Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten

Rammeavtale for service på heiser

KonkurranseKunngjøring av konkurranseAktiv

Avtale for å gjennomføre service på alle REG sine heiser samt ivareta fast alarm - og telefoniavtale. I tillegg til utbedring og vedlikehold av nyinnkjøpte heiser. Formålet er å ivareta sikkerhet samt drift på anlegget.

Fra kunngjøringen · Doffin

Del 1: Kjøper

1.1 Kjøper

Offisielt navn

Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten

Juridisk type kjøper

Kommunale myndigheter

Oppdragsgivers virksomhet

Alminnelig offentlig tjenesteyting

Del 2: Prosedyre

2.1 Prosedyre

Tittel

Rammeavtale for service på heiser

Beskrivelse

Prosedyreidentifikator

368ff283-9c28-44b5-87bd-3791e4c83a40

Intern identifikator

6703

Type prosedyre

Åpen

Prosedyren er en hasteprosedyre, Usann

—

Begrunnelse for den akselererte prosedyren

—

Hovedtrekkene i prosedyren

—

2.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Varer

Hoved klassifisering

Heiser

Ytterligere klassifisering

Installasjon av løfteutstyr

Ytterligere klassifisering

Installasjon av fasadeheiser

Ytterligere klassifisering

Vareheiser

Ytterligere klassifisering

Mekaniske heiser

Ytterligere klassifisering

Deler til heiser

Ytterligere klassifisering

Installasjon av heis

Ytterligere klassifisering

Vedlikehold av heiser

Ytterligere klassifisering

Reparasjon og vedlikehold knyttet til bygninger

2.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

2.1.3 Verdi

Anslått verdi eksklusiv merverdiavgift, Norwegian krone

3,800,000

Rammeavtalens maksimale verdi, Norwegian krone

3,800,000

2.1.4 Generell informasjon

Rettslig grunnlag

—

Direktiv 2014/24/EU

—

2.1.6 Grunnlag for avvisning

Sources of grounds for exclusion

Notice

Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law

Er leverandøren i en konkurssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Bankruptcy

Corruption

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.

Arrangement with creditors

Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Participation in a criminal organisation

Agreements with other economic operators aimed at distorting competition

Har leverandør inngått avtale(r) med andre leverandører med hensikt å vri konkurransen?

Breaching of obligations in the fields of environmental law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om miljø slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Money laundering or terrorist financing

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Hvitvasking av penger eller finansiering av terrorismeSom definert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF av 26. oktober 2005 om forebyggende tiltak mot bruk av det finansielle system til hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (EUT L 309 av 25.11.2005, s. 15).

Fraud

Child labour and including other forms of trafficking in human beings

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).

Insolvency

Er leverandøren i en insolvenssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Breaching of obligations in the fields of labour law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om arbeidsforhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Assets being administered by liquidator

Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandører, som befinner seg i en slik situasjon, er gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak, når leverandør likevel er i stand til å utføre kontrakten.

Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure

Har leverandøren: a) gitt grovt uriktige opplysninger ved meddelelsen av opplysningene som kreves for å kontrollere at det ikke er grunnlag for avvisning, eller av at kvalifikasjonskravene er oppfylt, b) unnlatt å gi slike opplysninger, c) tatt forbehold om straks å fremlegge de støttedokumenter som oppdragsgiver anmoder om, eller d) urettmessig påvirket oppdragsgivers beslutningsprosess for å tilegne seg konfidensiell informasjon som kan gi denne en urettmessig fordel i forbindelse med konkurransen, eller uaktsomt har gitt misvisende opplysninger som kan få vesentlig innflytelse på beslutninger om avvisning, utvelgelse eller tildeling?

Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure

Er leverandør oppmerksom på en interessekonflikt som angitt i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene?

Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure

Har leverandør eller en virksomhet tilknyttet leverandøren gitt råd til oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i planleggingen av konkurransen?

Grave professional misconduct

Har leverandøren begått alvorlige feil i yrkesutøvelsen? Hvis det er relevant, se definisjoner i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.

Early termination, damages, or other comparable sanctions

Har leverandør begått vesentlig kontraktsbrudd i forbindelse med oppfyllelsen av en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en offentlig oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt, der bruddet har ført til heving av kontrakten, erstatning eller andre lignende sanksjoner?

Breaching of obligations in the fields of social law

Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om sosiale forhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.

