To -båre ambulanse til Sykehuset i Vestfold

Konkurranse om levering av server-, lagrings- og backup/gjenopprettingsløsninger til datarom hos Helse Sør-Øst RHF, inkludert fysiske leveranser fra autoriserte forhandlere og tjenestepakker (logistikk, montering, tilkobling, installasjon m.m.). Avtalen er en ikke-eksklusiv rammeavtale med én leverandør, og det vil gjennomføres avrop under ulike SSA-standarder (SSA-K, SSA-V, SSA-O, SSA-lillesky, SSA-L, SSA-B).

• Ukjent i utdraget (prekvalifiseringsfase finnes, men konkrete krav i punkt 5 er ikke inkludert i mottatt tekstutdrag).

  Dokumentasjon: Ukjent i utdraget.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5 (5.1-5.5) – ikke detaljert i gitt tekstutdrag

• Forespørsel om deltakelse skal sendes via oppdragsgivers KGV innen oppgitt frist, og vedleggene skal være merket slik at oppdragsgiver ser hvem som har levert og hva vedlegget inneholder.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.1-3.2
• Filer skal leveres i Microsoft Office-, ODF- eller PDF-format.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.2
• Forespørselen skal leveres med filnavn etter fast struktur (Vedlegg 1-3 samt KGV-svarskjema).Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.2
• Tilbyder skal levere utfylt Egenerklæring om russisk involvering med tilbudet.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 2.4
• Ved forespørsel: valgte leverandører (norske) skal levere skatteattester (merverdiavgift og skatt) som ikke er eldre enn 6 måneder fra frist for å levere forespørsel om å delta.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 2.3

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

02.07.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Etterlevelse av kontraktsvilkår for etisk handel i leverandørkjeden (UNGP/OECD aktsomhetsvurderinger): skal overholde punkt 1-4, videreføre krav til underleverandører og ha policys/rutiner, gjennomføre risikoanalyser og kunne dokumentere tiltak.Kilde: SSA-R Bilag 4d Kontraktskrav etisk handel (pkt. 1-3 + kontraktsoppfølging)
• Personvern: Underdatabehandler skal behandle personopplysninger kun etter instrukser og innenfor nødvendighet for hovedavtalen; skal varsle databehandler uten ugrunnet opphold ved avvik/brudd mv. og bistå i avvikshåndtering.Kilde: SSA-R Bilag 4c Under databehandleravtale (kap. «Under­d atabehandlers Behandling…», «Varsel og bistand ved avvik»)
• Informasjonssikkerhet (minimumskrav): individuelle brukerkoder/passord, autorisert tilgang, logging av tilgang, kryptering/ VPN ved fjernaksess, 2-nivå autentisering ved tilgang via usikre nettverk, og dokumenterte rutiner/ internkontroll.Kilde: SSA-R Bilag 4c Underdatabehandleravtale (kap. 5.1-5.4)
• Teknisk kabling: strukturert kabling via patchpaneler; ingen direkte kabling på tvers av rackskap med mindre særskilt avtalt; LSZH (halogenfri); patchekabler med QR/kode/strekkode for integrasjon mot DCIM; spesifikke minstekrav til CAT6a, OM4/OS2 og kontakter (LC/MPO).Kilde: SSA-R Bilag 1c Teknisk standard for kabling (kap. 1-5)
• Elektronisk samhandling (EHF 3.0): ordre, ordrebekreftelse, pakkseddel (ikke obligatorisk) og faktura skal utveksles iht. EHF 3.0; faktura skal ikke inneholde personsensitiv info i vedlegg; leverandør må oppgi/ivareta ordrereferanse m.m. i EHF-faktura.Kilde: SSA-R Bilag 4a Elektronisk samhandlingsavtale (pkt. «Meldingsutveksling og informasjonsinnhold…», «Ordrebekreftelse», «EHF Faktura» og presiseringer)
• Ordrebekreftelse: leverandør skal sende ordrebekreftelse innen 4 timer etter mottatt ordre innen ordinær åpningstid (for Helse Sør-Øst) og bruke EHF-format på linjenivå, evt. alternativ e-post inntil EHF er etablert.Kilde: SSA-R Bilag 4a Elektronisk samhandlingsavtale (pkt. «Ordrebekreftelse»)
• Avtale-/leverandøransvar for samhandlingsoppstart: leverandør skal etablere avtale med aksesspunkt og følge opp innmelding til ELMA som forutsetning for å utføre testordre (EHF).Kilde: SSA-R Bilag 4a Elektronisk samhandlingsavtale (Rutine for oppstart av EHF og testing)
• Klarering/sikkerhet: leverandøren er ansvarlig for personell som benyttes i leveransen og at nødvendig sikkerhets-/adgangsklarering er oppfylt (nivå UAK, jf. NSM), inkludert utskiftning uten ugrunnet opphold dersom klarering ikke oppnås.Kilde: SSA-R Bilag 1-5 (Bilag 1: overordnet ytelsesbeskrivelse – kapittel «Sikkerhet og klarering»)
• Geopolitisk tilknytning: serverinfrastruktur skal ikke knyttes til høyrisikoland (NO-41) i eierkapital/utviklingsmiljø/hovedkontor hos leverandør/ produsenter/ relevante underleverandører; leverandør skal varsle og iverksette tiltak dersom kravet ikke lenger er oppfylt.Kilde: SSA-R Bilag 1-5 (Bilag 1: overordnet ytelsesbeskrivelse – «Geopolitisk tilknytning»)
• Teknologi refresh: leverandøren skal kontinuerlig videreutvikle og forbedre leveransen slik at den er i samsvar med beste industripraksis og relevante teknologiske fremskritt, inkludert sikkerhetsnivå og standarder, uten særskilt vederlag med mindre annet avtales ved avrop.Kilde: SSA-R Bilag 1-5 (Bilag 1: overordnet ytelsesbeskrivelse – «Technology refresh»)

