Spillbasert opplæring til Helseplattformen AS

Sykehusinnkjøp HF gjennomfører en åpen anbudskonkurranse for Helseplattformen AS om tilgang til lisenser til et spillbasert læringsverktøy (SaaS) hvor Kunden kan utarbeide skreddersydd læring. Anskaffelsen er avtalt som "SSA-lille sky" (tilgang til skytjenester på standardvilkår). Estimert verdi: NOK 4 480 000 ekskl. mva. Avtaleperiode: 1 år fra undertegning, med automatisk fornyelse 1 år av gangen med oppsigelsesfrister 3 mnd (Kunden) / 6 mnd (Leverandøren). Tildeling skjer etter beste forhold mellom pris og kvalitet (pris 40%, kvalitet 45%, miljø 15%) med bl.a. prisunderkriterier knyttet til etablering/opplæring og årlige lisenskostnader etter brukerantall samt timespriser for integrasjon/avslutning. Kvalitetsunderkriterier inkluderer scenariobaserte krav (Scenario 1 vektet høyt).

• Tilbyder skal være registrert i foretaksregister/handelsregister i staten der tilbyder er etablert.

  Dokumentasjon: Norske selskaper: firmaattest. Utenlandske selskaper: attest for lovbestemt registrering i etableringslandet.

  Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 5.1 Registreringer, autorisasjoner mv.
• Tilbyder skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å kunne gjennomføre kontraktsforpliktelsene (kredittverdighet).

  Dokumentasjon: Kredittrating lik A eller bedre (målt ut fra AAA Soliditets skala) eller tilsvarende score fra annet velrenommert ratingselskap. Oppdragsgiver kan innhente kredittvurdering. Alternativ dokumentasjon kan brukes (f.eks. morselskapsgaranti/bankgaranti). Nystartede/selskap uten kredittdata kan kompenseres med alternativ dokumentasjon.

  Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 5.2 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Tilbyder skal ha tilstrekkelige tekniske og faglige kvalifikasjoner/relevant erfaring for å gjennomføre avtaleforpliktelsene (relevante leveranser fra tilsvarende/sammenlignbare oppdrag).

  Dokumentasjon: Oversikt over inntil tre (3) viktigste leveranser utført i løpet av de tre (3) siste årene, med opplysninger om omfang, tidspunkt og oppdragsgiver. Relevans dokumenteres i beskrivelsen. Skal legges ved i Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner.

  Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Hvis tilbyder støtter seg på andre virksomheter: ESPD for både tilbyder og støttende virksomheter må leveres elektronisk; tilbyder må ha forpliktelseserklæring fra disse. Ved støtte for økonomisk/finansiell kapasitet: støttende virksomhet skal være solidarisk ansvarlig (morselskapsgaranti).

  Dokumentasjon: ESPD-erklæring (for tilbyder og støttende virksomhet(e)) og forpliktelseserklæring. Ved økonomi/finans: morselskapsgaranti.

  Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 5.4 Støtte fra andre virksomheter

• Tilbud skal leveres via konkurransen for gjeldende delkontrakt i oppdragsgivers KGV. Systemet tillater ikke innlevering etter tilbudsfrist.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.1 Innlevering av tilbud
• Tilbudets filnavn og format må følge oppgitt struktur (tilbudsbrev, egenerklæring, svarskjema, bilag SSA-L, vedlegg utfylt, sladdingsdokumenter, evt. forpliktelseserklæring/morselskapsgaranti).Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.2 Tilbudets utforming
• Tilbud skal være skrevet på norsk.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.4 Språk
• Forbehold skal oppgis i Tilbudsbrev; avvik/forbehold må være presise og entydige.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.5 Forbehold
• Tilbud skal ha vedståelsesfrist på 6 måneder regnet fra tilbudsfristen.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.6 Vedståelsesfrist
• Omkostninger refunderes ikke.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.7 Omkostninger
• Bruksanvisning og begrunnelse for sladding av tilbud skal fylles ut for å forenkle innsyn; tilbud skal leveres også med sladdet versjon som eget vedlegg merket "Sladdet versjon av tilbudet" i redigerbart format.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.8 Offentlighet og eget dokument "Bruksanvisning og begrunnelse for sladding av tilbud"
• Tilbyder skal levere utfylt versjon av "Egenerklæring om russisk involvering" med tilbudet.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 2.4 Internasjonale sanksjoner – Russisk involvering
• ESPD skal fylles ut i Ivalua som foreløpig dokumentasjon for at avvisningsgrunner ikke foreligger og at kvalifikasjonskrav oppfylles.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 4 Det europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

