Anskaffelse av skade- og personforsikringer

Osterøy kommune innbyr til åpen anbudskonkurranse (via Willis Towers Watson AS som megler) for skadeforsikringer og personforsikringer. Avtaleplanlagt start 01.10.2026 og varighet frem til 30.09.2027, med fornyelse i 12 måneder (hovedforfall 01.10). Tilbud skal lastes opp i EU Supply/EU Supply-portalen og leveres innen 28.08.2026 kl. 12:00. Tildeling baseres på pris (50 %), service (25 %) og vilkår/vedlagte vilkår (25 %).

• Leverandøren skal være godkjent av Willis Towers Watson Security.

  Dokumentasjon: Ikke spesifisert i teksten.

  Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt: godkjent av Willis Towers Watson Security
• Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak (firmaattest for norske; registrert i bransje-/foretaksregister for utenlandske).

  Dokumentasjon: Firmaattest (norske) / bekreftelse på registrering (utenlandske).

  Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), 'lovlig etablert foretak' (norske/utenlandske)
• Ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift; skatteattest ikke eldre enn 6 måneder fra frist for å levere forespørsel om å delta. (Definert for norske og utenlandske leverandører).

  Dokumentasjon: Skatteattest via Altinn (norske) / tilsvarende attester eller erklæring signert av økonomidirektør/økonomiansvarlig (utenlandske hvis landet ikke utsteder attester).

  Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), 'Skatteattest ikke ... seks måneder'
• Tilbydere skal følge instruksjonene for utfylling av ESPD i det elektroniske konkurransegjennomføringsverktøyet.

  Dokumentasjon: Utfylt ESPD i verktøyet.

  Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt om ESPD
• Leverandøren skal ha en egen kontaktperson hos leverandøren som er ansvarlig for leveransen og koordinerer leveransen.

  Dokumentasjon: Ikke spesifisert i teksten.

  Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt om kontaktperson

• Tilbudet skal lastes opp i portalen EU Supply.Kilde: Anbudsinvitasjon og administrative opplysninger (PDF), 'Tilbudet skal lastes opp i portalen EU Supply'.
• Tilbudet må leveres innen frist 28.08.2026 kl. 12:00.Kilde: Anbudsinvitasjon og administrative opplysninger (PDF), 'Frist for innlevering av tilbud'.
• Tilbudet skal være gyldig i 3 måneder fra og med leveringsfristen (for ordens skyld).Kilde: Anbudsinvitasjon og administrative opplysninger (PDF).
• Tilbydere skal bruke tilbudsdokumentets regneark for premiematrise; manglende levering i henhold kan medføre avvisning.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.5 'Tilbudet'.
• Alle beløp skal oppgis i NOK, inkl. naturskadepremie. Grunnpremie/evt. gebyrer knyttet til fakturering/betaling skal være inkludert i oppgitte premier.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.5 'Tilbudet'.
• Spørsmål/avklaringer skal rettes skriftlig i portalen EU-Supply til oppgitte kontaktpersoner.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.8.