• Kvalifikasjonskrav er ikke detaljert i utdraget: Konkurransebestemmelser kap. 5 listes, men selve konkrete krav (5.1-5.5) er ikke inkludert i mottatt tekstutdrag.
• Tildelingskriterier/vekting er ikke inkludert i mottatt tekstutdrag: kap. 8.1-8.2 finnes i innholdsfortegnelsen, men kriterieinnhold/vekting er ikke med i utdraget.
• Innleveringskrav knyttet til tilbud (ikke bare prekvalifisering) er ikke inkludert (f.eks. vedlegg/format for selve tilbudet) utover nevnte krav om russisk involvering og skatteattest ved forespørsel.
• Dokumentet «Kontaktpunkter leverandør» inneholder felter for utfylling (organisasjonsnr, ELMA, kontaktpersoner m.m.), men utdraget sier ikke eksplisitt at dette skal innleveres som del av tilbud/forespørsel; det kan likevel være et kontrakts-/samhandlingsbilag etter valg.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I konkurransen oppgis at «spørsmål vil ikke bli besvart i perioden 10.07–03.08.2026». Kan dere bekrefte om dette også gjelder spørsmål knyttet til kvalifiseringsfasen (prekvalifiseringen) og/eller til første tilbud i tilbudsfasen, og hvordan tilbyderne skal håndtere eventuelle spørsmål som sendes i denne perioden?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite om det er mulig å få avklaringer som påvirker både søknad og senere tilbud, og om tidsplanen krever at spørsmål sendes før bestemte datoer.

   Kilde: 1.9 Tidsplan for anskaffelsen; 2.2 Kommunikasjon

2. Dere oppgir at oppdraget ikke omfatter skytjenester kategorisert som IaaS/PaaS. Kan dere presisere hva som skal anses som «ikke omfattet» i praksis, for eksempel om managementtjenester, lisensiert programvare (on-prem) og fjernadministrasjon/agent-baserte funksjoner inngår når det leveres som del av server-/lagringsleveransen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må avgrense løsningsinnhold og prismodell (hva som skal prise som HW/tjenestepakke) for å unngå avvik.

   Kilde: 1.4 Anskaffelsens formål og omfang; 1.5.1 Servere/Lagring og back up

3. I Bilag 1 (Kravspesifikasjon) beskrives tjenestepakker 1–4 og at Tjeneste 2 (montering) ikke inkluderer elektrisk tilkobling, nettverkskabling, konfigurasjon eller funksjonell testing. Kan dere bekrefte hvordan dere ønsker at grenseflatene håndteres ved typiske avrop, f.eks. om «oppretting/konfigurasjon av IP-adresser» og «grunnleggende funksjonell verifisering» skal prises som del av Tjeneste 3 (tilkobling) eller Tjeneste 4 (installasjon av management) eller som tilleggstjeneste?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Grensesnitt mellom tjenestepakker påvirker ressursprising og risiko for at leveranser anses som avvik/feilpriset.

