Vedlikeholds- og utviklingstjenester (IKT)
Frist 17.08.2026
Spør om konkurransedokumentene
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med kildehenvisning — uten å lese alle dokumentene selv. AI-svar kan inneholde feil; originaldokumentene gjelder alltid.
Bør du se nærmere på denne konkurransen?
- Vedlikeholds- og utviklingstjenester (IKT): estimert verdi 45 000 000 kr.
- Tildeling: Pris 40% 40 %, Tilbudt kvalitet 30 %, Tilbudte nøkkelressurser 30 %.
- Kvalifikasjon: Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller handelsregister i staten leverandøren er etablert.
- Innlevering: Tilbudet skal leveres elektronisk via Landbruksdirektoratets KGV innen fristen. Leverandøren bærer risiko for ikke å få levert innen fristen.
- Særlig å merke seg: Klima- og miljøhensyn: anskaffelsen anses å ha uvesentlig klimaavtrykk/miljøbelastning (unntak etter anskaffelsesforskriften § 7-9 (5)).
Om oppdraget
Formålet med avtalen er å sikre kontinuerlig vedlikehold, videreutvikling og forbedring av Kundens systemportefølje, slik at oppdragsgiver kan levere brukervennlige, effektive, robuste og sikre digitale tjenester som understøtter oppdragsgivers samfunnsoppdrag.
Tjenesteområde
- IT-tjenester, rådgivning, programvareutvikling 72000000
- Programvareutvikling, systemutvikling 72200000
- Programmering 72210000, 72212000, 72212100, 72212781
- Systemrådgivning, teknisk rådgivning 72220000, 72222300, 72227000
- Skreddersydd programvareutvikling, app, web 72230000
- Software-related services 72260000, 72266000
Tildelingskriterier
| Kriterium | Vekt | Hva vurderes | Praktisk betydning |
|---|---|---|---|
| Pris 40% | 40 % | Pris | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Tilbudt kvalitet | 30 % | • Tilbudt kvalitet på tjenestene etterspurt i bilag 1 | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Tilbudte nøkkelressurser | 30 % | Kompetanse og erfaring for fem tilbudte nøkkelressurser | Svar konkret på kriteriet og dokumenter påstandene. |
Tilbudsstrategi
- Pris 40% teller 40 %. Prisbildet bør være konkurransedyktig og lett å kontrollere.
- Tilbudt kvalitet teller 30 %. Bruk relevante referanser og beskriv konkret gjennomføring.
- Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
- Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.
Historikk hos oppdragsgiver
Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.
Se full oppdragsgiverprofil for Landbruksdirektoratet
Tidligere tildelinger med samme CPV-kode
Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til
- Nofima AS3 tildelinger · sist 05.02.2026 · 6 750 000 kr
- Norgesmøllene AS3 tildelinger · sist 22.08.2025 · Ikke oppgitt
- Fiskå Mølle AS3 tildelinger · sist 18.03.2025 · Ikke oppgitt
- Strand Unikorn3 tildelinger · sist 18.03.2025 · Ikke oppgitt
- Permakem AS3 tildelinger · sist 04.11.2024 · 9 600 000 kr
- Miksmaster as3 tildelinger · sist 18.01.2024 · Ikke oppgitt
Beriket informasjon fra konkurransedokumentene
AI-basert uttrekk fra konkurransedokumentene. Kontroller alltid originaldokumentene før tilbud leveres.
Oppdragssammendrag fra dokumentene
Landbruksdirektoratet skal inngå åpen anbudskonkurranse om vedlikeholds- og utviklingstjenester for direktoratets digitale systemportefølje. Avtalen skal sikre løpende vedlikehold, videreutvikling og modernisering, kvalitetssikring av leveranser fra tredjepart, deltakelse i plattformteam og teknisk/strategisk rådgivning ved behov. Kun ett samlet tilbud; deltilbud er ikke tillatt. Tentativ tilbudsfrist 17. august 2026 kl. 12:00 og vedståelsesfrist 60 dager. Avtalen inngås etter SSA-V Vedlikeholdsavtalen.
