Innfordringssystem til Skien kommune

Anskaffelse om innfordringssystem som skytjeneste (SaaS) for Skien kommune, der leveransen skal omfatte etablering/innføring, integrasjoner, opplæring, drift, vedlikehold, oppdateringer, videreutvikling, brukerstøtte og nødvendig dokumentasjon. Systemet skal oppfylle lovpålagte krav for innfordring og leveres med test- og godkjenningsprosess. Leverandør skal ivareta informasjonssikkerhet og personopplysninger (inkl. databehandleravtale) og levere oppetid/tjenestenivå iht. SLA (bilag 4).

Skien kommune skal anskaffe et system for innfordring. Løsningen skal være et ferdig system og en komplett løsning for å kunne gjennomføre innfordring i egen regi.

• Leverandøren skal fylle ut kravspesifikasjonen i bilag 1/vedlegg, svare strukturert på alle krav (A- og B-krav) og beskrive hvordan løsningen ivaretar kravene. Upresise/utydelige svar kan gi lavere score.Kilde: Bilag 1: Kravspesifikasjon – forklaring av oppsett (kolonner Leverandørens svar, kravtype A/B og beskrivelsesplikt)
• Ved endringspåståelse/avvik: leverandøren skal påpeke åpenbare feil/uklarheter i kundens kravspesifikasjon i bilag 2 (Leverandørens beskrivelse av tjenesten).Kilde: Bilag 2: Avtalens punkt 1.1 Avtalens omfang (avvik/uklarheter)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

11.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Leverandøren har ansvar for at tjenesten oppfyller bilag 1 og 2 innen frister i bilag 3, og at tjenesten oppfyller krav til tjenestenivå i bilag 4. Drift er inkludert i vederlaget.Kilde: Generell avtaletekst punkt 3 (Leverandørens ansvar for tjenesten) / SSA-L-tekst (henviser bilag 1-4)
• SaaS-modell: leverandør har hele og fulle ansvar for drift, forvaltning og utvikling. Tjenesten skal til enhver tid fungere som avtalt/ godkjent.Kilde: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon (SaaS modell, ansvar for drift/forvaltning/utvikling)
• Lovendringer: ved endring i lov/forskrift som medfører endringer i innfordringskrav skal leverandøren levere ferdigtestede systemoppdateringer fortløpende innen gitte frister. Endringer skal inngå i vedlikeholdskostnad/vederlag.Kilde: Bilag 1 punkt 1.7 (lovpålagte oppdateringer, ferdigtestede oppdateringer innen frister) + Bilag 1 (vedlikeholdskostnad)
• Etablerings-/leveransefrist og tilgjengelighet: akseptansetest- og leveranseplan i bilag 3; tilgjengelighet i mars/april 2027 (tjenesten tilgjengelig i løpet av mars/april 2027) og leveransestart april 2027.Kilde: Bilag 3: Plan for etableringsfasen (avtalens punkt 1.2 / 3.2) og akseptanse/leveranse (3.3)
• Akseptansetest: 15 virkedager; ved manglende tilbakemelding etter utløp anses testen som godkjent. Leverandør skal planlegge slik at akseptanse kan godkjennes innen utgangen av februar/mars 2027.Kilde: Generell avtaletekst (godkjenningsprøve) + Bilag 3 (akseptansetest 15 virkedager, godkjenning/leveransedato)
• Dokumentasjon og opplæring: dokumentasjon skal leveres og opplæring gjennomføres ved start av akseptansetest; dokumentasjonen skal være ajour og samsvare med produksjonsversjon. Leverandør skal levere nødvendig kursdokumentasjon i rimelig tid før opplæring.Kilde: Generell avtaletekst punkt 3.4 + Bilag 3 (dokumentasjon/opplæring ved start av akseptansetest)
• Oppgradering/vedlikehold etter leveringsdag: leverandør ansvarlig for standardoppdateringer som er nødvendige for å oppfylle avtalte krav (inkl. testing av standardoppgraderinger).Kilde: Generell avtaletekst punkt 3.5 og 3.4 (testing av standardoppgraderinger) + Bilag 1/krav 1.7, 8.12
• Ytterligere utvikling: kunden kan bestille videreutvikling; vederlag betales etter medgått tid (timepriser fra prisskjema) med mindre annet fremgår av bilag 6. Partene skal avtale godkjenningskriterier og fremdriftsplan.Kilde: Generell avtaletekst punkt 3.6
• Informasjonssikkerhet: leverandør skal iverksette forholdsmessige tiltak for konfidensialitet, tilgjengelighet/robusthet, integritet, hindre utilsiktet endring/sletting og angrep. Data skal holdes atskilt fra tredjeparts data. Leverandør skal også påse at tredjepart sikrer kundedata.Kilde: Generell avtaletekst punkt 6.1
• Personopplysninger/databehandleravtale: databehandleravtale skal inngås før behandling påbegynnes; databehandler beskriver behandling og sikkerhet. Underleverandører krever grunnlag/oppføring og kan ikke brukes uten tillatelser. Personopplysninger skal ikke overføres utenfor EØS uten overføringsgrunnlag og dokumentasjon.Kilde: Generell avtaletekst punkt 6.2 + Bilag 2 kundens krav (EU/EØS, kryptering, varslingsplikt, sikkerhetsrevisjon, m.m.)
• Betaling/fakturering: leverandøren skal bruke elektronisk faktura i EHF-format. Faktura forfaller etter 30 dager (første gang ikke tidligere enn 30 dager etter leveringsdag). Betalingsplan for etableringskostnader: 30% ved kontraktsinngåelse og 70% ved godkjennelse av akseptansetest.Kilde: Generell avtaletekst punkt 4.2 + Bilag 6 (faktureringstidspunkt/betalingsplan)
• Prisendringer: regulering årlig iht. konsumprisindeks (SSB), første gang fra 01.01.2028; varsles minst 2 måneder før og godkjennes av kunden.Kilde: Bilag 6 punkt 4.5
• Varighet: avtale gjelder 3 år fra leveringsdag og fornyes automatisk 1 år om gangen; kunden kan si opp med 3 måneders varsel før fornyelse; leverandør kan si opp med 12 måneders varsel.Kilde: Generell avtaletekst punkt 5.1 + Bilag 5 (Varighet)
• Avslutning/exit: leverandør skal yte nødvendig og rimelig bistand ved leverandørbytte, sikre overføring av data (maskinleselig format, strukturer og metadata intakt), og ikke ha tilbakeholdsrett i kundens data. Leverandør skal slette/anonymisere etter avtaleopphør og gi skriftlig bekreftelse.Kilde: Generell avtaletekst punkt 5.3 (avslutning) + Bilag 1 krav 10.6 (data slettes/anonymiseres) + punkt 7.2 (ingen tilbakeholdsrett)

