Telefonitjenester til FKN

Bakgrunn og formål

Oppdragsgiver for denne anskaffelsen er Fylkeskommune Nord (FKN), bestående av fylkeskommunene Møre og Romsdal, Trøndelag, Nordland, Troms og Finnmark.

Anskaffelsen omfatter i tillegg kommuner og eksterne virksomheter hjemmehørende i de deltakende fylkeskommunene, jf. SSA-R bilag 1 vedlegg 3 – Virksomhetsoversikt.

Samarbeidende kommuner og andre tilsluttede virksomheter inngår under den enkelte fylkeskommune som er avtalepart. Det kan også bli aktuelt å etablere egne kontrakter for offentlige virksomheter som deltar. Juridisk ansvar og avtalemessig oppfølging i egen organisasjon påhviler den enkelte fylkeskommune eller virksomhet som avtalepart.

Anskaffelsen gjelder etablering av en rammeavtale for kjøp av telefonitjenester til oppdragsgivere omfattet av avtalen. Rammeavtalen vil omfatte leveranse av telefonitjenester til fylkeskommuner, kommuner og andre offentlige institusjoner, totalt 98 virksomheter.

Leveransen omfatter IP-telefoni og mobiltelefoni med tilknyttede funksjonaliteter, samt administrative og merkantile løsninger. Tjenestene gjelder abonnement og trafikk for fast- og mobiltelefoni, samt tilhørende tjenester innen telefoniområdet. I utgangspunktet omfatter dette alle deler av virksomhetenes aktivitet.

Oppdragsgivernes hovedområder for tjenesteproduksjon er offentlig administrasjon, grunnskole og videregående opplæring, fagskole, kollektivtransport samt helse- og omsorgstjenester. Tjenestene utføres dels fra faste tjenestesteder, men også i betydelig grad gjennom mobil tjenesteutøvelse, eksempelvis innen kollektivtransport og kommunale omsorgstjenester.

En overordnet målsetting med avtalen er å sikre oppdragsgiverne tilgang til kostnadseffektive kommunikasjonsløsninger for tjenesteproduksjonen i hele avtaleperioden. Leveransen skal kunne utvikles i takt med den teknologiske utviklingen og samtidig understøtte annen teknologi som tas i bruk for å dekke konkrete behov i tjenesteproduksjonen.

Eksempler på slike tilgrensende behov er velferdsteknologi i helsesektoren samt overvåking og fjernoppfølging knyttet til bygg, fergekaier, billettmaskiner, værstasjoner og andre tekniske installasjoner. Det er derfor viktig at de etterspurte tjenestene kan leveres i de geografiske områdene der teknologien skal benyttes. Leveransen må også bidra til å etablere et fundament for videre utvikling etter avtalens utløp, uavhengig av leverandør.

Rammeavtalen skal sikre oppdragsgiverne:

Tilgang til kostnadseffektive, pålitelige og integrerte telefonitjenester i samsvar med oppdragsgivernes samlede behov.

Tilgang til telefonitjenester som fungerer uavhengig av oppdragsgivernes tekniske infrastruktur.

Tilgang til kapasitet i utbygde faste og mobile kommunikasjonsnett.

Tilgang til ny kommunikasjonsteknologi og nye leveringsløsninger i takt med markedsutviklingen.

Fullstendig beskrivelse av leveransen fremgår av kravspesifikasjonen.