Breaching obligation relating to payment of social security contributions

Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?

Business activities are suspended

Breaching obligation relating to payment of taxes

Har leverandøren unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?

Terrorist offences or offences linked to terrorist activities

Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.

Offence concerning its professional conduct in the domain of defence procurement

Lack of reliability to exclude risks to the security of the country

Er leverandøren vurdert til å mangle pålitelighet som er nødvendig for å utelukke risiko for nasjonal sikkerhet?

Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds

Oppdragsgiver skal angi at i Norge foreligger det nasjonale avvisningsgrunner. Disse skal være beskrevet i anskaffelsesdokumentene. Leverandøren må besvare om han er i en eller flere av de situasjonene som er beskrevet i de nasjonale avvisningsgrunnene.

Del 5: Delkontrakt

5.1 Delkontrakt LOT-0001

Tittel

Rammeavtale for service på heiser

Beskrivelse

Intern identifikator

8826

5.1.1 Hensikt

Kontraktens art

Varer

Hoved klassifisering

Heiser

Ytterligere klassifisering

Installasjon av løfteutstyr

Ytterligere klassifisering

Installasjon av fasadeheiser

Ytterligere klassifisering

Vareheiser

Ytterligere klassifisering

Mekaniske heiser

Ytterligere klassifisering

Deler til heiser

Ytterligere klassifisering

Installasjon av heis

Ytterligere klassifisering

Vedlikehold av heiser

Ytterligere klassifisering

Reparasjon og vedlikehold knyttet til bygninger

Alternativer

Kjøper forbeholder seg retten til tilleggskjøp fra entreprenøren, som beskrevet her

Opsjon for 1+1 år.

5.1.2 Sted for gjennomføring

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Tilleggsinformasjon

—

5.1.3 Anslått varighet

Startdato

23.09.2026

Sluttdato

23.09.2028

5.1.6 Generell informasjon

Reservert deltakelse

Ingen

Anskaffelsesprosjekt ikke finansiert med EU-midler.

—

Anskaffelsen er omfattet av avtalen om offentlige anskaffelser (GPA), Sann

—

5.1.7 Strategiske anskaffelser

Mål for strategiske anskaffelser Reduksjon av miljøpåvirkning

Beskrivelse

Reduksjon av miljøpåvirkning

5.1.9 Utvelgelseskriterier

Sources of selection criteria

Notice

Kriterium Enrolment in a trade register

Beskrivelse

Lovlig etablert foretak Documentation requirements: Norske selskaper: Firmaattest. Utenlandske selskaper: Godtgjørelse på at selskapet er registrert i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor Leverandøren er etablert.

Kriterium Other economic or financial requirements

Beskrivelse

Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å innhente kredittvurdering på eget initiativ. Documentation requirements:

Kriterium Other economic or financial requirements

Beskrivelse

Dokumentasjonen skal ikke eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristen. Documentation requirements: Dersom Leverandøren har gyldige grunner (for eksempel nystartet selskap) til ikke å fremlegge den dokumentasjonen Oppdragsgiver har krevd, kan han dokumentere sin økonomiske og finansielle kapasitet med ethvert annet dokument som Oppdragsgiver anser egnet.

Kriterium References on specified deliveries

Beskrivelse

Leverandøren skal ha god erfaring fra tilsvarende oppdrag. Med tilsvarende oppdrag menes omfang og innhold som beskrevet i vedlagte kravspesifikasjon. Documentation requirements: Kort beskrivelse av de viktigste leveranser de siste tre år, herunder opplysninger om kontraktens verdi, tidspunkt for levering, samt navn på Oppdragsgiver og en beskrivelse av oppdragets innhold.

Kriterium Number of managerial staff

Beskrivelse

En beskrivelse av Leverandørens gjennomsnittlige årlige arbeidsstyrke og antallet medarbeidere i ledelsen i løpet av de siste tre årene Documentation requirements: En beskrivelse

Kriterium Certificates by quality control institutes

Beskrivelse

Kvalitetssikringssystem Documentation requirements: En beskrivelse av Leverandørens metoder for kvalitetssikring Alternativt: Attest for firmaets kvalitetssikringssystem utstedt av uavhengige organer som bekrefter at leverandøren oppfyller visse kvalitetssikringsstandarder, eksempelvis ISO 9001:2015.

