Destinasjonsutvikling for Innherredskommunene inkludert Frosta

Vedlegg 1 beskriver en felles reiselivsstrategi for Innherred 2026–2032, med visjon og overordnede mål for helårig, bærekraftig utvikling. Strategien operasjonaliseres gjennom fire innsatsområder: (1) produkt- og opplevelsesutvikling, (2) markedsføring og kommunikasjon, (3) kompetanse og næringsutvikling, og (4) bærekraftig utvikling av natur/kulturmiljø/lokalsamfunn. Det omtales også prosess og forankring, inkl. involvering av aktører, samt oppfølging gjennom KPI-er og sammenheng med paraplyen «Velkommen Innherred». Dokumentet fremstår ikke som et anskaffelsesdirektiv, men som en strategisk plan/ramme for videre arbeid.

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

24.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Nødvendig destinasjonsledelse og gjennomføring i kommunenes planverk; strategien skal vedtas i kommunene og følges opp med lokale prioriteringer og tiltak. (Indikator/KPI-oppfølging nevnes.)Kilde: Prosess og forankring (avsnitt om destinasjonsledelse og oppfølging)
• Arbeidet skal gjennomføres innenfor naturens, kulturens og lokalsamfunnets tålegrenser og bidra til miljømessig, sosial og økonomisk bærekraft.Kilde: Utvikling av natur, kulturmiljø og lokalsamfunn (innledende avsnitt)
• Inarbeide prinsipper for besøksforvaltning og reisemålsledelse i alle kommuner.Kilde: Utvikling av natur, kulturmiljø og lokalsamfunn (avsnitt om besøksforvaltning)
• Satsing/tiltak skal bidra til mål om å bli merket som bærekraftig reisemål innen planperioden (2032) og forankres i kriterier/standard for bærekraftig reisemål.Kilde: Utvikling av natur, kulturmiljø og lokalsamfunn (Innen 2032 / indikatorer)
• Kompetansetiltak og oppfølging av reiselivsnæringen skal sikres, omtalt som «Nytt reiselivsanbud» for faglig støtte og systematisk oppfølging.Kilde: Kompetanse og næringsutvikling (avsnitt om nytt reiselivsanbud)

• Dokumentet inneholder ikke konkrete anskaffelseskrav til leverandører (ingen identifiserbare kvalifikasjonskrav, innleveringskrav eller tildelingskriterier).
• Begrepet «Nytt reiselivsanbud» omtales, men selve anskaffelsen (krav, tildeling, kontraktsspesifikasjon) er ikke inkludert i teksten.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I konkurransegrunnlaget omtales «Nytt reiselivsanbud». Kan oppdragsgiver bekrefte hvilken konkrete ytelse som skal anskaffes (oppdragets innhold/faglige leveranser), og hvilke bilag som beskriver dette?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utdraget viser ikke selve anskaffelses-/kontraktsopplegget. For å kunne prise riktig må leverandøren forstå hva som skal leveres.

   Kilde: «Kompetanse og næringsutvikling» – omtale av «Nytt reiselivsanbud»

2. Hvilken anskaffelsesform er valgt for «Nytt reiselivsanbud» (f.eks. tjenestekontrakt med fast pris, rammeavtale eller kjøp etter behov), og hvilke pris-/betalingsmodeller skal leverandørene bruke i tilbudet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Prisingsmodellen og kontraktstypen styrer kalkyle, risiko og ressursoppsett.

3. Hva er forventet oppstartsdato og kontraktsvarighet for «Nytt reiselivsanbud», og er det opsjoner/forlengelser? Angi gjerne nøyaktige perioder og eventuelle milepæler.

   Hvorfor det er verdt å spørre: Varighet/opsjoner påvirker bemanningsplan, tilbudt kapasitet og prising.

   Kilde: «Kompetanse og næringsutvikling» – «Nytt reiselivsanbud»

4. Hvordan skal tildelingskriteriene vektes i denne konkurransen, og hvilke evalueringskriterier vil vektlegges for leveranser knyttet til mål i strategien (produkt- og opplevelsesutvikling, markedsføring/kommunikasjon, kompetanse/næringsutvikling, bærekraft/visitorskap)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utdraget viser mål og indikatorer, men ikke hvordan dette omsettes til evaluering av tilbud. Vektfordeling må avklares for å kunne levere riktig type tilbud.

5. For å nå strategiens KPI-er (f.eks. NPS ≥ 50, +8–10 % andel gjestedøgn utenom høysesong, +5–8 % belegg i skulder/lavsesong, +25 kommersielle helårsopplevelser i planperioden): Hvem leverer hvilke deler av måltallene, og hvordan vil oppdragsgiver måle og dokumentere måloppnåelse i kontraktsperioden?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå målemetode, ansvar og datakilder for å kunne ta riktig risiko og planlegge leveranser.

   Kilde: «Produkt- og opplevelsesutvikling» / «Markedsføring og kommunikasjon» / «Kompetanse og næringsutvikling» (indikatorer)

6. Hvilket omfang av arbeid forventes i «kompetanse og systematisk oppfølging» av reiselivsnæringen (antall arrangement/tiltak, hyppighet for oppfølging, og geografisk dekning mot kommunene Levanger, Verdal, Steinkjer, Inderøy, Snåsa og Frosta)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Strategien beskriver retning, men leverandøren trenger konkret volum for å prise korrekt.

   Kilde: «Kompetanse og næringsutvikling» (om «målrettede kompetansetiltak og utviklingsprosesser»)

7. Hvordan skal «rollen til «de gode hjelperne»/virkemiddelapparatet» operasjonaliseres i kontrakten: Hvilke aktører skal samarbeides med, og hva forventes av leverandøren (koordineringsansvar, fasilitering, rapportering)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utdraget omtaler «de gode hjelperne», men leverandøren trenger konkrete forventninger for å kunne kalkulere arbeid og ansvar.

   Kilde: «Kompetanse og næringsutvikling» (bruk av «de gode hjelperne»)

8. Når strategien omtaler «besøksforvaltning og reisemålsledelse i alle kommuner» og «grønne opplevelseskonsepter»: Hva er minimumskravene til leveranser knyttet til bærekraft (inkl. hvordan «standard for bærekraftig reisemål» skal følges opp), og hvem eier eventuelle sertifiserings-/revisjonsprosesser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Bærekraftsleveranser kan innebære dokumentasjon, metoder og samarbeid. Leverandøren må vite omfang og ansvar for å unngå uforutsigbar risiko.

   Kilde: «Utvikling av natur, kulturmiljø og lokalsamfunn»

9. Hvordan skal samarbeidet med «Velkommen Innherred» og eventuelt Trøndelag Reiseliv AS håndteres i kontrakten (felles aktiviteter, markeds-/kommunikasjonsansvar, datadeling og prioriteringsregler ved avvik)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Strategien peker på flere aktører og samspill. Leverandøren trenger avklaringer for å forstå beslutningslinjer og leveransegrenser.

   Kilde: «Prosess og forankring» (Velkommen Innherred og Trøndelag Reiseliv AS)