Dette må kontrolleres i originaldokumentene
- Tekstutdraget angir at SSA-V bilag 1 (kravspesifikasjon) har flere detaljer, men disse er bare delvis gjengitt. Nøkkel-/kontraktskrav knyttet til f.eks. SLA i Bilag 5 og endringsregime/rollefordeling i Samhandlingsplan er ikke fullt ut presentert i utdraget.
- I konkurransegrunnlaget fremgår ikke prisdetaljene for fastpris for etableringsprosjekt og timeprismodellens konkrete tabellstruktur utover at Bilag 7 skal fylles ut og ikke redigeres; selve Bilag 7 er ikke vedlagt i utdraget.
- Det fremgår at leverandører kan avvises ved vesentlige avvik/uklarheter, men avvikslister/avvisningsgrunnlag utover henvisninger til FOA § 24-8 er ikke spesifisert i utdraget.
Kvalifikasjonskrav
- Leverandøren skal være registrert i foretaksregister, faglig register eller handelsregister i staten leverandøren er etablert.
Norske selskaper: firmaattest. Utenlandske selskaper: godtgjørelse på registrering i tilsvarende register.
Konkurransegrunnlag, kap. 4.2 Leverandørens registrering, autorisasjon mv. - Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å kunne utføre kontrakten.
Kredittvurdering basert på siste kjente regnskapstall utført av kredittopplysningsvirksomhet. Alternativt annet egnet dokumentasjon ved saklig grunn. Ved støtte: solidarisk ansvar for utførelsen.
Konkurransegrunnlag, kap. 4.3 Leverandørens økonomiske og finansielle kapasitet - Leverandøren skal ha erfaring fra sammenlignbare oppdrag (inkluderer spesifiserte typer tjenester).
Beskrive inntil 3 mest relevante oppdrag i løpet av siste 3 år, med art, verdi, tidspunkt/periode og referanse (navn/telefon/e-post). Samlet må referansene dekke kulepunktene. Referanser kan kontaktes. Maks 2 sider per oppdrag. Relevans skal dokumenteres av leverandøren.
Konkurransegrunnlag, kap. 4.4 Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner - Ved støtte fra andre foretak til økonomisk/finansiell kapasitet og/eller tekniske/faglige kvalifikasjoner skal leverandøren dokumentere tilgang til nødvendige ressurser.
For eksempel forpliktelseserklæring etter § 16-10 (2). Støtteforetak skal levere separat ESPD og dokumentasjon på oppfyllelse av relevant kvalifikasjonskrav.
Konkurransegrunnlag, kap. 4.5 Støtte fra andre leverandører til oppfyllelse av kvalifikasjonskrav - Leverandøren skal ha ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsinnbetaling.
Skatteattest for skatt og mva. (norske leverandører), ikke eldre enn 6 måneder regnet fra tilbuds-/forespørselsfrist. Restanser må forklares/begrunnes.
Konkurransegrunnlag, kap. 4.6 Skatteattest
Innleveringskrav
- Tilbudet skal leveres elektronisk via Landbruksdirektoratets KGV innen fristen. Leverandøren bærer risiko for ikke å få levert innen fristen.Konkurransegrunnlag, kap. 7 Innlevering av tilbud og tilbudsutforming; pkt. om KGV og frist (viser til pkt. 1.5).
- Tilbudsbrev (vedlegg 1) signert av person bemyndiget til å forplikte leverandøren.Konkurransegrunnlag, kap. 7; liste over dokumenter som skal leveres.
- Utfylt ESPD-skjema skal leveres sammen med tilbudet (og bekrefter oppfyllelse av kvalifikasjonskrav og at det ikke foreligger avvisningsgrunner).Konkurransegrunnlag, kap. 3 Det europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD).
- Dokumentasjon på oppfyllelse av kvalifikasjonskravene (punktene 4.2 til 4.4) skal leveres sammen med tilbudet.Konkurransegrunnlag, kap. 4. Kvalifikasjonskrav; samt avsnitt om dokumentasjon sammen med tilbud.
- CV-er for tilbudte nøkkelressurser (fem navngitte nøkkelressurser) skal leveres; leverandøren skal bruke oppdragsgivers CV-mal (vedlegg 3).Konkurransegrunnlag, kap. 5 Tildelingskriterier (Tilbudte nøkkelressurser) og kap. 7; dokumentliste.
