Mobiltelefoner med tilbehør til ansatte

Dokumentet inneholder pris-/påslagsmatrise for en rammeavtale på mobiltelefoner og tilbehør til ansatte (saksnr. 2026/856). Det oppgis produktlinjer (bl.a. iPhone 17-varianter, Samsung Galaxy S26-varianter, baksidedeksel, skjermbeskyttelse, ørepropper, strømadapter, administrasjonsgebyr ved tilbakekjøp, samt utleie av bur) med estimert/etterspurt årlig mengde. Priser i prisskjema fremstår som utfyllingsfelter (flere 0-verdier/#N/A i tekstutdraget).

• Tilbyder skal bekrefte at samtlige krav og vilkår i konkurransegrunnlaget og kravspesifikasjonen aksepteres, og at tilbyder kan levere i henhold til samtlige krav.Kilde: Vedlegg 4 – Tilbudsbrev (avsnitt om bekreftelse/aksept)
• Beskrivelse av planlagt tilbudt løsning og hvordan den oppfyller oppdragsgivers formål (maks 5 sider, font 11).Kilde: Vedlegg 1 – Søknadsbrev - mal (avsnitt om kort beskrivelse/planlagt løsning)
• Stadfestelse om potensielle habilitetsproblemer.Kilde: Vedlegg 1 – Søknadsbrev - mal; Vedlegg 4 – Tilbudsbrev
• Eventuell angivelse av forretningshemmeligheter (hvis deler av tilbudet ikke skal offentliggjøres) og tydelig definering av ord/uttrykk.Kilde: Vedlegg 4 – Tilbudsbrev (avsnitt om forretningshemmelighet/ord og uttrykk)
• Oppgi erfaring/referanser i svarskjema erfaring (referanse nr. 1–3) inkludert kontaktdetaljer.Kilde: Vedlegg 7 – Svarskjema erfaring
• For underleverandør: Forpliktelseserklæring om å stille nødvendige ressurser til disposisjon for leverandør for å oppfylle kontraktsforpliktelser.Kilde: Vedlegg 2 – Forpliktelseserklæring - mal (1)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

19.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Obligatorisk

• Varene/produktene må oppfylle krav til miljømerke-ordning type 1 (TCO e.l.) basert på ISO 14024. Skal oppgis som "JA" eller "NEI" pr. produktlinje.Kilde: Del II – Bilag 5b Prisskjema.xlsx, ark [Produk-ter] (kolonne «OPPFYLLER ... ISO 14024. Skriv
• Kontraktsvilkår for ivaretakelse av grunnleggende menneskerettigheter i leverandørkjeden (overholdelse av punkt 1-4; aktsomhetsvurderinger etter UNGP/OECD; plikt til å videreføre krav til underleverandører; policys/rutiner, risikoanalyser, rapportering/egenerklæring innen 6 uker etter utsendelse; dokumentasjon og mulighet for revisjon; sanksjoner som retting, stans, utskiftning og heving ved vesentlige brudd).Kilde: Vedlegg 9 – Kontraktskrav etisk handel

• Konkurransens kvalifikasjonskrav, innleveringsfrister, tildelingskriterier og vekting fremgår ikke av den gitte teksten (kun mal/utdrag og prisskjema).
• I prisskjema-teksten vises mange prisfelt som 0 og noen som #N/A; det er uklart om dette er eksempelverdier, manglende utfylling, eller faktiske krav/standardverdier.
• Oppdrags-/kontraktskrav om produktspesifikke egenskaper (bortsett fra miljømerke-/ISO 14024-feltet) er ikke gjengitt i teksten.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I prisskjema (Bilag 5b) vises flere prisfelt med verdi «0» og enkelte felter med «#N/A». Kan oppdragsgiver bekrefte hva som er eksempelverdier/malverdier, og hva som er faktiske pris-/utfyllingskrav i tilbudet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvilke felter som faktisk skal prises for å unngå feil utfylling som kan gi avvisning eller uriktig totalpris.

   Kilde: Del I, pkt. 6.4 «Komplett utfylt prisskjema» samt Del II, pkt. 11 «Pris og prisbestemmelser» og Bilag 5b «Prisskjema»

2. Kravspesifikasjonen punkt 4 «Tilbyders forutsetninger for leveransen» og punkt 5.1–5.2 (selvbetjeningsportal) beskriver integrasjon med «Visma Enterprise». Kan oppdragsgiver presisere hvilke konkrete moduler/datakilder i Visma Enterprise som skal integreres (f.eks. ansattdata/HR, økonomi-/kostnadsstyringsdata), samt forventet retning på dataflyt (hente/oppdatere) og hyppighet (sanntid vs. batch)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Integrasjonsomfanget påvirker både løsningens kostnad og risiko, og må avklares før prising/tilbudsutforming.

   Kilde: Del II - Bilag 1a, pkt. 5.1–5.2 «Krav til tjenesten» (integrasjon med Visma Enterprise, samt SSO) og pkt. 4

3. I kravspesifikasjonen står det at portalen skal «ved avtalens oppstart» kunne importere data fra dagens system «Det frie valg fra Atea» og eksportere all data ved avtalens opphør. Kan oppdragsgiver angi hva som skal leveres/tilgjengeliggjøres av dagens system (datadump, API-tilgang, spesifikasjon på datasett), og hvilket format og omfang import/eksport skal ha (f.eks. CSV/Excel/API-endepunkter)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Migreringskravene kan være ressurs- og kostnadskrevende; leverandøren trenger presisering av praktisk gjennomføring for å prise korrekt og kunne overholde tidsplanen.