17.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtaletype: SSA-lille sky – tilgang til skytjenester levert på standardvilkår.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 1.4 Avtaletype
• Avtaleperiode og fornyelse: 1 år, deretter automatisk fornyelse 1 år om gangen med oppsigelse 3 mnd (Kunden) / 6 mnd (Leverandøren).Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 1.5 Avtaleperiode og SSA-lille sky standardbestemmelser (varighet/fornyelse)
• Oppstart/tilgjengeliggjøring: Skytjenestene skal være tilgjengelig for Kunden påfølgende dag etter at avtalen er signert (dersom ikke annet i bilag 4).Kilde: SSA-lille sky Bilag 4 (Bilag 4: Leveringsplan...)
• Godkjenningsprøve: skal gjennomføres for hver ny skytjeneste/ved nye moduler. Godkjenningsprøve varer 10 virkedager; anses godkjent hvis Kunden ikke innen frist sender skriftlig melding med avvik.Kilde: SSA-lille sky standardbestemmelser pkt. 2.4 Kundens Godkjenningsprøve
• Sladding/innsyn: Leverandør skal levere sladdet versjon og bruksanvisning for å håndtere offentleglova/innsyn etter kontraktinngåelse/karens.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.8 Offentlighet og bruksanvisning-dokument
• Personvern/databehandleravtale: databehandleravtale må være inngått før behandling av personopplysninger starter; databehandler plikter etter GDPR/helse- og personvernlovgivning og sikkerhetstiltak.Kilde: SSA-lille sky standardbestemmelser pkt. 7.2 Personopplysninger og vedlagt databehandleravtale
• Sanksjoner/russisk involvering: tilbyder må levere egenerklæring; tilbydere som omfattes av forbud kan avvises. Kontraktsbestemmelser om internasjonale sanksjoner viser til Leverandørens forpliktelser.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 2.4
• Kommunikasjon i konkurransen: kun via meldingsfunksjonen i KGV/KGV-delkontrakt (annen kommunikasjon ikke tillatt).Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 2.2 Kommunikasjon
• Skatteattest: valgt leverandør skal på forespørsel levere skatteattest for merverdiavgift og skatt (kun for norsk leverandør), ikke eldre enn 6 måneder fra forespørselstidspunkt.Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 2.3 Skatteattest

• Dokumentutdraget inneholder ikke selve teksten i bilag 1 «Kravspesifikasjon» og bilag 2 «Scenariebasert kravspesifisering», så detaljerte funksjonelle/tekniske minimumskrav og miljøkrav-nivåer utover det som fremgår i konkurransebestemmelsene er ikke utledet her.
• SSA-lille sky vedlegg/standardvilkår er delvis gjengitt; konkrete SLA-tjenestenivåer og dagbøtesatser fremgår ikke i utdraget.
• Kilder oppgir «Se Ivalua» for frister; eksakte datoer/klokkeslett for spørsmål og tilbudsfrist er ikke tilgjengelig i den viste teksten.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I bilag 4 (Leveringsplan og plan og kriterier for Kundens Godkjenningsprøve) står det at Skytjenestene (senest) skal være tilgjengelig påfølgende dag etter avtaleinngåelse. Kan dere bekrefte om dette gjelder for hele løsningen (inkl. forfatterverktøy, sluttbrukeropplevelse på mobil/PC, dashboard/rapporter og eventuelle KI-funksjoner), eller om dere planlegger et trinnvis oppsett hvor deler kan være tilgjengelig senere?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise og bemanne riktig må tilbyder vite hvilket leveranseomfang som faktisk skal være operativt “neste dag”, og om det finnes akseptable leveransemilepæler per modul/stegetapper.

   Kilde: Bilag 4: Leveringsplan og plan og kriterier for Kundens Godkjenningsprøve – punkt I.A

2. Kan dere utdype hvilke “dagbotbelagte milepæler” som er planlagt i bilag 4 (dersom dere benytter dagbøter for milepæler), herunder hva som utløser dagbot og hvilke konkrete frister vi skal levere innenfor?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dagbotrisiko påvirker både intern prosjektplan og kommersiell risikopåslag; tilbyder trenger å forstå hvilke frister som er dagbotbelagte.

   Kilde: Bilag 4: Leveringsplan og plan og kriterier for Kundens Godkjenningsprøve – punkt I.B

3. I bilag 7 (Pris og prisbestemmelser) ber dere om timespris x 100 for integrasjon for kompetanseoppfølging/læringsportal og IAM, samt timespris x 100 for avslutning av skytjenestene. Kan dere bekrefte hva som menes med “timespris x 100” i evaluerings- og faktureringsgrunnlaget (dvs. om x100 kun er et evalueringsestimat, og at faktisk antall timer faktureres etter medgått), og om “avslutning” omfatter datamigrering som dere omtaler i krav til tilleggstjenesten “Avslutning av Skytjenestene”?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelig sammenheng mellom evalueringsgrunnlag og faktisk omfang kan gi feil prising, særlig for integrasjoner og avslutnings-/migreringskostnader.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 6.1 (Pris) samt Bilag 1 Krav til Tilleggstjenester (Avslutning av Skytjenestene) og Bilag 7 (Integrasjon/avslutning - timespris x 100)

