Videoveggkontroller

Norges Bank skal anskaffe og oppgradere videoveggløsningen i vaktsentralen ved å kjøpe videoveggkontroller med tilhørende støttesystemer. Eksisterende videoveggskjermer og fysisk installasjon videreføres, mens leverandøren har ansvar for at tilbudt løsning fungerer sammen med eksisterende videovegg, kameraer og videoovervåkingssystem. Leveransen omfatter levering, installasjon, konfigurering, integrasjon, testing, dokumentasjon og idriftsettelse, samt løpende service-/vedlikeholdsavtale i hele kontraktsperioden. Anskaffelsen gjennomføres som åpen tilbudskonkurranse (FOA del I). Tildeling skjer på grunnlag av kvalitet (70 %) og pris (30 %).

• Tilbyder skal være et lovlig etablert foretak.

  Dokumentasjon: Firmaattest.

  Kilde: Pkt. 3.1 Kvalifikasjonskrav knyttet til tilbyderens egnethet
• Tilbyder skal ha ordnede forhold mht. skatteinnbetaling og merverdiinnbetaling (for norske leverandører: maks 6 måneder gammel).

  Dokumentasjon: Skatteattest (skattekontor/kemner/kommunekasserer) og attest for betalt merverdiavgift (skattefogden).

  Kilde: Pkt. 3.1 Kvalifikasjonskrav knyttet til tilbyderens egnethet
• Tilbyder skal ha økonomisk og finansiell kapasitet til å gjennomføre oppdraget gjennom hele kontraktsperioden.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering (global kredittrating eller leverandør med konsesjon i Norge; ikke eldre enn to måneder), årsregnskap inkl. årsberetning for to siste år, revisjonsberetning for to siste år. (Evt. kan annen akseptabel dokumentasjon vurderes.)

  Kilde: Pkt. 3.2 Kvalrav til tilbyderens økonomiske og finansielle kapasitet
• Tilbyder skal ha god erfaring fra lignende leveranser.

  Dokumentasjon: Beskrivelse av lignende leveranser de siste tre år (regnet fra tilbudsfristens utløp); skal inneholde kunde, tidspunkt, leverte tjenester og omfang. Utfylling av vedlegg 3 (tilbyders beskrivelse av lignende leveranser).

  Kilde: Pkt. 3.5 Krav til tilbyderens tekniske og faglige kvalifikasjoner

• Tilbud skal leveres elektronisk i Mercell innen fristen (og siste leverte tilbud regnes som endelig). Tilbudet skal følge strukturen i vedlegg 1 (skjema for tilbudsbrev).Kilde: Pkt. 2.11 Innlevering av tilbud; Vedlegg 1
• Tilbudsbrev skal bekrefte avvik/ikke avvik fra anskaffelsesdokumentene, og ved avvik skal avvik være uttømmende angitt i vedlegg 2.Kilde: Pkt. 2.9 Uklarheter i tilbudet og avvik; Vedlegg 1 og Vedlegg 2
• Egenerklæring om lønns- og arbeidsvilkår skal leveres (vedlegg 4).Kilde: Vedlegg 1 (listen over hva tilbudet består av); Vedlegg 4
• All dokumentasjon for angitte kvalifikasjonskrav skal vedlegges.Kilde: Vedlegg 1
• Dokumentasjon for tildelingskriteriet kvalitet skal leveres, herunder besvarelse av kravmatrise (vedlegg 6) og dokumentasjon knyttet til delkriteriene (utstyr/datablad, systemforståelse/løsningsbeskrivelse, fremdriftsplan, kompetansematrise for to personer, service og support).Kilde: Pkt. 4.1-4.2 Tildelingskriterier og evaluering; Vedlegg 1
• Dokumentasjon for tildelingskriteriet pris skal leveres (utfylt prisskjema vedlegg 8).Kilde: Pkt. 4.1-4.2 Tildelingskriterier og evaluering; Vedlegg 1; Vedlegg 8
• Ved behov: Dokumentasjon på virksomhet som støtter tilbyderens kapasitet (forpliktelseserklæring) hvis tilbyder støtter seg til andre for å oppfylle kvalifikasjonskrav.Kilde: Vedlegg 9 - Forpliktelseserklæring