   Kilde: Del II - Bilag 1a, pkt. 5.1 (import/eksport ved oppstart/oppør) og pkt. 7 «Lock-in (overføring/migrering)»

4. I kravspesifikasjonen punkt «Support» kreves kostnadsfri support hverdager 08–16, første respons innen maks 1 time, og påbegynt feilretting innen 4–8 timer. Kan oppdragsgiver definere hva som menes med «påbegynt feilretting» (f.eks. diagnose, workaround tilgjengelig, faktisk implementert retting), og hvordan alvorlighetsgrad skal klassifiseres?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare SLA-definisjoner kan gi leverandøren feil forventningsstyring og risiko for mislighold.

   Kilde: Del II - Bilag 1a, seksjon «Support» (responstid og feilretting 4–8 timer) samt punkt 7 «Personvern og Informasjonssikkerhet» (sikkerhets-/ROS-forpliktelser som også kan påvirke responstid)

5. Kravspesifikasjonen beskriver at leverandøren skal kunne fastsette restverdi og dokumentere «brukt verdimodell (herunder datakilder)» og hvordan verdifall dokumenteres over tid. Kan oppdragsgiver opplyse hvilke minimumsforutsetninger som må brukes for verdifastsettelse (f.eks. markedsindeks-/datakildekrav), og hvordan restverdi skal kommuniseres/bekreftes til oppdragsgiver i hvert tilfelle?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Denne kost/inntektsdriveren påvirker økonomien i rammeavtalen, og leverandøren trenger et felles rammeverk for å gi sammenlignbare tilbud.

   Kilde: Del I, pkt. 6.1 «Kvalitet på prosess for sikker sletting og retur» (verdimodell, datakilder, dokumentasjon av verdifall) samt Del II, seksjon «RETUR AV MOBILTELEFONER, SIKKER SLETTING OG RESTVERDI»

6. I kravspesifikasjonen «Leveringsbetingelser» står det at varene skal leveres fraktfritt DDP (Incoterms 2020) til lokasjoner i «Lokasjonsoversikt», men at det «også kan forekomme leveranser direkte hjem til den ansatte». Kan oppdragsgiver bekrefte hvordan logistikken skal prises for disse scenarioene (samme enhetspris pr. telefon/tilbehør, egne prislinjer, eller justering via prisskjema/tillegg)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: DDP påvirker kostnadsbildet; leverandøren må vite hvordan hjemleveranser skal håndteres for å prise riktig.

   Kilde: Del II - Bilag 1a, seksjon «Leveringsbetingelser: Varene skal leveres fraktfritt DDP (Incoterms 2020)… Det kan også forekomme leveranser direkte hjem til den ansatte.» og Del II «Pris og prisbestemmelser» (påslagsmodell/innkjøpspris)

7. Kravspesifikasjonen krever at leverandøren skal «melde mobiltelefon inn i MDM før utsending». Kan oppdragsgiver presisere hvilket MDM/EMM-miljø som skal brukes (leverandørens tilgang, API eller webportal), og om oppdragsgiver stiller til rådighet opplysninger/tilgang for masseinnrulling (DEP/Knox) og hvilke test-/sign-off kriterier som gjelder før utsendelse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Innrulling/MDM-integrasjon er kritisk for å levere innen leveringstid og for å redusere risiko for avvik.

   Kilde: Del II - Bilag 1a, seksjon «Klargjøring og levering» (MDM før utsending) og «Innrulling»/DEP/Knox krav

8. Kravspesifikasjonen «Retur av varer» og miljø-/returkrav beskriver både vederlagsfri retur (med uåpnet originalemballasje) og prosess for retur/sikker sletting/restverdi etter bindingstid. Kan oppdragsgiver beskrive i hvilke situasjoner uåpnet retur for kreditt gjelder (hva anses som «uåpnet», hvem avgjør dette, og tidsfrist), og hvordan dette skiller seg fra bindingstidsretur?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare returregler kan gi leverandøren feil kostnadsestimat og kommersiell risiko.

   Kilde: Del II - Bilag 1a, seksjon «Retur av varer» samt «RETUR AV MOBILTELEFONER, SIKKER SLETTING OG RESTVERDI»

9. SSA-R/SSA-K/SSA-V vil regulere avrops- og kontraktsvilkår, men i utdraget er ikke prisregulering og oppsigelses-/avbestillingsmekanismer fullt synlige. Kan oppdragsgiver bekrefte hvilke konkrete mekanismer som gjelder for denne anskaffelsen for: (i) prisendringer (varighet på faste priser, dokumentasjon av innkjøpspriser), (ii) endringer i sortiment utenom prisskjema, og (iii) avbestilling av enkeltavrop under rammeavtalen?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå risikobildet knyttet til pris, sortimentsendringer og avbestilling før man legger inn endelig kommersielt tilbud.

   Kilde: Del I, pkt. 2.22 (tildeling), pkt. 6.3–6.4 og Del II, pkt. 11 «Pris og prisbestemmelser» samt Del I, pkt. 1.4 og pkt. 2.9–2.10 (SSA-R/SSA-K/SSA-V rammevilkår)