   Kilde: SSA-R Bilag 1 (Bilag 1/utdrag) Tjenestepakker 1–4; 1.5.3 Tjenestepakker

4. Kvalifikasjonskrav KR3 ber om «erfaring fra leveranser av tilsvarende type (server, lagring og tilhørende tjenester)» og henviser til Vedlegg 3 (Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner) med 3 referanser. Kan dere beskrive hvilke konkrete opplysninger dere legger mest vekt på i Vedlegg 3 (f.eks. omfang, kompleksitet, leveransemodell, SLA/sikkerhet/monitorering, varighet, rolle)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utvelgelsen (100 % vekt på mest relevant erfaring) gjør det kritisk å vite hva som teller i referansene, slik at leverandøren kan dokumentere riktig.

   Kilde: 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner (KR3); 6 Utvelgelseskriterier

5. Kvalifikasjonskrav KR4 og KR6 krever henholdsvis tredjepartssertifisering (ISO 27001 eller tilsvarende; og ISO 14001/EMAS/Miljøfyrtårn eller tilsvarende). Kan dere bekrefte om «tredjepartssertifisert» gjelder for hele konsernet/leverandøren, eller om det kan dokumenteres med sertifikat knyttet til en bestemt virksomhetsenhet som leverer i avtalen (og hvordan dere ønsker det dokumentert)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Sertifikatmyndighet/gyldighetsområde kan gi vesentlig risiko i kvalifiseringen hvis dokumentasjonen ikke matcher kravet.

   Kilde: 5.4 Kvalitetssikringsstandarder og miljøledelsesstandarder (KR4, KR6)

6. Kvalifikasjonskrav KR2 krever minimum «200 millioner i årlig omsetning» og dokumentasjon i form av siste årsregnskap/noter/revisorerklæring. Kan dere presisere hvordan omsetning skal beregnes for (i) konsern, (ii) dersom tilbyder er nyetablert/selskaper med avvikende regnskapsgrunnlag, og (iii) for grupper/konstellasjoner (om omsetningen skal vurderes for hver deltaker eller samlet)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Økonomisk kapasitet må dokumenteres riktig for å unngå avvisning, spesielt ved konstellasjon eller avvikende regnskapsgrunnlag.

   Kilde: 5.2 Økonomisk og finansiell kapasitet (KR2) samt 3.2/5.5 (konstellasjoner og støtte fra andre)

7. Dere skriver at tildeling skjer etter «best forhold mellom pris og kvalitet» og at pris vekt er 40 % mens kvalitet er 60 %, men selve evalueringsmetoden ligger i «SSA-R Bilag 1a Kravspesifikasjon». Kan dere angi hvilken del av Kravspesifikasjonen som faktisk evalueres (f.eks. hvilke kvalitetskriterier/krav som gir score), og hvordan «vekting av krav» praktisk beregnes i evalueringen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kvalitetsevalueringen er utydelig i utdraget; leverandøren må forstå hvordan kravene i kravspesifikasjonen omsettes til score for å kunne posisjonere tilbudet riktig.

   Kilde: 8.0 Tildelingskriterier og evaluering; 8.2 Tildeling av rammeavtale/kontrakt (henvisning til SSA-R Bilag 1a)

8. I Bilag 1 (Krav/omfang) beskrives «Technology refresh» som at oppgraderinger og forbedringer i prinsippet skal inngå uten særskilt vederlag «med mindre annet er avtalt ved det enkelte avrop». Kan dere presisere hvordan et avrop skal avgrenses når leverandøren må levere en oppgradering/teknologisk refresh—vil dere anse dette som endring i scope (og dermed endringspris) hvis kunden etterspør en tydelig endret arkitektur/ytelse, eller er det forventet at refresh alltid leveres innen avropsprisen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: This impacts økonomisk modell og leverandørens risiko for «scope creep» knyttet til teknologiutvikling.

   Kilde: SSA-R Bilag 1 (utdrag) Technology refresh

9. Elektronisk samhandling: I avtale-/samhandlingsutdraget står det bl.a. at «Ordrebekreftelse skal være sendt av leverandør innen 4 timer etter at ordre er mottatt innenfor ordinær åpningstid» og at «manglende samhandling… kan ikke vare lenger enn 30 kalenderdager». Kan dere bekrefte hvilke roller/ansvar som gjelder ved manglende samhandling (særlig hvis leverandøren ikke har kapasitet/skal ha sikkerhetsklarering), og om det finnes unntak/forlengelse ved behov for endringer i masterdata/varekatalog?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vurdere operasjonell gjennomførbarhet og konsekvenser (sanksjoner/avvik) ved forsinkelser, klarering og katalogoppsett.

   Kilde: SSA-R Bilag 4a Elektronisk samhandlingsavtale (Ordrebekreftelse; manglende samhandling)