Lås og beslag til Akershus universitetssykehus HF

Rammeavtale(r) for analyse-, research-, innsikt- og strategiske rådgivningstjenester innen IKT for helseforetakene i Helse Sør-Øst (på vegne av Helse Sør-Øst RHF). Tjenestene skal omfatte oppdatert, uavhengig kunnskap og tilgang til fagmiljø/eksperter, benchmarking, erfaringsutveksling og konferanser/webinarer, samt skreddersydde virksomhetstilpassede tjenester. Anskaffelsen er delt i 3 delkontrakter: (1) Internasjonal innsikt, (2) Regional innsikt (norsk/nordisk), (3) Virksomhetstilpassede tjenester (supplement/tillegg).

• Tilbyder skal være registrert i foretaksregister eller handelsregister i staten der tilbyder er etablert.

  Dokumentasjon: Firmaattest (norske selskaper) eller dokumentasjon på registrering i foretaks-/fag-/handelsregister i etableringsstat (utenlandske selskaper).

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.1 Registreringer, autorisasjoner mv.
• Tilbyder skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell soliditet/kapasitet til å oppfylle kontraktsforpliktelsene.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering tas ut hos Dun & Bradstreet etter søknadsfristen; tilbyder er selv ansvarlig for å undersøke egen kredittverdighet. Dersom ikke oppfylt: dokumentere økonomisk/finansiell kapasitet på annen måte (f.eks. morselskapsgaranti, bankgaranti). For nystartede: regnskap og revisjonsberetning for driftstiden.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.2 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Tilbyder skal ha erfaring fra levering av strategiske rådgivningstjenester, analyse, research og innsikt innen IKT til større virksomheter inkl. offentlig sektor, inkl. abonnementsbaserte tjenester/portal-tilgang.

  Dokumentasjon: Redegjørelse for 3–5 mest relevante referanseprosjekter fra de siste 3 år (inkl. kunde, omfang/verdi/varighet, kort beskrivelse rettet mot delkontrakt(ene) og/eller område(ene) det søkes om). Svarskjema vedlegg 3 skal benyttes.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Tilbyder skal ha kapasitet til å levere tjenestene innen de områder det søkes deltakelse på.

  Dokumentasjon: Oversikt i vedlegg 3 over antall ansatte totalt samt antall ansatte rådgivere/analytikere (FTE) fordelt på relevante kompetanse-/fagområder. (Ved evt. underleverandør angis ansatte i parentes).

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner / Vedlegg 3 Svarskjema Referanser og kapasitet
• Tilbyder skal ha tilgang til et fagmiljø i form av eksperter/rådgivere med relevant kompetanse innen fagområdene beskrevet i bilag/konkurransegrunnlaget.

  Dokumentasjon: Egen redegjørelse for kompetansemiljøet og eksempler på ressurser; ikke levere CV-er. Svarskjema vedlegg 3 skal benyttes (jf. oppbygging i kravspesifikasjon).

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Tilbyder kan støtte seg på andre virksomheters kapasitet for å oppfylle kvalifikasjonskrav (uavhengig av juridisk tilknytning).

  Dokumentasjon: ESPD/egenerklæring i KGV for både tilbyder og støttende virksomheter, samt forpliktelseserklæring fra støttende virksomheter. Ved støtte for økonomisk/finansiell kapasitet skal støttende virksomheter være solidarisk ansvarlig (dokumenteres via forpliktelseserklæring).

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.4 Støtte fra andre virksomheter / Vedlegg 7 Forpliktelseserklæring

• Inngi søknad om deltakelse i konkurransen via oppdragsgivers KGV innen fastsatt frist.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.1 Generelt; kap. 3.2 Forespørselens utforming
• Søknad skal leveres med filnavn/vedleggsstruktur: Vedlegg 1 Søknadsbrev, Vedlegg 2 Firmaattest, Vedlegg 3 Skatteattest for skatt og avgift, Vedlegg 4 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner (4a/4b/4c per delkontrakt), Vedlegg 5 Erklæring om russisk involvering, Vedlegg 6 Krav ved risiko for brudd på folkeretten, Vedlegg 7 Begrunnelse for sladding, Vedlegg 8 Sladdet versjon av søknaden, Vedlegg 9 Forpliktelseserklæring (hvis relevant), Vedlegg 10 Morselskapsgaranti mv (hvis relevant).Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.2 Forespørselens utforming
• Skatteattest for skatt og avgift skal leveres sammen med søknad (gjelder dersom valgt leverandør er norsk; attest ikke eldre enn 6 måneder regnet fra frist for forespørsel om å bli kvalifisert).Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 2.3 Skatteattest
• Tilbyder skal levere utfylt Egenerklæring om russisk involvering med søknad/tilbud.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 2.5 Internasjonale sanksjoner – Russisk involvering; Vedlegg 4
• Dersom leverandør (eller produsent/underleverandør) har tilstedeværelse på okkupert område: svare JA/NEI og ved JA legge ved redegjørelse for aktsomhetsvurderinger og tiltak.Kilde: Krav ved risiko for brudd på folkeretten (Vedlegg 5)
• Leverandør som leverer sladdede opplysninger skal inngi begrunnelse for sladding og levere sladdet versjon i redigerbart format (tilbudssøknad/tilbud) samt ikke fjerne overskrifter/sidetall/linjer.Kilde: Bruksanvisning og begrunnelse for sladding (Vedlegg 6) / Konkurransebestemmelser kap. 7.8 Offentlighet
• Dersom tilbyder støtter seg på andre virksomheter: levere forpliktelseserklæring for støttende virksomheter (Vedlegg 7) og evt. solidaritetsbekreftelse der relevant.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.4 Støtte fra andre virksomheter / Vedlegg 7

