Anskaffelse av digital partner for 22. juli-senteret

22. juli-senteret skal inngå rammeavtale med én digital partner for helhetlig forvaltning, videreutvikling og drift av senterets digitale løsninger. Omfatter bl.a. drift/forvaltning og videreutvikling av nettside, teknisk videreutvikling av digitale undervisningsløsninger, overvåkning av digitale kanaler, kommunikasjon/publikumstjenester, implementering av ny visuell profil og teknologisk plattform (eksisterende Sanity). Avtalen er ikke eksklusiv og innebærer ikke kjøpsplikt. Anslått verdi ca. NOK 6 mill. eks. mva. for hele avtaleperioden inkl. opsjoner (2+1+1).

• Leverandøren skal ha betalt skatter og avgifter (skatteattest).

  Dokumentasjon: For norske leverandører: skatteattest ikke eldre enn 6 måneder (Ref. ESPD del III, B). Unntak ved tvistesak, med dokumentasjon i tilbudet.

  Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 4.1 Skatteattest
• Leverandøren skal være lovlig etablert/registrert i relevante registre.

  Dokumentasjon: Norske: firmaattest eller utskrift fra Enhetsregisteret. Utenlandske: bekreftelse på registrering i bransjeregister/foretaksregister, ev. henvisning til BRIS (Ref. ESPD del IV, A).

  Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 4.2 Leverandørens registrering, autorisasjon mv.
• Leverandøren skal ha erfaring med tilsvarende oppdrag.

  Dokumentasjon: Beskrivelse av inntil tre (3) mest relevante oppdrag fra siste tre (3) år på firmanivå, inkl. oppdragets verdi, tidspunkt og navn på mottaker (hvis mulig). Vurderes for kvalifikasjon (kvalitet evalueres under tildeling).

  Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 4.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner

• Tilbudsbrev med leverandøropplysninger, kontaktperson, dato, bekreftelse på vedståelse, eventuelle avvik/forbehold/forutsetninger og signatur/fullmakt.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 Tilbudets utforming (1) Tilbudsbrev
• Egenerklæring/ESPD om oppfyllelse av samtlige kvalifikasjonskrav.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 Tilbudets utforming (2) Egenerklæring (ESPD-skjema)
• E-utfylt og signert Vedlegg 5: Egenerklæring om forholdet til gjeldende sanksjonslovgivning.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 Tilbudets utforming (3)
• Eventuell forpliktelseserklæring fra annen virksomhet ved støtte/underleverandør for kvalifikasjonsoppfyllelse.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 Tilbudets utforming (4) samt punkt 4.5
• Utfylte bilag til avtalen (inkl. bilag som fylles ut av leverandør; omtalt som bilag 4 og 5 i del 2.2/rammeavtalegrunnlag).Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 2.2 vedlegg og punkt 3.2 (5)
• Redegjørelse for oppdragsforståelsen (maks 3 A4-sider) som vedlegg til Bilag 1.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 Tilbudets utforming (6)
• Inntil tre (3) CV-er med beskrivelse av relevante oppdrag for tilbudt personell.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 Tilbudets utforming (7)
• Ved taushetsplikt: sladdet tilbud og eget dokument med begrunnelse per punkt (vedlegg 6).Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 3.2 (8) og punkt 3.7 Taushetsplikt

