Markedsdialog - Utstyr til intermitterende undertrykksbehandling av ekstremitetene til helseforetakene i Norge

Rammeavtale for akutte tolketjenester (kun telefontolk) for helseforetakene. Formål er rask tilgang til rutinerte og kvalifiserte tolker ved akutt behov ved AMK/ambulansetjenester og på sykehusavdelinger (fødeavdelinger, akuttmottak, akuttpsykiatrisk, barnemottak m.fl.).

• Tilbyder skal være registrert i foretaksregister/handelsregister i staten der tilbyder er etablert.

  Dokumentasjon: Norske selskaper: firmaattest. Utenlandske selskaper: godtgjørelse på registrering i faglig register i etableringsstaten (Konkurransebestemmelser punkt 5.2).

  Kilde: Konkurransebestemmelser Del I & III, 5.2 Registreringer, autorisasjoner mv.
• Krav til økonomisk og finansiell kapasitet: økonomisk og finansiell soliditet som gir oppdragsgiver trygghet for kontraktsgjennomføring.

  Dokumentasjon: Siste godkjente årsregnskap med revisors kommentarer.

  Kilde: Konkurransebestemmelser Del I & III, 5.3 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Minimumsomsetning: kr. 12 millioner NOK årlig.

  Dokumentasjon: Angis i kvalifikasjonskrav-tabellen (dokumentasjon vist som årsregnskap og kredittvurdering, se punkt 5.3).

  Kilde: Konkurransebestemmelser Del I & III, 5.3 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Tilbyder skal være kredittverdig uten sikkerhet.

  Dokumentasjon: Dokumentasjon fra anerkjent kredittvurderingsfirma som viser kredittverdighet uten sikkerhet; oppdragsgiver kan verifisere (kredittvurdering ikke eldre enn 6 måneder fra innleveringsdato for prekvalifikasjonssøknad, der relevant).

  Kilde: Konkurransebestemmelser Del I & III, 5.3 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Tilbyder skal ha tilstrekkelig erfaring og kapasitet til å kunne gjennomføre kontraktsforpliktelsene, sannsynliggjøre erfaring/kab. tilknyttet konkrete leveranser av tolketjenester og vise erfaring med formidling av tolker registrert i Nasjonalt tolkeregister.

  Dokumentasjon: Fylle ut vedlegg – Svarskjema erfaring og kapasitet.

  Kilde: Konkurransebestemmelser Del I & III, 5.4 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Erfaringskrav tidsrom: leveranser fra 4. kvartal 2021 – 3. kvartal 2022 til tilbyders 20 største kunder.

  Dokumentasjon: Beskrivelse (i svarskjema) av leveranser fordelt på antall oppdrag gjennomført av kvalifiserte tolker og antall oppdrag gjennomført av øvrige tolker.

  Kilde: Konkurransebestemmelser Del I & III, 5.4 Tekniske og faglige kvalifikasjoner

• Tilbud skal leveres elektronisk via Mercell-portalen (www.mercell.no).Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.1 Innlevering av tilbud
• Tilbudets språk: norsk.Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.5 Språk
• Innleveringsfilstruktur i Mercell (vedlegg med angitte filnavn/format): Tilbudsbrev (PDF), Kravspesifikasjon (Excel), Vedlegg til kravspesifikasjon (PDF), Prisskjema (Excel), Bruksanvisning og begrunnelse for sladding av tilbud (PDF), Sladdet versjon av tilbudet (PDF).Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.2 Tilbudets utforming
• Alternative tilbud aksepteres ikke.Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.3 Alternative tilbud
• Parallelle tilbud aksepteres ikke; kun ett tilbud per tilbyder.Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.4 Parallelle tilbud
• Forbehold skal oppgis i Vedlegg – Tilbudsbrev (presise og entydige).Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.6 Forbehold
• Vedståelsesfrist: tilbudet er bindende i 6 måneder regnet fra tilbudsfristen.Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.7 Vedståelsesfrist
• For innsending av vurdering av taushetsplikt: vedlegg «Bruksanvisning og begrunnelse for sladding av tilbud» skal fylles ut; sladdet versjon av tilbudet skal leveres som eget vedlegg i redigerbart format (som senere låses i PDF ved innsyn).Kilde: Konkurransebestemmelser, 3.9 Offentlighet
• Fylle ut ESPD-skjema i Mercell for å dokumentere oppfyllelse av kvalifikasjonskrav.Kilde: Konkurransebestemmelser, 5 Kvalifikasjonskrav (samt 4.1 Generelt om ESPD)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk, English