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

28.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtaleperiode: 01.10.2026 - 30.09.2026 (begge dager inkludert). Deretter fornyes avtalen for 12 måneder med hovedforfall 01.10.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.4 'Avtaleperiode'.
• Forhandlingsrett: Kunden kan forhandle med kvalifiserte forsikringsselskaper og terminere forhandlingene uten videre forpliktelser.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.2.
• Skadeforebyggende arbeid: Leverandøren skal gi forslag til hvordan de kan bidra; risksurveys og leveranser av RM-rapporter m.m.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.6.
• Skadebehandling: Leverandøren skal redegjøre for skadebehandlingen, herunder eget skadeapparat eller ekstern skadeoppgjørsbistand.Kilde: Konkurranseregler (PDF) 1.2.7.
• Oppgjør innen 10 dager etter mottatt skademelding (forutsatt tilstrekkelige opplysninger).Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt 'garantere oppgjør innen 10 dager... '.
• Forsikringsavtalene skal utvides til å omfatte utgifter Sikrede/representanter har i forbindelse med å forberede og verifisere informasjon og kartlegge andre forhold rundt en skade som er dekningsmessig under avtalen.Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt om utgifter til forberedelse/verifisering.
• Fornyelse/varsling: Leverandøren må senest 3 måneder før forfall sende skriftlig varsel om eventuelle endringer i premiesatser og vilkår som går ut over indeks og G-reguleringer.Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt 'senest 3 måneder før forfall...'.
• Utvidelse for nye personer/objekter glemt meldt inn: Leverandøren skal dekke nye personer/objekter som er kommet til i løpet av siste forsikringsår og som kunden har glemt å melde inn på eksisterende produkter (gjelder kun dekninger i løpende program).Kilde: Krav til leveransen og leverandørene (PDF), kulepunkt om nye personer/objekter.

• Avtaleperiode har tilsynelatende inkonsistens i teksten: '01.10.2026 - 30.09.2026' (årstall). Det er samtidig oppgitt at avtaleperiode starter 01.10.2026 og varer til 30.09.2027 i administrative opplysninger. Begge versjoner finnes i samme dokumentutdrag.
• Krav til dokumentasjon for 'godkjent av Willis Towers Watson Security' og 'egen kontaktperson' er ikke presist angitt i teksten (kun at kravene finnes).
• Detaljer om 'Vedlagte vilkår' og hvilken versjon som skal legges inn/aksepteres er ikke oppgitt i utdraget (kun at kriteriet dokumenteres ved vedlagte vilkår).

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I konkurransegrunnlaget kapittel 1.2.4 står det at avtaleperiode er 01.10.2026–30.09.2026 (begge dager inkludert), mens administrative opplysninger angir 01.10.2026–30.09.2027. Hva er korrekt avtaleperiode (begge datoer), og gjelder eventuell fornyelse i 12 måneder fra 01.10.2027 som beskrevet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Inkonsistent avtaletidsrom kan påvirke prising (premieperiode), risikoberegning og eventuelle indeks/G-reguleringer.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Avtaleperiode» (1.1.1 og 1.2.4)

2. Skal vi i premietabellen (regnearket for premisematrise) prislegge for hele forsikringsporteføljen som angitt i «Hovedforfall 01.10.» for 12 måneder, eller skal enkelte deler (f.eks. ansvar vs. eiendom) prises med kortere eller annen periode? Vennligst bekreft hvordan premietabellen skal periodiseres opp mot avtaleperioden som er korrekt i punkt 1.2.4.

   Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig periodisering er avgjørende for å gi sammenlignbare og korrekte priser i premietabellen.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Avtaleperiode» (1.2.4) og «Tilbudet» (1.2.5)

3. Krav til leverandøren om å være «godkjent av Willis Towers Watson Security» er oppgitt, men det fremgår ikke hva som ligger i godkjenningen eller hvordan den dokumenteres. Kan oppdragsgiver utdype hva som kreves for å anses som «godkjent», og hvilke dokumenter/kvitteringer tilbyder må legge ved i EU-Supply for å oppfylle kravet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten presis dokumentasjonsmåte kan tilbyder risikere avvisning eller feil opplasting.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Krav til leveransen og leverandørene» (kravpunkt «godkjent av Willis Towers Watson Security»)

4. Kravet om «egen kontaktperson hos leverandøren som er ansvarlig for leveransen og koordinerer leveransen» er angitt, men det fremgår ikke hvordan dette skal oppgis/dokumenteres i tilbudet. Hvilke opplysninger må vi gi (navn, rolle, telefon/e-post, evt. CV), og hvor i EU-Supply/tilbudsdokumentasjonen skal dette lastes opp?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydeliggjør hva som forventes i selve tilbudsutfyllingen og minimerer risiko for formelle avvik.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Krav til leveransen og leverandørene» (kravpunkt «Egen kontaktperson…»)

