer tilkoblingspunkt/tilstrekkelig føringsvei, og hvem som gjør bygningsmessige tilpasninger)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Manglende forståelse av tilkoblings- og grensesnittkostnader kan gi avvik og uforutsette merkostnader i tilbudspris og gjennomføring.

   Kilde: Bilag 1 kap. 4 (krav om rør for avløp og skorstein) samt Bilag 4 (tegning/eksempler).

5. I Bilag 1 kap. 4 kreves betjeningspanel på norsk/engelsk/skandinavisk språk. I Bilag 2 under tildelingskriterium «kvalitet» pkt. 1 ber dere beskrive plassering/størrelse/lesbarhet og betjening. Kan oppdragsgiver bekrefte om dere i evalueringen også forventer at panelinnhold (menyer/tekster/alarmspråk) faktisk er på norsk, eller holder det med skandinavisk språk generelt?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Språklig detaljnivå påvirker produktvalg/tilpasning og dermed både kostnad og tildelingsrisiko.

   Kilde: Bilag 1 kap. 4 (språk i betjeningspanel) og Bilag 2 punkt 2.3 (kvalitet underpunkt 1).

6. Kabinettvaskemaskinen skal ha leveringstid «inntil 25 uker» og levering regnes fra kontraktsignering til ferdig montert i bygg. Kan oppdragsgiver bekrefte om «25 uker» inkluderer tid til kundens eventuelle forberedelser (f.eks. bygningsmessig klargjøring for nisje/tilkoblinger/tilpasninger), eller om alle slike forhold ligger utenfor vår leveringsfrist?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leveringstid er direkte evaluerings-/risikodriver og må avklares mot kundens samtidige forberedelser for å unngå forsinkelsesansvar og dagbot-risiko.

   Kilde: Bilag 1 kap. 4 (krav om leveringstid 25 uker) og Bilag 2 punkt 2.1 (felt for leveringstid i uker).

7. I Del II (Avtale om kjøp av varer) punkt 2.6 «Opsjoner» står det at opsjoner på tilleggsvarer skal fremgå av Bilag 1. I utdraget av Bilag 1 ser vi ikke opsjoner, men Del I beskriver opsjon på forlengelse av serviceavtalen 1+1+1+1+1 år. Kan oppdragsgiver bekrefte at det kun er opsjon knyttet til forlengelse av service (ikke tilleggsvarer/ekstra utstyr), og hvordan slik opsjon skal prises/aktiveres i praksis innenfor Bilag 3?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå hva som faktisk er opsjon og hvordan opsjonspris/rammer skal håndteres for å gi korrekte priser og tilbudsdokumentasjon.

   Kilde: Del II punkt 2.6 og Avtalens varighet (opsjon 1+1+1+1+1 år), samt Bilag 3-prisskjemaets relevante linjer (ikke inkludert i utdraget).

8. I Bilag 1 kap. 5.1.1 er det krav om opplæring av 4 personer samtidig på Solgaard skog 62, og at alle kostnader (reise/hotell/diett/kursavgift) skal inngå i tilbudt pris (Bilag 3 linje 12). Kan oppdragsgiver bekrefte om dere ønsker én (1) opplæringsdag/økt eller flere økter, og om det finnes et estimat for varighet eller antall timer per deltaker?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten varighets-/formatavklaring blir det vanskelig å prise opplæringskostnader riktig, og det kan påvirke tilbudets totalpris/konkurransedyktighet.

   Kilde: Bilag 1 kap. 5.1.1 Opplæring og Bilag 1 henvisning til Bilag 3 linje 12.

9. I Del II punkt 5.4 beskrives prisendring på grunnlag av KPI, men i teksten står det plassholdere i klammer [01.03] og [desember 2027]/[desember 2028] som skal fylles inn før signering. Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke konkrete datoer/indeksnivåer som vil bli lagt inn (hvilke KPI-varianter og hvilke månedlige referansenivåer), eller hvor disse eksakte parametrene fremgår i konkurransematerialet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: KPI-klausulen kan påvirke total økonomi og risikopremie; leverandøren trenger sikkerhet for hvilke data som faktisk legges til grunn ved kontraktsinngåelse.

   Kilde: Del II punkt 5.4 (Prisendring på grunn av endring i KPI).