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

26.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Tillatt

• Rammeavtaleperiode: 2 år med rett til forlengelse 1 år av gangen inntil 2 ganger. Opsjon inntrer automatisk dersom ikke melding om å ikke utløse sendes senest 3 måneder før utløp.Kilde: Vedlegg 1.1 SSA-R punkt 1.3 Varighet og oppsigelse – opsjon på forlengelse
• Rammeavtale tildelt én leverandør; ingen kjøpsplikt og ikke eksklusiv.Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 1.2 og Vedlegg 1.1 Alminnelige bestemmelser (Formål og omfang)
• Kundens henvendelser skal besvares raskest mulig; konkrete frister kan avtales i bilag 4 (i vedleggtekst: senest innen 2 virkedager i SSA-R bilag 4-utkast).Kilde: Vedlegg 1.1 Leverandørens plikter (Plikt til å svare på henvendelser) og Vedlegg 1.2 Bilag 4 (administrative bestemmelser) omtalt
• Leverandørens plikt til å levere i henhold til kundens tildelinger innen rammeavtalen (tilbudsplikt).Kilde: Vedlegg 1.1 Leverandørens plikter (Tilbudsplikt)
• Taushetsplikt mellom partene gjelder også etter avtales opphør; opphør etter 5 år (med mindre lov/forskrift).Kilde: Vedlegg 1.1 Taushetsplikt
• Priser i NOK ekskl. mva.; indeksregulering av priser kan forekomme årlig, men det åpnes ikke for prisendring første år (i bilagtekst).Kilde: Vedlegg 1.1 Vederlag og betalingsbetingelser (Priser/Prisendring) og Vedlegg 1.2 Bilag 5 (Pris og prisbestemmelser)
• Informasjonssikkerhet og personopplysninger: Leverandør skal iverksette forholdsmessige tiltak, dokumentere sikkerhetstiltak ved behov, og sikre krav til behandling/tilgang; underleverandører skal påta seg tilsvarende forpliktelser. (SSA-L tekst ved personvern pkt. 6).Kilde: Vedlegg 2.1 SSA-L punkt 6 (informasjonssikkerhet og personopplysningsvern)

• Krav til lønns- og arbeidsvilkår er omtalt som betinget av om kontrakten/arbeidet omfattes av relevante forskrifter; konkrete, konkrete dokumentasjonskrav fremgår ikke i utsnittet utover generell henvisning.
• Bilag 4 (Administrative bestemmelser) og Bilag 5 (Pris) er nevnt som utfyllingsplikt, men faktiske innhold/fristdetaljer (bortsett fra generelle frister som 2 virkedager) er ikke gitt i den tilgjengelige teksten.
• Teknologikrav (f.eks. integrasjoner, plattformdetaljer utover at Sanity brukes) ligger omtalt i Bilag 1, men konkrete tekniske minstekrav er ikke gjengitt her.
• Tjenestenivå/kompensasjoner (SSA-L bilag 4) er omtalt, men konkrete SLA-krav og satser fremgår ikke i teksten.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. Kan dere i Bilag 4 (Administrative bestemmelser) / Avtalens punkt 1.4 bekrefte hvem som er bemyndiget representant for Kunden (navn/rolle) og hvilke varslingsfrister dere ønsker for utskiftning av denne?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vurdere praktisk kontraktsoppfølging og risiko knyttet til representant-/varslingsregimet før tilbudet gis.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 4 Administrative bestemmelser, Avtalens punkt 1.4 Partenes representanter

2. I Bilag 4 (Administrative bestemmelser) står det at dere ønsker raskest mulig svar, senest innen to (2) virkedager. Gjelder dette alle henvendelser (inkl. endringsanmodninger, avklaringer i avrop og godkjenninger), eller kun standard forespørsler om status/oppfølging?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tidsfrister påvirker både gjennomføring og kostnadsrisiko for leverandøren, særlig siden det ikke er adgang til forhandling etter tilbudsfrist.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 4 Administrative bestemmelser, Avtalens punkt 3.1 Plikt til å svare på henvendelser

3. Kan dere klargjøre hvordan dere forventer at oppdragsavrop skal tildeles i praksis innen rammeavtalen (Bilag 2: Prosedyrer for tildeling av kontrakter), herunder: hvilke avropstyper dere planlegger å bruke (SSA-B/SSA-O/SSA-L), om dere vil gjennomføre mini-konkurranser, og hva som typisk utløser et avrop?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne prise og bemanne korrekt når avropsmekanismen og beslutningsgrunnlaget for type/omfang av avrop er styrende for ressursbruk og risiko.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 2 Prosedyrer for tildeling av kontrakter

4. Under TK1 Pris (20%) står det at timepriser er bindende og benyttes ved avrop på SSA-B. Kan dere bekrefte: (1) om timeprisene også vil være bindende ved avrop på SSA-O og/eller SSA-L (der estimat/timebruk legges til grunn), og (2) om det finnes eventuelle prisregler/tillegg utover timeprisene for arbeid som er knyttet til f.eks. integrasjoner, migrering eller tiltak utenfor «løpende forvaltning»?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Prisstruktur og bindende virkeområde må avklares for å unngå feilprising og avvik fra kontraktsforventningene i evaluering/avrop.

   Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 5.1 TK1 – Pris (20%), samt Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 5 Pris og prisbestemmelser

5. I Bilag 1 «Overordnet beskrivelse av ytelser» beskrives bl.a. universell utforming (WCAG 2.1 nivå AA) og flerspråklighet, men uten nærmere mål for «hvilken andel»/«hvilke flater»/prioritet. Kan dere presisere hvilke konkrete flater og innholdstyper som skal omfattes (f.eks. eksisterende sider vs. kun nyutvikling, og eventuelle tidsfrister/avgrensninger), samt hvordan dere forventer at leverandøren skal dokumentere etterlevelse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravets dekningsgrad og dokumentasjonsmåte påvirker leverandørens innsats, plan og prising, og er tett knyttet til TK3 Oppdragsforståelse.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 1, avsnitt «Videreutvikling av nettstedet» (WCAG 2.1 AA og flerspråklighet/tilgjengelighet)

6. Under «Overvåkning av digitale kanaler» står det at løsningen ikke skal innebære utvikling av egne spesialtilpassede overvåkningssystemer, og at det ikke er krav om døgnkontinuerlig beredskap. Hvilke kanaler/verktøy forventer dere at leverandøren skal dekke med eksisterende markedsverktøy (og om dere allerede har lisens/valgte verktøy), samt hva er minimum forventet responstid for varsling/rapportering?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Konkrete kanal- og verktøyforutsetninger bestemmer leverandørens reelle leveranse (og kostnadsbilde) og er avgjørende før tilbud.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 1, avsnitt «Overvåkning av digitale kanaler»

7. Kan dere utdype kravene til «Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner (SSA-L Bilag 4)» for denne konkurransen: (1) hvilke SLA-mål dere vil ha (oppetid/ytelse/support), (2) om og hvordan kompensasjoner (ved brudd) aktiveres, og (3) om det er egne SLA-krav per delområde (nettsidedrift vs. teknisk forvaltning vs. integrasjoner)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: SLA og kompensasjonsmekanisme er direkte kostnads- og risikoavgjørende. Uten dette kan leverandøren ikke vurdere margin og avvikshåndtering.

   Kilde: Konkurransegrunnlag punkt 5.1 (TK2/TK3) og Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 1 samt referanse til «Bilag 4»/SSA-L Bilag 4 «Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner» (i det tilgjengelige utdraget kun generelt)

8. I Bilag 1 («Teknologisk plattform») står det at dere ønsker videreføring av eksisterende plattform (Sanity). Kan dere bekrefte: (1) hvilke tilpasninger/moduler som allerede finnes i Sanity-løsningen dere forventer at leverandøren skal forvalte/videreutvikle, (2) hvilke integrasjoner som er i bruk i dag, og (3) om det finnes eksisterende tilgang til repo/driftsdokumentasjon/CI-CD og hvem som eier CI-CD/oppsett?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tekniske eksisterende byggesteiner og integrasjonspunkter styrer både leveranseplan og timeforbruk, og er kritisk for å prise riktig og beskrive realistisk oppdragsforståelse.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 1, avsnitt «Teknologisk plattform»

9. Under Bilag 4 (Administrative bestemmelser) punkt 5.1 Samarbeid står det at leverandøren skal sende skriftlig melding når 50% og 90% av rammeavtalens samlede verdi er fakturert. Kan dere bekrefte hva som menes med «fakturert verdi» (fakturerte beløp eks. mva.?), og om melding skal inneholde beregnet prognose for gjenstående forbruk/avrop?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avklaring av «fakturert verdi» og forventet innhold i varslingsmeldinger påvirker leverandørens rapporteringsforpliktelser og ressursbruk.

   Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 4 Administrative bestemmelser, Avtalens punkt 5.1 Samarbeid

10. I Bilag 1 beskrives at dere er små og har begrenset intern kapasitet, og at dere legger til grunn tett dialog. Kan dere konkretisere hvilke medvirkningsaktiviteter dere forventer fra dere (f.eks. faglige/pedagogiske bidrag, godkjenningstid for bestillinger/endringer, tilgjengelighet til nøkkelpersoner), og om dere har forventet godkjennings-SLA (maks ventetid) for leveranser?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Medvirkning og godkjenningstid er ofte en skjult kostnadsdriver og påvirker gjennomføring og ansvar ved forsinkelser/mislighold.

    Kilde: Vedlegg 1.2 SSA-R Bilag 1, avsnitt «Gjennomføring og samarbeid» (samarbeidsmodell/tett dialog) og oppfølging i Bilag 4/Avtalevilkår