Heldøgns bo- og omsorgstjenester 4538

Dokumentpakken inneholder (i) retningslinjer for sladding av tilbud for innsyn/taushetsplikt i offentlige anskaffelser, (ii) mal for forpliktelseserklæring fra underleverandør, (iii) seriøsitetsbestemmelser (krav til arbeidsvilkår, elektronisk betaling/utbetaling, integritet/dokumentasjon, revisjon/kontroll, sanksjoner, skatte/avgift, og begrensning i antall ledd underleverandører), (iv) databehandleravtale-mal, og (v) eksempel-/kontrakt (tjenesteavtale) for bo- og omsorgstilbud hvor det stilles tjenestekrav, seriøsitets-/miljøkrav, faktureringskrav og kontrakts-/misligholdsbetingelser, samt personvern-/informasjonssikkerhetskrav.

• Leverandør skal godta krav til tredjeparts miljøsertifisering ved innlevering av tilbud (gjelder innen 5 måneder fra signering og ut kontraktsperioden).

  Dokumentasjon: Gyldig sertifikat fra uavhengig tredjepart innen fem måneder fra signering av kontrakt.

  Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Miljøkrav» (EMAS/ISO/Miljøfyrtårn)

• Ved revisjon/kontroll: Leverandøren skal vederlagsfritt oversende etterspurt dokumentasjon i forbindelse med revisjon eller kontroll.Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. E «Oppdragsgivers rett til å gjennomføre revisjon og stedlig kontroll»
• Ved forespørsel: Leverandøren skal vederlagsfritt dokumentere oppfyllelse av krav til lønns- og arbeidsvilkår (minimum: kopi av arbeidsavtale, lønnsslipp, timeliste, arbeiderens CV og arbeidsgiverens bankutskrift).Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. A «Krav til lønns- og arbeidsvilkår»
• Ved forespørsel: Leverandøren skal fremlegge relevant dokumentasjon for yrkesmessig integritet/reell kontraktspart dersom oppdragsgiver har berettiget tvil.Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. D «Krav om yrkesmessig integritet og dokumentasjonsplikt»
• Ved brudd/oppfølging av skattekontroll: Leverandøren skal på oppfordring fremlegge attest for skatt og merverdiavgift (attest ikke eldre enn 6 måneder) og dokumentere at underleverandører oppfyller skatte- og avgiftsforpliktelser.Kilde: Bilag 1 Seriøsitetsbestemmelser, pkt. G «Krav om oppfyllelse av skatte- og avgiftsforpliktelser»
• Leverandørens fakturering skal skje hver måned på EHF (og følger til enhver tid gjeldende EHF/Peppol-regler); dokumentasjon/spesifikasjon skal være mulig å kontrollere.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 7 «Fakturering», særlig 7.1-7.4 og 7.5

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

05.08.2026

Språk

norsk, English

• Tjenesten (bo- og omsorgstilbud) skal omfatte institusjonsplass, oppfølging med til enhver tid nødvendig bemanning, og et faglig tilbud tilpasset brukers behov (inkl. ROP-lidelser).Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Avtalens gjenstand»
• Bemanningsfaktor 2:1 skal leveres og kontinuerlig vurderes/justeres i samråd med Kunden.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Krav til omsorgstilbudet»
• Leverandøren skal ha tredjeparts miljøsertifisering (EMAS/ISO/Miljøfyrtårn), og fremlegge gyldig sertifikat innen 5 måneder fra signering.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Miljøkrav»
• Leverandøren skal ikke benytte produkter produsert i okkuperte områder.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Bruk av produkter fra okkuperte områder»
• Leverandøren skal beholde alle sertifiseringer tilbudt i anbudet i hele kontraktsperioden; på forespørsel oversende gyldig bevis.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Sertifiseringer»
• Nøkkelpersonell kan kun skiftes med Kundens samtykke; erstattes med ressurs som oppfyller krav.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Leverandørens nøkkelpersonell»
• Leverandøren skal gjennomføre målrettet og strukturert tilbud; behandlingsplan skal dokumenteres og journalføres (journalføring/krav knyttet til Helsepersonelloven/Journalforskriften).Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Krav til behandlingsplan»
• Leverandøren skal samarbeide med offentlige instanser/spesialisthelsetjenester mv. relevante for tvungent psykisk helsevern uten døgnopphold (TUD).Kilde: Kontrakt 4538, pkt. «Krav til samarbeid med offentlige instanser»
• Leverandør er fullt ansvarlig for oppfyllelse av avtalen også ved bruk av underleverandører, men bruk/skifte krever Kundens skriftlige godkjenning.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 10 «Leverandørens plikter», 10.2 «Bruk av underleverandør»
• Personvern/informasjonssikkerhet: Leverandør skal ha tilfredsstillende tiltak for konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og robusthet; kan på ethvert tidspunkt kreves dokumentasjon. Leverandør kan stanses/kreves sletting ved utilstrekkelig nivå.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 10.3 «Personvern og informasjonssikkerhet»
• Personvern: helse-/personopplysninger kan ikke overføres ut av EØS (inkl. fjerntilgang) uten særskilt avtale med Kunden; ulovlig behandling skal opphøre og konsekvenser rettes for egen regning/risiko.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 10.3 «Personvern og informasjonssikkerhet»
• Leverandøren skal følge krav til elektronisk fakturering (EHF/Peppol), og faktura leveres månedlig; feilfakturering kan medføre gebyr.Kilde: Kontrakt 4538, pkt. 7 «Fakturering» (7.1-7.7 og «Gebyr ved feilfakturering»)

• Tildelingskriterier er ikke eksplisitt angitt i innsendt tekst (konkurransespesifikke tildelsregler mangler).
• Kvalifikasjonskrav er kun identifisert som miljøsertifiseringskrav ved tilbudsinngivelse; øvrige kvalifikasjonskrav er ikke synlige i teksten.
• Dokumentene ser ut til å være mal/vedlegg og deler av kontrakt; «Kontrakt 4538» kan være et eksempel og ikke nødvendigvis samme anskaffelse som de øvrige vedleggene.