Anskaffelse av løsningsekspert BW/4HANA 2026031369

Anskaffelse av «løsningsekspert BW/4HANA» (saksnr. 2026031369) til Cyberforsvarets IT-avdeling (CIT) DRIV. Rammen gjelder faglig bistand innen SAP BW/4HANA og SAP BO-porteføljen (Lumira, WebI, Analysis for Office), samt utvikling/vedlikehold, integrasjoner, test/dokumentasjon og støtte knyttet til konvertering til S/4HANA. Kontraktstildeling skjer etter åpen anbudskonkurranse; avtaleplanlagt oppstart 01.01.2027 (kan være tidligere hvis konsulent autoriseres). Bistand inntil 2000 timer til 31.12.2027, med ensidig opsjon forlengelse inntil 3 år (inntil 6000 timer) med maksimal varighet t.o.m. 31.12.2030. Kontrakt med én leverandør og pris/kvalitet vurderes (pris 30 %, kvalitet 70 %). Sikkerhetsklarering: personell må kunne sikkerhetsklareres for HEMMELIG før bistand.

• Leverandøren skal være registrert i foretaksregister eller handelsregister i den staten leverandøren er etablert.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav A: Egnethet (norske: firmaattest; utenlandske: bekreftelse på registrering).

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 «Kvalifikasjonskrav» (registrering/autorisasjon mv.)
• Leverandøren skal ha nødvendig økonomisk og finansiell kapasitet til å utføre kontrakten; tilstrekkelig med kredittrating «kredittverdig» eller tilsvarende.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav B: Kredittvurdering fra anerkjent kredittvurderingsselskap basert på siste regnskapstall; vurderingen må ikke være eldre enn 3 måneder.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 «Kvalifikasjonskrav» (økonomisk og finansiell kapasitet)
• Leverandøren skal ha god erfaring fra lignende leveranser.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav C: Oversikt over mest relevante oppdrag siste 3 år, inkl. verdi, utførelsestidspunkt, mottaker (navn/telefon/e-post) og kort beskrivelse; leverandøren må dokumentere relevans. Nyetablerte kan dokumentere erfaring fra tilbudte personer/ressurser.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 «Kvalifikasjonskrav» (tekniske og faglige kvalifikasjoner)
• Leverandøren skal ha et godt system for kvalitets­sikring; min. rutiner for å sikre etterlevelse av lover/forskrifter som del av virksomheten for denne kontrakten omfattes av.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav D: Beskrivelse av metoder for kvalitetssikring; ved ISO 9001 eller tilsvarende: kopi av gyldig sertifikat.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 «Kvalifikasjonskrav» (kvalitetsstyring)
• Leverandøren skal ha dokumentert og gyldig miljøledelsessystem med rutiner og struktur for relevante miljøhensyn knyttet til tjenestene.

  Dokumentasjon: ESPD del IV bokstav D: Beskrivelse av miljøledelsestiltak; ved ISO 14001, Miljøfyrtårn, EMAS eller tilsvarende: kopi av gyldig sertifikat.

  Kilde: Del 1, pkt. 4.3.4 «Kvalifikasjonskrav» (miljøledelse)

• Tilbudet skal leveres elektronisk i Mercell innen tilbudsfrist.Kilde: Del 1, pkt. 6.1 «Innlevering av tilbud»
• Leverandøren skal fylle ut og levere ESPD-skjemaet i Mercell som foreløpig dokumentasjon på oppfyllelse av kvalifikasjonskrav og fravær av avvisningsgrunner.Kilde: Del 1, pkt. 4 «Det elektroniske europeiske egenerklæringsskjemaet (ESPD)»
• Tilbudet skal inneholde utfylt Tilbudsbrev (vedlegg 1).Kilde: Del 1, pkt. 6.2 «Tilbudsstruktur» (dokument 1)
• Tilbudet skal inneholde Egenerklæring vedrørende overholdelse av etiske retningslinjer og sanksjonslover (vedlegg 2).Kilde: Del 1, pkt. 6.2 «Tilbudsstruktur» (dokument 2)
• Eventuell(e) Forpliktelseserklæring skal leveres dersom leverandøren støtter seg på andre virksomheter.Kilde: Del 1, pkt. 6.2 «Tilbudsstruktur» (dokument 3) og Del 1, pkt. 4.3.2/4.3.3
• Eventuelle avvik skal angis i Vedlegg 7 «Avvik fra konkurransegrunnlaget» (hvis relevant).Kilde: Del 1, pkt. 6.2 «Tilbudsstruktur» (dokument 4) samt Del 1, pkt. 3.6