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

31.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Rammeavtalen er ikke-eksklusiv; kunder kan bruke andre avtaler eller inngå nye avtaler ved behov.Kilde: Vedlegg 2b Bilag 1 Overordnet beskrivelse av ytelser og oppdragsgivere (Bilag 1, avtalens punkt 1.1-omfang) / tekst om ikke-eksklusivitet
• På delkontrakt 1 og 2: rammeavtale med én leverandør, tildeling ved avrop på grunnlag av kontraktsvilkårene i rammeavtalen (ingen minikonkurranse).Kilde: Vedlegg 2b Bilag 2 Prosedyrer for tildeling / Avtalens punkt 2.1 Tildeling av kontrakter
• På delkontrakt 3: rammeavtale med flere leverandører (2–3 parallelle); avrop gjennom minikonkurranse med avropsskjema og besvarelse; tildelingskriterier fastsettes i invitasjon.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 1.9 Avtaletype / Vedlegg 2b Bilag 2 avtalens punkt 2.1
• Leverandørens plikt til å svare på henvendelser: (delkontrakt 1 og 2) bekreftelse innen 24 timer innenfor ordinær arbeidstid; (delkontrakt 3) frist fremgår av minikonkurranse.Kilde: Vedlegg 2b Bilag 4 Administrative bestemmelser / Avtalens punkt 3.1 Plikt til å svare på henvendelser
• Priser: priser i prisskjema/bilag 5a er maksimalpriser med mulighet for bedre betingelser i tildelingskontrakt. Prisendring kan skje fra 1.1.2028 iht. KPI.Kilde: Vedlegg 2b Bilag 5 Pris og prisbestemmelser / Avtalens punkt 6.1-6.2
• Varighet og opsjon: rammeavtale i 2 år, opsjon forlengelse inntil 2 år (1+1) med automatisk forlengelse med mindre skriftlig varsel senest 3 måneder før utløp.Kilde: Vedlegg 2b Bilag 4 / Avtalens punkt 1.3 Varighet og oppsigelse (og/eller Vedlegg 2a SSA-R generell avtaletekst)

• Kvalifikasjonskrav for økonomi/finans og teknisk/faglig er trukket ut fra konkurransebestemmelser, men selve M/E krav (Bilag 6) gjelder tilbud/kravspesifikasjon og er ikke eksplisitt kategorisert som kvalifikasjonskrav i konkurransebestemmelsene; kun de dokumenterte M/E kravene er omtalt i tekstene for bilag 6.
• Tildelingskriterier og vekting er hentet fra konkurransebestemmelser, men evalueringsmetode/poengmodell er delvis beskrevet generelt uten full detalj for hver E-krav.
• Innleveringskrav er listet for søknadsfase (KGV-vedlegg). Tekst inneholder også tilbudsbrev/-tilbudsvedlegg, men komplette innleveringskrav for tilbudsfasen er ikke like eksplisitt oppgitt for alle deltrinn utover filstruktur i konkurransebestemmelser.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. For delkontrakt 1 og 2: Hvilke konkrete abonnement/leveranser, eksempelvis antall rapporter/oppdateringer, datakilder, eksperter og/eller portalmoduler, legger dere til grunn at leverandøren skal inkludere i avtaleprisen—og finnes det et forventet minimumsvolum eller nivå (utover at tilgang skal være løpende)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tildelingen (kvalitet 60 %) vurderer bredde og kvalitet, men dokumentutdraget viser ikke tydelige minstenivåer for hva som faktisk skal inngå. Vi må vite hva som er “inkludert” for å prise riktig og dokumentere oppfyllelse.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 8.1 samt Bilag 6 (G-3–G-8, 1-1–1-7, 2-1–2-7) og Bilag 1.8.1–1.8.2

2. For delkontrakt 1: I krav G-9 (statistikk over bruk) og kravet 1-6 (portalens funksjonalitet) beskriver dere rapporteringsfunksjonalitet og tilgjengelige opplysninger. Hvilke rapporter/dashboards forventer dere at vi leverer (f.eks. brukeraktivitet, søk, nedlastinger) og på hvilket detaljnivå (bruker-, rolle-, avdelings- eller organisasjonsnivå)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ulik tolkning av “tilgjengelige opplysninger” kan gi store forskjeller i ressursbruk og løsning. Dette påvirker både kvalitetssvarene og kostnadene vi må prise.