Kriterium Environmental management measures

Beskrivelse

Det kreves at Leverandøren har iverksatt miljøledelsestiltak som sikrer at Leverandøren er egnet til å oppfylle kontraktens miljøbestemmelser i kravtabellen. Med dette menes at Leverandøren har metoder for å arbeide aktivt og systematisk med å redusere negativ miljøpåvirkning fra virksomhet knyttet til utførelsen av denne kontrakt. Documentation requirements: En beskrivelse av Leverandørens miljøledelsestiltak. Dersom Leverandøren har attester fra uavhengige organer som dokumenterer miljøledelsessystemet, kan disse fremlegges som dokumentasjon. Det vises i denne forbindelse til EU-ordningen for Miljøstyring og miljørevisjon (EMAS), andre anerkjente miljøledelsessystemer i forordning (EF) nr. 1221/2009 artikkel 45 som Miljøfyrtårn eller tilsvarende, og andre miljøledelsesstandarder basert på relevante europeiske eller internasjonale standarder fra akkrediterte organer som ISO 14001 eller tilsvarende.

Kriterium Measures for ensuring quality

Beskrivelse

Leverandøren skal være egnet til å oppfylle kontraktsskrav til aktsomhetsvurderinger for ansvarlig næringsliv senest innen 3 måneder fra kontraktsstart jf. pkt. 13.1 i kontraktsformular for håndverkertjenester. Med dette menes at Leverandøren har implementert tiltak og systemer som brukes i Leverandørens arbeid for å for å ivareta grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold, samt hindre miljøødeleggelser og korrupsjon Documentation requirements: Se vedlegg 4 - aktsomhetsvurderinger ansvarlig næringsliv En beskrivelse av Leverandørens systemer for å arbeide med aktsomhetsvurderinger i henhold til FNs veiledende prinsipper for næringsliv og menneskerettigheter (UNGP) og OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper. Dokumentasjonen skal inneholde: Formelle policy/retningslinjer som omfatter en forpliktelse om å etterleve krav til et ansvarlig næringsliv.

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium

Type

Pris

Navn

—

Beskrivelse

Se konkurransedetaljer

Kriterium

Type

Kvalitet

Navn

—

Beskrivelse

Se konkurransedetaljer

Kriterium

Type

Kvalitet – klima- og miljøkrav inngår som del av kravspesifikasjonen

Navn

—

Beskrivelse

Det er vurdert mer hensiktsmessig effekt basert på nullutslippskrav

Beskrivelse av metoden som skal benyttes dersom vektingen ikke kan uttrykkes ved kriterier

—

Begrunnelse for ikke å angi vektingen av tildelingskriteriene

—

5.1.11 Anskaffelsesdokumenter

Tilgangen til enkelte anskaffelsesdokumenter er begrenset

—

Informasjon om begrensede dokumenter er tilgjengelig på

https://app.artifik.no/procurements/6703

Ad hoc-kommunikasjonskanal

Navn

e-Tendering

5.1.12 Vilkår for anskaffelsen

Vilkår for innlevering

Elektronisk innlevering

Obligatorisk

Adresse for innlevering

https://app.artifik.no/procurements/6703

Språk som anbud eller forespørsler om å delta kan sendes inn på

norsk

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

Frist for mottak av tilbud

28.08.2026 12:00

Frist til anbudet må være gyldig, Måned

Vilkår for kontrakt

Gjennomføringen av kontrakten skal skje innenfor rammen av programmer for vernet sysselsetting

Nei

Betingelser knyttet til utførelsen av kontrakten

N/A

eFaktura

Obligatorisk

Elektronisk bestilling vil bli brukt, Sann

—

Elektronisk betaling vil bli brukt, Sann

—

Finansiell ordning

N/A

5.1.15 Teknikker

Rammeavtale

Rammeavtale uten gjenåpning av konkurransen

—

Maks antall deltakere

Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen

Ingen

—

5.1.16 Nærmere informasjon, mekling og revisjon

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

Oslo tingrett -

Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten -

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten -

Virksomhet som mottar forespørsler om å delta

Artifik AS -

Del 8: Virksomheter

8.1 ORG-0001

Offisielt navn

Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten

Organisasjonsnummer

923954791

Postadresse

Haraldrudveien 20

Oslo

Postnummer

0581

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

Kontaktpunkt

Didrik Greve Økland

E-post

postmottak@reg.oslo.kommune.no

Telefon

+47 21802180

Internett-adresse

https://www.oslo.kommune.no/etater-foretak-og-ombud/renovasjons-og-gjenvinningsetaten/