Innleveringsvilkår fra kunngjøringen

Frist for forespørsel/tilbud

18.09.2026

Språk

norsk, English

Elektronisk katalog

Ikke tillatt

• Oppstart/varighet: kontrakt med oppstart 01.01.2027 (mulig tidligere hvis konsulent kan autoriseres); bistand inntil 2000 timer t.o.m. 31.12.2027; ensidig forlengelsesopsjon inntil tre år (inntil 6000 timer) med maksimal varighet t.o.m. 31.12.2030.Kilde: Del 1, pkt. «Varighet og omfang» og Bilag 3 (prosjekt-/fremdriftsplan) samt Del 1 «Varighet og omfang»
• Sikkerhetsklarering: personell som yter bistand må kunne sikkerhetsklareres for HEMMELIG; konsulent må være sikkerhetsklarert før bistand kan påbegynnes. Tap av klarering gir grunnlag for heving med umiddelbar virkning.Kilde: Del 1, pkt. 3.2 «Sikkerhet»; Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering»
• Taushetserklæring skal signeres før oppdraget påbegynnes.Kilde: Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering»
• Arbeidssted: DRIV sine lokaler i Sjølystparken, Drammensveien 175-177, Oslo; kan flyttes innenfor Oslo/Akershus-området uten ytterligere kompensasjon.Kilde: Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering» og Bilag 5
• Timeregistrering og fakturagrunnlag: alle timeregistrering skal følge Forsvarets prosedyrer; timelister vedlegges faktura (dato/signatur eller digital godkjenning).Kilde: Bilag 5 (fakturering/timeregistrering) og SSA-B punkt 6.2 (generelt)
• Endringer etter avtaleinngåelse: endringer av eller tillegg til avtalen skal avtales skriftlig; leverandør fører fortløpende katalog over endringer (bilag 7).Kilde: SSA-B punkt 3 «Endringer etter avtaleinngåelse» og Bilag 7
• Lønns- og arbeidsvilkår: konsulent skal sikre minimumslønns- og arbeidsvilkår for egne og underleverandørers ansatte som direkte medvirker, i tråd med allmenngjøring/landsomfattende tariff (i Norge); dokumentasjonsplikt kan føre til dagbot ved brudd.Kilde: SSA-B punkt 5.4 «Lønns- og arbeidsvilkår»
• Etiske og sanksjonskrav: leverandør skal erklære ingen russisk involvering; etisk etterlevelse og sanksjonslover dokumentert i vedlegg 2.Kilde: Del 1, pkt. 1.6 «Internasjonale sanksjoner - Russisk involvering» og Vedlegg 2 (egenerklæring)

• Dokumentteksten gjengir ikke konkrete avvisnings-/kvalifikasjonsdetaljer utover ESPD-punktene (f.eks. nøyaktige avvisningsgrunner i ESPD utover generell omtale).
• Kravtabellen i Bilag 1 for kompetanse inneholder «Absolutte krav (A*)» og «Bør-krav (B)», men eksakte evaluerings-/avvisningskonsekvenser for hvert kompetansekrav er ikke fullt ut spesifisert i teksten utover at noen er minimumskrav og noen skal-krav.
• SSA-B detaljene om mislighold/sanksjoner og tekniske bilag (bilag 2, 3, 4, 5) er i stor grad generiske i utdraget; spesifikke bilagstekster/kravspesifikke SLAer/leveranseinnhold utover Bilag 1-oversikt er ikke fullt gjengitt.