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

20.08.2026

Språk

norsk

Elektronisk katalog

Tillatt

• Avtaletype/varighet: engangskjøp med løpende service- og vedlikeholdsavtale. Kan gjensidig sies opp med 3 måneders skriftlig varsel.Kilde: Pkt. 1.3 Avtalens varighet, omfang og kontraktstype
• Regulering av avtaleforhold: Statens standardavtale SSA-K og SSA-V, jf. vedlegg 11 (med endringsbilag).Kilde: Pkt. 1.3 Avtaleforholdet reguleres av SSA-K og SSA-V; Vedlegg 11
• Leverandørens ansvar for funksjonssammenheng med videreførte komponenter (video-veggskjermer/fysisk installasjon videreføres ikke i anskaffelsen).Kilde: Innledning / Om anskaffelsen
• Leveransen omfatter dokumentert idriftsettelse og testing før overtakelse, samt dokumentasjon som bekrefter at løsningen fungerer som forutsatt; minimal påvirkning på eksisterende drift.Kilde: Vedlegg 5 - Kravspesifikasjon (Installasjon og idriftsettelse) / Innledning
• Programvare/firmware: alle leverte komponenter skal ha aktiv produsentstøtte ved leveringstidspunktet.Kilde: Vedlegg 5 - Kravspesifikasjon
• Service og vedlikehold: leverandøren skal tilby service-/vedlikeholdsavtale for hele kontraktsperioden (forebyggende vedlikehold minst 1 gang per år med vedlikeholdsrapport; omfatter programvareoppdateringer, sikkerhetsoppdateringer og feilretting).Kilde: Kravmatrise (R-1)
• Teknisk support i hele kontraktsperioden via telefon og e-post; responstid på påfølgende virkedag anses tilstrekkelig for ordinær support.Kilde: Kravmatrise (R-2)
• Sikkerhetskrav i leveransen (styringssystem/prosesser, opplæring av personell, sikring/herding, kryptografi/nøkkelhåndtering, rollebasert identitet og tilgang, logging og innsyn, oppdaterings- og hendelseshåndtering, integrasjon mot bankens sikkerhetsmiljø/CSOC).Kilde: Kravmatrise (SIKK-1 til SIKK-25, samt SIKK-6, SIKK-7, SIKK-12, SIKK-13 m.fl.)
• Fakturering: månedsvis EHF, forfall 30 dager, merking av faktura (kontaktperson, kostnadssted, kontonummer).Kilde: Vedlegg 11 (punkt 11.7 / Fakturakrav) og SSA-endringer

• Dokumentteksten viser innholdsfortegnelse og deler av kravmatrise, men selve «Vedlegg 6 - Kravmatrise (eget dokument)» er delvis inkludert her (tabell med funksjonelle og ikke-funksjonelle krav). Omfanget av A-krav/B-krav og eventuelle avvisningskriterier utover det som vises i utdraget er ikke fullstendig dokumentert i teksten du ga.
• Kravspesifikasjonens/kravmatrisens eksakte A-krav (absolutte krav) er ikke tydelig markert i utdraget; teksten viser primært B-krav og enkelte R-krav/SIKK-krav med type B, men det kan finnes A-krav i andre deler som ikke er med i utdraget.
• Krav til serviceoppfølgingstid «08-16» fremgår i tildelingskriterier, men kravmatrise (R-1/R-2) gir ikke full detalj om oppmøtetid/hyppighet (utover responstid) i utdraget.
• Avtaleutkast (Vedlegg 11) inneholder flere endringspunkter; eventuelle detaljer om leveranseaksept, garantier, mislighold/avhjelp, sanksjoner m.m. er ikke fullt ut gjengitt i utdraget.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. Vedlegg 5 (Kravspesifikasjon) omtaler at eksisterende dekoderløsning og TV-funksjonalitet skal videreføres. Kan Norges Bank presisere hvilke konkrete komponenter/moduler fra dagens dekoderløsning som skal inngå i «videreføres»-delen, og hvilke grensesnitt (API/protokoll, fysisk tilkobling) den nye videoveggkontrolleren må støtte for å integreres sømløst?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må prise og dimensjonere integrasjonen riktig (komponentavhengigheter og grensesnitt kan påvirke løsning, testomfang og fremdrift).

