Programvarelisenser og operativ kunderådgivning

Rammeavtale for kjøp av lisensprogramvare og operativ kunderådgivning – Delområde I: Microsoft og tilhørende tjenester. Inneholder tilbudsskjema (signatur/avvik/forbehold, dokumentvedlegg, russisk involvering-egenerklæring) samt prisskjema for lisensvarer og maks-/evalueringspriser for avropsbasert rådgivning. Avtaleperioden er 1 år med opsjon på forlengelse 1 år av gangen inntil 3 ekstra år (maks 4 år totalt), oppstart estimert til juli 2026.

Formålet med anskaffelsen er å tilknytte oss leverandører som kan formidle lisenser på programvare, samt fungere som programvareforhandlere for våre større lisensporteføljer. Rammeavtalene skal sette oss i stand til å levere en god og balansert lisensforvaltning for hver portefølje og etterlevelse i bruk av programvaren i tråd med inngåtte avtaler med rettighetshavere. I tillegg til UDI, skal Utlendingsnemda (UNE) og Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) ha opsjon på å tiltre rammeavtalene på samme betingelser. Anskaffelsen er delt opp i to delområder, der det er mulighet for å gi tilbud på ett eller begge områder.Det skal inngås én rammeavtale med én juridisk person pr. delområde. Avhengig av tildelingsresultatet, kan man ende opp med inntil to ulike leverandører som da håndterer hvert sitt delområde.Rammeavtalenes lengde er maksimalt 4 år (1+1+1+1).

• Leverandør skal fylle inn/oppgi kontaktopplysninger for tilbudet (navn, stilling, e-post, telefon).Kilde: Vedlegg A – Tilbudsskjema – Delområde I (seksjon «Opplysninger om kontaktperson for tilbudet»)
• Oppgi opplysninger om den som signerer tilbudet elektronisk (navn, stilling, fullmakt). Velg enten at fullmakt er i kraft av stilling eller at skriftlig fullmakt ligger ved.Kilde: Vedlegg A – Tilbudsskjema (seksjon «Opplysninger om den som signerer tilbudet elektronisk…»)
• Besvare avvik og forbehold: indikere «Ja/Nei» for om tilbudet inneholder avvik/forbehold mot kontraktbestemmelsene eller kravspesifikasjonen. Hvis «Ja»: oppgi beskrivelse/årsak og beregning av økonomiske konsekvenser.Kilde: Vedlegg A – Tilbudsskjema (seksjon «Avvik og forbehold»)
• Inngi egenerklæring om ikke russisk involvering i offentlige anskaffelser (velg alternativ 1 eller alternativ 2).Kilde: Vedlegg A – Tilbudsskjema (seksjon «Egenerklæring om ikke russisk involvering…»)
• Bekrefte å ha lagt ved alle dokumenter iht. Regler for konkurransen.Kilde: Vedlegg A – Tilbudsskjema (seksjon «Tilbudets dokumenter»)
• Signere tilbudet elektronisk og vedstå seg tilbudet innen vedståelsesfristen iht. Regler for konkurransen (UDI angis i skjemaet).Kilde: Vedlegg A – Tilbudsskjema (seksjon «Erklæring og signatur»)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

