Anskaffelse av løsningsekspert SAP Basis 2026027532

Anskaffelse av løsningsekspert SAP Basis (enable-team SAP-Basis) for Cyberforsvaret/CIT DRIV hos Forsvarsmateriell (FMA). Konsulenten skal yte faglig bistand innen SAP Basis, herunder installasjon/oppgradering og etablering av SAP-systemer (bl.a. ECC, SRM inkl. MDM, Solution Manager, BW/4HANA og S/4HANA), problemløsning, tuning/sizing, samt bidra til kompetansebygging for Forsvarets ressurser. Omfang: inntil 2000 timer i perioden t.o.m. 31.12.2027, med ensidig opsjon på forlengelse inntil 3 år (inntil 6000 timer totalt).

• Leverandøren skal være registrert i foretaksregister eller handelsregister i etableringsstaten.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav A: Egnethet. Norske: firmaattest. Utenlandske: bekreftelse på registrering.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 (Kvalifikasjonskrav)
• Leverandøren skal ha nødvendig økonomisk og finansiell kapasitet. Tilfredsstilles ved kredittrating «kredittverdig» eller tilsvarende.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav B. Kredittvurdering fra anerkjent kredittvurderingsselskap basert på siste regnskapstall, ikke eldre enn 3 måneder.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 (Kvalifikasjonskrav)
• Leverandøren skal ha god erfaring fra lignende leveranser.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav C: oversikt over 3 mest relevante oppdrag siste 3 år, inkl. verdi, utførelsestidspunkt, mottaker (navn/telefon/e-post) og kort beskrivelse. Leverandøren må dokumentere relevans. Nyetablerte kan dokumentere via erfaring til tilbudte personer/ressurser fra annet enn leverandøren.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 (Kvalifikasjonskrav)
• Leverandøren skal ha et godt kvalitetsstyringssystem med rutiner for å sikre etterlevelse av relevante lover og forskrifter.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav D. Beskrivelse av metoder for kvalitetssikring. Ved ISO 9001 (eller tilsvarende): kopi av gyldig sertifikat.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 (Kvalifikasjonskrav)
• Leverandøren skal ha dokumentert og gyldig miljøledelsessystem med rutiner/struktur for relevante miljøhensyn knyttet til tjenestene.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav D. Beskrivelse av miljøledelsestiltak. Ved ISO 14001/Miljøfyrtårn/EMAS (eller tilsvarende): kopi av gyldig sertifikat.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 (Kvalifikasjonskrav)

• ESPD-skjema skal leveres sammen med tilbudet i Mercell (integrert).Kilde: Del 1, pkt. 4 (Det elektroniske europeiske egenerklæringsskjemaet)
• Tilbudet skal leveres elektronisk i Mercell innen tilbudsfrist.Kilde: Del 1, pkt. 6.1 (Innlevering av tilbud)
• Tilbud skal inneholde utfylte dokumenter: Tilbudsbrev (Vedlegg 1), Egenerklæring etiske retningslinjer og sanksjonslover (Vedlegg 2), ev. forpliktelseserklæring (Vedlegg 6), ev. liste over avvik (Vedlegg 7), samt SSA-B Bilag 1-7 (Del 2) der bilag 2, 4 og 5 fylles ut av leverandør.Kilde: Del 1, pkt. 6.2 (Tilbudsstruktur)
• Hvis relevant: levere sladdet/hemmeligholdt versjon av tilbudet.Kilde: Del 1, pkt. 3.3 (Offentlighet og taushetsplikt) og pkt. 6.2 (Tilbudsstruktur)
• Leverandøren skal levere utfylt kompetansetabell/kompetansekrav i Del 2 SSA-B bilag 1 pkt. 1.3.3, samt vedlegge konsulentens CV (blir del av kontrakten).Kilde: Bilag 1 (SSA-B) – krav til kompetanse og Del 1, pkt. 5.1 (kvalitet)

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

18.09.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Oppstart 01.01.27 (kan være tidligere i nov/des 2026). Bistand inntil 2000 timer t.o.m. 31.12.2027. Ensidig opsjon for forlengelse inntil 3 år (inntil 6000 timer), maksimal varighet t.o.m. 31.12.2030.Kilde: Bilag 3 Prosjekt- og fremdriftsplan / Del 1, pkt. 1.4 og bilag 3
• Kontrakt med én leverandør.Kilde: Del 1, pkt. 1.6 (Kontraktstype)
• Personell som yter bistand må kunne sikkerhetsklareres for HEMMELIG; avtalen kan heves umiddelbart hvis konsulenten mister klareringen.Kilde: Del 1, pkt. 3.2.1 (Sikkerhetsklarering) og Bilag 1
• Taushetserklæring skal signeres før oppdraget påbegynnes; leverandørens konsulent skal ikke gi uttalelser til pressen.Kilde: Bilag 1 (Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering)
• Tilrettelegging/medvirkning og faglig gjennomføring: konsulenten skal utføre bistand faglig forsvarlig/profesjonelt og i henhold til standarder og bilag (bilag 1).Kilde: SSA-B punkt 5.1.1 og Bilag 1
• Avbestilling: Kunden kan avbestille med 30 dagers skriftlig varsel og betale utført arbeid mv. (inkl. omdisponeringskostnader og andre direkte kostnader).Kilde: SSA-B punkt 4.2 (Avbestilling)
• Pris/fakturering: fast timesats ekskl. mva, faktureringsfrekvens etterskuddsvis pr. måned; timelister skal vedlegges og signeres/datert (eller digital godkjenning). Elektronisk faktura (EHF) er krav som hovedregel.Kilde: Bilag 5 og SSA-B punkt 6.2 (Fakturering)
• Skatteattest: kreves av valgt leverandør (for norske leverandører), ikke eldre enn 6 måneder fra meddelelse om vinner.Kilde: Del 1, pkt. 7.1 (Skatteattest)

