Heldøgns bo- og omsorgstjenester 4538

Dokumentpakken inneholder (i) retningslinjer for sladding av tilbud for innsyn/taushetsplikt i offentlige anskaffelser, (ii) mal for forpliktelseserklæring fra underleverandør, (iii) seriøsitetsbestemmelser (krav til arbeidsvilkår, elektronisk betaling/utbetaling, integritet/dokumentasjon, revisjon/kontroll, sanksjoner, skatte/avgift, og begrensning i antall ledd underleverandører), (iv) databehandleravtale-mal, og (v) eksempel-/kontrakt (tjenesteavtale) for bo- og omsorgstilbud hvor det stilles tjenestekrav, seriøsitets-/miljøkrav, faktureringskrav og kontrakts-/misligholdsbetingelser, samt personvern-/informasjonssikkerhetskrav.

Tromsø kommune inviterer til konkurranse for levering av heldøgns bo- og omsorgstjenester til en av kommunens brukere. Se konkurransegrunnlag for fullstendig beskrivelse av oppdraget.

• Leverandør skal godta krav til tredjeparts miljøsertifisering ved innlevering av tilbud (gjelder innen 5 måneder fra signering og ut kontraktsperioden).

  Dokumentasjon: Gyldig sertifikat fra uavhengig tredjepart innen fem måneder fra signering av kontrakt.

  Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Miljøkrav» (EMAS/ISO/Miljøfyrtårn)

• Ved revisjon/kontroll: Leverandøren skal vederlagsfritt oversende etterspurt dokumentasjon i forbindelse med revisjon eller kontroll.Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. E «Oppdragsgivers rett til å gjennomføre revisjon og stedlig kontroll»
• Ved forespørsel: Leverandøren skal vederlagsfritt dokumentere oppfyllelse av krav til lønns- og arbeidsvilkår (minimum: kopi av arbeidsavtale, lønnsslipp, timeliste, arbeiderens CV og arbeidsgiverens bankutskrift).Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. A «Krav til lønns- og arbeidsvilkår»
• Ved forespørsel: Leverandøren skal fremlegge relevant dokumentasjon for yrkesmessig integritet/reell kontraktspart dersom oppdragsgiver har berettiget tvil.Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. D «Krav om yrkesmessig integritet og dokumentasjonsplikt»
• Ved brudd/oppfølging av skattekontroll: Leverandøren skal på oppfordring fremlegge attest for skatt og merverdiavgift (attest ikke eldre enn 6 måneder) og dokumentere at underleverandører oppfyller skatte- og avgiftsforpliktelser.Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. G «Krav om oppfyllelse av skatte- og avgiftsforpliktelser»
• Leverandørens fakturering skal skje hver måned på EHF (og følger til enhver tid gjeldende EHF/Peppol-regler); dokumentasjon/spesifikasjon skal være mulig å kontrollere.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 7 «Fakturering», særlig 7.1-7.4 og 7.5

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

05.08.2026

Språk

norsk, English

• Tjenesten (bo- og omsorgstilbud) skal omfatte institusjonsplass, oppfølging med til enhver tid nødvendig bemanning, og et faglig tilbud tilpasset brukers behov (inkl. ROP-lidelser).Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Avtalens gjenstand»
• Bemanningsfaktor 2:1 skal leveres og kontinuerlig vurderes/justeres i samråd med Kunden.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Krav til omsorgstilbudet»
• Leverandøren skal ha tredjeparts miljøsertifisering (EMAS/ISO/Miljøfyrtårn), og fremlegge gyldig sertifikat innen 5 måneder fra signering.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Miljøkrav»
• Leverandøren skal ikke benytte produkter produsert i okkuperte områder.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Bruk av produkter fra okkuperte områder»
• Leverandøren skal beholde alle sertifiseringer tilbudt i anbudet i hele kontraktsperioden; på forespørsel oversende gyldig bevis.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Sertifiseringer»
• Nøkkelpersonell kan kun skiftes med Kundens samtykke; erstattes med ressurs som oppfyller krav.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Leverandørens nøkkelpersonell»
• Leverandøren skal gjennomføre målrettet og strukturert tilbud; behandlingsplan skal dokumenteres og journalføres (journalføring/krav knyttet til Helsepersonelloven/Journalforskriften).Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Krav til behandlingsplan»
• Leverandøren skal samarbeide med offentlige instanser/spesialisthelsetjenester mv. relevante for tvungent psykisk helsevern uten døgnopphold (TUD).Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Krav til samarbeid med offentlige instanser»
• Leverandør er fullt ansvarlig for oppfyllelse av avtalen også ved bruk av underleverandører, men bruk/skifte krever Kundens skriftlige godkjenning.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 10 «Leverandørens plikter», 10.2 «Bruk av underleverandør»
• Personvern/informasjonssikkerhet: Leverandør skal ha tilfredsstillende tiltak for konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og robusthet; kan på ethvert tidspunkt kreves dokumentasjon. Leverandør kan stanses/kreves sletting ved utilstrekkelig nivå.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 10.3 «Personvern og informasjonssikkerhet»
• Personvern: helse-/personopplysninger kan ikke overføres ut av EØS (inkl. fjerntilgang) uten særskilt avtale med Kunden; ulovlig behandling skal opphøre og konsekvenser rettes for egen regning/risiko.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 10.3 «Personvern og informasjonssikkerhet»
• Leverandøren skal følge krav til elektronisk fakturering (EHF/Peppol), og faktura leveres månedlig; feilfakturering kan medføre gebyr.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 7 «Fakturering» (7.1-7.7 og «Gebyr ved feilfakturering»)

