Heistjenester til Sunnaas sykehus HF

Sykehusinnkjøp HF anskaffer analyse-, research-, innsikt- og strategiske rådgivningstjenester innen IKT for helseforetakene i Helse Sør-Øst. Anskaffelsen deles i tre delkontrakter: (1) internasjonal innsikt, (2) regional innsikt (norsk/nordisk kontekst), og (3) virksomhetstilpassede tjenester som bygger på delkontrakt 1/2 og leveres via minikonkurranser. På delkontrakt 1 og 2 etableres rammeavtale med én leverandør; på delkontrakt 3 med 2–3 parallelle leverandører.

• Tilbyder skal være registrert i foretaksregister eller handelsregister i staten der tilbyder er etablert (norske selskaper: firmaattest; utenlandske: dokumentasjon på registrering i relevant register).

  Dokumentasjon: Firmaattest (norske) eller dokumentasjon på registrering i foretaks-/fag-/handelsregister i etableringslandet (utenlandske). Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.1.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.1 Registreringer, autorisasjoner mv.
• Tilbyder skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell soliditet/kredittverdighet til å oppfylle kontraktsforpliktelsene.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering hentes av oppdragsgiver fra Dun & Bradstreet etter søknadsfristen; tilbyder har selv ansvar for å undersøke egen kredittverdighet. Ved ikke oppfylt: dokumentasjon på økonomisk/finansiell kapasitet (morselskapsgaranti, bankgaranti e.l.). For nystartede: regnskap og revisjonsberetning. Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.2.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.2 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Tilbyder skal ha erfaring fra levering av strategiske rådgivningstjenester, analyse, research og innsikt innen IKT til større virksomheter inkl. offentlig sektor; og erfaring med abonnementsbaserte tjenester/tilgang via portal e.l. Erfaring skal dekke (minst) internasjonal/global og/eller norsk/nordisk innsikt og datagrunnlag, samt virksomhetstilpassede analyser og rådgivning.

  Dokumentasjon: Redegjørelse for 3–5 mest relevante referanseprosjekter fra siste 3 år, med kundedata, omfang/verdi/varighet, og kort beskrivelse rettet mot delkontrakt(ene) det søkes om. Det skal benyttes Vedlegg 3 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner. Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Tilbyder skal ha kapasitet til å levere tjenester innen det/de områder det søkes deltakelse på, og skal ha tilgang til et fagmiljø i form av eksperter og rådgivere med relevant kompetanse innen fagområdene i konkurransegrunnlaget.

  Dokumentasjon: Oversikt over antall ansatte totalt og antall rådgivere/analytikere (FTE) fordelt på relevante kompetanse-/fagområder. Det skal ikke leveres CV-er. Angivelse av ev. underleverandør (i parentes). Dokumenteres gjennom Vedlegg 3 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner. Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Tilbyder kan støtte seg på andre virksomheters kapasitet (uavhengig av juridisk tilknytning), men må levere ESPD-erklæring elektronisk for både tilbyder og støttende virksomheter, og fremlegge forpliktelseserklæring. Ved støtte for økonomisk/finansiell kapasitet kan det kreves solidarisk ansvar dokumentert ved forpliktelseserklæring.

  Dokumentasjon: ESPD elektronisk for tilbyder og støttende virksomheter (hvis relevant). Forpliktelseserklæring (Vedlegg 7) for å dokumentere at tilbyder råder over nødvendige ressurser; solidarisk ansvar der dette gjelder. Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.4.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.4 Støtte fra andre virksomheter

