Markedsundersøkelse - Fagsystem for kommunalt NAV

Trondheim kommune gjennomfører en markedsundersøkelse i forkant av mulig anskaffelse av nytt fagsystem for kommunalt NAV (sosiale tjenester). Målet er å kartlegge markedet for standardprogramvare (hyllevare) eller konfigurerbare løsninger. Leverandører bes levere korte, strukturerte svar om løsningsomfang/funksjonalitet, teknologi/arkitektur og eventuelle øvrige innspill. Basert på svarene kan kommunen invitere et begrenset utvalg til 1-til-1 dialogmøter/produktdemonstrasjoner i september 2026. Utvelgelse skjer bl.a. ut fra dokumentert eksisterende produkt som kan løse hele eller deler av behovet og produktets veikart som er forenlig med produksjonssetting senest våren 2028.

• Leverandøren må dokumentere at de har et eksisterende, dokumenterbart programvareprodukt eller en plattform som i dag, eller i nær fremtid, kan løse hele eller deler av systembehovet innenfor sosiale tjenester i kommunalt NAV.

  Dokumentasjon: Dokumentasjon i det skriftlige svaret (begrunnes via eksisterende/dokumenterbart produkt eller plattform).

  Kilde: Punkt 5.2 Kriterier for utvelgelse til dialogmøter
• Produktets veikart må være forenlig med fullverdig produksjonssetting senest i løpet av våren 2028.

  Dokumentasjon: Veikart oppgitt/dokumentert i det skriftlige svaret.

  Kilde: Punkt 5.2 Kriterier for utvelgelse til dialogmøter

• Svaret skal leveres på norsk i strukturert form i tråd med spørsmålene (punkt 3).Kilde: Punkt 4 Krav til innlevering (Format)
• Svaret skal være kortfattet og helst ikke overstige 2 A4-sider (figurer og bilder er ikke del av begrensningen).Kilde: Punkt 4 Krav til innlevering (Lengde)
• Levering innen svarfrist fredag 21. august 2026 kl. 12:00. Svar etter frist kan ikke påberegnes hensyntatt i utvelgelsen til dialogmøter.Kilde: Punkt 4 Krav til innlevering (Svarfrist)
• Svaret sendes elektronisk i kommunikasjonsmodulen i Mercell.Kilde: Punkt 4 Krav til innlevering (Innlevering)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk, English

• Ikke angitt i dokumentteksten.Kilde: Ingen kontraktskrav omtalt (dokumentet er markedsundersøkelse)

• Dokumentet beskriver ikke konkrete kontraktskrav, SLA/ytelseskrav eller evalueringsvekter for en eventuell senere anbudskonkurranse.
• Det er uklart hvilke deler av tjenesteområdet innen sosiale tjenester som anses som «hele eller deler» i praksis.
• Detaljer om hva som forventes i ‘andre innspill’ og hvilken grad av dokumentasjonsdybde leverandørene bør gi, er ikke nærmere spesifisert utover kriteriene.