• Kvalitetssikring: Leverandøren skal sikre at tjenesten er godkjent i henhold til lover/forskrifter og avtalens kvalitets- og egnethetskrav; ha kontrollrutiner og kvalitetssikringssystem som oppdager avvik tidlig.Kilde: Rammeavtale (tjenestekjøp), 3.2.1 Kvalitetssikring
• Personell: Leverandøren er ansvarlig for at avgitt fagpersonell har nødvendige kvalifikasjoner; Kunden kan kontrollere opplysninger; øyeblikkelig utskifting på egen bekostning ved klanderverdig opptrer/u egnet.Kilde: Rammeavtale, 3.2.2 Leverandørens personell
• Tilby kvalifisert tolk: Dersom ikke annet oppgitt i bestillingen skal leverandør (så langt det er mulig) tilby tolk i kategoriene A–E iht. Nasjonalt tolkeregister; ved manglende tilbud skal dette begrunnes overfor Kunden.Kilde: Rammeavtale, 3.2.3 Tilby kvalifisert tolk
• Kurs/opplæring: Leverandør skal bidra til at tolker deltar ved kurs/opplæring i helsefagområder; avdekke opplæringsbehov og registrere gjennomførte kurs.Kilde: Rammeavtale, 3.2.4 Kurs/opplæring av tolker
• God tolkeskikk: Tolk skal følge «retningslinjer for god tolkeskikk» (Tolkeportalen).Kilde: Rammeavtale, 3.2.5 Retningslinjer for god tolkeskikk
• Språkkrav: Tolk skal beherske tolkespråket og norsk (skriftlig og muntlig).Kilde: Rammeavtale, 3.2.6 Språk
• Tolkeomgivelser: Tolking skal foregå i skjermede omgivelser uten forstyrrende støy; ikke gjennomføres på offentlig sted; taushetsplikt må overholdes.Kilde: Rammeavtale, 3.2.7 Krav til tolkeomgivelser
• Informasjon til tolker om timepriser: Leverandøren skal informere tolker om rammeavtalens timepriser; prisene skal være tilgjengelige på leverandørens nettsider e.l.Kilde: Rammeavtale, 3.2.8 Informasjon til tolker om timepriser
• Taushetserklæring: Alle benyttede tolker, ledelse/administrasjon og ansatte har taushetsplikt og skal underskrive Kundens taushetserklæring; innhentes og oversendes til Kunden; skal være signert før tolk påtar seg oppdrag.Kilde: Rammeavtale, 3.2.9 Taushetserklæring
• Underleverandør: Bruk og utskifting av underleverandør skal godkjennes skriftlig av Kunden; godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn; kontraktsansvar endres ikke.Kilde: Rammeavtale, 3.2.10 Bruk av underleverandør
• Statistikkinnlevering: Leverandøren plikter å oversende salgsstatistikk på forespørsel uten ekstra kostnad; kvartalsfrister (20.04, 05.08, 20.10, 20.01) og krav til referanser; innlevering via avtaleforvalters portal hvis ikke annet angitt; ved forsinkelse kan dagmulkt kreves (1 000 per arbeidsdag etter avtalt innsendingsfrist).Kilde: Rammeavtale, 3.2.11 Statistikk
• Avviksrapportering: Leverandør skal utarbeide kvartalsvis rapport over alle innrapporterte avvik og hvordan de behandles; frister 20.04, 05.08, 20.10, 20.01; oversendes uoppfordret til avvik@sykehusinnkjøp.no.Kilde: Rammeavtale, 3.2.12 Avviksrapportering
• Forsikring: Leverandøren skal tegne og opprettholde tilstrekkelige forsikringer for ansvar/risiko etter avtalen; attest forelegges ved kontroll.Kilde: Rammeavtale, 3.2.13 Forsikring
• Samfunnsansvar: Respekt for menneskerettigheter/arbeidstakerrettigheter; aktivt arbeid for å redusere helse- og miljøskadelige stoffer; lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter (dokumentasjon på forespørsel); manglende etterlevelse kan innebære mislighold/vesentlig mislighold; personvern/informasjonssikkerhet (dataansvar, tiltak dokumenteres, sletting/stans ved tvil); taushetsplikt for autoriserte; helse-/personopplysninger kun til avtalt formål; ikke overføre ut av EØS uten særskilt avtale.Kilde: Rammeavtale, 3.2.14 Samfunnsansvar (inkl. 3.2.14.2 og 3.2.14.3)

• Dokumentteksten inneholder ikke selve Bilag 1 (Prisskjema) og Bilag 2 (Kravspesifikasjon), kun rammeavtalestruktur og evalueringskravsmal; enkelte konkrete pris-/tjenestekrav kan derfor ikke trekkes ut utover det som er nevnt i rammeavtaleteksten og evalueringskravene.
• Flere dato-/feltverdier i rammeavtalen er markert som [DD:MM:ÅÅ], [XXX] osv.; konkret avtalestart/slutt, avtalenummer og avtaleforvalter/leverandørdetaljer er ikke oppgitt i teksten.
• I rammeavtalen fremgår definisjoner (rask tilgang, AMK innen 3 minutter; øvrige innen 20 minutter) men det er ikke inkludert eksplisitt hvordan dette er knyttet til avrop pr. avdeling i selve teksten utover definisjonene.