Yrkesskade- og ulykkesforsikring 2027 - 2030 Söderberg & Partners Midt-Norge AS

Samordnet anskaffelse av rammeavtale for yrkesskade- og ulykkesforsikring (inkl. lovbestemt yrkesskadeforsikring, tariffpliktig yrkesskadeforsikring iht. HTA §11, ulykke fritid og andre kollektive ulykkesforsikringer) for kommunale/fylkeskommunale kunder med tilhørende virksomheter. Prosedyre: konkurranse med forhandling, med prekvalifisering. Avtaleperiode 01.01.2027–31.12.2027 med opsjon på ytterligere 1 år +1 år +1 år.

• Leverandør skal dokumentere kvalifikasjonskrav oppfylt via utfylt europeisk egenerklæringsskjema (ESPD).

  Dokumentasjon: Utfylt ESPD-skjema som del av tilbudet i prekvalifisering.

  Kilde: Pkt. 3.1.Kvalifikasjonskrav
• Leverandør må være godkjent for å drive forsikringsformidling i Norge.

  Dokumentasjon: Dokumenteres/oppgis i ESPD (konkret dokumentasjon ikke angitt i teksten utover vurdering mot innlevert dokumentasjon).

  Kilde: Pkt. 3.1.Kvalifikasjonskrav
• Leverandør må være medlem av Yrkesskadeforsikringsforeningen.

  Dokumentasjon: Dokumenteres/oppgis i ESPD (konkret dokumentasjon ikke angitt i teksten utover vurdering mot innlevert dokumentasjon).

  Kilde: Pkt. 3.1.Kvalifikasjonskrav

• I prekvalifiseringsfase skal kun ESPD-skjema utfylles; relevante dokumenter til ESPD lastes opp og gjøres tilgjengelig for oppdragsgiver.Kilde: Pkt. 4.1.1 Prekvalifisering
• I trinn 2 (tilbudslevering) skal følgende dokumenter leveres: Tilbudsbrev signert av ansvarlig representant; leverandørens løsningsspesifikasjon; opplysninger om eventuelle avvik og forbehold; utfylte prismatriser eller tilsvarende oppsett.Kilde: Pkt. 4.1.2 Levering av tilbud
• Forpliktelseserklæring fra annen virksomhet skal kun leveres dersom leverandøren støtter seg på kapasiteten til annen virksomhet; slike virksomheter må også levere separate egenerklæringer (f.eks. skatteattest, forpliktelseserklæring og ESPD).Kilde: Pkt. 4.1.2 Levering av tilbud (forpliktelseserklæring)
• Skriftlig reservasjon dersom noen av punktene under pkt. 7 ikke aksepteres.Kilde: Pkt. 4.1.2 Levering av tilbud
• Tilbud skal leveres elektronisk via EU-Supply innen tilbudsfristen.Kilde: Pkt. 4.3 Levering av tilbud

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

17.09.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Forsikringsavtale er inngått ved mottatt dekningsbekreftelse fra leverandør; kontraktsperiode og oppstartdato angitt i dekningsbekreftelsen.Kilde: Pkt. 6.3 Avtaleinngåelse
• Ved plassering gjelder dokumentrang: (1) anbudsgrunnlag med vedlegg, (2) leverandørens tilbud (intern dokumentrang), (3) leverandørens forsikringsvilkår. Avtalte dekninger skal fremgå av polisen og går foran leverandørens vilkår.Kilde: Pkt. 7.1 Dokumentasjon avtaleinngåelse
• Leverandøren garanterer at kundens forpliktelser etter gjeldende lovgivning og forskrifter er dekket.Kilde: Pkt. 7.2 Dekninger/vilkår
• Premieregulering: forsikringsselskapet skal varsle kommende forsikringsårs premie og vilkår senest 4 måneder før hovedforfall, ellers skal forrige års premie opprettholdes og endringer kan ikke gjøres gjeldende. Oppdragsgiver har ensidig rett til å akseptere/forkaste fornyelsestilbud og rett til prolongering til eksisterende rater.Kilde: Pkt. 7.3 Premieregulering
• Skadebehandling/innmelding: Tilbyder må akseptere reglene for når skader som er registrert/innrapportert hos kunde/avvikssystem eller til NAV skal anses som meldt til forsikringsselskapet (ref. FAL §19-9 m.fl.), samt at frister i FAL §18-5 anses oppfylt når forutsetningene er oppfylt, og at hendelser som senere utvikler seg til forsikringstilfelle kan meldes uavhengig av frist.Kilde: Pkt. 7.4 Skadebehandling ved skader på person
• Service/kundeoppfølging: tilbyderen skal opprette faste kontaktperson(er) for service og oppfølging, og kunne stille ressurser til seminarer/kurs/informasjonsmøter.Kilde: Pkt. 7.5 Service/kundeoppfølging
• Språk og dokumentasjon: all korrespondanse i avtaleperioden skal være på norsk; tilbyder skal også levere dokumenter på engelsk hvis oppdragsgiver varsler behov.Kilde: Pkt. 7.5 Service/kundeoppfølging
• E-faktura: leverandøren skal tilby e-faktura i standardisert EHF-format og EHF-faktura skal kunne inneholde referansenummer bestemt av kunden.Kilde: Pkt. 7.5 Service/kundeoppfølging