• Søknad om deltakelse skal leveres elektronisk via oppdragsgivers KGV for gjeldende delkontrakt(er) innen oppgitt frist.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.1 og 3.2 Forespørsel om deltakelse i konkurranse
• Søknad skal leveres med navngivning/filnavn: Vedlegg 1 Søknadsbrev, Vedlegg 2 Firmaattest, Vedlegg 3 Skatteattest (for skatt og avgift), Vedlegg 4 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner (nummereres 4a/4b/4c ved flere delkontrakter), Vedlegg 5 Erklæring om russisk involvering, Vedlegg 6 Krav ved risiko for brudd på folkeretten, Vedlegg 7 Begrunnelse for sladding, Vedlegg 8 Sladdet versjon av søknaden, Vedlegg 9 Forpliktelseserklæring (hvis relevant), Vedlegg 10 Morselskapsgaranti/bankgaranti mv (hvis relevant).Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.2 Forespørselens utforming
• Skatteattest for skatt og merverdiavgift skal leveres sammen med søknad om å delta i konkurransen (når valgt leverandør er norsk), ikke eldre enn 6 måneder fra fristen for forespørsel om å bli kvalifisert.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 2.3 Skatteattest
• Egenerklæring (ESPD) skal fylles ut i KGV som foreløpig dokumentasjon for at avvisningsgrunner/kvalifikasjonskrav oppfylles.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 4.1 Generelt om ESPD
• Hvis relevant: Forpliktelseserklæring for støttende virksomheter skal leveres (Vedlegg 9 i filnavnslisten) og inngis etter oppgitt mal.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.2 og Vedlegg 7 Forpliktelseserklæring-mal

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

02.09.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Rammeavtale i 2 år med opsjon på forlengelse inntil 2 år (maks 4 år). Automatisk forlengelse dersom kunden ikke varsler skriftlig senest 3 måneder før utløp.Kilde: Vedlegg 2b SSA-R bilag (Avtalens punkt 1.3 Varighet og oppsigelse) og Vedlegg 2a SSA-R generell avtaletekst (Varighet/opsjon)
• Avrop: Delkontrakt 1 og 2 tildeles gjennom rammeavtale med én leverandør basert på rammeavtalens kontraktsvilkår; delkontrakt 3 tildeles via minikonkurranse (avropsskjema) blant parallelle leverandører.Kilde: Vedlegg 2b SSA-R bilag (Avtalens punkt 2.1 Tildeling av kontrakter) og Konkurransebestemmelser kap. 1.9 Avtaletype
• Krav til prisendringer: første tidspunkt for prisjustering 1.1.2028; endring maks tilsvarende SSB konsumprisindeks hovedindeks med utgangspunkt i inngåelsesmåned (i avtaletekst/prisbestemmelser).Kilde: Vedlegg 2b SSA-R bilag (Avtalens punkt 6.2 Prisendringer) / Vedlegg 2a SSA-R generell avtaletekst (Prisendring)
• Henvendelsesfrister: Delkontrakt 1 og 2 - bekreftelse innen 24 timer innen ordinær arbeidstid; delkontrakt 3 - svarfrist følger av minikonkurransen.Kilde: Vedlegg 2b SSA-R bilag (Avtalens punkt 3.1 Plikt til å svare på henvendelser)
• Tilgang/bruk og konfidensialitet: Partene skal behandle informasjon konfidensielt (taushetsplikt) og ikke dele uten samtykke.Kilde: Vedlegg 2a SSA-R generell avtaletekst (Taushetsplikt)
• Tilbyder skal følge leveranse- og svarforpliktelser ved avrop/minikonkurranser (inkl. tilbudsplikt ved minikonkurranse på delkontrakt 3).Kilde: Vedlegg 2a SSA-R generell avtaletekst (Tilbudsplikt, ved minikonkurranse)