   Kilde: Bilag 6: G-9, G-10 samt 1-6

3. For delkontrakt 1 og 2: Når dere skriver at “tilgang bør ikke være begrenset til navngitte brukere” (i kap. 1.8), hva er deres konkrete forventning til lisens- og tilgangsmodell (scope) for interne brukere—gjelder det alle helseforetak/avropende enheter, og hvordan skal vi håndtere eventuelle geografiske eller organisatoriske begrensninger i praksis?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tilgangs- og lisensmodellen påvirker både kost og hvordan tilbudet skaleres på tvers av mange avropende virksomheter. Vi må forstå hva dere anser som “ikke navngitt” i denne konkurransen.

   Kilde: Konkurransebestemmelser/Omfang pkt. 1.8.1–1.8.2 og Bilag 6: G-7

4. For delkontrakt 3: I minikonkurranser beskriver dere at kunden kan angi behov, tidsramme/frister, kompetanse/erfaring og tildelingskriterier. Hvordan skal vi forholde oss til at dere også kan gjøre “avrop som supplement/tillegg” til delkontrakt 1/2: hvilke typiske avgrensninger forventer dere mellom (i) del 1/2 leveranse/abonnement og (ii) del 3 virksomhetstilpassede oppdrag?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklar avgrensning mellom delkontraktene skaper risiko for feil prising og avvik (f.eks. at vi ikke får betalt for arbeid som egentlig burde vært håndtert i del 1/2). Dette er særlig viktig siden del 3 bare kan leveres av tilbydere som tilbyr del 1 og/eller 2.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 1.8.3 samt Bilag 2 pkt. 2.1 (minikonkurranser/avropsskjema) og Bilag 6: 3-1–3-4

5. For delkontrakt 3: Hvilke elementer forventer dere at vi prise som “grunnlag/kapasitet” i rammeavtalen (f.eks. faste workshops, fasilitering og lederstøtte), og hvilke priseprinsipper skal normalt brukes i minikonkurranser (timepris/oppsett/målpris), sett opp mot Prisskjema (SSA-R Bilag 5a)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kvalitet vektes 60 % og pris 40 %, men prisformatet for del 3 (hva som prises og hvordan evalueringen skjer) må forstås for å unngå under-/overprising og for å kunne levere konkurransedyktige tilbud.

   Kilde: Konkurransebestemmelser pkt. 8.2–8.3 samt Bilag 2 pkt. 2.1 (tildelingskriterier i minikonkurranse) og Bilag 6: 3-1–3-4 (samt henvisning til SSA-R Bilag 5a)

6. For delkontrakt 1 og 2: Krav 1-2 og 2-2 handler om omfang, datakilder, metodikk og dekning for benchmarking. Hvilke geografiske dekningskrav ser dere typisk etter (f.eks. antall land, markedstyper, datagrunnlagskvalitet), og hvordan dokumenteres dette i evalueringen—holder det med leverandørbeskrivelse, eller må dere ha konkrete “bevis”/kategorier i tilbudssvarene?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tildelingsuttelling for benchmarking krever konkret dokumentasjon. Uten klare evalueringsforventninger risikerer vi at beskrivelsene ikke treffer det som faktisk gir poeng og dermed feil ressursbruk.

   Kilde: Bilag 6: 1-2 og 2-2 samt Konkurransebestemmelser pkt. 8.1

7. For delkontrakt 1 og 2 (G-4): Hvordan forventer dere at leverandøren beskriver “faglig uavhengighet” og håndtering av interessekonflikter i praksis—skal vi oppgi konkrete prosesser (governance/ombud/oversikt over kommersielle koblinger), og er det akseptabelt med generiske beskrivelser eller må prosedyrene være “auditerbare”/sporbare?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette er et M-krav og blir vurdert i kvalitetsevalueringen. For å levere korrekt og effektivt må vi forstå hva dere anser som tilstrekkelig konkret og dokumenterbart i svarene.

   Kilde: Bilag 6: G-4 og G-1

8. For delkontrakt 1–3: I krav G-5/G-9/G-10 ber dere om statistikk og rapporteringsfunksjonalitet. Finnes det krav til datadeling/eksport (format/tilgjengelighet) og eventuelle begrensninger rundt behandling av personopplysninger i bruksmåling/telemetri (GDPR-scope)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Teknisk løsning for måling/rapportering og GDPR-tilpasning kan være kostnadsdrivende. Vi må avklare hva som forventes for å kunne prise og levere innenfor personvernkravet.

   Kilde: Bilag 6: G-2, G-5, G-9, G-10