4. I bilag 7 fremgår det at “Samtlige kostnader som er nødvendige for å levere en komplett og fullt fungerende løsning … skal være inkludert i oppgitt pris” og samtidig at Kunden kan ned- og oppskalere antall brukere i avtaleperioden. Kan dere bekrefte hvordan pris skal forstås ved opp- og nedskalering (f.eks. faktureres årlig nivådiskret, månedsvis pro rata, eller basert på faktisk antall gjennom perioden), og om etablering/opplæring er engangsbeløp uavhengig av eventuelle senere oppskaleringer?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite prislogikken for endringer i brukervolum for å unngå tap og for å kunne levere et korrekt risikobilde i tilbudet.

   Kilde: Bilag 7: Pris og prisbestemmelser (tabell for brukernivåer) samt Bilag 7 (ned-/oppskalering omtales)

5. I SSA-lille skyavtalen punkt 2.4 fremgår det at Godkjenningsprøven varer 10 virkedager (med mindre annet er avtalt i bilag 4), og at avvik/mangler kan gi heving dersom vesentlige mangler ikke er utbedret innen 60 kalenderdager etter godkjenningsperioden. Kan dere bekrefte om og hvordan dere ønsker å avgrense hva som anses som “vesentlig mangel” i denne konkrete anskaffelsen (for eksempel knyttet til Scenario 1 steg 1–14 vs. Scenario 2 steg 1–7, eller knyttet til KI-krav)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Hevings- og mangelsrisiko påvirker leverandørens plan for kvalitetssikring og prioritering i innføring; tilbyderen bør forstå hvilke deler som typisk vurderes som vesentlige.

   Kilde: SSA-lille sky Generell avtaletekst – punkt 2.4 Kundens Godkjenningsprøve (10 virkedager og 60-dagersfrist) samt Konkurransebestemmelser pkt. 6.2 (Kvalitet/Scenario 1 og 2)

6. Kravspesifikasjonen (Bilag 1 Vedlegg 1 Kravspesifikasjon og Bilag 1 Vedlegg 2 Scenariebasert kravspesifisering) inneholder detaljer, men vi ser ikke kravnivåene her. Kan dere bekrefte hvilke konkrete måleparametere og terskler dere bruker for miljøtillegget i evalueringen (Energieffektivitet/PUE, Vannforbruk/WUE, Gjenbruk av spillvarme/ERF og REF 100% fornybar energi), og om dere forventer dokumentasjon fra datasenterleverandør med spesifikke verdier for “REF” i evalueringsgrunnlaget?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Miljøkriteriene er vektet 15% og skal evalueres relativt; tilbyderen trenger å vite hva som scores og hvilke bevis dere krever for å kunne dokumentere korrekt.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 6.3 Miljø (PUE, WUE, ERF) og avsnitt om krav til 100% fornybar energi (REF)

7. I konkurransebestemmelsene står det at det kan gjennomføres demonstrasjon og at kun tilbydere med “reell mulighet til å nå opp” basert på foreløpig evaluering vil være aktuelle. Kan dere opplyse forventet format og omfang for demonstrasjonen (varighet, antall brukersteg vi skal vise, og hvilke deler som typisk vektlegges), slik at vi kan planlegge ressursbruk og risiko før demonstrasjonsinvitasjon?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Demonstrasjon inngår i evaluering av kvalitet; uavklart omfang gjør det vanskelig å prioritere hvilke scenariosteg og funksjoner som bør demonstreres først.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 3.9 Demonstrasjon og pkt. 6.2 Kvalitet (Scenario 1 vektes høyt)

8. I bilag 1 (Krav til Tilleggstjenester) fremgår det at “Oppsett av integrasjoner” omfatter krav nr. 3.5 og 3.6 i Vedlegg 1 Kravspesifikasjon. Kan dere vennligst spesifisere om disse integrasjonene innebærer (a) ren “kompetanseoppfølging/læringsportal”-integrasjon, (b) IAM-integrasjon, (c) datadeling/rapportering til dashboard, og hvilke systemer dere mener inngår i deres systemlandskap (bilag 3) for å sikre at vi kan prise riktige grensesnitt og arbeid?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Integrasjonsarbeid er ofte den største kostnadsdriveren; tilbyder må forstå faktisk omfang og koblinger mot Helseplattformens systemlandskap for korrekt prising.

   Kilde: Bilag SSA-lille sky Bilag til SSA-lille sky – Bilag 1: Kundens behovsbeskrivelse og kravspesifikasjon (Krav til Tilleggstjenester – Oppsett av integrasjoner)