Rammeavtale - Periodiske renholdstjenester
Frist 20.08.2026
Spør om konkurransedokumentene
Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med kildehenvisning — uten å lese alle dokumentene selv. AI-svar kan inneholde feil; originaldokumentene gjelder alltid.
Bør du se nærmere på denne konkurransen?
- Rammeavtale - Periodiske renholdstjenester: estimert verdi 6 000 000 kr.
- Tildeling: Pris 40 %, Kvalitet 40 %, Kompetanse 20 %.
- Kvalifikasjon: Leverandør skal være lovlig etablert foretak.
- Innlevering: Tilbud skal leveres elektronisk i KGV (EU-Supply) innen tilbudsfristen.
- Særlig å merke seg: Oppstart/varighet og opsjoner: Rammeavtale 2 år med automatisk opsjon 1 + 1 år, med oppdragsgivers varsel senest 3 mnd før utløp. Tjenester bestilt før utløp leveres selv om avtalen utgår (med mindre annet avtales).
Om oppdraget
Sandnes kommune ved Sandnes eiendom, heretter benevnt Oppdragsgiver, inviterer med dette til konkurranse om nye rammeavtaler for periodiske renholdstjenester av kommunens egeneide og innleide boliger, leiligheter og bygg.
Formålet med denne anskaffelsen er å dekke behovet for renholdsoppgaver som gjøres utenom det vanlige renholdet. Oppdraget vil hovedsakelig bestå av følgende: - Utvask av boliger ved inn- og utflytting og etter rehabilitering - Bestillingsrenhold (bestilles særskilt)
Oppdragsgiver har til hensikt å inngå rammeavtaler med 3 leverandører i prioritert rekkefølge, forutsatt at det er 3 egnede leverandører og tilbud. For ytterligere informasjon, se del II Kontraktsgrunnlag, punkt C.1.3. Rammeavtale med flere leverandører og fordelingsnøkkel.
Oppdraget er nærmere beskrevet i Del II Kontraktsgrunnlaget, med vedlegg.
Kontraktsverdi for rammeavtalen (4 år) antas å være på ca. 6 millioner kroner ekskl. mva.
Total maksimumsverdi for hele avtaleperioden er 12 millioner kroner ekskl. mva.
Rammeavtalens varighet er 2 år med opsjon på ytterligere 1 + 1 år.
Tjenesteområde
- Rengjøring, renhold, sanitær 90900000
- Rengjøringstjenester, renhold, vask 90911000
- Rengjøring av kontorer, skoler 90919000
Tildelingskriterier
| Kriterium | Vekt | Hva vurderes | Praktisk betydning |
|---|---|---|---|
| Pris | 40 % | Den laveste prisen | Pris må være konkurransedyktig og kunne dokumenteres tydelig. |
| Kvalitet | 40 % | Leverandøren skal redegjøre for hvordan de vil gjennomføre oppdraget i henhold til krav i avtalen. Se dokumentasjonskrav. | Vis konkret gjennomføringsevne, metode og relevante referanser. |
| Kompetanse | 20 % | Tilbudt fast kontaktpersons relevante erfaring med særlig relevans for kontraktsutførelsen, renholds- og ledelseskompetanse vil bli vektlagt. Se dokumentasjonskrav. | Svar konkret på kriteriet og dokumenter påstandene. |
Tilbudsstrategi
- Pris teller 40 %. Prisbildet bør være konkurransedyktig og lett å kontrollere.
- Kvalitet teller 40 %. Bruk relevante referanser og beskriv konkret gjennomføring.
- Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
- Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.
Historikk hos oppdragsgiver
Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.
Se full oppdragsgiverprofil for Sandnes kommune
Tidligere tildelinger med samme CPV-kode
Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til
- Nordbø Maskin AS16 tildelinger · sist 01.08.2024 · 35 900 000 kr
- Atea AS10 tildelinger · sist 12.05.2026 · 168 799 764 kr
- Bjelland AS10 tildelinger · sist 15.08.2024 · 34 370 000 kr
- Stangeland Maskin AS10 tildelinger · sist 26.10.2022 · 38 630 000 kr
- LINK arkitektur AS8 tildelinger · sist 26.03.2025 · 1 695 300 kr
- Multiconsult Norge AS8 tildelinger · sist 19.02.2025 · 753 850 kr
Beriket informasjon fra konkurransedokumentene
AI-basert uttrekk fra konkurransedokumentene. Kontroller alltid originaldokumentene før tilbud leveres.