Punkter der konkurransedokumentene åpner for tolkning, og der en presisering fra oppdragsgiver kan ha betydning for prising og risiko. Spørsmål kan stilles innen fristene som er angitt i konkurransegrunnlaget.

1. I bilag 1 punkt 1.3.3 «Krav til kompetanse» fremgår det at konsulenten skal sannsynliggjøre minimum 3 års erfaring med SAP BW/4HANA (A*) og at dette vil evalueres. Kan Oppdragsgiver presisere hvordan «3 års erfaring» skal dokumenteres (f.eks. heltidsekvivalenter, sammenhengende/ikke-sammenhengende perioder, og om relevant erfaring kan være fra prosjekter/løsninger som ligger tett opp mot BW/4HANA selv om de ikke er 100 % identiske)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må vite hvordan ansiennitet og relevans skal telles for å kunne prise/rigge dokumentasjonen riktig og unngå risiko for avvisning/ikke bestått i evalueringsdelen.

   Kilde: Bilag 1, punkt 1.3.3 «Krav til kompetanse» (A* SAP BW/4HANA).

2. I bilag 1 punkt 1.3.3 fremgår det at konsulenten skal ha minst 3 års erfaring med teknisk vedlikehold/utvikling av SAPs BO-portefølje (Lumira, WebI og Analysis for Office) (A*). Kan Oppdragsgiver presisere hva som menes med «teknisk vedlikehold/utvikling» for disse tre områdene (for eksempel scope: rapportutvikling, publisering, performance-/feilsøking, integrasjoner, versjonsoppgraderinger), og om erfaring fra én eller to av produktene kan gi uttelling for hele kravet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Utydelig presisering av arbeidsinnhold og kombinasjon av verktøy påvirker om konsulenten faktisk oppfyller A*-kravet og dermed tildelingsmuligheter.

   Kilde: Bilag 1, punkt 1.3.3 (A* – SAP BO: Lumira, WebI, Analysis for Office).

3. Bilag 1 punkt 1.3.3 angir et A* krav om «erfaring med forretningsprosesser spesielt innenfor et av fagområdene HR/LOG/ØK og bruk av S/4HANA for understøttelse av disse». Kan Oppdragsgiver avklare hvordan kravet skal forstås: må erfaringen være fra alle tre fagområder eller kun ett (og i så fall hvilket), og hva som regnes som «bruk av S/4HANA for understøttelse» (f.eks. masterdata, prosesskonfigurasjon, integrasjoner, rapportering)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Forretningsprosess- og S/4HANA-delen er sentral for å kunne vurdere om konsulenten er matchende, og det påvirker både dokumentasjonsoppsett og risiko i tilbudet.

   Kilde: Bilag 1, punkt 1.3.3 (A* – HR/LOG/ØK og S/4HANA).

4. I bilag 1 punkt 1.3.3 fremgår det at «konsulenten skal ha erfaring med metodikker og rammeverk (eksempelvis SAP Activate, DevOps, Agile, SCRUM, SAFe)» (A*). Kan Oppdragsgiver presisere om kravet forventer erfaring med flere av rammeverkene eller om erfaring med ett av dem er tilstrekkelig, og hvordan dette skal beskrives i CV (hvilken type roller/del-leveranser forventes)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Det er uklart hvordan flere rammeverk skal vektlegges innenfor ett A*-krav; leverandøren trenger dette for å kvalitetssikre tilbudets kompetansebeskrivelse.

   Kilde: Bilag 1, punkt 1.3.3 (A* – metodikker og rammeverk).

5. Oppdragsgiver skriver at «Ved evalueringen vil tilbudt konsulents kompetanse bli vurdert i lys av arbeidsoppgavene i punkt 1.3.2», og at det ved behov kan gjennomføres intervju før tildeling. Kan Oppdragsgiver presisere hvordan avvik/uklarheter i CV-opplysninger vurderes i praksis (for eksempel hvis referanser ikke svarer, eller hvis oppgitte prosjekter er relevante men ikke kan dokumentere eksakt deloppgave)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må forstå evalueringstoleranse og risiko ved dokumentasjonsnivå for å kunne velge riktig ressurs og beskrive arbeidshistorikk presist.