- Utfylte bilag til SSA-V skal leveres.Konkurransegrunnlag, kap. 7; liste over dokumenter som skal leveres.
- Ved støtte fra underleverandør for oppfyllelse av kvalifikasjonskrav: forpliktelseserklæring (vedlegg 2), separat ESPD for støtteforetak og dokumentasjon for relevant kvalifikasjonskrav.Konkurransegrunnlag, kap. 7; og vedlegg 2 Mal for forpliktelseserklæring.
- Leverandøren skal levere tilbud på norsk (offentlig dokumentasjon kan leveres på annet skandinavisk språk eller engelsk).Konkurransegrunnlag, kap. 2.10 Språk.
Tildelingskriterier i dokumentene
- Pris
Evalueres på timepriser (ulike stillingskategorier) og fastpris for etableringsprosjekt. Vektlegging av pris for et hensiktsmessig/typisk sammensatt vedlikeholdsteam.
Konkurransegrunnlag, kap. 5 Tildelingskriterier (Pris). - Tilbudt kvalitet
Tilbudt kvalitet på tjenestene i bilag 1, samt kvalitet på prosjekt- og fremdriftsplan (bilag 4) og øvrige bilag (bilag 8 og 11).
Konkurransegrunnlag, kap. 5 Tildelingskriterier (Tilbudt kvalitet). - Tilbudte nøkkelressurser
Kompetanse og erfaring for fem tilbudte nøkkelressurser (teamleder, 2x spesialist teknisk arkitekt, seniorkonsulent senior backend, seniorkonsulent plattform/DevOps/Nais-ansvarlig). Evalueres på grunnlag av CV-er etter oppdragsgivers mal (vedlegg 3).
Konkurransegrunnlag, kap. 5 Tildelingskriterier (Tilbudte nøkkelressurser).
Viktige kontraktskrav
- Klima- og miljøhensyn: anskaffelsen anses å ha uvesentlig klimaavtrykk/miljøbelastning (unntak etter anskaffelsesforskriften § 7-9 (5)).Konkurransegrunnlag, kap. 2.3 Krav til arbeids- og lønnsvilkår / klima- og miljøavtrykk (avsnitt om § 7-9 (5)).
- Kontrakten inneholder krav om lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter.Konkurransegrunnlag, kap. 2.2 Krav til arbeids- og lønnsvilkår (avsnitt).
- Tilgjengelighet/beredskap: Leverandøren skal være tilgjengelig i Primærtid, oppfylle tjenestenivåer i Garantitiden, samt levere beredskap som kan tilkalles utenfor primærtid/garantitid; ressurs skal kunne kontaktes og starte innen 60 minutter (med unntak knyttet til A-feil), og beredskap bestilles med min. 7 dagers frist. (Kravspeilet i Bilag 1 punkt 6.11).Vedlikehold 2026 Bilag 1, punkt 6.11 Tilgjengelighet; og Bilag 2 krav 6.11-A.
- Sikkerhet: leveranse skal følge prinsipper for minste privilegium, rollebasert tilgang, miljøseparasjon, sporbarhet og sikker håndtering av personopplysninger; security by design/default. (Kravspeilet i Bilag 1 punkt 6.10).Vedlikehold 2026 Bilag 1, punkt 6.10 Sikkerhet; og Bilag 2 krav 6.10-A/B.
- Språk i leveranser/dokumentasjon: all dokumentasjon skal utarbeides på norsk (med unntak for f.eks. teknisk README/API etter avtale).Vedlikehold 2026 Bilag 1, punkt 6.12 Språk; og Bilag 2 krav 6.12-A.
- Leveransemodell (vedlikehold): kundestyrt vedlikehold med tett dialog; leverandør skal synliggjøre konsekvenser og bistå med faglige vurderinger og estimater. (Kravspeilet i Bilag 1 punkt 7.1).Vedlikehold 2026 Bilag 1, punkt 7.1 Generelt om vedlikeholdstjenesten; Bilag 2 krav 7.1-A/B.