Kjøper profil

https://www.oslo.kommune.no/etater-foretak-og-ombud/renovasjons-og-gjenvinningsetaten/

Rollene til denne virksomheten

Kjøper

—

Virksomhet som gir tilleggsinformasjon om anskaffelsesprosedyren

—

Virksomhet som gir mer informasjon om klagebehandling

—

8.1 ORG-0002

Offisielt navn

Oslo tingrett

Organisasjonsnummer

926725939

Postadresse

Postboks 2106 Vika

Oslo

Postnummer

0125

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

E-post

oslo.tingrett@domstol.no

Telefon

+47 22035200

Internett-adresse

https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/oslo-tingrett/

Rollene til denne virksomheten

Virksomhet som gjennomfører klagebehandling

—

8.1 ORG-0003

Offisielt navn

Artifik AS

Organisasjonsnummer

925364967

Postadresse

Stortingsgata 12

Oslo

Postnummer

0161

Underenhet i land

Oslo (NO081)

Land

Norge

E-post

support@artifik.no

Internett-adresse

https://artifik.no

Rollene til denne virksomheten

Leverandør av innkjøpstjenester

—

Virksomhet som mottar forespørsler om å delta

—

Kunngjøringsinformasjon

Varselidentifikator/-versjon

a7ecba0b-1fe4-49fe-b329-6ec0d8e6731c 01

Type skjema

Konkurranse

Type varsel

Melding om kontrakt eller konsesjon – standardregime

Varsel utsendelsesdato

09.07.2026 14:27

Språk der denne kunngjøringen er offisielt tilgjengelig

English, norsk

Berikelse fra Anbudsradar

Sammendrag

berikelse

Utdrag basert på konkurransegrunnlaget

Rammeavtale for heisservice for Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten (REG): årlige service- og vedlikeholdsbesøk, retting/utbedring ved behov etter kontroller, utbedringer/reparasjoner utenom planlagte besøk samt nødvendige utrykninger ved feil/driftsstans, inkl. alarmavtale for totalt 8 heiser/løfteinnretninger fordelt på 5 lokasjoner, og modernisering etter behov. Avtalen skal sikre driftsstabilitet og kortest mulig nedetid.

Kvalifikasjonskrav

berikelse

Fra konkurransegrunnlaget

Leverandør skal være egnet til å oppfylle kontraktskrav til aktsomhetsvurderinger for ansvarlig næringsliv (minimumskrav knyttet til leverandørens egnethet).
Dokumentasjon: Svarskjema/vedlegg med dokumentasjonskrav: beskrivelse av systemer/prosesser for aktsomhetsvurderinger (UNGP/OECD), policy/retningslinjer (inkl. supplier code of conduct hvis underleverandører benyttes) og evt. sporingssystemer for opprinnelsesland/produksjonssteder (kun ved varer).
Kilde: Vedlegg 4 - Svarskjema kvalifikasjonskrav: Aktsomhetsvurderinger for ansvarlig næringsliv (overskrift og beskrivelse)

Krav til tilbudet

berikelse

Fra konkurransegrunnlaget

Tilbudsbrev skal bekrefte at leverandør har lest og forstått konkurransegrunnlag/vedlegg/kontrakt, og krysse av for eventuelle avvik; leverandør skal også krysse av at alle vedlegg ligger ved.Kilde: Vedlegg 3 Mal for tilbudsbrev (avsnitt TILBUDSBREV og felter for avvik/vedlegg)
Prisskjema (Bilag 3) må være fullstendig utfylt og levert inn før tilbudsfristen; leverandør kan ikke kreve betaling for tjenester utover prisskjemaet og skal ikke påløpe fakturagebyr.Kilde: Vedlegg 7 Kravtabell og kravspesifikasjon - Priser (under 'Priser')
Kravtabellen skal besvares med svarkode J/N, og leverandør kan legge ved ytterligere dokumentasjon/forklaring knyttet til relevante krav.Kilde: Vedlegg 7 - Forklaring til kravspesifikasjonen og 'Besvarelse av krav' (svarkoder J/N)
Leverandør skal levere beskrivelse av sin oppdragsforståelse (maks tre A4-sider).Kilde: Vedlegg 7 - Krav til kvaliteten på tjenesten (E-krav: oppdragsforståelse)
Leverandør skal levere CV for 1–2 faste kontaktpersoner.Kilde: Vedlegg 7 - Krav til kvaliteten på tjenesten (E-krav: CV for kontaktpersoner)
Leverandør skal levere eksempel på rapport etter utført arbeid (for evaluering).Kilde: Vedlegg 7 - Krav til kvaliteten på tjenesten (E-krav: eksempel på rapport)
Ved innlevering av sladdet versjon: markere sladd tydelig (gul/svart) og anbefales å vedlegge et selvstendig dokument med kort begrunnelse for sladdede elementer.Kilde: Vedlegg 1 Veiledning for sladding av tilbud (avsnitt 'Hvordan skal sladdingen utføres?')

