Anskaffelse av Rammeavtale for nettverksutstyr fra Palo Alto Networks

Rammeavtale for Statens vegvesen om innkjøp av nettverksutstyr fra Palo Alto Networks, inkludert maskinvare, programvare, tredjepartsprodukter tilhørende Palo Alto, samt konsulentbistand til implementering og support/vedlikehold. Kontrakten varer 2 år med opsjon forlengelse 1+1 år (totalt 4 år), med tildeling basert på beste forhold mellom pris og kvalitet (kvalitet 40%, pris 60%).

• Krav om forpliktelseserklæring ved støtte på kapasitet til økonomisk og finansiell kapasitet og/eller tekniske og faglige kvalifikasjoner.

  Dokumentasjon: Forpliktelseserklæring eller lignende fra virksomheten(e) det støttes på.

  Kilde: Mal - Leverandørens forpliktelseserklæring.docx

• Lever tilbudsbrev med erklæring og signatur av person med fullmakt til å forplikte leverandøren (elektronisk signering i KGV kan brukes; fysisk signatur ikke nødvendig).Kilde: Mal - Brev for innlevering av tilbud.docx (Tilbudsbrev)
• Ved innlevering av sladdet versjon av tilbud: sladdingen skal markeres (ikke slette) og det bør legges ved et eget dokument med kort begrunnelse for sladdede elementer.Kilde: Mal - Veiledning for sladding av tilbud.docx (Hvordan skal sladdingen utføres?)
• Leverandøren skal levere tilbudsdokumentene (kontraktsdokumenter med bilag) på norsk (øvrig dokumentasjon kan leveres på engelsk eller skandinavisk språk).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen.docx (Språk)
• Leverandøren skal fylle ut kravoppfyllelse i vedlagt fil «Kravspesifikasjon og priser» (faner «Kravspesifikasjon» og «Priser»).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen.docx / Bilag: Kravspesifikasjon og priser.xlsx (Kravspesifikasjon)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

07.09.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Rammeavtalen reguleres av SSA-R med bilag; ved avrop gjelder også SSA-K og/eller SSA-L (og for tjenestekjøp SSA-B der relevant).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen.docx (Kontrakttype)
• Varighet: 2 år fra kontraktsinngåelse, opsjon forlengelse ytterligere 1+1 år (totalt 4 år).Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen.docx (Kontraktsperiode)
• Ingen kjøpsforpliktelse for bestemt mengde i rammeavtalens periode; Kunden har rett til å kjøpe innenfor omfang og varighet.Kilde: SSA-R med bilag Nettverksutstyr Palo Alto.docx (Formål og omfang)
• Ved avrop: tildeling skjer etter prosedyrene i Bilag 2; hver tildelte kontrakt baseres på avtalevilkår i Bilag 3, ev. supplert med minikonkurranse.Kilde: SSA-R med bilag Nettverksutstyr Palo Alto.docx (Tildeling av kontrakt innenfor rammeavtalen)
• Leverandørens plikt til å besvare Kundens henvendelser raskt som mulig; konkrete frister avtales i bilag 4 og oppgis som senest innen 3 virkedager på forespørsel.Kilde: SSA-R med bilag Nettverksutstyr Palo Alto.docx / Bilag 4 (Administrative bestemmelser)
• Taushetsplikt mellom partene for konfidensiell informasjon, også etter avtalens opphør; taushetsplikt opphører 5 år etter avslutning (med forbehold for lov/forskrift).Kilde: SSA-R med bilag Nettverksutstyr Palo Alto.docx (Taushetsplikt)
• Fakturering: betalingsfrist 30 dager etter mottatt faktura; ingen forskuddsbetaling; EHF-faktura kreves (ikke e-post). Faktura skal merkes med bestillingsnummer, navn på bestiller/mottaker ident og avtalenummer (26/190534). EHF sendes til oppgitt organisasjonsnummer (971 032 081) og etter Difi sin kommunikasjonsmetode; kostnader ved EHF bæres av leverandør.Kilde: SSA-R med bilag Nettverksutstyr Palo Alto.docx (Vederlag og betalingsbetingelser / Fakturering)