• Utførelsessted: Telemark (NO094), Norge.
• Særlig å merke seg: Leverandøren har ansvar for at tjenesten oppfyller bilag 1 og 2 innen frister i bilag 3, og at tjenesten oppfyller krav til tjenestenivå i bilag 4. Drift er inkludert i vederlaget.

• Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.

Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.

Se full oppdragsgiverprofil for Skien kommune →

Tidligere tildelinger med samme CPV-kode

• EPJ Skien Municipality22.12.2025 · WebMed EPJ AS · Ikke oppgitt
• EPJ Skien Municipality22.12.2025 · WebMed EPJ AS · Ikke oppgitt
• EPJ Skien Municipality22.12.2025 · WebMed EPJ AS · Ikke oppgitt
• EPJ Skien kommune15.12.2025 · WebMed EPJ AS · Ikke oppgitt
• EPJ Skien kommune15.12.2025 · WebMed EPJ AS · Ikke oppgitt
• EPJ Skien kommune15.12.2025 · WebMed EPJ AS · Ikke oppgitt

Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til

• WebMed EPJ AS9 tildelinger · sist 22.12.2025 · Ikke oppgitt
• Norsk Scania AS3 tildelinger · sist 21.12.2022 · 15 231 563 kr
• Bjarne Willy Lunde2 tildelinger · sist 02.10.2024 · Ikke oppgitt
• Kjell Arne Løvli as2 tildelinger · sist 02.10.2024 · Ikke oppgitt
• Helge Aasen AS2 tildelinger · sist 02.10.2024 · Ikke oppgitt
• Matias Holtren2 tildelinger · sist 02.10.2024 · Ikke oppgitt

Åpne via Doffin →

Dokumentene åpnes foreløpig i ekstern portal: VISMA_TENDSIGN.

Åpne ekstern dokumentportal →

Oppdragsgiver

Organisasjonsnummer

938759839

Postadresse

Rådhusplassen 2, 3724 Skien

Juridisk type kjøper

Fylkeskommunal myndighet

Hovedaktivitet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

E-post

anita.hellehaven@skien.kommune.no

Telefon

+4735 58 10 00

Prosedyre og frister

Kunngjøringstype

Kunngjøring av konkurranse

Type prosedyre

Konkurranse med forhandling med forhåndskunngjøring/ konkurranse med forhandling

Kunngjøringen sendt ut

23.06.2026 13:46

Publisert på Doffin

25.06.2026

Sendt til TED

Ja (TED-nr. 435699-2026)

Frist for forespørsel/tilbud

11.08.2026

Reservert deltakelse

Ingen

Intern referanse

26/19

Prosedyreidentifikator

e0a989df-7744-40a2-8ff7-5cad5154c425

Doffin-ID

2026-111152

Sted, kontraktsperiode og CPV

Sted for gjennomføring

Telemark (NO094), Norge

Kontraktens art

Tjenester

Hovedklassifisering (CPV)

Programvarerelaterte tjenester

Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer; Bransjespesifikk programvare; Administrasjonsprogramvare; Programvare for finansielle systemer; Datatjenester