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud: 28.08.2026
Språk: English, norsk
Elektronisk katalog: Ikke tillatt

Tildelingskriterier

berikelse

Fra konkurransegrunnlaget og kunngjøringen

Kriterium	Vekt	Beskrivelse
Pris	—	Se konkurransedetaljer
Kvalitet	—	Se konkurransedetaljer
Kvalitet – klima- og miljøkrav inngår som del av kravspesifikasjonen	—	Det er vurdert mer hensiktsmessig effekt basert på nullutslippskrav

Viktige kontraktskrav

berikelse

Fra konkurransegrunnlaget

Oppstart: kontrakten skal påbegynnes umiddelbart etter kontraktsignering (med mindre annet er avtalt).Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (Kontraktens omfang/ Oppstart)
Oppdragsgivers reklamasjonsfrist og dagmulkt reguleres i standardvilkår; dagmulktsatser finnes omtalt som eget punkt.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (Kapittel Garanti/reklamasjon, Dagmulktsatser)
Pris skal være i henhold til prisskjema/utpriset i vinnende tilbud, inkl. timespriser, alarmavtale (pris pr. heis pr. måned / fastpris) og påslag på innkjøpt materiell.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (Pris for oppdraget)
Seriøsitetsbestemmelser: lønns- og arbeidsvilkår ikke dårligere enn arbeidsmiljølov/tariffregler; dokumentasjonsplikt på forespørsel; timelister og avtaler om trekk/arbeidstid.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (Oslo kommunes seriøsitetsbestemmelser, pkt. 12.1 m.fl.)
Krav om elektronisk betaling/oppgjør og elektronisk utbetaling av lønn til arbeidernes bankkonto.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.2 og 12.3)
Revisjon og stedlig kontroll: Oppdragsgiver kan gjennomføre leverandørrevisjoner og innhente nødvendig dokumentasjon; medvirkning og dokumentasjonsplikt gjelder også underleverandører.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.5)
Skatte- og avgiftsforpliktelser: Leverandør og underleverandører må til enhver tid oppfylle; attest ikke eldre enn 6 måneder; gebyr og ev. stans/heving ved brudd.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.7)
Begrensning i antall ledd underleverandører (maks ett ledd i vertikal kjede; innleie regnes som ett ledd).Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.8)
Krav om bruk av fast ansatte i 100 % stilling (med begrensede unntak).Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.9)
SHA: Leverandøren skal følge arbeidsmiljø- og internkontrollovgivning; språkkrav (norsk/engelsk) og krav om HMS-kort fra første dag.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.14 og 12.16)
Registrering i HMSREG: mannskapslister før oppstart og daglig føring av oversiktslister; registrering/overføring av data og adgangskontroll i HMSREG.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.15 og 12.17; samt tilhørende HMSREG-krav)
StartBANK/leverandørregister: oppgi StartBANK-ID eller registreringsbevis; gi fullmakt til å innhente skatte- og avgiftsinformasjon (SKAV-info).Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.18)
Faglærte-timer: minst 50 % av arbeidede timer i relevante fagområder skal utføres av faglærte (minst én faglært i hvert aktuelle fag).Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.19)
Lærlinger: minst 10 % av arbeidede timer i utførende fag med særlig behov for læreplasser skal utføres av lærlinger (med unntak).Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.21)
Yrkesskadeforsikring og obligatorisk pensjonsordning: dokumentasjonsplikt på forespørsel og krav om at arbeidere er dekket/innmeldt.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 12.10 og 12.11)
Aktsomhetsvurderinger: leverandøren skal innen 3 måneder etter kontraktsignering organisere arbeid iht. UNGP/OECD; senere plikter i kontraktsoppfølging.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (pkt. 13.1 og 13.2)
Miljø: transport skal skje med nullutslippskjøretøy eller biogass (jf. omtale i kravspesifikasjon/kontrakt).Kilde: Vedlegg 7 - Krav til Miljø (All transport...) og Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (Miljøbestemmelser: kjøretøy og drivstoff)
Miljømislighold: retting, dagmulkt og ev. heving ved gjentatte/grove brudd.Kilde: Kontraktsformular håndverkertjenester.docx (Miljøbestemmelser: Mislighold av miljøbestemmelser)