5. Tildelingskriteriet «Service» (25 %) ber om beskrivelse av serviceleveransen overfor megler og kunde. Kan oppdragsgiver presisere forventet innhold/struktur (for eksempel skadebehandling, tilgjengelighet, rapportering, eskalering, møtearenaer) og om det finnes et minimum omfang eller mal vi bør følge?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelig krav til leveransekvalitet kan gi inkonsistente beskrivelser og gjøre evalueringen vanskelig å forutsi.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Tildelingskriterier» (Pris/Service/Vilkår)

6. Tildelingskriteriet «Vilkår» (25 %) viser til «Vedlagte vilkår», men i utdraget fremgår ikke hvilken versjon som skal leveres/legges inn. Kan oppdragsgiver angi nøyaktig hvilken(e) «Vedlagte vilkår» som skal dokumentere oppfyllelse (filnavn/versjon/dato), og hvordan tilbyder skal signere/last opp disse i EU-Supply (f.eks. dokumentformat, omfang, eventuelle obligatoriske rubrikker)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Feil versjon eller feil innleveringsmåte i «Vedlagte vilkår» kan påvirke både avvisning og evaluering.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Tildelingskriterier» (Vilkår)

7. I punkt 1.2.5 «Tilbudet» står det at «Nye objekter/dekninger skal baseres på de samme ratene som kommuniseres i tilbudet» og at fravik må gjøres spesielt oppmerksom på. Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan «nye objekter/dekninger» skal håndteres dersom de oppstår i avtaleperioden (for eksempel avtale om tilgang/tilvalg, frist for melding, og om nye bygg/maskiner skal prises etter samme enhetspriser/satser eller etter særskilt endringsprosess)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kontraktsmekanismen for tilleggsdekninger påvirker tilbyderens prisforutsetninger og risiko.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Tilbudet» (1.2.5)

8. Punkt 1.2.10 beskriver at avtale inngås når melding om antatt tilbud er kommet frem innen vedståelsesfristens utløp, men vedståelsesfristen er ikke angitt i utdraget. Hva er vedståelsesfristen i denne konkurransen, og påvirker den tidspunktet for «Forsikringsbekreftelser utstedes» (01.10.2026)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig forståelse av vedståelsesfrist og antakelsesprosess påvirker planlegging og bindende kalkulasjon.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Avtaleinngåelse» (1.2.10) og tentativ tidslinje (1.1.1)

9. I punkt 1.2.6 etterspørres forslag til skadeforebyggende arbeid, inkludert «risksurveys» og «leveranser av RM rapporter». Kan oppdragsgiver presisere hva som menes med «RM rapporter» (navn, innhold, omfang) og om det er krav til leveransehyppighet eller format som vil påvirke evalueringen under «Service»?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Begrep/leveranseinnhold må avklares for å kunne prise og beskrive et tilbud som treffer evalueringen.

   Kilde: Konkurransegrunnlag: «Skadeforebyggende arbeid» (1.2.6)

10. Punkt 1.2.7 ber om redegjørelse for skadebehandlingen og om eget skadeapparat eller ekstern skadeoppgjørsbistand brukes. Kan oppdragsgiver angi om dere ønsker at tilbyder skal oppgi prosess og ansvarsfordeling per skadeform (for eksempel eiendom vs. person vs. motor), og om det finnes forventninger til responstid for første tilbakemelding eller oppgjørshåndtering utover kravet om oppgjør innen 10 dager (som omtales i kravlisten)?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Gir en mer presis leveransebeskrivelse og sikrer at tilbyder svarer på riktig evalueringsdimensjon.

    Kilde: Konkurransegrunnlag: «Skadebehandling» (1.2.7) og «Krav til leveransen og leverandørene» (krav om oppgjør innen 10 dager)