Oppdragssammendrag fra dokumentene
Rammeavtale for periodiske renholdstjenester for Sandnes kommune (Sandnes eiendom) – utvask ved inn-/utflytting og etter rehabilitering samt bestillingsrenhold. Avtaleperiode 2026–2028 (2030) med varighet 2 år og opsjon 1 + 1 år. Tildeling skjer til inntil 3 leverandører i prioritert rekkefølge (rammeavtale med flere leverandører).
Dette må kontrolleres i originaldokumentene
- Kvalifikasjonskrav for «kvalitet» og «kompetanse» i tildelingskriteriene er beskrevet som evaluerings-/dokumentasjonskrav, men det fremgår ikke i teksten hvor grensen går mellom evalueringskrav og absolutte minstekrav (avvisningsplikt) for disse delene.
- Flere sentrale kontraktskrav (f.eks. detaljer om klima-/miljøkrav utover C.1.6, og nøyaktige avrops-/leveringskrav) ligger trolig i Del II kapittel B/C/D/E/F/G, men teksten som er gitt viser ikke alle deler (kun utvalgte punkter).
- Det foreligger ikke uttrykkelige absolutte terskelverdier for kvalitet/kompetanse i teksten (kun evalueringsmodell 0–10 og vekting), så terskel for eventuelle avvisninger på kvalitative forhold kan ikke fastslås ut fra utdraget.
Kvalifikasjonskrav
- Leverandør skal være lovlig etablert foretak.
Firmaattest fra Foretaksregisteret (norske foretak) eller registreringsattester i faglige register iht. lovgivning i etableringslandet (utenlandske foretak).
Del I, pkt. 5.4.1 - Leverandør skal ikke ha vesentlige restanser for skatt og merverdiavgift, eller det skal foreligge godkjent nedbetalingsplan.
Skatte- og merverdiavgiftsattest ikke eldre enn 6 mnd fra tilbudsfrist (norske foretak). Attest fra myndighet i hjemstat ikke eldre enn 6 mnd (utenlandske foretak).
Del I, pkt. 5.4.2 - Leverandør skal ha ordnede økonomiske forhold og økonomisk evne til å gjennomføre kontrakten; minimum kredittverdighet.
Oppdragsgiver innhenter Commercial Delphi Score fra Experian og leverandør må minimum oppnå «Kredittverdig» (risikoklasse 5 eller høyere). Alternativt kan leverandør selv legge ved oppdatert kredittvurdering fra anerkjent selskap som viser tilsvarende nivå. Utenlandske: kredittvurdering fra anerkjent kredittvurderingsselskap (med konsesjon) basert på siste tilgjengelige regnskap. Kan dokumenteres med annet egnet dokumentasjon ved saklig grunn.
Del I, pkt. 5.5 - Leverandør skal ha tilstrekkelig kapasitet og gjennomføringsevne (personell, enheter og maskiner/utstyr) til antatt oppdragsmengde.
Beskrivelse av personell, enheter og maskiner/utstyr rådet over i eget foretak (og evt. tilsvarende for foretak leverandør støtter seg på).
Del I, pkt. 5.6.1 - Leverandør skal ha erfaring fra minst tre relevante gjennomførte oppdrag for levering av renholdstjenester de siste tre år (omfang og kompleksitet).
Utfylte opplysninger om tre mest relevante referanseoppdrag, Vedlegg C (Utfyllingsskjema for utvalgte referanseoppdrag). Supplerende liste kan legges ved. Erfaring må ikke dokumenteres for samtlige typer renhold avtalen omfatter.
Del I, pkt. 5.6.2 - Leverandør skal ha kvalitetssikringssystem tilpasset leveransens kompleksitet, risiko og målsetting.
Beskrivelse av kvalitetssikringstiltak (minimum kontrollplaner og sjekklister). Ved ISO 9001 eller tilsvarende: kopi av gyldig sertifikat.
Del I, pkt. 5.6.3 - Leverandør skal ha miljøledelsessystem for å sikre at miljøkrav i konkurransegrunnlaget kan oppfylles.