   Kilde: Vedlegg 5 – Kravspesifikasjon (avsnitt om «Integrasjon» og «Løsningen skal også kunne håndtere ... TV-signaler» samt «Eksisterende TV-dekoderløsning ... videreføres»)

2. I kravmatrisen F-2 og Vedlegg 5 (maks behov 41 samtidige videostrømmer + ett TV-signal): Hva er Norges Banks konkrete forventning til «samtidige» i praksis (f.eks. samtidighet per brukerflate, per layout, og om det gjelder ved HD/Full HD og/eller ved worst case scenarier), og hvordan skal tilbudt løsning dokumentere at den ikke gir redusert ytelse under dette?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelig definisjon av simultanitetsmål er nødvendig for å unngå feil tilbudt kapasitet/ytelse og feil grunnlag for evaluering og prising.

   Kilde: Vedlegg 6 – Kravmatrise (F-2); Vedlegg 5 – Kravspesifikasjon (avsnitt om «maksimalt behov ... 41 samtidige videostrømmer»)

3. Kravmatrisen F-4 sier Full HD 1920×1080 ved minimum 25 fps, men ber også leverandøren beskrive begrensninger. Kan Norges Bank angi om fps-kravet gjelder per videostrøm uavhengig av antall samtidige strømmer (skalerer systemet ned ved høy belastning), og om det finnes eksplisitte ytelsesgrenser knyttet til datamengde/båndbredde eller dekoding-/koding-begrensninger?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Ytelsesbegrensninger kan slå direkte på funksjonsbekreftelse og risiko, og påvirker utstyr og kostnader.

   Kilde: Vedlegg 6 – Kravmatrise (F-4); Vedlegg 5 – Kravspesifikasjon (avsnitt om Full HD og 25 bilder/s)

4. Vedlegg 5 angir integrasjon med Milestone XProtect, og kravmatrisen F-5 ber om beskrivelse av funksjonalitet/forutsetninger/evt. begrensninger. Kan Norges Bank spesifisere hvilken(n) XProtect-versjon(er) og hvilke relevante deler av oppsettet (f.eks. API-tilgang, streamprofil, event/eventing, brukerroller) som skal støttes, samt om det er konkrete kameraprofiler/streamkonfigurasjoner vi må ta hensyn til?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Konkrete XProtect- og streamforutsetninger avgjør implementasjonsarbeid, testcase og korrekt dokumentasjon.

   Kilde: Vedlegg 5 – Kravspesifikasjon (avsnitt om «Integrasjon ... Milestone XProtect»); Vedlegg 6 – Kravmatrise (F-5)

5. Kravmatrisen F-8 ber om dokumentert støynivå for alle relevante komponenter. Hvilke komponenter regner Norges Bank som «relevante» for støymåling (kun videoveggkontroller og server/administrasjonskomponenter, eller også eventuelle encoder/decoder-enheter, rack-komponenter og eventuelle eksterne enheter levert av leverandør)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avklarer omfanget av måleplikt og dokumentasjon, slik at tilbud ikke blir underdimensjonert eller feilkalkulert.