• Dokumentteksten inneholder ikke de fullstendige spesifikasjonene for alle kvalifikasjonskrav (f.eks. nøyaktige kvalitetsstyrings-/miljøkrav utover «beskrivelse»/sertifikat).
• Tildelingskriteriets detaljerte kravtabell (eksakte punkter A*/A/B) er delvis gjengitt via bilag 1, men evalueringsoppsett for hvert enkelt kompetansekrav (poenggivning utover skala 1-10) er ikke fullt ut vist.
• Kontraktsbilag (bilagsliste, bilag 1/2/3/4/5 i SSA-B) er navngitt, men konkrete innhold/krav i flere bilag utover bilag 1 (kompetansetabell) og deler av bilag 3/5 er ikke helt spesifisert i utdraget.
• Krav til leverandørens habilitet/tilrettelegging mht. tidligere ansatte/konkurranseforberedelse er beskrevet som forventninger og at det kan kreves endring, men konkrete prosedyrer for utfylling/innlevering er ikke detaljert i teksten utover egenerklæring/opplysninger.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I bilag 1 pkt. 1.3.2/kompetansetabellen står det at flere kompetansekrav er merket som absolutte krav (A*) (bl.a. ECC/SRM inkl. MDM, Oracle DB, S/4HANA/BW/4HANA/HANA 2.0, systemkopiering/OS-DB migrering/oppgradering og HA/DR, samt SAP Solution Manager 7.2 inkl. Charm og Focused Builds). Kan dere bekrefte hvordan dere praktisk vurderer «sannsynliggjøre/meget god kunnskap og erfaring» for A*-krav (f.eks. minstekrav til type leveranser/varighet/rolle)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hva som utløser bestått på A*-kravene for å kunne posisjonere CV/erfaringsbeskrivelser riktig og redusere avvisningsrisiko.

   Kilde: Bilag 1 (SSA-B). Kundens beskrivelse / Forsvarets kompetansekrav, pkt. «Absolutte krav (A*)»

2. Kan dere utdype hvilke konkrete elementer som forventes i CV-beskrivelsene som dokumenterer kompetansekravene, særlig: (i) hvilken detaljgrad dere ønsker for «kort beskrivelse av arbeidsoppgaver» per relevant erfaring, og (ii) hvordan dere forventer at kontaktopplysninger for referanser (navn/telefon/e-post) fremgår ved innlevering i Mercell/vedlegg?

   Hvorfor det er verdt å spørre: For å gi sammenlignbart og evalueringsbart tilbud innenfor dokumentasjonskravene må leverandøren forstå forventet format/detaljgrad.

   Kilde: Bilag 1 (SSA-B). «Dokumentasjonskrav» og «Forsvarets kompetansekrav»

3. I bilag 1 står det at språkkravet (norsk arbeidsspråk) er «skal-krav» som ikke vektlegges, men det skal føre til avvisning dersom konsulenten ikke oppfyller kravet. Hvordan vil dere typisk verifisere oppfyllelse (f.eks. intervju, dokumentasjon av språk, eller annen måte), og hvilke minimumskompetanser/aktiviteter knyttet til norsk forventes?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne dokumentere at konsulenten faktisk oppfyller språkkravet, og vite hva som kreves for å unngå avvisning.

   Kilde: Bilag 1 (SSA-B). «Språkkrav: Arbeidsspråket er norsk… A» samt «Tilbudt ressurs kan bli kalt inn til intervju»

4. I bilag 1/kompetansetabellen er flere tema merket som bør-krav (B) (SAP arkitektur/teknisk løsningsdesign, Linux, smidige metoder og verktøy). Kan dere beskrive hvilket «innhold» dere ser etter i vurderingen av disse B-ene, og hvordan dere skiller mellom «Bra» og «Svært bra» (4–6 vs. 7–9) for kvalitet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Tildelingskriteriet for 70 % kvalitet skal poengsettes, og leverandøren trenger å forstå hva som gir merverdi utover minimum for B-kravene.