04.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Avtaleperiode: fast 1 år, opsjon på forlengelse 1 år av gangen inntil 3 ekstra år (automatisk forlengelse med mindre oppdragsgiver varsler senest 2 måneder før utløp). Maks varighet 4 år inkl. opsjoner.Kilde: SSA-R Bilag 4 (Administrative bestemmelser), punkt 1.3 «Varighet og oppsigelse – opsjon på forlengelse»
• Avtalens oppstart estimert til juli 2026; kjøp starter etter hvert som dagens lisensperioder utløper.Kilde: SSA-R Bilag 4, punkt 1.3
• Administrativt: leverandør skal besvare henvendelser fra Kunden uten ugrunnet opphold og senest innen 24 timer (virkedager).Kilde: SSA-R Bilag 4, punkt 3.1 «Plikt til å svare på henvendelser»
• Samarbeid/møter: kan innkalles med minst 3 kalenderdagers varsel; partene bærer egne kostnader.Kilde: SSA-R Bilag 4, punkt 5.1 «Samarbeid»
• Rapportering: leverandøren skal underveis rapportere timeforbruk iht. kundens spesifiserte krav og på overordnet nivå rapportere uttak, status og avvik per måned.Kilde: SSA-R Bilag 4, punkt 5.1
• Rådgivningspriser: oppgitte timepriser i prisskjema er makspriser; leverandør kan tilby lavere, men ikke høyere i avrop.Kilde: Prisskjema – «Timepriser bistand»: «Prisene oppgitt under er makspriser… aldri høyere»

• Utførelsessted: Oslo (NO081), Norge.
• Særlig å merke seg: Avtaleperiode: fast 1 år, opsjon på forlengelse 1 år av gangen inntil 3 ekstra år (automatisk forlengelse med mindre oppdragsgiver varsler senest 2 måneder før utløp). Maks varighet 4 år inkl. opsjoner.

• Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.

Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.

Se full oppdragsgiverprofil for Utlendingsdirektoratet →

Tidligere tildelinger med samme CPV-kode

• Assistance with programme assurance for the programme Modernised Immigration Management.25.04.2025 · EY · Ikke oppgitt
• Rammeavtale - Prosjektleder og prosjektlederstøtte med byggteknisk kompetanse11.02.2025 · Opak AS · Ikke oppgitt
• Norway-Oslo: IT services: consulting, software development, Internet and support09.10.2023 · TWODAY AS · 1 050 000 000 kr
• Norway-Oslo: IT services: consulting, software development, Internet and support09.10.2023 · Computas AS · 1 050 000 000 kr
• Norway-Oslo: Legal advisory and information services24.05.2023 · Caritas Norge · 60 000 000 kr
• Norway-Oslo: Systems and technical consultancy services19.04.2023 · emagine AS · 100 000 000 kr

Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til

• PROFILERINGSPESIALISTEN AS4 tildelinger · sist 16.02.2024 · 450 000 kr
• Wj Business Partner AS3 tildelinger · sist 05.05.2026 · Ikke oppgitt
• Culligan Norge AS3 tildelinger · sist 05.05.2026 · Ikke oppgitt
• Link AS2 tildelinger · sist 29.04.2026 · Ikke oppgitt
• Compass Group Norge AS2 tildelinger · sist 26.02.2026 · Ikke oppgitt
• INSIDER FACILITY SOLUTIONS AS2 tildelinger · sist 26.01.2026 · Ikke oppgitt

Åpne via Doffin →

Dokumentene åpnes foreløpig i ekstern portal: MERCELL.

Åpne ekstern dokumentportal →

Oppdragsgiver

Organisasjonsnummer

974760746

Postadresse

Innspurten 11D, 0663 OSLO

Juridisk type kjøper

Statlige myndigheter

Hovedaktivitet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

E-post

anskaffelser@udi.no

Telefon

23 35 15 00

Prosedyre og frister

Kunngjøringstype

Kunngjøring av konkurranse

Type prosedyre

Åpen

Kunngjøringen sendt ut

24.06.2026 11:50

Publisert på Doffin

25.06.2026

Sendt til TED

Ja (TED-nr. 431799-2026)

Frist for forespørsel/tilbud

04.08.2026

Reservert deltakelse

Ingen

Intern referanse

2026/23386

Prosedyreidentifikator

8688d9b8-7184-40c8-a04d-8a1f467a27a0

Doffin-ID

2026-111198

Sted, kontraktsperiode og CPV

Sted for gjennomføring

Oslo (NO081), Norge

Kontraktens art

Tjenester

Hovedklassifisering (CPV)