• Dokumentutdragene gir ikke eksplisitte kvalifikasjonskrav utover kap. 5.1-5.4 i konkurransebestemmelsene; detaljerte avvisningsgrunner og øvrige kvalifikasjonskrav utover disse punktene er ikke gjengitt i teksten.
• Kvalifikasjonskrav vurderes i konkurransebestemmelsene; krav i SSA-R Bilag 6 er merket som minimums- og evalueringskrav, men det fremgår ikke i utdraget at disse er samme som kvalifikasjonskrav (de kan være evalueringskrav i kravspesifikasjonen).
• For innleveringskrav finnes flere vedleggslinjer i konkurransebestemmelsene, men det er ikke gjengitt detaljer for alle vedlegg (f.eks. Vedlegg 6/5/10) utover russisk-erklæring og folkerettsrisiko-tekst.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I Bilag 6 (Krav G-3) og tilhørende evalueringskriterier: Kan dere presisere hvordan dere vil vurdere «bredde» i tjenesteporteføljen når Leverandøren tilbyr både (i) abonnementsbasert kunnskapsportal/innhold og (ii) rådgivningsbistand/workshops? Skal vekten ligge på antall tjenesteområder, dybde i hvert område, eller dokumentert metode for å dekke alle områdene i Bilag 1?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utdraget viser at «bredde» og metodikk vektes, men det er ikke tydelig hvilken dimensjon som får mest utslag i evalueringen. Leverandøren bør få avklart hvordan de skal underbygge sitt skille mellom abonnement/leveranser og rådgivning.

   Kilde: Bilag 6, G-3 og kap. 8.1 (Kvalitet)

2. I Bilag 6 (Krav G-4): Hvilke konkrete forventninger har dere til dokumentasjon av «faglig uavhengighet» og «håndtering av interessekonflikter» for en leverandør som kan basere analyser/innhold på abonnementsdatabaser, nettverk og eksperter? Er det tilstrekkelig å beskrive policy/rollefordeling, eller forventes det også «bevis»/case på hvordan interessekonflikter er håndtert i praksis?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravet er et evalueringskrav og beskriver flere vurderingsmomenter (kilder, kvalitetssikring, verifikasjon, oppdatering, interessekonflikter). Leverandøren må forstå hvilket dokumentasjonsnivå som faktisk teller i poenggivningen.

   Kilde: Bilag 6, G-4 og kap. 8.1 (Kvalitet)

3. I Bilag 6 (Krav G-7): Når dere vurderer lisens-/delingsmodell og «organisatorisk tilgang», hva forventer dere som minimum for å kunne beskrive at tjenester «ikke bare knyttes til enkeltpersoner/abonnementseiere»? Kan dere presisere om dere forventer rollebasert tilgang, antall samtidige brukere, eller organisatorisk lisens/bedriftskontoer, og hvordan dette typisk dokumenteres i svarskjemaet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravet er evalueringsdrevet og knyttet til lisens-/deling. Leverandøren bør få avklart hvilket detaljnivå dere faktisk legger til grunn for at tjenestene anses tilgjengelige for «hele organisasjonen».

   Kilde: Bilag 6, G-7 og kap. 8.1 (Kvalitet)

4. I Bilag 6 (Krav G-8): Dere ber om beskrivelse av hva som er inkludert i abonnementskostnaden og hva som gis mot tilleggskostnad. Kan dere presisere om dere i evalueringen vil se etter (i) et fast antall/«pakke» av arrangementer, (ii) prosentandel inkludert vs. tillegg, eller (iii) prinsipper for prioritering/kapasitetsbegrensning når mange interne brukere ønsker å delta samtidig?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravet er evalueringskrav og omtaler både omfang, relevans, fleksibilitet og tilgjengelighet (geografi/digitalt/kapasitet). Utdraget sier ikke hvordan dere kvantifiserer «inkludert» vs. «tillegg» eller håndterer kapasitetsbegrensninger.

   Kilde: Bilag 6, G-8 og kap. 8.1 (Kvalitet)

5. I Bilag 6 (Krav G-9): Hvilken minimum rapportering forventer dere for «statistikk til Kunden over hvordan tjenesten brukes» (for eksempel rapportfrekvens, grunnlag: innlogging, søk, nedlastinger, webinar-deltakelse, eksport osv.) og hvilke rapportdimensjoner vil dere vektlegge (bruker, gruppe, avdeling/foretak, tidsrom)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravet er et minimumskrav (M). Leverandøren må vite hva som anses som tilstrekkelig omfang og struktur for at kravet skal anses oppfylt, samt hvordan det vil tolkes ved kontroll i innsyn/avklaring.