   Kilde: Tilbudsdel pkt. 5.1 «Kvalitet» samt bilag 1 (SSA-B). Bør-krav (B) i kompetansetabellen

5. I SSA-B generell avtaletekst punkt 6 og bilag 5 står det at timeprisen skal være «fast», og at det ikke gis dekning for utlegg/reise/diet i Oslo/Akershus, med unntak for tjenestereiser utenfor. Kan dere bekrefte (i) om «tjenestereiser utenfor Oslo/Akershus» alltid forhåndsbestilles skriftlig, og (ii) om det i praksis finnes en forventet frekvens for slike reiser i rollen, slik at vi kan prise riktig risiko for reise- og reisetid?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren skal prise korrekt timepris; usikkerhet om reise-/reisetid og forhåndsavtaleprosessen påvirker kostnadsbildet og tilbudets kostnadsrisiko.

   Kilde: Bilag 5 «Pris og prisbestemmelser» (særlig «Det vil ikke bli gitt ytterligere dekning… Unntaket…» og «Reisetid… hvis skriftlig forhåndsavtalt») samt SSA-B punkt 6.1/6.5

6. Oppdragsgiver oppgir i del 1/avtalen at bistanden «i inntil 2000 timer» (og at det er ensidig opsjon med inntil 6000 timer), men estimatet er «kun estimater». Kan dere angi hvordan dere normalt planlegger timeuttak per måned/kvartal (grovt anslag), og hvordan avvik mellom estimat og reelt uttak håndteres i praksis (f.eks. varsel, bemanningsplan, og forventning til tilgjengelighet)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Volum/uttak påvirker leverandørens bemannings- og kostnadsrisiko, og er nødvendig for å gi et konkurransedyktig og realistisk tilbud.

   Kilde: Regler for anskaffelsen pkt. «Varighet og omfang» samt bilag 3 «Prosjekt- og fremdriftsplan»

7. SSA-B punkt 5.2 «Nøkkelpersonell»: Skifte av personell skal godkjennes av Kunden, og godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn; ved bytte som skyldes Konsulenten bærer Konsulenten kostnadene ved kompetanseoverføring. Kan dere presisere hva som anses som «saklig grunn», og hvilke konkrete krav som typisk stilles til kompetanseoverføring (omfang, varighet, dokumentasjon) ved utskifting?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Konsulenten/leverandøren bør forstå kontraktslig risiko ved eventuelle personellendringer i en rolle som også er sikkerhetsklareringsavhengig.

   Kilde: SSA-B (generell avtaletekst) punkt 5.2 «Nøkkelpersonell»

8. I SSA-B punkt 11 «Informasjonssikkerhet» (lagt inn i bilag 6) står det at Konsulenten skal iverksette «forholdsmessige tiltak» for å sikre konfidensialitet, hindre utilsiktet endring/sletting og mot angrep. Kan dere gi en konkret oversikt (eller referanse) til hvilke sikkerhetskrav/standarder som gjelder for leverandører i denne kontrakten (f.eks. krav til verktøy, tilgangsstyring, logg, lagring, endepunktsbeskyttelse)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Forholdsmessige tiltak kan forstås ulikt; leverandøren trenger en praktisk kravreferanse for å kunne dimensjonere kostnad og etterlevelse.

   Kilde: Bilag 6 (Endringer i den generelle avtaleteksten), punkt 11 «Informasjonssikkerhet»

9. I SSA-B punkt 4.3 «Midlertidig stans av bistanden» og punkt 4.2 «Avbestilling» fremgår det at Kunden kan kreve stans med 5 dagers varsel, og ved stans skal Kunden erstatte dokumenterte kostnader ved omdisponering og «andre direkte kostnader». Kan dere beskrive hva dere normalt godkjenner som «direkte kostnader» (eksempler), og om det er krav til dokumentasjon/avgrensning mot generelle overheadkostnader?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker økonomisk risiko for leverandøren hvis behovet endres eller rollens aktivitet stoppes midlertidig.

   Kilde: SSA-B punkt 4.2 «Avbestilling» og 4.3 «Midlertidig stansing av bistanden»

10. I konkurransen fremgår det at det ikke vil avholdes tilbyderkonferanse. Samtidig kan dere be om endringer i leverandørens personell dersom habilitets-/taushetskonflikt kan oppstå (bilag 5 «Varsomhet, taushetsplikt og habilitet»). Kan dere bekrefte hvordan dere forventer at leverandøren skal identifisere og proaktivt varsle om slike forhold (f.eks. hvilke typer informasjon dere ønsker, og på hvilket tidspunkt i prosessen)?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren bør vite hvordan opplysningsplikt/varslingsrutiner skal håndteres for å unngå forsinkelser før oppstart eller kontraktsbrudd.

    Kilde: Vedlegg 5 «Varsomhet, taushetsplikt og habilitet» (avsnitt om «leverandøren bes informere oppdragsgiver» og retten til å be om endring i personell)