Levering av programvare

Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer; Programvare for lisenshåndtering; Diverse programvarepakker og computersystemer; Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte; Programmering av software og rådgivning; Programvarerelaterte tjenester; Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvare; Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvareopphavsrett

CPV-koder

72268000, 48000000, 48218000, 48900000, 72000000, 72200000, 72260000, 72266000, 79121100

Kommunikasjon og innlevering

Dokumentplattform

MERCELL

Elektronisk katalog

Tillatt

Klagebehandling

Klageinstans

Oslo Tingrett

Dokumenter og lenker

Konkurransedokumenter

https://permalink.mercell.com/285000419.aspx

Kunngjøringen på Doffin

doffin.no – 2026-111198

Kunngjøringen på TED

ted.europa.eu – 431799-2026

Hele kunngjøringen, punkt for punkt

Komplett gjengivelse av alle punktene i kunngjøringen slik den er publisert på Doffin — alle blokker og alle delkontrakter.

Kjøper

Kjøper › Offisielt navn

Utlendingsdirektoratet

Kjøper › Juridisk type kjøper

Statlige myndigheter

Kjøper › Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Prosedyre

Prosedyre › Tittel

Programvarelisenser og operativ kunderådgivning

Prosedyre › Beskrivelse

Formålet med anskaffelsen er å tilknytte oss leverandører som kan formidle lisenser på programvare, samt fungere som programvareforhandlere for våre større lisensporteføljer. Rammeavtalene skal sette oss i stand til å levere en god og balansert lisensforvaltning for hver portefølje og etterlevelse i bruk av programvaren i tråd med inngåtte avtaler med rettighetshavere. I tillegg til UDI, skal Utlendingsnemda (UNE) og Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) ha opsjon på å tiltre rammeavtalene på samme betingelser. Anskaffelsen er delt opp i to delområder, der det er mulighet for å gi tilbud på ett eller begge områder.Det skal inngås én rammeavtale med én juridisk person pr. delområde. Avhengig av tildelingsresultatet, kan man ende opp med inntil to ulike leverandører som da håndterer hvert sitt delområde.Rammeavtalenes lengde er maksimalt 4 år (1+1+1+1).

Prosedyre › Prosedyreidentifikator

8688d9b8-7184-40c8-a04d-8a1f467a27a0

Prosedyre › Intern identifikator

2026/23386

Prosedyre › Type prosedyre

Åpen

Prosedyre › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Prosedyre › Hensikt › Hoved klassifisering

Levering av programvare

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare for lisenshåndtering

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Diverse programvarepakker og computersystemer

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programmering av software og rådgivning

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvare

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvareopphavsrett

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Oslo (NO081)

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Prosedyre › Generell informasjon

Anskaffelsesforskriften Se Regler for konkurransen

Prosedyre › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Maksimalt antall partier som en tilbyder kan inngi tilbud på

2

Prosedyre › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › Maksimalt antall partier som kontrakter kan tildeles én tilbyder for

2

Prosedyre › Grunnlag for avvisning › Sources of grounds for exclusion

European Single Procurement Document (ESPD)

Delkontrakt 1: Delkontrakt 1: Microsoft-portefølje og tilhørende tjenester

Delkontrakt

LOT-0001

Delkontrakt › Tittel

Delkontrakt 1: Microsoft-portefølje og tilhørende tjenester

Delkontrakt › Beskrivelse

Formålet med anskaffelsen er å tilknytte oss leverandører som kan formidle lisenser på programvare, samt fungere som programvareforhandlere for våre større lisensporteføljer.

