Markedsundersøkelse - Operativ samhandlings-, beredskaps- og internkontrollplattform for Follo Legevakt

Nordre Follo kommune gjennomfører en markedsundersøkelse (RFI) på vegne av Follo Legevakt for å kartlegge leverandører som kan tilby en samlet, standardisert skyløsning (SaaS/COTS) som dekker behov innen kommunikasjon, beredskap, internkontroll, kompetansestyring, kursadministrasjon, personellforvaltning, hendelseshåndtering, sjekklister og tilgang til prosedyrer/tiltakskort. Dagens situasjon er fragmentert med flere separate systemer (f.eks. Teams, e-post, SMS, Compilo, MinGat, Excel og papir). RFI er ikke en konkurranse og medfører ingen forpliktelser. Leverandører besvarer spørsmål og fyller ut besvarelsesmatrise innen 31. august 2026 kl. 12.00.

• Leverandørens besvarelse sendes elektronisk til Nordre Follo kommune innen 31. august 2026 kl. 12.00.Kilde: Vedlegg/"Svarfrist" og "Videre prosess"
• Besvarelsen bør inneholde: (1) kort beskrivelse av løsningens funksjonalitet, (2) svar på spørsmålene i markedsundersøkelsen, (3) utfylt besvarelsesmatrise, (4) relevante referanser.Kilde: Vedlegg/"Svarfrist" og "Videre prosess"
• For offline-funksjonalitet: beskrive hvilke funksjoner som er tilgjengelige offline, synkronisering, versjonskontroll, funksjon på mobil/nettbrett/PC, samt eventuelle begrensninger.Kilde: Vedlegg/"Offline-funksjonalitet"
• For teknologi og arkitektur: beskrive overordnet arkitektur, skymodell, hostingmodell, datalagring, sikkerhetsmekanismer, tilgangsstyring, autentisering, støtte for SSO, tilgjengelige API-er og integrasjonsmuligheter.Kilde: Vedlegg/"Teknologi og arkitektur"
• For implementering: beskrive normal implementeringstid, forventet ressursbruk hos kunden, opplæringsbehov, nødvendig konfigurasjon og forutsetninger for innføring.Kilde: Vedlegg/"Implementering"
• For kostnadsstruktur og prismekanismer: beskrive prismodell, etableringskostnad, årlig lisenskostnad, evt. kostnader per bruker, kostnader ved økning fra 160 til 200 brukere, kostnader knyttet til moduler/tillegg, integrasjoner, opplæring, implementering, prisreguleringsmekanismer, bindingstid/oppigelsesvilkår, estimert total kostnad over fire år samt hvilke tjenester som inngår vs prises separat.Kilde: Vedlegg/"Kostnadsstruktur og prismekanismer"
• For referanser: oppgi relevante kunder innen legevakt, helse, beredskap og andre sammenlignbare referanser; gjerne tilsvarende leveranser gjennomført de siste fem årene.Kilde: Vedlegg/"Referanser"

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Språk

norsk

• Løsningen ønskes primært som etablert standardløsning (SaaS/COTS), levert som skyløsning; leverandøren har ansvar for drift, vedlikehold og videreutvikling.Kilde: 6. Overordnede føringer
• Funksjonalitet skal leveres gjennom én samlet plattform, og behovene skal kunne dekkes uten omfattende spesialutvikling.Kilde: 6. Overordnede føringer
• Løsningen skal ha høy tilgjengelighet/robusthet og være tilgjengelig på PC, nettbrett og mobiltelefon.Kilde: 6. Overordnede føringer

• Dokumentteksten inneholder kun RFI/markedsundersøkelse; ingen endelige kontraktsvilkår, SLA/ytelseskrav eller formelle kvalifikasjonskrav er oppgitt.
• Detaljer om sikkerhet, autentisering/SSO og arkitektur etterspørres, men konkrete minimumskrav er ikke formulert som bindende kontraktskrav i teksten.
• Ingen tildelingskriterier/vekting er oppgitt, siden dette ikke er en konkurranse.