Skapvogner til Oslo universitetssykehus HF

Sykehusinnkjøp HF (på vegne av Helse Sør-Øst RHF) skal inngå rammeavtaler om analyse, research, innsikt og strategiske rådgivningstjenester innen IKT for helseforetakene i Helse Sør-Øst og øvrige oppdragsgivere som kan gjøre avrop. Anskaffelsen er delt i tre delkontrakter: (1) Internasjonal innsikt (rammeavtale med én leverandør), (2) Regional innsikt (rammeavtale med én leverandør) og (3) Virksomhetstilpassede tjenester (2-3 parallelle rammeavtaler, avrop via minikonkurranse). Det er ingen kjøpsforpliktelse, og Kunden kan bruke andre avtaler ved behov. Tjenestene omfatter bl.a. tilgang til portaler/databaser, benchmarking, eksperttilgang, konferanser/webinarer samt kundetilpassede analyser, workshops og leveranse i konkrete prosjekter.

• Tilbyder skal være registrert i foretaksregister eller handelsregister i staten der tilbyder er etablert.

  Dokumentasjon: Firmaattest (norske selskaper) / dokumentasjon på registrering i foretaksregister, fagregister eller handelsregister (utenlandske selskaper).

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.1 Registreringer, autorisasjoner mv.
• Tilbyder skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell soliditet til å kunne oppfylle kontraktsforpliktelsene.

  Dokumentasjon: Kredittvurdering fra Dun & Bradstreet tas ut av oppdragsgiver. Tilbyder må selv undersøke kredittverdighet; ved ikke oppfylt krav må økonomisk/finansiell kapasitet dokumenteres (f.eks. morselskapsgaranti, bankgaranti). For nystartede: regnskap og revisjonsberetning for driftsperioden.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.2 Økonomisk og finansiell kapasitet
• Tilbyder skal ha erfaring fra levering av strategiske rådgivningstjenester, analyse, research og innsikt innen IKT til større virksomheter inkl. offentlig sektor. Leveranser skal også omfatte abonnementsbaserte tjenester og tilgang til data/analyser/innsikt via portal.

  Dokumentasjon: Redegjørelse for 3–5 mest relevante referanseprosjekter fra siste 3 år. Beskriv kundens navn/adresse og kontakt, om kunden er offentlig/privat, leveransens omfang/verdi/varighet, samt kort beskrivelse rettet mot delkontrakt(er) (1 og/eller 2, samt delkontrakt 3). Vedlegg 3 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner benyttes.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Leverandøren skal ha kapasitet til å levere tjenestene innen det/de områder det søkes deltakelse på.

  Dokumentasjon: Opplysninger om antall ansatte totalt og antall ansatte rådgivere/analytikere (FTE) fordelt på relevante kompetanse-/fagområder. Vedlegg 3 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Leverandøren skal ha tilgang til fagmiljø i form av eksperter og rådgivere med relevant kompetanse innen fagområdene beskrevet i konkurransegrunnlaget.

  Dokumentasjon: Oversikt over relevante kompetanser/ressurser (uten å levere CV-er). Vedlegg 3 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner.

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.3 Tekniske og faglige kvalifikasjoner
• Tilbyder kan støtte seg på andre virksomheter for å oppfylle kvalifikasjonskrav; ESPD må leveres også for støttende virksomheter.

  Dokumentasjon: ESPD for både tilbyder og støttende virksomheter. Forpliktelseserklæring fra støttende virksomheter (jf. Vedlegg 7).

  Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 5.4 Støtte fra andre virksomheter

• Søknad om deltakelse skal leveres via oppdragsgivers KGV innen frist, for hver delkontrakt det søkes om deltakelse (vedlegg nummereres 4a/4b/4c).Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.1 og 3.2 Forespørsel om deltakelse
• Søknaden skal leveres med filnavn/vedleggsstruktur: Vedlegg 1 Søknadsbrev, Vedlegg 2 Firmaattest, Vedlegg 3 Skatteattest for skatt og avgift, Vedlegg 4 Svarskjema tekniske og faglige kvalifikasjoner (4a/4b/4c), Vedlegg 5 Erklæring om russisk involvering, Vedlegg 6 Krav ved risiko for brudd på folkeretten, Vedlegg 7 Begrunnelse for sladding, Vedlegg 8 Sladdet versjon av søknaden, Vedlegg 9 Forpliktelseserklæring (hvis relevant), Vedlegg 10 Morselskapsgaranti (hvis relevant).Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 3.2 Forespørselens utforming
• ESPD skal fylles ut i oppdragsgivers KGV som foreløpig dokumentasjon for avvisningsgrunner og oppfyllelse av kvalifikasjonskrav.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 4 Det europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD)
• Tilbud (når invitert) skal leveres elektronisk via KGV; vedlegg og filnavn som angitt, og sladdet versjon skal leveres som eget vedlegg/fil.Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 7.1 Innlevering av tilbud og kap. 7.2 Tilbudets utforming