Delkontrakt › Intern identifikator

2026/23386-0

Delkontrakt › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Hoved klassifisering

Levering av programvare

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare for lisenshåndtering

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Diverse programvarepakker og computersystemer

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programmering av software og rådgivning

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvare

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvareopphavsrett

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Oslo (NO081)

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Delkontrakt › Anslått varighet › Varighet, Måned

48

Delkontrakt › Generell informasjon › Reservert deltakelse

Ingen

Delkontrakt › Utvelgelseskriterier › Sources of selection criteria

European Single Procurement Document (ESPD), Procurement Document

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengelige

norsk

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Frist for å be om tilleggsopplysninger

22.07.2026 12:00

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://permalink.mercell.com/285000419.aspx

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Adresse for innlevering

https://permalink.mercell.com/285000419.aspx

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk katalog

Tillatt

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Varianter

Ikke tillatt

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Frist for mottak av tilbud

04.08.2026 12:00

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Frist til anbudet må være gyldig, Måned

3

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Informasjon om offentlig åpning › Dato/klokkeslett

04.08.2026 12:00

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › eFaktura

Obligatorisk

Delkontrakt › Teknikker › Rammeavtale › Maks antall deltakere

1

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Oslo Tingrett -

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

Se Regler for konkurransen

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Utlendingsdirektoratet -

Delkontrakt

LOT-0002

Delkontrakt › Tittel

Delkontrakt 2: Øvrig programvareportefølje og tilhørende tjenester

Delkontrakt › Beskrivelse

Formålet med anskaffelsen er å tilknytte oss leverandører som kan formidle lisenser på programvare, samt fungere som programvareforhandlere for våre større lisensporteføljer.

Delkontrakt › Intern identifikator

2026/23386-1

Delkontrakt › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Hoved klassifisering

Levering av programvare

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare og informasjonssystemer

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvare for lisenshåndtering

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Diverse programvarepakker og computersystemer

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programmering av software og rådgivning

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Programvarerelaterte tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvare

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Konsulentvirksomhet i forbindelse med programvareopphavsrett

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Oslo (NO081)

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Delkontrakt › Anslått varighet › Varighet, Måned

48

Delkontrakt › Generell informasjon › Reservert deltakelse

Ingen

Delkontrakt › Utvelgelseskriterier › Sources of selection criteria

European Single Procurement Document (ESPD), Procurement Document

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Språk der anskaffelsesdokumentene er offisielt tilgjengelige

norsk

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Frist for å be om tilleggsopplysninger

22.07.2026 12:00

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://permalink.mercell.com/285000419.aspx

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Adresse for innlevering

https://permalink.mercell.com/285000419.aspx

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk katalog

Tillatt

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Varianter

Ikke tillatt

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Frist for mottak av tilbud

04.08.2026 12:00

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Frist til anbudet må være gyldig, Måned

3

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Informasjon om offentlig åpning › Dato/klokkeslett

04.08.2026 12:00

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › eFaktura

Obligatorisk

Delkontrakt › Teknikker › Rammeavtale › Maks antall deltakere

1

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Oslo Tingrett -

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Informasjon om tidsfrister for gjennomgang

Se Regler for konkurransen

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Utlendingsdirektoratet -

Virksomheter

–

ORG-0001

Offisielt navn

Utlendingsdirektoratet

Organisasjonsnummer

974760746

Postadresse

Innspurten 11D

By

OSLO

Postnummer

0663

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Strategisk anskaffelsesenhet

E-post

anskaffelser@udi.no

Telefon

23 35 15 00

Internett-adresse

http://www.udi.no

–

ORG-0002

Offisielt navn

Oslo Tingrett

Organisasjonsnummer

926 725 939

By

Oslo

Postnummer

0125

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

17ad9095-9174-4d3b-87ef-76409fe7e28d 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

24.06.2026 11:50

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

24.06.2026 12:47

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Utlendingsdirektoratet (org.nr. 974760746) er oppdragsgiver for denne kunngjøringen. Adresse: Innspurten 11D. Oppgitt hovedaktivitet: Alminnelig offentlig tjenesteyting.

Se alle kunngjøringer fra Utlendingsdirektoratet →