• Dokumentteksten inneholder ikke nærmere detaljer om konkrete kvalifikasjonsdokumenter utover at kvalifikasjon skal dokumenteres via ESPD, og om konkrete eksempler på hvilke vedlegg som inngår i ESPD.
• Det finnes ikke tildelings-/kravdetaljer utover det som er listet i pkt. 6.2 og 7.1-7.5; f.eks. «Vilkår/forsikringsvilkår» og «aksept av forsikringsplikt iht. forsikringsprogram» er omtalt, men konkrete kravpunkter ligger sannsynligvis i Dok II.A/B/C eller øvrige vedlegg (ikke inkludert i utdraget).
• Pkt. 7.3 «Forsikringsplikt» og en annen post «xxx» i innholdsfortegnelsen er markert med feil/bokmerke, men selve teksten er ikke gitt i utdraget.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I pkt. 6.2 fremgår det at evaluering av pris (70 %) «omfatter alle deler av leveransen ... med direkte kostnad» (inkl. forsikring, skadeoppgjør, avtaleforvaltning og andre tjenester). Kan dere bekrefte nøyaktig hvilke kostnadsposter som skal inkluderes i priskomponenten, og hvordan dette skal prises og rapporteres inn i Dok III.A/B/C (antallsoppgave og premiematriser)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå hva som inngår i evalueringsprisen for å gi riktig tilbud og unngå avvik som kan gi avvisning eller dårlig uttelling.

   Kilde: Pkt. 6.2 Kriterier for kontraktstildeling / pkt. 4.1.2 Levering av tilbud (prismatriser)

2. Pkt. 6.2 oppgir tildelingskriteriet «Kravspesifikasjon – kvalitet på leverte forsikringstjenester» (30 %) og lister delmomenter: vilkår/forsikringsvilkår, aksept av forsikringsplikt iht. forsikringsprogram, premieregulering og skadebehandling m.m. Kan dere beskrive hvordan dere vil evaluere hvert delmoment (herunder hvilke konkrete dokumenter/opplysninger i tilbudet som brukes i vurderingen, og om det gis poeng/gradert vurdering per delmoment)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelig evaluering kan gi risiko for at tilbudet ikke vektlegges riktig; leverandøren trenger evalueringslogikk for å utforme og dokumentere løsningsspesifikasjon og forbehold korrekt.

   Kilde: Pkt. 6.2 Kriterier for kontraktstildeling

3. I pkt. 7.1 «Dokumentasjon avtaleinngåelse» fremgår at ved plassering gjelder dokumentrang: (1) anbudsgrunnlaget med vedlegg, (2) leverandørens tilbud, (3) leverandørens forsikringsvilkår. Kan dere bekrefte at eventuelle avvik/forbehold fra leverandørens vilkår kun vil bli relevante dersom de er uttrykkelig reservert iht. pkt. 4.1.2 (skriftlig reservasjon dersom pkt. 7 ikke aksepteres), og at det ikke vil bli lagt til grunn øvrige formuleringer i vilkårene som gir motstrid?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvordan motstrid og forbehold håndteres for å unngå at tilbudet vurderes som avvikende/ikke akseptert.

   Kilde: Pkt. 7.1 Dokumentasjon avtaleinngåelse / pkt. 4.1.2 Levering av tilbud

4. Pkt. 7.3 «Premieregulering» beskriver varslingsfristen «senest 4 måneder før hovedforfall» og at ved manglende frist skal forrige års premie opprettholdes. Kan dere utdype hva som menes med «hovedforfall» i praksis (dato/begrep), og om premieendringer i opsjonsårene kun kan skje gjennom mekanismen «kommende forsikringsårs premienivå og vilkår» eller også via andre endringsmekanismer (f.eks. indeks/reguleringsklausuler) i forsikringsprogram/dokumenter i Dok II?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise korrekt opsjonsår må leverandøren forstå hvilke datoer og endringsmekanismer som faktisk kan utløse premieendring.