Forbehold ved utdraget

berikelse

Dokumentutdraget mangler selve konkurransedelen (f.eks. komplett KGV/konkurransegrunnlag punkt 5.1) som skulle kunne angi eksakt vekting av tildelingskriteriet «kvalitet».
Konkret liste over alle kontraktspesifikke responstidskrav er ikke inkludert (kun at 'se tabell for krav til responstid').
Det fremgår ikke eksplisitt hvorvidt kvalifikasjonskravet (aktsomhetsvurderinger) også er del av tilbudets evalueringsform eller kun kvalifikasjonsfase, utover at Vedlegg 4 beskriver det som et kvalifikasjonskrav/minimumskrav.

Verdt å avklare med oppdragsgiver

berikelse

Basert på konkurransedokumentene

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

I kravtabellen (M-krav) står det at «Ved både heisalarm og driftsstans mm. skal leverandør respondere innen en viss tid, se tabell for krav til responstid». Kan dere bekrefte hvor «tabell for krav til responstid» er plassert (vedlegg/del og punkt/arkfanenavn), og liste eksakt responstid for henholdsvis heisalarm, driftsstans/feilmelding og andre typiske hendelser?
Hvorfor det er verdt å spørre: Responstid er direkte pris- og kapasitetsdrivende for alarm- og utrykningsopplegget. Leverandøren må vite eksakte tider for å prise bemanning, beredskap og eskalering riktig.
Kilde: Kravtabell – Generelle krav til tjenesten, M-krav (siste punkt: «se tabell for krav til responstid»).
I kravspesifikasjonen fremgår det at årsplan for service «sendes Oppdragsgiver innen utgangen av januar». Hvilket tidspunkt regnes som «utgangen av januar» i praksis (f.eks. innen 31.01 kl. 23:59), og til hvem/med hvilken kanal skal årsplanen sendes?
Hvorfor det er verdt å spørre: Årsplanlegging påvirker intern produksjonsplan og bemanning. Klargjøring av frist og leveransekanal reduserer risiko for mislighold.
Kilde: BILAG 1: Oppdragsgivers kravspesifikasjon – Beskrivelse av tjenesten (årsplan innen utgangen av januar).
Det står at «Servicebesøkene planlegges i starten av hvert år» og at «servicerapporten registreres i Oppdragsgivers FDV-system og oversendes … innen 3 virkedager». Hvilket FDV-system/produkt er det (navn/leverandør om kjent), og finnes det en mal/maler for servicerapporten (struktur/obligatoriske felter) som skal brukes?
Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise og planlegge arbeidsinnsats (rapportering, avvikshåndtering og registrering) må leverandøren kjenne krav til rapportinnhold og systemoppsett.
Kilde: BILAG 1: Oppdragsgivers kravspesifikasjon – Generelle krav til tjenesten (FDV-system, rapport innen 3 virkedager).
Kravtabellen stiller krav om at «Alt personell som utfører arbeider … på operasjonelt nivå, skal ha fagbrev i heismontørfaget» (M-krav). Kan dere bekrefte om dette gjelder også ved innleie/bruk av underleverandør, og hvordan dere vil dokumentere dette (f.eks. opplasting i HMSREG eller annen dokumentasjon) ved tilbud og/eller kontraktsoppstart?
Hvorfor det er verdt å spørre: Fagbrevkravet påvirker hvem leverandøren kan bemanne med og hvilke dokumentasjonsrutiner som må etableres før oppstart.
Kilde: Kravtabell – Generelle krav til tjenesten (M-krav: fagbrev i heismontørfaget).
Det står at Oppdragsgiver har «ambisjon å eliminere sosial dumping», og at leverandøren «skal … bruke HMSreg for inn- og utregistreringer … og … stedlige kontroller». Kan dere bekrefte hva som er forventet av leverandøren i forbindelse med HMSREG (konkret: hvilken informasjon skal leveres og hvilke frister gjelder), og om dere vil gi opplæring/tilgang ved kontraktsoppstart?