Relevante miljøsertifikater (f.eks. EMAS eller ISO 14001) eller annen dokumentasjon som viser velfungerende miljøledelsestiltak; kort redegjørelse med miljømål, status for miljøarbeid og planlagte tiltak.
Del I, pkt. 5.6.4 - Leverandør skal inneha godkjenning fra Arbeidstilsynet som offentlig godkjent renholdsvirksomhet.
Dokumentasjon på godkjenning fra Arbeidstilsynet.
Del I, pkt. 5.7.1
Innleveringskrav
- Tilbud skal leveres elektronisk i KGV (EU-Supply) innen tilbudsfristen.Del I, pkt. 4.3; pkt. 2.4
- Tilbudet skal inneholde signert tilbudsbrev med eventuelle avvik beskrevet i eget punkt «Avvik» (og evt. prissatte avvik i Del II kapittel G, punkt G.3).Del I, pkt. 4.1.1 og 4.1.3
- Beskrivelse av taushetsbelagt informasjon (dersom aktuelt).Del I, pkt. 4.1.1 og 4.2
- Forpliktelseserklæring eller lignende dersom relevant (Vedlegg A).Del I, pkt. 4.1.1; pkt. 5.1
- Solidaransvarserklæring eller lignende dersom relevant (Vedlegg B) ved støtte på andre foretaks økonomiske/finansielle kapasitet.Del I, pkt. 4.1.1; pkt. 5.1
- Utfylt ESPD-egenerklæringsskjema (integrert i EU-Supply) som foreløpig dokumentasjon for oppfyllelse av kvalifikasjonskrav og at det ikke foreligger avvisningsgrunner.Del I, pkt. 5 (innledning) og pkt. 5.3
- Ved støtte på andre virksomheter: utfylte separate ESPD-egenerklæringer for støttende virksomheter (hvis relevant).Del I, pkt. 5.2-5.3
- Dokumentasjon for tildelingskriteriene (kap. 6), herunder utfylte tabeller for pris/vederlag samt dokumentasjon på «Kvalitet» og «Kompetanse».Del I, pkt. 4.1.1 punkt 7; pkt. 6.1
Tildelingskriterier i dokumentene
- Pris
Laveste totalpris gir maksimal poengscore (lineær metode). For pris >100% høyere enn laveste gis prispoeng 0. Prissing/avvik kan vurderes, og manglende priselement kan behandles som avvik og evt. avvisning.
Del I, pkt. 6.1 og 6.2 - Kvalitet
Leverandøren redegjør for konkrete og forpliktende rutiner/metoder for inspeksjoner, avvikshåndtering og rapportering; metoder/utstyr/midler for rengjøring; vikarplaner og opplæring; tilgjengelig personell ved bestilling/avrop (særlig i ferier/hasteperioder). Maksside: 1 A4 per punkt og totalt maks 4 A4-sider (vedlegg kan brukes i tillegg).
Del I, pkt. 6.1 - Kompetanse
Tilbudt fast kontaktpersons relevante erfaring med særlig relevans for kontraktsutførelsen vurderes. Krav til dokumentasjon: CV og minst to referanseoppdrag (Vedlegg 4) samt relevant informasjon om erfaring, språk, utdanning, arbeidserfaring og kurs.