   Kilde: Vedlegg 6 – Kravmatrise (F-8); Vedlegg 5 – Kravspesifikasjon (avsnitt om støynivå)

6. Vedlegg 5 sier at løsning for administrasjon skal integreres med Microsoft Active Directory, og har et ønske om støtte for Entra ID/OpenID/OpenID-lignende. Kan Norges Bank bekrefte hvilke integrasjonskrav som gjelder i denne anskaffelsen: er AD (on-prem) et absolutt krav for autentisering/autorisasjon, eller er det også aksept for alternative identitetsmekanismer (f.eks. ren OIDC mot Entra) for å ivareta rollebasert tilgang?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avklarer identitets- og autorisasjonsretning som påvirker arkitektur og implementasjonskostnad.

   Kilde: Vedlegg 5 – Kravspesifikasjon (avsnitt om AD/Entra ID/OpenID); Vedlegg 6 – Kravmatrise (R-4)

7. Kravmatrisen SIKK-13 ber om tilgang til sårbarheter/konfigurasjoner og sikkerhetsrelevante logger/alarmer som bør kunne integreres med Norges Banks CSOC-plattform. Kan Norges Bank angi hvilke datakilder/integrasjonsmetoder som kan forventes (f.eks. syslog, SIEM-integrasjon, REST API, agentbasert eksport), og om Norges Bank allerede har konkrete krav til format/protokoll, eller en referanseintegrasjon som leverandør kan støtte seg til?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten kjent integrasjonsmetode blir det vanskelig å prise riktig og å levere dokumentasjon som matcher bankens CSOC-forventninger.

   Kilde: Vedlegg 6 – Kravmatrise (SIKK-13)

8. Kravmatrisen SIKK-6/SIKK-8/SIKK-7 ber om støtte for rollebasert identitets- og tilgangsstyring, MFA der tilgjengelig, samt loggføring, sporbarhet og revisjon. Kan Norges Bank presisere hvilke MFA-metoder som normalt aksepteres (f.eks. TOTP, push, FIDO2/security key) og om det forventes at administrasjon/revisjon av brukertilganger kan gjennomføres direkte i løsningen eller via bankens identitets-/tilgangsprosesser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: MFA- og tilgangs-/revisjonsforventninger styrer detaljimplementering og risiko.

   Kilde: Vedlegg 6 – Kravmatrise (SIKK-6, SIKK-7, SIKK-8)

9. Kravmatrisen R-1 og R-2 beskriver henholdsvis forebyggende vedlikehold (minst 1 gang/år) og teknisk support med responstid på «påfølgende virkedag» samt 08–16 i tildelingskriteriene. Kan Norges Bank bekrefte hvordan «serviceoppfølgingstid 08–16» skal tolkes for R-2 (gjelder det kun for telefon/brukerstøtte i ordinær drift, eller også for responstid og eskalering), og om det finnes konkrete SLA-/tidsfrister utover «påfølgende virkedag» for alvorlige avvik?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tidsforståelsen påvirker bemanning, kostnadsbilde og tilbudt kvalitet.

   Kilde: Vedlegg 6 – Kravmatrise (R-1, R-2) samt Konkurransegrunnlag punkt 4.1/Service og support (om 08–16)

10. Vedlegg 11 endrer/omfatter bl.a. avbestilling og vilkår for endringer. Kan Norges Bank tydeliggjøre hva som er «bilag 7» i avtaleutkastet (og om prising/avbestillingsgebyr faktisk fremgår av et eget avbestillingsbilag som leveres i denne konkurransen), og hvordan leverandør skal prise risiko knyttet til mulig avbestilling i etableringsfasen (10 dager varsling)?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Avbestillings- og endringsmekanismer kan gi betydelig økonomisk risiko; leverandøren må vite hvordan det er priset og hvordan det praktisk slår ut.

    Kilde: Vedlegg 11 – Avtaleutkast (SSA-V endringer: Avbestilling punkt 4.2; referanser til bilag 7)