• Dokumentet «Informasjon og regler om anskaffelsen» viser en «TOC» med tildelingskriterier og avvik, men vekting/konkret beregningsmetode for avvik/tildeling utover det som er sitert kan ikke utledes mer enn teksten gir.
• Kvalifikasjonskrav er ikke eksplisitt listet i teksten utover bruk av forpliktelseserklæring når leverandør støtter seg på andre virksomheters kapasitet (øvrige kvalifikasjonskrav fremgår ikke av utdraget).
• Detaljer om innleveringsfrist (konkret dato/tid) fremgår ikke av teksten; kun henvisning til Doffin/TED og KGV.
• Kontrakts-/utførelseskrav knyttet til selve leveransen (leveringstid, akseptanse, SLA) finnes ikke i utdraget; kun overordnede rammevilkår og fakturering/tilegnede plikter er gjengitt.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I kravspesifikasjonen fremgår det at Statens vegvesen skal ha tilgang til en portal med full oversikt over utstyr innen support, lisensnivå, og utløp. Kan dere bekrefte hvem som skal levere portalløsningen (produsent vs. leverandør), og om dere forventer at portalen skal gi eksport av data via API og/eller som csv/json/xml? I så fall: hvilke eksportformater og eventuell tilgangsmodell (lesetilgang/brukerroller) ønsker dere spesifikt?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å kunne prise og planlegge korrekt (særlig evt. kostnader og integrasjons-/tilretteleggingsbehov) må leveransen rundt portal, dataeksport og tilgang avklares før tilbud.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 1 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

2. Krav nr. 2 sier at alt utstyr skal leveres komplett med komponenter og eventuelt programvare/vedlikehold, slik at det tilfredsstiller krav i bestilling. Kan dere utdype hvilke elementer dere typisk anser som «eventuelt programvare» og «vedlikehold» i bestillingene (for eksempel abonnementtyper/lisenser, supportnivå og varighet), og hvordan dette normalt beskrives i deres bestillingsgrunnlag?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tolkningen av «komplett leveranse» påvirker både kost og risiko for avvik/avvisning.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 2 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

3. Krav nr. 3 ber om service og support på utstyr hvor serviceavtale skal fornyes. Kan dere beskrive hvordan dere forventer at utstyr som allerede er i drift identifiseres i avrop (f.eks. serienummer/asset-ID), og hvordan dere ønsker at leverandøren skal prisfastsette fornyelser når eksisterende support-/lisensnivå (og varighet) kan variere?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Riktig prisfastsettelse ved fornyelse krever klare opplysninger om avropsgrunnlag og identifikasjon av eksisterende avtaler.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 3 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

4. Krav nr. 4 gjelder at leverandøren skal kunne tilby Enterprise Agreement (fra produsent) for håndtering av lisenser dersom dette er tilgjengelig. Kan dere bekrefte: (1) om Enterprise Agreement er et opsjon/alternativ som dere ønsker tilbudt, (2) hvilke deler av lisensporteføljen dette typisk omfatter hos dere, og (3) hvilke nøkkelparametere dere forventer at skal beskrives i besvarelsen (scope, varighet, rapportering, fornyelsesmekanisme)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tydelig forventning til hva som skal leveres/beskrives gjør det mulig å gi et evalueringsmessig godt og prisriktig tilbud.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 4 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