Del I, pkt. 6.1
Viktige kontraktskrav
- Oppstart/varighet og opsjoner: Rammeavtale 2 år med automatisk opsjon 1 + 1 år, med oppdragsgivers varsel senest 3 mnd før utløp. Tjenester bestilt før utløp leveres selv om avtalen utgår (med mindre annet avtales).Del II, A.2 og B.1 (NS 8431-punkt 5/6-presiseringer)
- Krav til leverandørens nøkkelrolle: Fast kontaktperson kan ikke byttes uten oppdragsgivers skriftlige samtykke; dagmulkt ved uautorisert bytte (NOK 5 000 per dag per person), maks NOK 300 000 per person; bytte kan i enkelte tilfeller medføre heving/vesentlig endring.Del II, B.2.15
- Mislighold av klima- og miljøkrav kan gi dagmulkt: NOK 1 000 per virkedag for brudd på miljøbestemmelser.Del II, B.2.13
- Miljøkrav til kjøretøy: Minst 80% utslippsfrie kjøretøy ved avtalestart, økes til minst 90% innen to år fra avtalestart; skal dokumenteres (f.eks. rapport fra elektronisk kjørebok).Del II, B.2.13
- Krav til renholdsutførelse: NS-INSTA 800-1:2018 legges til grunn for kvalitetsfastsettelse/bedømmelse.Del II, C.1.4
- Krav til renholdsmetoder/produkter: Moderne og effektive hygieniske metoder; miljømerkede produkter (type 1 miljømerke) der de finnes; ikke-miljømerkede produkter krever skriftlig begrunnelse og dokumentasjon; desinfeksjons-/antibakterielle midler kun faglig nødvendig/smittevernfaglige krav; forbudte kjemikalier iht. svanemerkets kriterier ikke benyttes utover tillatte grenser uten oppdragsgivers godkjennelse.Del II, C.1.6
- Rapportering/statistikk: Oppdragsgiver skal vederlagsfritt motta periodisk statistikk over forbruk (leverandørstatistikk) per leveringssted/bygg, inkl. bl.a. leverandørnavn, periode, kundenummer, varenummer/tjeneste, kvantum og betalt pris/påslag. Levering minst hver 12. måned hvis ikke avtalt annerledes.Del II, B.2.14
- Bestillings-/avropsrutiner: Alle bestillinger skal være skriftlige; leverandør skal kunne levere fremdriftsplan ved krav.Del II, D.1.1
Spørsmål du bør vurdere å stille oppdragsgiver
AI-genererte forslag basert på konkurransedokumentene. Still spørsmålene i spørsmålsrunden i konkurransegjennomføringsverktøyet før tilbudsfrist. Vurder selv hvilke som er relevante for ditt tilbud.
- I punkt D.1.4 fremgår at alle henvendelser skal besvares innen 24 timer, ordinære oppdrag skal igangsettes innen 1 virkedag, og hasteoppdrag/utrykninger skal være igangsatt innen 2 timer. Kan Oppdragsgiver bekrefte hvordan disse fristene praktiseres ved (i) manglende nøkkelhenting/tilgang til lokaler, (ii) tilfeller der bestiller må avklare type/omfang før oppstart, og (iii) når avropet er gjort sent på dagen (nær 15:00)?
Dette påvirker leverandørens kalkulerte responstid/beredskap og risiko for dagmulkter.
D.1.4 Responstid - I punkt C.1.7 er det angitt at det «i perioder kan forventes at inntil 10 renholdere benyttes under avrop … samtidig». Kan Oppdragsgiver gi et anslag over (a) hvilke perioder som typisk menes (måned/uker) og (b) forventet maks antall samtidige utvask/bestillingsrenhold per uke?
Kapasseringsbehov og bemanningsplan (som også evalueres under kvalitet/kompetanse) må prises mer presist.
C.1.7 Generelle krav til service og bistand - Kvalitetsprofilene i C.1.5 beskriver romtyper A–D, men i konkurransen (utdraget) fremgår ikke hvilke konkrete arealer/romtyper som inngår for utvask og bestillingsrenhold. Kan Oppdragsgiver utdype hvilke romtyper/arealtyper som typisk inngår i utvask ved inn- og utflytting og etter rehabilitering, og eventuelt gi en eksempelmatrise (romtype → typiske flater/overflater)?
Renholdmetode, ressursbruk og prising av timepris for utvask påvirkes direkte av hvilke kvalitetsprofiler som faktisk benyttes.
C.1.5 Kvalitetsprofiler (og C.2.1 Utvask) - I C.1.6 stilles krav om miljømerkede produkter («type 1 miljømerke … Svanemerket, EU Ecolabel, eller tilsvarende») der slike finnes på markedet, og at bruk av ikke-miljømerkede produkter skal begrunnes og leverandøren skal kunne dokumentere substitusjonsvurdering. Kan Oppdragsgiver avklare hva som regnes som «tilsvarende» miljømerke for denne kontrakten (eksempler), og om det finnes en akseptert sjekkliste/mal for substitusjonsvurdering?
Leverandøren må kunne dokumentere oppfyllelse uten å risikere avvik/mislighold på miljøkrav.