Hvorfor det er verdt å spørre: HMSREG-tilpasning kan kreve integrasjoner/opplæring og intern prosess. Leverandøren må forstå omfang og tidskrav for å unngå forsinkelser og kostnadsavvik.
Kilde: Kravtabell – Generelle krav til tjenesten (M-krav: HMS-kort og bruk av HMSREG, inkl. kontroll).
I prisskjemaet er «Alarmavtale … drift 24/7 med utrykning ved alarm» og det tas forbehold om at antall heiser «kan reduseres i løpet av avtaleperioden». Kan dere angi hvordan pris vil håndteres ved endret antall heiser: faktureres det kun for faktisk antall heiser per måned, og gjelder dette både reduksjon og eventuelle nyinnkjøp/tillegg av heiser?
Hvorfor det er verdt å spørre: Endringer i heisporteføljen er eksplisitt. Leverandøren må vite faktureringsmekanisme (per heis per måned) for å prise risiko for volumvariasjon.
Kilde: Vedlegg 6 Prisskjema – «Alarmavtale for heiser … Pris per heis (per mnd)… antall heiser kan reduseres» + BILAG 1 (Oppdragsgivers behov kan endre seg/tillegg og fratrekk).
Kravtabellen (M-krav) sier at utførelser i hovedsak skjer på hverdager kl. 07:00–17:00 og at «Bruk av overtid skal være avtalt … på forhånd». Hvordan skal dette praktiseres for hasteoppdrag etter servicebesøk (for eksempel driftsstans): må leverandøren alltid innhente forhåndsgodkjenning for arbeid utenfor 07:00–17:00, eller finnes det unntak for å avverge heisstans/nødssituasjoner?
Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker bemanningsberedskap og kostnader. Leverandøren trenger avklaring på beslutningsprosess og unntak ved akutte hendelser.
Kilde: Kravtabell – Generelle krav til tjenesten (M-krav: utførelse hverdager 07:00–17:00, overtid avtales på forhånd; samt M-krav om utrykninger ved driftsstans).
Rammeavtalen omfatter «modernisering … etter behov». Hvilken del av modernisering/utbedring er inkludert i prisskjemaets elementer (timespriser/innkjøp materiell), og når/til hvilket omfang forventes det at dere bruker «prosjektleder»-timesats vs. heismontør-sats? Finnes det forventet grense for hva som defineres som modernisering/prosjektarbeid?
Hvorfor det er verdt å spørre: For å prise riktig må leverandøren vite hvordan modernisering prises (timekategori, materialpåslag, og eventuell endringslogikk), og hvilke typiske arbeidsomfang oppdraget vil gi.
Kilde: BILAG 1: Oppdragsgivers kravspesifikasjon (modernisering etter behov) samt Vedlegg 6 prisskjema (timespriser for heismontør og prosjektleder, og innkjøp materiell/påslag).
Kvalifikasjons-/forpliktelseserklæring (Vedlegg 4 og Vedlegg 2) omtaler at aktsomhetsvurdering er «minimumskrav». Er aktsomhetsvurderinger utelukkende et kvalifikasjons-/minimumskrav, eller kan dere også vekte deler av leverandørens besvarelse (policy/prosesser/rutiner) i tildelingen? Dersom det kan vektlegges i tildeling, hvor i konkurransegrunnlaget fremgår det og hvordan?
Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite om kvalitet på aktsomhetsbesvarelsen påvirker tildeling eller kun kvalifikasjon, slik at ressursbruk på dokumentasjon kan dimensjoneres riktig.
Kilde: Vedlegg 4 («Kvalifikasjonskrav er et minimumskrav») + Vedlegg 2 (forpliktelseserklæring refererer kvalifikasjonskrav) og kontraktens punkt 13 (aktsomhetsvurderinger).

Dokumentassistent

Still spørsmål om innholdet i konkurransedokumentene og få svar med henvisning til kapittel og punkt i dokumentene svaret er hentet fra.

Kurs og rådgivning fra redaksjonen

Gratis fagmøte – 30 minutter digitalt om aktuelle anskaffelsestemaer.

Se datoer →

Kurs: Hvordan vinne anbud – praktisk kurs for deg som skriver tilbud.

Les mer →

Rådgivning

Ta kontakt →