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

21.08.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Avtaleperiode: rammeavtale inngås for 2 år med opsjon på forlengelse inntil 2 år (1+1), maksimal samlet avtaleperiode 4 år.Kilde: Vedlegg_2a_SSA-R_generell_avtaletekst (alminnelige bestemmelser/varighet) + Vedlegg_2b_Bilag (varighet og oppsigelse omtalt)
• Prisendring: første tidspunkt 1.1.2028; pris kan endres maksimalt tilsvarende økning i SSB konsumprisindeks (hovedindeks) med utgangspunkt i indeks for måneden avtalen ble inngått.Kilde: Vedlegg_2b_SSA-R_bilag (Bilag 5 Prisendringer, Avtalens punkt 6.2)
• Tidsriktig svar på henvendelser: delkontrakt 1 og 2 – bekreftelse innen 24 timer innenfor ordinær arbeidstid; delkontrakt 3 – svarfrist fastsettes i minikonkurransen.Kilde: Vedlegg_2b_SSA-R_bilag (Avtalens punkt 3.1 Plikt til å svare på henvendelser)
• Delkontrakt 1 og 2: avrop/tildeling skjer uten minikonkurranse (rammeavtale med én leverandør); delkontrakt 3: minikonkurranse der kunden utarbeider avropsskjema og leverandørene besvarer.Kilde: Vedlegg_2b_SSA-R_bilag (Bilag 2 Prosedyrer for tildeling av kontrakter innen rammeavtalen, Avtalens punkt 2.1)
• Taushetsplikt: konfidensiell behandling av informasjon kjent via rammeavtalen/avrop, også etter opphør (opplyst varighet 5 år i SSA-tekst).Kilde: Vedlegg_2a_SSA-R_generell_avtaletekst (Plikter som gjelder Kunde og Leverandør – Taushetsplikt)

• Konkret søknads-/tilbudsinnhold utover generelle vedlegg er i stor grad ikke fylt ut i dokumentutdragene (felter står delvis tomme som mal).
• Tekniske kravspunkter knyttet til delkontrakt 1 er delvis uten leverandørens utfylte svar (f.eks. 1-1 og mangler beskrivelse i utdraget).
• Dokumentutdraget viser ikke endelig prisskjema eller delkontraktsspesifikke evalueringsdetaljer utover kravspesifikasjonen i Bilag 6.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I Bilag 6 Kravspesifikasjon for delkontrakt 1: Krav 1-1 og 1-3. Kan dere bekrefte hva som er de konkrete evaluerings-/dokumentasjonsforventningene til leverandøren for disse kravene, siden ordlyden i utdraget ikke viser utfyllende «hvordan» for oppfyllelse (Krav 1-3) og det i vårt mottatte utdrag er uklart hvordan tilbydere forventes å dokumentere oppfyllelse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker hvordan vi bør strukturere leverandørens svar og dokumentasjon for å unngå avvisning/trekk på kvalitet.

   Kilde: Bilag 6 – Delkontrakt 1 (Krav 1-1, 1-3)

2. I Bilag 6 Kravspesifikasjon for delkontrakt 1: Krav 1-2 (E) om benchmark. Hvilke konkrete «IT-relaterte områder» ønsker dere at benchmark skal dekke (og eventuelt hvilke som vektlegges særskilt), og hva er forventet dokumentasjonsform for «datagrunnlaget» (f.eks. antall virksomheter/land, oppdateringsfrekvens, metode for datainnhenting)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Vi må vite hvilke benchmark-områder og dokumentasjonsdetaljer dere faktisk evaluerer for å prise og besvare riktig.

   Kilde: Bilag 6 – Delkontrakt 1 (Krav 1-2)

3. I Bilag 6 Kravspesifikasjon for delkontrakt 1: Krav 1-6 (E) om portal/databasen, særlig krav om skjermbilder/dokumentasjon og at opplæring er inkludert i abonnementsprisen. Kan dere presisere om «nødvendig opplæring» forventes som et bestemt antall timer/økter, et standardopplegg ved oppstart, eller om det er tilstrekkelig med en beskrivelse av læringsplan/responsopplegg?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklart opplæringsnivå påvirker ressursplan, bemanning og kostnadsberegning.