• Utførelsessted: Troms/Romsa/Tromssa (NO072), Norge.
• Kvalifikasjon: Leverandør skal godta krav til tredjeparts miljøsertifisering ved innlevering av tilbud (gjelder innen 5 måneder fra signering og ut kontraktsperioden).
• Særlig å merke seg: Tjenesten (bo- og omsorgstilbud) skal omfatte institusjonsplass, oppfølging med til enhver tid nødvendig bemanning, og et faglig tilbud tilpasset brukers behov (inkl. ROP-lidelser).

• Sjekk tidlig at kvalifikasjonskravene kan dokumenteres uten etterslep.
• Gå gjennom kontrollpunktene i originaldokumentene før det brukes mye tid på tilbudet.

Basert på strukturerte tildelingskunngjøringer i Anbudsradar. Listen kan være ufullstendig der eldre kunngjøringer mangler leverandørdata.

Se full oppdragsgiverprofil for Tromsø kommune →

Leverandører oppdragsgiver ofte har tildelt kontrakter til

• Transportsentralen Tromsø SA32 tildelinger · sist 24.04.2026 · 44 572 000 kr
• Teknisk Bureau AS26 tildelinger · sist 30.08.2024 · 52 857 735 kr
• Dedicare AS17 tildelinger · sist 18.03.2025 · 220 780 000 kr
• Circle K Norge AS13 tildelinger · sist 04.02.2026 · 48 000 000 kr
• Harila AS10 tildelinger · sist 28.05.2026 · 6 952 078 kr
• Maskinentreprenør Stig Kristiansen AS10 tildelinger · sist 24.04.2026 · 30 534 013 kr

Åpne via Doffin →

Dokumentene åpnes foreløpig i ekstern portal: VISMA_TENDSIGN.

Åpne ekstern dokumentportal →

Oppdragsgiver

Organisasjonsnummer

940 101 808

Postadresse

Rådhuset, Postboks 6900 Langnes, 9299 Tromsø

Juridisk type kjøper

Fylkeskommunal myndighet

Hovedaktivitet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

E-post

stina.jansen@tromso.kommune.no

Telefon

+47 77 79 00 00

Prosedyre og frister

Kunngjøringstype

Forhåndskunngjøring

Kunngjøringen sendt ut

26.06.2026 19:13

Publisert på Doffin

30.06.2026

Sendt til TED

Ja (TED-nr. 447841-2026)

Frist for forespørsel/tilbud

05.08.2026

Reservert deltakelse

Ingen

Intern referanse

26/91

Prosedyreidentifikator

7ad137ad-872f-4ea4-95d4-d9086ceb248d

Doffin-ID

2026-111451

Sted, kontraktsperiode og CPV

Sted for gjennomføring

Troms/Romsa/Tromssa (NO072), Norge

Kontraktens art

Tjenester

Hovedklassifisering (CPV)

Helse- og sosial tjenesteyting

Ytterligere klassifisering

Diverse helsetjenester

CPV-koder

85000000, 85140000

Kommunikasjon og innlevering

Dokumentplattform

VISMA_TENDSIGN

Klagebehandling

Klageinstans

Nord-Troms og Senja tingrett

Dokumenter og lenker

Konkurransedokumenter

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=95714

Kunngjøringen på Doffin

doffin.no – 2026-111451

Kunngjøringen på TED

ted.europa.eu – 447841-2026

Hele kunngjøringen, punkt for punkt

Komplett gjengivelse av alle punktene i kunngjøringen slik den er publisert på Doffin — alle blokker og alle delkontrakter.