   Kilde: Bilag 1, punkt 1.3.3 (evalueringspresisering om CV/intervju/referanser).

6. SSA-B bilag 5 fastsetter at prisen er «fast timepris» og at det «vil ikke bli gitt ytterligere dekning for utlegg, overtid, reise-/diettkostnader og/eller reisetid», samt at unntaket er «tjenestereiser utenfor Oslo/Akershus-området som Oppdragsgiver pålegger konsulenten». Kan Oppdragsgiver avklare om det i tillegg er aktuelt med reise/opphold inn i Oslo/Akershus (som ikke refunderes), og om «pål. tjenestereise» innebærer at reisetid faktureres kun når det er skriftlig forhåndsavtalt (og hvordan denne forhåndsavtalen skal dokumenteres)?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Dette påvirker kostnadsberegning og prising av konsulentressurs, samt rutiner for avtale og dokumentasjon ved eventuelle reiser.

   Kilde: SSA-B bilag 5 «Pris og prisbestemmelser» (6.1 Vederlag / reisetid/unntak).

7. Bilag 5 beskriver at timelister skal rundes til nærmeste halve time, og at «Oppdragsgivers arbeidsleder» skal datere og signere utskrift av timelister med mindre digital løsning benyttes. Kan Oppdragsgiver beskrive hvilken timeregistreringsløsning/prosess som normalt benyttes i DRIV (f.eks. hvor signering/digital godkjenning gjøres), og om det finnes etablerte frister for innsendte timelister per måned?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Uklare fakturerings-/godkjenningsrutiner kan gi forsinkelser og øke risiko for reklamasjon eller avvik i etterfølgende fakturering.

   Kilde: SSA-B bilag 5 «All timeregistrering… Timelister…».

8. I bilag 1 fremgår det at konsulenten må være sikkerhetsklarert for «HEMMELIG» før bistanden kan påbegynnes, og at autorisasjonssamtale avholdes. Kan Oppdragsgiver presisere forventet tidslinje for klarerings-/autorisjonsprosessen og hvilke konkrete tiltak leverandøren må levere (f.eks. personopplysningsblankett) samt om bistanden kan starte på et senere tidspunkt knyttet til hver enkelt ressurs ved gradert tilgjengelighet?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Leverandøren må kunne planlegge bemanning og oppstartkostnader, og vurdering av leveransetid/oppstart er kritisk for risiko og økonomi.

   Kilde: Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering» (HEMMELIG/autorisasjonssamtale).

9. Oppdragsgiver opplyser at arbeidssted er DRIVs lokaler i Sjølystparken, men at det tas forbehold om flytting innen Oslo/Akershus-området uten kompensasjon. Kan Oppdragsgiver avklare om flytting kan medføre endring i reisebehov internt for konsulenten (og i så fall om «reisetid»/reiseutgifter håndteres innenfor det som er sagt i bilag 5), samt om det finnes en minimumsvarsel-løsning for slike endringer?

   Hvorfor det er verdt å spørre: Arbeidssted-/reiseelementer kan påvirke leverandørens faktiske kostnader og bemanningsplanlegging selv innenfor geografisk avgrensning.

   Kilde: Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering» og bilag 5 «Utlegg/reise-/reisetid».

10. Etter bilag 1 skal konsulenten «ikke gi uttalelser til pressen». Kan Oppdragsgiver avklare hva som forventes ved håndtering av offentlige forespørsler/mediehenvendelser (f.eks. rollefordeling mellom DRIV/CIT/FMA og leverandør), og om dette innebærer at konsulenten kun skal henvise til oppdragsgiver eller også kan uttale seg om rent tekniske forhold etter forhåndsavklaring?

    Hvorfor det er verdt å spørre: Klare rammer for kommunikasjon reduserer risiko for mislighold/avvik og gjør det enklere å legge til rette for korrekt gjennomføring av rollen.

    Kilde: Bilag 1 «Organisering, arbeidssted og sikkerhetsklarering» (Presseuttalelser).