- Kvalitetssikring av tredjepartsleveranser: inngår som del av vedlikeholdstjenestene og skal ikke faktureres særskilt; leverandøren skal bistå med kvalitetssikring før overtakelse/forvaltning. (Kravspeilet i Bilag 1 punkt 8).Vedlikehold 2026 Bilag 1, punkt 8 Kvalitetssikring av leveranse fra tredjepart; Bilag 2 krav 8-A/B.
- Deltakelse i plattformteam: leverandør skal bidra med ressurser; inngår i vedlikeholdstjenestene og skal ikke faktureres særskilt; endret behov håndteres som endring ved vesentlig endring. (Kravspeilet i Bilag 1 punkt 9).Vedlikehold 2026 Bilag 1, punkt 9 Deltakelse i Plattformteam; Bilag 2 krav 9-A.
Spørsmål du bør vurdere å stille oppdragsgiver
AI-genererte forslag basert på konkurransedokumentene. Still spørsmålene i spørsmålsrunden i konkurransegjennomføringsverktøyet før tilbudsfrist. Vurder selv hvilke som er relevante for ditt tilbud.
- SSA-V Bilag 4 (Etableringsprosjekt): Kan dere utdype forventet innhold og leveranser i Etableringsprosjektet, og spesielt hva som kreves for at Kunden skal kunne godkjenne leveransene og gi forvaltningsstart? Beskriv gjerne milepæler, akseptansekriterier og tidsrammer.
Tilbyder må forstå hva som skal leveres i etableringsfasen for å kunne kalkulere riktig ressursbruk, planlegge bemanning og redusere risiko for forsinkelser/avklaringsbehov før start.
Bilag 1 punkt Definisjoner (Etableringsprosjektet), samt Bilag 4 (Etableringsprosjekt). - SSA-V Bilag 7 (Pris): Kan dere bekrefte at Bilag 7 skal fylles ut uten redigering, og gi enten vedlegg/Bilag 7-pdf eller en komplett tabellstruktur (timepriser per stillingskategori og fastpris for etableringsprosjekt), slik at vi kan sikre at vi priser riktig etter evalueringsoppsettet?
Tildelingskriteriet for pris evalueres på timepriser og fastpris. Uten komplett pris-tabellstruktur risikerer leverandøren feil utfylling eller ukorrekte sammenligningsgrunnlag i evalueringen.
Tilbudsinnbydelse pkt. 5. Tildelingskriterier (Pris) samt SSA-V Bilag 7 (omtalt i dokumentutdraget). - SSA-V Bilag 1 (Kravspesifikasjon): Under punkt om tilgjengelighet/beredskap (Primærtid, Garantitid og Beredskap): Kan dere konkretisere tjenestenivåene i Bilag 5 (SLA) for de relevante feil-/avvikskategoriene (A-feil og andre) – inkludert responstider, korrigering/feilretting, og hvordan garantitid/beredskap praktisk slår inn for Nais-basert drift som NAV/plattformteam har driftsansvar for?
SLA-kravene er avgjørende for prising og operasjonell planlegging. Tilbyder må forstå konsekvensene av at dere beskriver beredskap og responstid, samtidig som driftsansvar ligger hos andre.
Bilag 1 punkt 6.11 Tilgjengelighet (henviser til Bilag 5) og punkt Definisjoner (Garantitid/Beredskap). - Samhandlingsplan og endringsregime: Kan dere utdype hvordan rollefordeling og eskalering fungerer mellom (i) Vedlikeholdskoordinator/tjenesteansvarlige hos Kunden, (ii) Leverandørens Vedlikeholdsteam, (iii) Plattformteam/NAV på Nais, og (iv) Utviklingsleverandør – herunder hvem som har beslutningsmyndighet for prioritering, godkjenning og akseptans av leveranser når det er avhengigheter?
Dokumentet viser at flere parter har roller, og at Kunden bestiller/prioriterer. Tilbyder trenger operasjonell klarhet for å redusere risiko for uklar ansvarsdeling og potensielle avvik/uenighet ved leveranser.