   Kilde: Bilag 6, G-9 og kap. 8.1 (Kvalitet)

6. I Bilag 6 (Krav G-10): Når dere vurderer «mulighet for å hente ut informasjon og rapporter», forventer dere at Kunden kan eksportere data (f.eks. CSV/XLS/PDF) og at det finnes selvbetjening i admin-/rapportmodul? Eller er det tilstrekkelig at dere kan levere rapporter «på forespørsel» innen en responstid (dersom slik mekanisme finnes)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Kravet er et evalueringskrav og lister flere vurderingspunkter (detaljnivå, nivåer, eksport/videre bearbeiding, selvbetjening). Leverandøren bør avklare om «selvbetjening» er en absolutt forventning eller om «levering på forespørsel» kan gi tilsvarende uttelling.

   Kilde: Bilag 6, G-10 og kap. 8.1 (Kvalitet)

7. Delkontrakt 1 (Bilag 6, Krav 1-1 og 1-5): I kravene står det om «internasjonalt fag- og analysemiljø» og «kunnskapsportal/databasen» med hovedspråk norsk eller engelsk. Kan dere presisere hvilke leveransekanaler som forventes for språklig dekning (hele innholdet på norsk/engelsk, eller er det akseptabelt med delvis norsk/engelsk, f.eks. sammendrag på norsk og øvrig på engelsk)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Språkkravet er et minimumskrav for portalens innhold (hovedspråk), men det er uklart for leverandøren hvordan de skal prise og beskrive «dekningsgrad» mellom norsk og engelsk.

   Kilde: Bilag 6, 1-5 (og evt. 1-1) og kap. 8.1 (Kvalitet)

8. Delkontrakt 1 (Bilag 6, Krav 1-2): Dere gir ekstra uttelling for benchmarkingtjenesten, inkludert «datagrunnlag» og «geografisk dekning». Kan dere opplyse hvordan dere vil vurdere geografisk dekning i praksis (f.eks. antall land/regioner, liste over deknede markeder, eller dokumentert representativitet i datagrunnlaget)? Skal leverandøren legge ved eksempelrapporter eller kun beskrivende tekst?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Siden benchmark er evalueringsdrevet og vurderes på konkrete dimensjoner (bredde/relevans, størrelse/kvalitet, oppdatering, tilgjengelighet), bør leverandøren vite hva som gir mest utslag i poengene og hvilket type dokumentasjon som forventes.

   Kilde: Bilag 6, 1-2 og kap. 8.1 (Kvalitet)

9. Delkontrakt 2 (Bilag 6, Krav 2-2): Dere ber om omfang, datakilder og metodikk for innsamling/benchmarking. Kan dere presisere om dere forventer at leverandøren identifiserer konkrete datakilder/leverandører (navn på kilder/databaser), eller om det er tilstrekkelig å beskrive metodikk og kildeklasser uten å identifisere disse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vurdere sensitivitet og dokumentasjonsnivå for å svare slik at det faktisk vurderes. Avklaring kan påvirke hvordan de beskriver kvalitetssikring og dekning.

   Kilde: Bilag 6, 2-2 og kap. 8.1 (Kvalitet)

10. Delkontrakt 3 (Bilag 6, Krav 3-1 til 3-4): For disse minimumskravene ber dere om beskrivelse av hvordan kravene oppfylles, men det er uklart hvordan dere forventer at «leverandørens metode» og «omfang/kapasitet» skal dokumenteres for virksomhetstilpassede tjenester. Kan dere presisere om dere forventer at leverandøren beskriver leveransemodell (prosjektfaser, beslutningspunkter, antall møter/workshops, typiske leveranser) og/eller konkrete tidsrammer/ressursbruk?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Delkontrakt 3 kan gi ytterligere uttelling via kvalitet i minikonkurranser, og her er det minimumskrav som må være presise. Leverandøren bør få avklart hvilket nivå av leveransebeskrivelse som skal til for å unngå avvisning pga. «vesentlig avvik» ved senere kontroll.

    Kilde: Bilag 6, 3-1, 3-2, 3-3, 3-4 og kap. 8.1 (Kvalitet)