   Kilde: Bilag 6 – Delkontrakt 1 (Krav 1-6)

4. I Bilag 6 Kravspesifikasjon for delkontrakt 1: Krav 1-7 (E) om kundeoppfølging. Hvilke minimumsforventninger har dere til responstid og/eller faste møtehyppigheter (f.eks. oppstartsmøte, kvartalsvise statusmøter, ad-hoc når kunden etterspør), og finnes det konkrete eksempler på «supportkanaler» dere vurderer som best?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uten minimumsforventninger risikerer vi å underprise/overprise eller levere en kundeoppfølgingsmodell som ikke matcher evalueringen.

   Kilde: Bilag 6 – Delkontrakt 1 (Krav 1-7; også Bilag 2. administrative frister for delkontrakt 1/2, pkt. om 24 timer bekreftelse)

5. I Bilag 6 Kravspesifikasjon (generelle krav): Krav G-9 om at leverandøren skal levere statistikk over hvordan tjenesten brukes. Kan dere beskrive hvilke rapporteringsdimensjoner dere minimum forventer (f.eks. bruk per bruker/rolle/organisatorisk nivå, søkeord/tema, nedlastinger, eksport, aktivering), og om rapporteringen skal være månedlig/kvartalsvis/årlig eller «ved behov»?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Rapporteringsfrekvens og detaljeringsgrad påvirker både løsning (portal/BI) og leveransekost.

   Kilde: Bilag 6 – Generelle krav (G-9)

6. I Bilag 6 Kravspesifikasjon (generelle krav): Krav G-10 om selvbetjent uttak/rapporter. Hvilke konkrete eksportformater krever dere at kunden skal kunne hente ut (f.eks. CSV/Excel/PDF), og er dere ute etter «selvbetjening via portal» eller kan eksport skje ved at leverandør leverer rapport på forespørsel?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Vi må vite om kravet evalueres på teknisk selvbetjeningsevne eller også kan oppfylles med manuell rapportleveranse.

   Kilde: Bilag 6 – Generelle krav (G-10)

7. I Bilag 6 Kravspesifikasjon for delkontrakt 2: Krav 2-2 (E) om omfang/datakilder/metodikk for norsk/nordisk benchmark. Kan dere presisere hvordan dere ønsker at leverandøren dokumenterer «metodikk for innsamling» (f.eks. datakilder, kildelandskap, kvalitetssikring, oppdateringssyklus), og hvor mye som bør beskrives på leverandørnivå vs. på dataleverandørnivå (hvis leverandøren bruker abonnementsdatabaser)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker både svarstruktur, ev. underleverandørbindinger og kostmodell for abonnement/innhenting.

   Kilde: Bilag 6 – Delkontrakt 2 (Krav 2-2)

8. I Bilag 6 Kravspesifikasjon for delkontrakt 3: Krav 3-1 til 3-4 (alle M). Siden delkontrakt 3 skal være «tillegg» til område 1/2: Hvordan forventer dere at leverandøren avgrenser hva som leveres som henholdsvis (i) gjenbruk/utdyping av innsikt fra område 1/2 og (ii) «ny» leveranse i delkontrakt 3? Finnes det eksempler på typiske avrop som dere forventer at leverandøren skal kunne løse?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Avgrensningen påvirker ressursprising og hvordan vi beskriver leveransemåte uten å komme i konflikt med delkontraktlogikken.

   Kilde: Bilag 1 (Delkontrakt 3) og Bilag 6 – Delkontrakt 3 (Krav 3-1 til 3-4)

9. I konkurransebestemmelsene, kap. 8 (tildelingskriterier/evaluering): Kvalitet 60 % basert på svar i SSA-R Bilag 6, og Pris 40 % basert på Prisskjema. Kan dere bekrefte hvordan evalueringen håndterer «J vs N vs D» for evalueringskrav (E) når leverandøren faktisk ikke kan oppfylle helt fra avtaleoppstart, men forplikter seg til å levere senere (D)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette er avgjørende for hvordan vi bør posisjonere modenhet/leveranseplan i svarene for å minimere kvalitetsrisiko.

   Kilde: Konkurransebestemmelser kap. 8.1-8.2 og Bilag 6 – instruks for Krav oppfylt (J/N/D)