Læringsplattform

UDI skal anskaffe en læringsplattform levert som skyløsning (SaaS). Tjenesten skal støtte planlegging, gjennomføring, administrasjon og oppfølging av læringsaktiviteter for ansatte/innleide konsulenter (UDI-brukere) og eksterne brukere, inkludert obligatorisk/frivillig opplæring, rapportering/innsikt, sikkerhet og personvern. Tilbud omfatter utfylling av tilbudsskjema, evt. forpliktelseserklæring ved støtte på kapasitet, samt prisutfylling i prisliste og simulering. Kontrakten bygges på SSA-L 2018 (Avtale om løpende tjenestekjøp over internett) med tilhørende bilag (kravspesifikasjon, SLA mv.).

• Leverandør skal ha erfaring fra sammenlignbare oppdrag.

  Dokumentasjon: Vedlegg D-skjema: inntil 3 mest relevante oppdrag i løpet av de siste 3 årene (eller eldre enn 3 år, men ikke eldre enn 5 år dersom minimum tre relevante leveranser ikke kan vises). For hver leveranse: oppdragsgiver/mottaker, varighet, virksomhetsområde/-prosess, verdi/omfang (evt. årsverk hvis verdi konfidensiell), rolle/hovedoppgaver, beskrivelse av innhold/omfang og relevans. Utfylling/henvisning til ESPD/vedlegg.

  Kilde: Vedlegg D – Tekniske og faglige kvalifikasjoner, «Erfaring» (jf. punkt 4.3 i Regler for konkurransen).

• Fylle ut tilbudsskjema (Vedlegg A): kontaktperson for tilbudet, opplysninger om den som signerer elektronisk, avvik/forbehold med beskrivelse og årsak samt økonomiske konsekvenser, og bekrefte evt. avvik/forbehold mot kontraktbestemmelser/kravspesifikasjon.Kilde: 1.1 Vedlegg A - Tilbudsskjema.docx.
• Signere tilbudet elektronisk og bekrefte at leverandøren vedstår seg tilbudet iht. vedståelsesfristen i konkurransens regler.Kilde: 1.1 Vedlegg A - Tilbudsskjema.docx, «Erklæring og signatur».
• Egenerklæring om ikke-russisk involvering i offentlige anskaffelser skal velges (Alternativ 1 eller Alternativ 2).Kilde: 1.1 Vedlegg A - Tilbudsskjema.docx, «Egenerklæring om ikke russisk involvering…».
• «Tilbudets dokumenter»: Bekrefte at alle dokumenter iht. Regler for konkurransen er lagt ved.Kilde: 1.1 Vedlegg A - Tilbudsskjema.docx, «Tilbudets dokumenter».
• Forpliktelseserklæring: leveres kun for virksomheter som det støttes på for å oppfylle kvalifikasjonskrav (ikke for underleverandører som kun leverer varer/leveranser). Skal angi hvilket kvalifikasjonskrav støtten gjelder og dokumentasjon på at kvalifikasjonskravet oppfylles.Kilde: 1.2 Vedlegg B - Forpliktelseserklæring.docx (veiledningstekst og erklæringens innhold).
• Prisliste (Vedlegg C Prisliste og simulering): leverandør skal fylle ut gule felt. Alle priser ekskl. mva. Velge prismodell A eller B og fylle ut kun den valgte tabellen for brukerpriser. Tabell 2 skal fylles komplett per volumintervall.Kilde: 1.3 Vedlegg C Prisliste og simulering.xlsx, «Veiledning», «Prisliste» og «Tabell 2(A) / 2(B)».
• Simulering TK2 Totalpris: gi tilbud basert på enten alternativ A eller alternativ B (hvis begge er utfylt vil Oppdragsgiver forholde seg til Tabell 2B).Kilde: 1.3 Vedlegg C Prisliste og simulering.xlsx, «TK 2 Totalpris – Alternativ A/B» og instruks «OBS!».
• Ved innsending: leverandør bedt om å sende inn sladdet utgave av tilbudet ved en eventuell begjæring om innsyn, samt liste over hva som er sladdet og begrunne taushetsbelagte opplysninger.Kilde: 1.5 Vedlegg E - Begrunnelse for sladding av tilbud.docx (beskrivelse av prosess).
• Vedlegg E skjema: angi punkter/henvisninger i tilbudet for opplysninger som unntas (Kolonne A) og hva som kan gis innsyn i (Kolonne B), samt signere elektronisk.Kilde: 1.5 Vedlegg E - Begrunnelse for sladding av tilbud.docx, «Punkt/henvisning…» og «Signert elektronisk».