C.1.6 Krav til renholdsmetoder og produkter - I B.2.13 Miljø er det et krav om at minst 80 % av kjøretøy (inntil 3500 kg) skal være utslippsfrie ved avtalestart og 90 % innen to år, med dokumentasjon via elektronisk kjørebok. Kan Oppdragsgiver avklare (a) om «kjøretøy» menes firmabiler/lastebiler/utleiekjøretøy som faktisk brukes, (b) hvordan man skal beregne andelen ved sesongvariasjon og korttidsleie, og (c) hvilke typer dokumentasjon som godtas hvis leverandøren ikke har elektronisk kjørebok på alle kjøretøy?
Dette påvirker investerings-/leiekostnader og plan for dokumentasjon som ellers kan utløse dagmulkter ved mislighold.
B.2.13 Miljø - I B.2.8 Elektronisk bestilling vises det til Famac, men det står også at leverandør som ikke har tilgang kan motta og behandle bestillinger via e-post. Kan Oppdragsgiver presisere hva som forventes av leverandøren i følgende situasjoner: (i) bestilling kommer via Famac, men leverandøren mangler tilgang—hvordan bekrefter leverandøren ordre i så fall, (ii) krav til responstid for ordrebekreftelse ved e-post, og (iii) om det er krav om at all kommunikasjon skal logges i Famac uavhengig av leverandørtilgang?
Krav til ordre-/loggflyt påvirker både etterlevelse og leverandørens driftssystem/kostnader.
B.2.8 Elektronisk bestilling - I B.2.11 Fakturering og betaling fremgår at mangelfull faktura returneres, og at det skal sendes en elektronisk faktura per rekvisisjon/oppdrag, med vedlegg av undertegnet og attestert timeliste. Kan Oppdragsgiver avklare hvilke opplysninger som må fremgå av timelisten for at faktura ikke skal anses mangelfull (f.eks. kodelinje/objekt/enhet/romtype/perioder), og hvem hos Oppdragsgiver som normalt «attesterer» timelisten?
Fakturapresisjon og attestprosess påvirker risiko for retur og administrative kostnader.
B.2.11 Fakturering og betalingsbetingelser - Generelt - I F.1/«Timepriser og påslag» skal tilbudt personellprises, og evalueringen legger til grunn et antatt årlig behov i timer (oppgis i tabell). Kan Oppdragsgiver bekrefte hvilke årstider/volumforutsetninger som ligger bak timeantallet for normal arbeidstid (2.000 timer) og hasteoppdrag (50 timer), og om timeantallet gjelder både utvask og eventuelle tilleggsleveranser som inngår i kap. C.2.1 (utvask)?
Riktig prising krever forståelse av hvordan de antatte timene faktisk fordeler seg mellom tjenestetyper og perioder.
F.1 Timepriser og påslag for eksterne innkjøp (tabell og evaluering) - I C.1.3 (Hasteoppdrag) står det at hasteoppdrag skal være igangsatt innen 2 timer fra bestillingstidspunkt, og at det er en forutsetning for å bli forespurt at avtalt fremdriftsplan overholdes og at gjennomførte prosjekt har vært uten vesentlige avvik. Kan Oppdragsgiver forklare hvilke konkrete avvik som normalt gir utslag (f.eks. hvilke terskler for dagmulkter eller avvik fra NS-INSTA 800), og hvordan leverandøren varsles før kapasitet/tilgjengelighet trekkes inn i hasteleveransen?
Dette avklarer forholdet mellom kvalitets-/fremdriftsytelse og «tilgjengelighet» ved hasteoppdrag, som ellers kan gi uforutsigbar risiko.
C.1.3 Rammeavtale med flere leverandører og fordelingsnøkkel (Hasteoppdrag)
Konkurransedokumenter
Last ned dokumentpakke (1.2 MB)Dokumentpakken er hentet automatisk fra EU_SUPPLY og samlet som ZIP-fil.
Registrer interesse i den opprinnelige dokumentportalen hvis konkurransen er aktuell. Da får du endringer, spørsmål og svar og eventuell supplerende informasjon direkte fra oppdragsgiver.
Egen dokumentvisning og automatisk dokumentanalyse rulles ut per dokumentportal. Originaldokumentene gjelder alltid ved tilbudsarbeid.