Kjøper

Kjøper › Offisielt navn

Tromsø kommune

Kjøper › Juridisk type kjøper

Fylkeskommunal myndighet

Kjøper › Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Prosedyre

Prosedyre › Tittel

Heldøgns bo- og omsorgstjenester 4538

Prosedyre › Beskrivelse

Tromsø kommune inviterer til konkurranse for levering av heldøgns bo- og omsorgstjenester til en av kommunens brukere. Se konkurransegrunnlag for fullstendig beskrivelse av oppdraget.

Prosedyre › Prosedyreidentifikator

7ad137ad-872f-4ea4-95d4-d9086ceb248d

Prosedyre › Intern identifikator

26/91

Prosedyre › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Prosedyre › Hensikt › Hoved klassifisering

Helse- og sosial tjenesteyting

Prosedyre › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Diverse helsetjenester

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Prosedyre › Sted for gjennomføring › Tilleggsinformasjon

Norge

Prosedyre › Grunnlag for avvisning › Sources of grounds for exclusion

Procurement Document

Delkontrakt 1: Heldøgns bo- og omsorgstjenester 4538

Delkontrakt

LOT-0000

Delkontrakt › Tittel

Heldøgns bo- og omsorgstjenester 4538

Delkontrakt › Beskrivelse

Tromsø kommune inviterer til konkurranse for levering av heldøgns bo- og omsorgstjenester til en av kommunens brukere. Se konkurransegrunnlag for fullstendig beskrivelse av oppdraget.

Delkontrakt › Intern identifikator

26/91

Delkontrakt › Hensikt › Kontraktens art

Tjenester

Delkontrakt › Hensikt › Hoved klassifisering

Helse- og sosial tjenesteyting

Delkontrakt › Hensikt › Ytterligere klassifisering

Diverse helsetjenester

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Land

Norge

Delkontrakt › Sted for gjennomføring › Tilleggsinformasjon

Norge

Delkontrakt › Generell informasjon › Reservert deltakelse

Ingen

Delkontrakt › Utvelgelseskriterier › Sources of selection criteria

Procurement Document

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Frist for å be om tilleggsopplysninger

05.08.2026 00:00

Delkontrakt › Anskaffelsesdokumenter › Adresse på anskaffelsesdokumentene

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=95714

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Adresse for innlevering

https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=95714&GoTo=Tender

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for innlevering › Frist for mottak av uttrykk for interesse

06.08.2026 00:00

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Delkontrakt › Vilkår for anskaffelsen › Vilkår for kontrakt › eFaktura

Obligatorisk

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Nord-Troms og Senja tingrett -

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

Tromsø kommune -

Delkontrakt › Nærmere informasjon, mekling og revisjon › Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Tromsø kommune -

Virksomheter

–

ORG-0001

Offisielt navn

Tromsø kommune

Organisasjonsnummer

940 101 808

Departement

Seksjon for anskaffelser

Postadresse

Rådhuset, Postboks 6900 Langnes

By

Tromsø

Postnummer

9299

Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Stina Jansen

E-post

stina.jansen@tromso.kommune.no

Telefon

+47 77 79 00 00

–

ORG-0002

Offisielt navn

Nord-Troms og Senja tingrett

Organisasjonsnummer

926 723 022

Postadresse

Postboks 2510

By

Tromsø

Postnummer

9270

Underenhet i land

Troms/Romsa/Tromssa (NO072)

Land

Norge

E-post

tntspost@domstol.no

Telefon

77 60 34 00

Internett-adresse

https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/nord-troms-og-senja-tingrett/

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

4265da62-2c80-41af-a220-3c932d9b100f 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Forhåndsvarsel eller en periodisk veiledende melding som brukes som en oppfordring til konkurranse – lysregime

Varsel utsendelsesdato

26.06.2026 19:13

Varsel om utsendelsesdato (eSender)

26.06.2026 19:27

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

norsk, English

Tromsø kommune (org.nr. 940 101 808) er oppdragsgiver for denne kunngjøringen. Adresse: Rådhuset, Postboks 6900 Langnes. Oppgitt hovedaktivitet: Alminnelig offentlig tjenesteyting.

Se alle kunngjøringer fra Tromsø kommune →