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

31.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Leverandøransvar for tjenesten: tjenesten skal oppfylle krav og beskrivelser i bilag 1 og 2 innen avtalte frister; drift er inkludert i vederlaget (med mindre annet).Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 2.1 (Leverandørens ansvar for tjenesten).
• Etablering/godkjenningsprøve: kundens godkjenning etter 10 virkedager (med definisjon av A/B/C-feil og adgang til underkjenning). Leverandøren skal sende leveransemelding og levere plan for retting av gjenstående feil.Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 3.2–3.3; 2.1 Bilag 3 (Plan for etableringsfasen) samt «øvre grense for samlet antall gjenstående feil…».
• Dokumentasjon og opplæring: standard produktbeskrivelse/brukerdokumentasjon på norsk (med mindre avtalt), datert og siste versjon; opplæring iht. avtalt bilag 1/2 og innenfor planlagt tidsplan; opplæring normalt i kundens lokaler.Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 3.4 (Dokumentasjon og opplæring).
• Oppgradering/vedlikehold: standardoppgraderinger og alminnelig vedlikehold inngår; leverandør skal teste etter oppgraderinger/endringer som følge av standardoppgraderinger.Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 3.5.
• Personopplysninger og databehandleravtale: databehandleravtale skal inngås (i tråd med kundens mal) og personvernkrav i kravtabell; krav til innebygd personvern, dataminimering, behandlingslokasjon (EU/EØS mv.), sletting, og dokumentasjon.Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 6; 2.1 Bilag 1 (Kravtabell – personvern + KI hvis relevant).
• Informasjonssikkerhet: forholdsmessige tiltak for konfidensialitet/integritet/tilgjengelighet/robusthet; autentisering og autorisering; krav til SSO (SAML 2.0/ OpenID Connect/OAuth) og sikkerhetsmekanismer; varsling av sikkerhetshendelser (72 timer) og rask varsling ved brudd som berører personopplysningssikkerhet.Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 6.1–6.2; 2.1 Bilag 1 (Kravtabell – informasjonssikkerhet).
• Dataportabilitet og avvikling: leverandør skal ikke ha tilbakeholdsrett i kundens data; ved avslutning skal data, lisenser og administrerte kontrakter overføres/tilrettelegges; oppfølgende bistand i inntil 30 dager etter leverandørskifte/etter opphør (vilkår i avtaleteksten).Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx, punkt 5.3 (Avslutning av avtalen).
• Pris-/vederlagsregime: etableringsfase fastpris og løpende vederlag for brukere (og evt. timepris for teknisk konsulentbistand); priser ekskl. mva; e-faktura krav; revisjon av bruk for å verifisere betaling.Kilde: 2. ssa-l_generell_avtaletekst.docx punkt 4.1–4.2 og 4.1 (revisjon); 2.1 Bilag 6 (Samlet pris og prisbestemmelser) samt 1.3 Vedlegg C for prisingstruktur.
• Tjenestenivå/SLA og feilretting (A/B/C) og tilgjengelighet/serviceperiode: servicedesk for feilrapportering, og krav til reaksjonstid/løsningstid og rapportering; refusjoner/kompensasjon etter bilag 4.Kilde: 2.1 Bilag 4 (Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner) og 2.1 Bilag 3 (leveranse-/feilgrenser).

• Tildelingskriterier og vekting er ikke synlige i den vedlagte tekstuttrekken (kun funksjonskrav og kontraktsvilkår er tydelige).
• Punkt 4.3 «Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner» er referert i Vedlegg D, men øvrige kvalifikasjonskrav (økonomi/finansiell kapasitet) fremgår ikke i utdraget.
• Flere kontraktbestemmelser i SSA-L er listet, men konkrete tallkrav for reaksjons-/løsningstid (tabell 2) og tilgjengelighet/kompensasjonsnivå (tabell 3 og SLA-verdier) er ikke utfylt i utdraget (vises som [...]).
• Det finnes flere krav i Bilag 1 (kravtabell) som er detaljerte, men hele kravtabellen er ikke nødvendigvis komplett i utdraget; detaljerte evalueringsunderlag for tildeling kan mangle.