Bilag 1 punkt 6.2 Organisering av vedlikeholdstjenestene, punkt 6.4 Utviklingsguide/arkitekturteam, samt punkt 9 Plattformteam (roller/ansvar fastsettes i Samhandlingsplanen). - Kundens krav til sikkerhet: Hvilke konkrete sikkerhets- og kontrolltiltak forventes i leveransen (for eksempel tilgangsstyring/least privilege, sporbarhet/logging, kryptering, og dokumenterte sikkerhetsrutiner) for Leverandørens ressurser som skal jobbe med Kundens systemportefølje på Nais? Dersom det finnes et eget sikkerhetsbilag (policy/kravdokument), ber vi om henvisning og/eller vedlegg som viser kravene.
Leverandøren må vite hvilke sikkerhetskontroller som faktisk er avtaleforpliktelser og hvilke bevis/dokumentasjon som etterspørres, for å sikre compliance og korrekt kostnadsestimat.
Bilag 1 punkt 6.10 Sikkerhet (henviser til avtalte sikkerhetskrav i avtalen og relevante bilag). - Porteføljestyring og forvaltningsstart: Kan dere bekrefte hvilke «minimum» leveranser/dokumentasjon som følger med forvaltningsstart for nye systemer (tilganger, miljøoversikt, dokumentasjon og avklart grensesnitt), og hvordan dere praktisk håndterer situasjoner der forvaltningsstart utsettes etter kravene i punkt 6.6?
Tilbyder trenger å vite hva som faktisk overleveres før man får ansvar for vedlikehold, samt konsekvensene av manglende forutsetninger, for å prise risiko og planlegge bemanning.
Bilag 1 punkt 6.6 Porteføljestyring (forvaltningsstart, krav til dokumentasjon og utsettelse). - Kunstig intelligens: Hvilke KI-verktøy har dere allerede forhåndsgodkjent (hvis noen), og hvilke retningslinjer godkjenningen bygger på (tilgang til data, dataminimering, kontroll/validering, lisensmessige forhold)? Ber vi også om standard prosess for å be om godkjenning av nye KI-verktøy i løpet av avtaleperioden.
KI-kravene er absolutte for å levere korrekt. Tilbyder trenger konkret operasjonell godkjenningsprosess og rammer for å kunne planlegge bruk og kostnader til kontroll/validering.
Bilag 1 punkt 6.9 Bruk av verktøy for kunstig intelligens (inkl. godkjenning og kontrollkrav). - Automatisert deploy og CI/CD: Kan dere beskrive hvilke CI/CD-verktøy og minstekrav som gjelder for utviklings-/deployleveranser på Nais, og om det finnes standard pipelines/tilgjengelig dokumentasjon for leverandøren? Spesifiser også hvordan kravene håndheves ved produksjonssetting og rollback.
Dette påvirker leverandørens tekniske leveransemodell og ressursbruk betydelig. Tilbyder må vite hvilke mekanismer som forventes brukt for å unngå avvik ved kvalitetssikring og produksjonssetting.
Bilag 1 punkt 6.3 Kundens tekniske plattform og infrastruktur, samt punkt 7.5 Leveransekrav ved vedlikeholdsarbeid (henviser til CI/CD). - Tredjepartskvalitetssikring (Bilag 1 punkt 8): Hvilke konkrete aktiviteter, testtyper og akseptansekriterier forventes når leveransen omfatter kvalitetssikring av leveranser fra tredjepart (hvem leverer hva, og hva skal Leverandøren dokumentere før Kunden godkjenner)?
Uten tydelige sjekklister/akseptkriterier er det vanskelig å prise test- og kvalitetssikringsarbeidet og sikre at leveranser ikke utløser avvik/omarbeid.
Tilbudsinnbydelse Beskrivelse av leveransen (kvalitetssikring av leveranser fra tredjepart) og Bilag 1 punkt 8 Kvalitetssikring av leveranse fra tredjepart.
Konkurransedokumenter
Last ned dokumentpakke (2.8 MB)Dokumentpakken er hentet automatisk fra EU_SUPPLY og samlet som ZIP-fil.
Registrer interesse i den opprinnelige dokumentportalen hvis konkurransen er aktuell. Da får du endringer, spørsmål og svar og eventuell supplerende informasjon direkte fra oppdragsgiver.
Egen dokumentvisning og automatisk dokumentanalyse rulles ut per dokumentportal. Originaldokumentene gjelder alltid ved tilbudsarbeid.