CPV-koder

72260000, 48000000, 48100000, 48219300, 48442000, 72300000

Kommunikasjon og innlevering

Dokumentplattform

VISMA_TENDSIGN

Elektronisk katalog

Tillatt

Klagebehandling

Klageinstans

Telemark tingrett

Dokumenter og lenker

Konkurransedokumenter

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=95194

Kunngjøringen på Doffin

doffin.no – 2026-111152

Kunngjøringen på TED

ted.europa.eu – 435699-2026

Hele kunngjøringen, punkt for punkt

Komplett gjengivelse av alle punktene i kunngjøringen slik den er publisert på Doffin — alle blokker og alle delkontrakter.

Kjøper

Kjøper › Offisielt navn

Skien kommune

Kjøper › Juridisk type kjøper

Fylkeskommunal myndighet

Kjøper › Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Prosedyre

Prosedyre › Tittel

Innfordringssystem til Skien kommune

Prosedyre › Beskrivelse

Skien kommune skal anskaffe et system for innfordring. Løsningen skal være et ferdig system og en komplett løsning for å kunne gjennomføre innfordring i egen regi.

Prosedyre › Prosedyreidentifikator

e0a989df-7744-40a2-8ff7-5cad5154c425

Prosedyre › Intern identifikator

26/19

Prosedyre › Type prosedyre

Konkurranse med forhandling med forhåndskunngjøring/ konkurranse med forhandling

Prosedyre › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Prosedyre › Hensikt › Hoved klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Bransjespesifikk programvare

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Administrasjonsprogramvare

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare for finansielle systemer

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Datatjenester

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Telemark (NO094)

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Prosedyre › Grunnlag for avvisning › Sources of grounds for exclusion

Procurement Document

Delkontrakt 1: Innfordringssystem til Skien kommune

Delkontrakt

LOT-0000

Delkontrakt › Tittel

Innfordringssystem til Skien kommune

Delkontrakt › Beskrivelse

Skien kommune skal anskaffe et system for innfordring. Løsningen skal være et ferdig system og en komplett løsning for å kunne gjennomføre innfordring i egen regi.

Delkontrakt › Intern identifikator

26/19

Delkontrakt › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Hoved klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Bransjespesifikk programvare

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Administrasjonsprogramvare

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare for finansielle systemer

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Datatjenester

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Telemark (NO094)

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Delkontrakt › Anslått varighet › Annen varighet

Ukjent

Delkontrakt › Generell informasjon › Reservert deltakelse

Ingen

Delkontrakt › Utvelgelseskriterier › Sources of selection criteria

Procurement Document

Delkontrakt › Utvelgelseskriterier › Informasjon om andre trinn av en to-trinns prosedyre › Minimum antall kandidater som skal inviteres til andre trinn av prosedyren

3

Delkontrakt › Utvelgelseskriterier › Informasjon om andre trinn av en to-trinns prosedyre › Maksimalt antall kandidater som skal inviteres til andre trinn av prosedyren

5

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Frist for å be om tilleggsopplysninger

03.08.2026 00:00

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=95194

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Adresse for innlevering

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=95194&GoTo=Tender

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk katalog

Tillatt

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Frist for mottak av anmodninger om deltakelse

11.08.2026 12:00

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › eFaktura

Obligatorisk

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Telemark tingrett -

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

Reglene om karens og klage følger anskaffelsesregelverket. Eventuell klage over anskaffelsesprosedyren rettes til oppdragsgiver. Begjæring om midlertidig forføyning må fremsettes innen utløpet av karensperioden, i samsvar med gjeldende anskaffelsesregelverk.

Virksomheter

–

ORG-0001

Offisielt navn

Skien kommune

Organisasjonsnummer

938759839

Departement

Grenlandkommunenes innkjøpsenh

Postadresse

Rådhusplassen 2

By

Skien

Postnummer

3724

Underenhet i land

Telemark (NO094)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Anita Hellehaven

E-post

anita.hellehaven@skien.kommune.no

Telefon

+4735 58 10 00

Internett-adresse

https://www.skien.kommune.no/

–

ORG-0002

Offisielt navn

Telemark tingrett

Organisasjonsnummer

926 723 545

Postadresse

Postboks 2624

By

Skien

Postnummer

3702

Underenhet i land

Telemark (NO094)

Land

Norge

E-post

telemark.tingrett@domstol.no

Telefon

35 69 20 00

Internett-adresse

https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/telemark-tingrett/

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

014df123-0296-485a-b5c8-63c0016a4e65 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

23.06.2026 13:46

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

23.06.2026 14:00

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Skien kommune (org.nr. 938759839) er oppdragsgiver for denne kunngjøringen. Adresse: Rådhusplassen 2. Oppgitt hovedaktivitet: Alminnelig offentlig tjenesteyting.

Se alle kunngjøringer fra Skien kommune →