5. Krav nr. 5 sier at leverandørens vedlikeholds- og garantibestemmelser (produsent) må beskrives i detalj, og at utvidet vedlikehold/garanti skal prises i eget vedlegg. Kan dere bekrefte hvor og hvordan dere ønsker dette lagt inn i tilbudet (hvilket vedlegg/mal/struktur), samt om dere har et krav til format (f.eks. pris per komponent eller per år)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Hvis leveransen skal prises i et eget vedlegg, må leverandøren forstå hvilket vedlegg som gjelder og hvordan prising skal struktureres for å unngå at tilbudet ikke kan evalueres korrekt.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 5 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

6. Krav nr. 6 handler om bistand for økonomisk kontroll på service/support og Enterprise Agreement for å sikre riktig dekning og oversikt over forpliktelser. Kan dere beskrive konkret forventet leveranse i bistanden (for eksempel periodisk statusrapport, varslingsrutiner før utløp, retningslinjer for valg av dekning), og om dere ønsker at dette skal inngå i timepriser/konsulentkapasitet eller dekkes innenfor rabattsatser?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Bistandsomfanget påvirker ressursbruk og dermed pris (timepriser/konsulent vs. inkludert leveranse).

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 6 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

7. Krav nr. 7 ber om produsentens policy for End of Life samt evt. priser for «extended support». Kan dere bekrefte om dere ønsker at policy-innholdet skal dokumenteres med spesifikke lenker/henvisninger (om dere tillater det), og i hvilken grad prising for extended support skal gis som en fast pris/flate før avrop eller kun som en beskrivelse av prisingsmekanisme?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Besvarelsesformat og hva som skal prissettes vs. bare forklares påvirker tilbudets korrekthet og sammenlignbarhet.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 7 (Kravgruppe Vedlikehold/Support)

8. Krav nr. 8 er et absolutt krav om direkte tilgang til programvareoppdateringer og dokumentasjon uten å gå via forhandler. Kan dere spesifisere hva dere legger i «direkte tilgang» (for eksempel produsentportal, lisensierte entitlements/aktiveringsbevis, eller at leverandøren skal gi konkrete brukerkontoer/tilgang)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Definisjonen av «direkte tilgang» avgjør om tilbudet faktisk oppfyller absolutt krav og hvilke kostnader som kan følge av tilgangsoppsett.

   Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Krav nr. 8 (Kravgruppe Teknisk Støtte)

9. Tildelingskriteriet kvalitet (40%) består av fire underkriterier: Vedlikehold/Support (40%), Teknisk støtte (40%), Faglig utvikling (10%) og Partner «Diamond» status (10%). Kan dere bekrefte hvordan dere kombinerer poeng for hvert underkriterium opp mot disse vektene (0–10 poeng pr underkriterium og så multiplisering), og om poengfastsettelsen bygger direkte på oppfyllelse av evalueringskravene (nr. 4,5,6,7,9-12,17) eller om dere har andre delmomenter?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Siden vekting/beregningsmetode for evalueringen utover det som er sitert ikke kan utledes fullt ut av utdraget, må leverandøren forstå evalueringslogikken for å prioritere og strukturere tilbudsdokumentasjonen.

   Kilde: Informasjon og regler om anskaffelsen.docx – Tildelingskriterier (kvalitet og underkriterier)

10. I prisskjemaet «Kravspesifikasjon og priser» skal dere bruke en dollarkurs som leverandørene oppgir for å beregne norske priser, og rabatt per varegruppe skal gjelde i hele avtaleperioden og også for nye modeller innen varegruppen. Kan dere bekrefte hvilken dollarkurs som forventes brukt (dato/kilde, f.eks. hvilken børskurs og hvilken kursdag), og hvordan dere ønsker at leverandøren håndterer nye modeller/produktvarianter som ikke står i prisskjemaet ved anvendelse av rabattsats og listepris?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Evaluering av pris forutsetter korrekt kursnormering og korrekt anvendelse av rabattsats for modeller som ikke er identisk listet i arket.

    Kilde: Kravspesifikasjon og priser.xlsx – Ark «Priser» + Informasjon og regler om anskaffelsen.docx (Pris og prisbestemmelser)