   Kilde: Pkt. 7.3 Premieregulering

5. Pkt. 7.3 «Oppdragsgiver har ensidig rett til å akseptere eller forkaste fornyelsestilbudet» og «rett til prolongering ... til eksisterende rater». Kan dere beskrive hvilke føringer som gjelder for en eventuell prolongering (f.eks. hvilke vilkår som prolongeres, og om forsikringsvilkår/engasjement kan justeres eller kun premie holdes), og hvordan dette vil påvirke leverandørens tilbud i forhandlingsfasen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren trenger å vite hvilke rettigheter og begrensninger som faktisk gjelder ved opsjon/prolongering for å vurdere økonomisk risiko og utforme tilbudet riktig.

   Kilde: Pkt. 7.3 Premieregulering

6. Pkt. 7.4 «Skadebehandling ved skader på person» stiller absolutte krav om at skader meldt av ansatt til arbeidsgiver/kunde (avvikssystem mv.) og NAV som yrkesskade skal anses som meldt til forsikringsselskapet, med henvisning til FAL § 19-9 og frister i FAL § 18-5. Kan dere bekrefte hvordan dette skal håndheves i tilfeller der forsikringsgiver normalt ville krevd forsikringsmelding fra spesifisert meldekanal (f.eks. deres digitale skadeskjema), og hva dere forventer at leverandøren dokumenterer i praksis (tilgjengelighet/logg/kvittering) for at melding kan anses å være «registrert dokumenterbart medium»?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravet kan gi praktiske og juridiske konsekvenser for melde- og bevisregimer; leverandøren må forstå forventet prosess og dokumentasjon for å overholde kravet uten unødvendig risiko.

   Kilde: Pkt. 7.4 Skadebehandling ved skader på person

7. Pkt. 7.4 ber leverandør legge ved «beskrivelse av selskapets web-portal», samt «Levere en SLA for skadebehandlingsrutiner» og «Gi informasjon om hvilken skadehistorikk som kan leveres». Kan dere bekrefte om SLA-en forventes å være i et bestemt format/mal (f.eks. med responstider, saksbehandlingstid, eskalering, rapportering), og om dere ønsker at SLA knyttes til konkrete tjenestenivåer per skade-/tjenestetype som omtales i Dok II (YS og ulykke) og/eller Dok IV (skadehistorikk)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten krav til format og tjenestenivåer er det vanskelig å levere en SLA som blir vurdert som tilfredsstillende og gir riktig kostnadsnivå.

   Kilde: Pkt. 7.4 Skadebehandling ved skader på person

8. Pkt. 7.5 «Service/kundeoppfølging» krever faste kontaktperson(er) og at tilbyderen skal kunne stille ressurser til seminarer, kurs og informasjonsmøter. Kan dere opplyse om dere har et anslag for forventet omfang (antall møter/seminarer per år, forventet varighet, lokasjon/online) og om kostnader til dette inngår i priskriteriet slik det er definert i pkt. 6.2?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Omfang og kostnadsplassering påvirker tilbudsprising og bemanningsplan; leverandøren trenger forventningstall for å beregne ressurskostnader korrekt.

   Kilde: Pkt. 7.5 Service/kundeoppfølging / pkt. 6.2 prisinnhold

9. Til kvalifikasjonskravene i pkt. 3.1 fremgår at tilbyder skal være godkjent for å drive forsikringsformidling i Norge og medlem av Yrkesskadeforsikringsforeningen. Kan dere presisere om kravet gjelder «tilbyder juridisk enhet» som leverer tilbudet, og om eventuelle konsern-/søsterselskaper eller underleverandører kan oppfylle kravene (og i så fall hvilke ESPD-deler/dokumentasjonsvedlegg dere forventer)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Medlemskap/godkjenning kan være knyttet til spesifikke juridiske enheter; leverandøren må vite om støtte fra andre enheter aksepteres og hvordan det dokumenteres i kvalifikasjonsfasen.

   Kilde: Pkt. 3.1 Kvalifikasjonskrav

10. I pkt. 4.1.2 står det at tilbyder skal levere «leverandørens løsningsspesifikasjon» og «opplysninger om eventuelle avvik og forbehold», samt «skriftlig reservasjon dersom noen av punktene under pkt. 7 ikke aksepteres». Kan dere bekrefte hvordan dere ønsker at avvik/forbehold skal presenteres (f.eks. per underpunkt 7.2–7.7), og om det finnes en avviks-/forbeholdsmal i Dok II/Dok I som vi skal følge?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig struktur for avvik/forbehold reduserer risiko for at tilbudet oppfattes som vesentlig avvikende og forenkler evaluering og eventuell forhandling.

    Kilde: Pkt. 4.1.2 Levering av tilbud / pkt. 7 (Kravspesifikasjon)